مقالات فروش

وفاداری مشتری

بهترین برنامه ها برای وفاداری مشتری

مشتری برای انکه بیاد و تکرار خرید رو انجام بده و باعث بشه نرخ تکرار خرید بیشتر بشه باید اولا که کیفیت محصول یا خدمتت اوکی باشه…. اون که هیچ. بعد وقتی راضی بود از همه چی میاد و بازم میخره و دوستان و اشنایان را میاره و ترغیب میکنه برای خرید. چطوری مشتری را وفادار کنیم؟؟

ادامه مطلب ...
فن بیان در فروشندگی

9 مهارت مهم فن بیان در فروشندگی

فردی که تو فروش بخواهد موفق باشه حتما باید روی موضوع مذاکره و فن بیان مهارت خودشو رشد بده… تو درسهای قبلی مفصل بابت مذاکره صحبت کردیم، تو این مطلب رفتیم سراغ فن بیان و ارتباط اون با فروش و فروشندگی

ادامه مطلب ...
انواع روشهای محاسبه نرخ نگهداری مشتری هزینه نگهداری مشتری

انواع روشهای محاسبه نرخ نگهداری مشتری یا هزینه نگهداری مشتری

ببین یک شاخص داشتیم قبلا به نام هزینه جذب مشتری اون خیلی مهمه حتما اون درس را بخون. حالا مشتری رو آوردیم و خرید کرد یک موضوعی پیش میاد به نام تکرار خرید و نرخ تکرار خرید که باید بتونیم اونو بالا ببریم چون مشتری احتمالا تو خرید اول که سود نمیده که . برای اینکه این کار را بکنیم باید بتونیم حفظش کنیم که سراغ رقیب یا محصول مشابه نره و اینجا موضوع هزینه نگهداری مشتری پیش میاد….

ادامه مطلب ...
باشگاه مشتریان چگونه به رشد کسب و کار کمک می‌کند؟

باشگاه مشتریان چگونه به رشد کسب و کار کمک می‌کند؟

برای اینکه مشتری را وفادار کنیم راه های مختلفی وجود داره البته که اصل کار اینه که خدمات یا محصولمون خیلی با کیفیت باشه و پشتیبانی خوبی هم داشته باشیم. به جز اون یک راه خیلی خوب برای وفاداری مشتریان ایجاد باشگاه مشتریان و ارائه خدمات متنوع به اونها هست. این درس مفصل بابت این موضوع صحبت کردیم…

ادامه مطلب ...
۲۰ راه نگهداری و حفظ مشتری

20 راه نگهداری و حفظ مشتری

به دست آورن مشتری یک چیزه و نگهداری مشتری یا حفظ مشتری یک چیز دیگه … یعنی شاید با راهکارهای مختلفی بتونی مشتری را بیاری سمت محصول یا خدمتت و یک بار خرید کنه ولی اینکه تکرار خرید کنه و وفادار بمونه کار آسونی نیست، تو این نوشته ۲۰ راهکار گفتیم که کمک میکنه مشتری پیشت بمونه!

ادامه مطلب ...
افزایش فروش

19 راهکار عملیاتی برای افزایش سریع فروش

فروش قطعا نیاز به برنامه و هدف گذاری و استراتژی داره و بدون اونها مشکل میخوریم ولی راهکارهای ساده و کاربردی هم وجد داره که با کمک اونها میتونیم تو زمان کم فروش را تا جایی که میشه بالا ببریم. این راهکارها را تو این نوشته با هم مرور میکنیم…

ادامه مطلب ...
اعتراض مشتری

9 فرآیند پاسخ به اعتراض مشتری

قطعا مشتری تو بهترین حالت هم که باشی میاد و اعتراض داره به دلایل مختلف. اگر نتونی به خوبی جواب بدی و قانعش کنی هم میره و دیگه نمیاد و هم کلی میره و با افراد دیگه هم از تجربه بد میگه و دیگه هیچی داستان میشه کل اون زحماتی که کشیدی…

ادامه مطلب ...
داستان سرایی در فروش داستان سرایی دربازاریابی

داستان سرایی در فروش چیست؟ 8 تکنیک برای داستان سرایی در فروش و بازاریابی

داستان رو همه دوست دارن از وقتی که به خودمون میایم و خودمون را شناختیم با داستان و قصه شبها خوابیدیم و برامون قصه گفتن! این تو ذهن همه میمونه و وقتی سن بالاتر میره هم داستان و داستان سرایی را دوست داریم… پس به عنوان فروشنده موفق باید بتونیم داستان خاص و جالبی از محصول یا خدمتمون درست کنیم…

ادامه مطلب ...
مدیریت ارتباط با مشتری مشاوران غزال

CRM چیست؟ نقش مدیریت ارتباط با مشتری در رشد فروش

اینکه تو هر مرجله تماس با مشتری یدونی تعاملات قبلی چی بوده و این مشتری کجای قیف و فرایند فروش هست و کلی اتفاق دیگه را میگیم مدیریت ارتباط با مشتری و تو این چرخه و تعامل باید بتونیم این مشتری رو رهگیری گنیم…تو این درس سیر تا پیاز این موضوع را شرح دادیم

ادامه مطلب ...
ابزارهای فروش

10 ابزار فروش کاربردی و عملیاتی

فروش هم مثل بقیه حوزه های مدیریتی کلی ابزار داره که میتونین به کمک اونها رصد کنین اوضاع چطوری هست و روی چی باید بیشتر وقت بگذارین و رصد کنین که کجای کار مشکل داره و البته که کجای کار اوضاع خوبه و باید وقت بیشتری روی همون بگذارین… این درس کلی ابزار بهت معرفی میکنه تا بتونی مسیر فروش را خوب ببینی…

ادامه مطلب ...

چگونه فروش مشاوره ای به افزایش فروش منجر می شود؟

اینکه انتظار داریم بدون راهنمایی و مشاوره مشتری بیاد و خرید کنه اونم تو این زمونه واقعا انتظار جالبی نیست. گذشت اون زمون که میرفتیم تو یک مغازه و هر چی داشت و پیشنهاد میداد میخریدیم . الان اونقدر تنوع هست و انتخاب مشتری پیچیده هست که باید حتما راهنمایی و مشاوره تو دستور کارمون باشه…

ادامه مطلب ...
وفاداری مشتری

بهترین برنامه ها برای وفاداری مشتری

مشتری برای انکه بیاد و تکرار خرید رو انجام بده و باعث بشه نرخ تکرار خرید بیشتر بشه باید اولا که کیفیت محصول یا خدمتت اوکی باشه…. اون که هیچ. بعد وقتی راضی بود از همه چی میاد و بازم میخره و دوستان و اشنایان را میاره و ترغیب میکنه برای خرید. چطوری مشتری را وفادار کنیم؟؟

فن بیان در فروشندگی

9 مهارت مهم فن بیان در فروشندگی

فردی که تو فروش بخواهد موفق باشه حتما باید روی موضوع مذاکره و فن بیان مهارت خودشو رشد بده… تو درسهای قبلی مفصل بابت مذاکره صحبت کردیم، تو این مطلب رفتیم سراغ فن بیان و ارتباط اون با فروش و فروشندگی

انواع روشهای محاسبه نرخ نگهداری مشتری هزینه نگهداری مشتری

انواع روشهای محاسبه نرخ نگهداری مشتری یا هزینه نگهداری مشتری

ببین یک شاخص داشتیم قبلا به نام هزینه جذب مشتری اون خیلی مهمه حتما اون درس را بخون. حالا مشتری رو آوردیم و خرید کرد یک موضوعی پیش میاد به نام تکرار خرید و نرخ تکرار خرید که باید بتونیم اونو بالا ببریم چون مشتری احتمالا تو خرید اول که سود نمیده که . برای اینکه این کار را بکنیم باید بتونیم حفظش کنیم که سراغ رقیب یا محصول مشابه نره و اینجا موضوع هزینه نگهداری مشتری پیش میاد….

باشگاه مشتریان چگونه به رشد کسب و کار کمک می‌کند؟

باشگاه مشتریان چگونه به رشد کسب و کار کمک می‌کند؟

برای اینکه مشتری را وفادار کنیم راه های مختلفی وجود داره البته که اصل کار اینه که خدمات یا محصولمون خیلی با کیفیت باشه و پشتیبانی خوبی هم داشته باشیم. به جز اون یک راه خیلی خوب برای وفاداری مشتریان ایجاد باشگاه مشتریان و ارائه خدمات متنوع به اونها هست. این درس مفصل بابت این موضوع صحبت کردیم…

۲۰ راه نگهداری و حفظ مشتری

20 راه نگهداری و حفظ مشتری

به دست آورن مشتری یک چیزه و نگهداری مشتری یا حفظ مشتری یک چیز دیگه … یعنی شاید با راهکارهای مختلفی بتونی مشتری را بیاری سمت محصول یا خدمتت و یک بار خرید کنه ولی اینکه تکرار خرید کنه و وفادار بمونه کار آسونی نیست، تو این نوشته ۲۰ راهکار گفتیم که کمک میکنه مشتری پیشت بمونه!

استراتژی فروش

استراتژی های فروش موفق از زبان کارآفرینان

شما بدون استراتژی تو هر کاری وارد بشی داستان داریم حالا چه برسه به اینکه بخوای تو فروش بدون استراتژی ورود کنی و قرار باشه اشتباه بری و کلی هزینه و منابع بگذاری و آخرش تو خط مقدم فروش مشکل داشته باشی…

افزایش فروش

19 راهکار عملیاتی برای افزایش سریع فروش

فروش قطعا نیاز به برنامه و هدف گذاری و استراتژی داره و بدون اونها مشکل میخوریم ولی راهکارهای ساده و کاربردی هم وجد داره که با کمک اونها میتونیم تو زمان کم فروش را تا جایی که میشه بالا ببریم. این راهکارها را تو این نوشته با هم مرور میکنیم…

اعتراض مشتری

9 فرآیند پاسخ به اعتراض مشتری

قطعا مشتری تو بهترین حالت هم که باشی میاد و اعتراض داره به دلایل مختلف. اگر نتونی به خوبی جواب بدی و قانعش کنی هم میره و دیگه نمیاد و هم کلی میره و با افراد دیگه هم از تجربه بد میگه و دیگه هیچی داستان میشه کل اون زحماتی که کشیدی…

داستان سرایی در فروش داستان سرایی دربازاریابی

داستان سرایی در فروش چیست؟ 8 تکنیک برای داستان سرایی در فروش و بازاریابی

داستان رو همه دوست دارن از وقتی که به خودمون میایم و خودمون را شناختیم با داستان و قصه شبها خوابیدیم و برامون قصه گفتن! این تو ذهن همه میمونه و وقتی سن بالاتر میره هم داستان و داستان سرایی را دوست داریم… پس به عنوان فروشنده موفق باید بتونیم داستان خاص و جالبی از محصول یا خدمتمون درست کنیم…

نهایی کردن فروش مشاوران غزال

10 تکنیک برتر قطعی کردن فروش برای هر سناریوی فروش

خب توی فرآیند فروش اون قسمت آخر که خیلی هم مهم هست بحث بستن فروش هست یعنی مشتری تا یک جایی اومده جلو و الان باید فروش را قطعی کنیم و اقدام آخر را انجام بدیم… این درس برای شماست اگر تو این حوزه چالش داشتین تا الان…

مدیریت ارتباط با مشتری مشاوران غزال

CRM چیست؟ نقش مدیریت ارتباط با مشتری در رشد فروش

اینکه تو هر مرجله تماس با مشتری یدونی تعاملات قبلی چی بوده و این مشتری کجای قیف و فرایند فروش هست و کلی اتفاق دیگه را میگیم مدیریت ارتباط با مشتری و تو این چرخه و تعامل باید بتونیم این مشتری رو رهگیری گنیم…تو این درس سیر تا پیاز این موضوع را شرح دادیم

ابزارهای فروش

10 ابزار فروش کاربردی و عملیاتی

فروش هم مثل بقیه حوزه های مدیریتی کلی ابزار داره که میتونین به کمک اونها رصد کنین اوضاع چطوری هست و روی چی باید بیشتر وقت بگذارین و رصد کنین که کجای کار مشکل داره و البته که کجای کار اوضاع خوبه و باید وقت بیشتری روی همون بگذارین… این درس کلی ابزار بهت معرفی میکنه تا بتونی مسیر فروش را خوب ببینی…

چگونه فروش مشاوره ای به افزایش فروش منجر می شود؟

اینکه انتظار داریم بدون راهنمایی و مشاوره مشتری بیاد و خرید کنه اونم تو این زمونه واقعا انتظار جالبی نیست. گذشت اون زمون که میرفتیم تو یک مغازه و هر چی داشت و پیشنهاد میداد میخریدیم . الان اونقدر تنوع هست و انتخاب مشتری پیچیده هست که باید حتما راهنمایی و مشاوره تو دستور کارمون باشه…

۲۶ تکنیک مذاکره در فروش برای سال ۱۴۰۱

مهارت های مذاکره فروش و 26 اصل برای موفقیت در آن

کل فروش یعنی مذاکره دیگه.. درسته؟! خب این درس و تکنیکهای اون را بررسی و مرور کنی، به نظر میرسه تمام موارد مذاکره در فروش را یاد گرفتی و وقت اقدامه… این تکنیکها از برترین فروشندگان حهان گرفته شده و کلی تجربه پشتش هست…

فروش تلفنی مشاوران غزال

20 تکنیک موثر برای افزایش فروش تلفنی

فروش تلفنی را تقریبا تو همه بیزینسها داریم تو یکی کمتر و تو یکی بیشتر ولی هست!! اینکه بدون تماس چشمی و فقط با بیان و کلمات بتونیم بفروشیم یک هنره واقعا… تو این درس این موضوع را با هم مرور میکنیم…

فیس بوک تویتر پینترست linkedin واتس آپ واتس آپ تلگرام
شروع به تایپ کردن برای دیدن پستهایی که دنبال آن هستید.
درحال بارگذاری لینک دانلود...