9 استراتژی برای حفظ و نگهداری کارکنان درجه یک

در ادامه 9 راه برای رفع مشکلات موجود و جلوگیری از بروز مشکلات ترک کارکنان در آینده به منظور حفظ کارکنان آورده شده است.

1. ایجاد تعامل کارکنان

کارمندان غیرفعال برای سازمان شما مضر هستند. آنها روحیه را پایین می آورند، سایر کارمندان را از انجام بهترین کار خود دلسرد می کنند و نمونه  کارهای ضعیفی را ارائه می دهند. متأسفانه، تنها 21 درصد از کارمندان می گویند که بسیار متعهد هستند و کارمندان غیرمتعهد سالانه بیش از 450 میلیارد دلار هزینه از دست دادن بهره وری برای ایالات متحده دارند.

در نگهداری کارکنان مسائلی مانند عدم ارائه صدای کارمندان باعث کاهش تعامل می شود. کارمندان می خواهند بر تصمیماتی که بر کار آنها و جهت گیری سازمان تأثیر می گذارد تأثیر بگذارند و اظهار نظر واقعی کارکنان می تواند به طور چشمگیری حفظ را بهبود بخشد. تبدیل بازخورد به عمل نشان می دهد که رهبری نگرانی های کارکنان را جدی می گیرد. 90 درصد از کارگران می گویند که احتمال بیشتری دارد در شرکتی بمانند که بازخورد را دریافت کرده و بر اساس آن عمل می کند. اما تنها 22 درصد از رهبران منابع انسانی و تعامل می گویند که سازمان آنها در ایجاد فرهنگی مؤثر است که از بازخورد روشن پشتیبانی می کند.

معرفی فرصت های جدید برای حفظ کارکنان برای ارائه بازخورد صریح برای آنها و شرکت شما ارزشمند است. کارمندان می‌توانند مشکلات را قبل از اینکه به مقامات بالاتر برسند برجسته کنند، پروژه‌های جدید را پیشنهاد کنند و دیدگاه‌های بیرونی را به تصمیمات شرکت ارائه دهند. سازمان‌ها در نگهداری کارکنان می‌توانند از ایده‌های کارمندان استفاده کنند و مسائل را به سرعت و به طور موثر حل کنند.

صدای کارمندان با نظرسنجی های مشارکت کارکنان که با کمک یک پلت فرم تعامل مدرن ارائه می شود، شروع می شود. این راه‌حل‌ها در حفظ کارکنان به شما کمک می‌کنند سؤالات درستی بپرسید تا نشان دهید که کارکنان واقعاً چه احساسی در مورد نقش، تیم و مدیر خود دارند. به جای رضایت از نظرسنجی های سالانه طولانی که قابل اجرا نیستند، از نظرسنجی های کوتاه مدت استفاده کنید، مجموعه های کوتاهی از سوالات ارسال شده به صورت مکرر، برای سنجش میزان مشارکت کارکنان در زمان واقعی.

خارج از نظرسنجی ها، چت ربات های منابع انسانی یک راه عالی برای ایجاد یک کانال همیشه فعال برای بازخورد کارمندان است. ربات‌های چت 24 ساعته در نگهداری کارکنان به کارمندان اجازه می‌دهند هر زمان که آماده باشند، هر کجا که هستند، بازخورد بدهند و اطمینان حاصل کنند که احساس می‌کنند مرتباً شنیده می‌شوند. این ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی به طور مداوم در حال یادگیری هستند، بنابراین با چشم انداز تعامل کارکنان سازمان شما در حال تغییر هستند.

در حفظ کارکنان تجزیه و تحلیل و عمل بر روی بازخوردی که دریافت می کنید به اندازه جمع آوری آن مهم است. آیا مردم به نظرسنجی ها یا ربات های چت پاسخ می دهند؟ در غیر این صورت، سؤالات را تغییر دهید یا به طور واضح و مکرر اقدام کنید. اگر چنین است، چه نتایجی شگفت‌انگیز بودند و چرا؟ بهترین راه حل های تعامل کارکنان در نگهداری کارکنان به شناسایی چالش ها کمک می کند و مدیران را از طریق فرآیند ایجاد برنامه های اقدام مشترک با تیم هایشان راهنمایی می کند.

2. به رسمیت شناختن و پاداش دادن به کارمندان

در مباحث حفظ کارکنان، کارمندانی که احساس قدردانی می‌کنند، سخت‌تر کار می‌کنند و مدت طولانی‌تری در شرکت‌ها می‌مانند، اما بیش از 80 درصد از کارمندان آمریکایی می‌گویند که احساس نمی‌کنند به رسمیت شناخته شده‌اند یا پاداشی دریافت نمی‌کنند. ساختن فرهنگ به رسمیت شناختن بیشتر از شناخت هر از چند گاهی افراد است. این نیاز به تصدیق مکرر و خاص دارد. گروه براندون هال دریافت که شرکت‌هایی که چندین بار در ماه کارمندان را به رسمیت میشناسند، 41 درصد بیشتر با احتمال افزایش نگهداری کارکنان و 34 درصد بیشتر احتمال دارد که شاهد افزایش تعامل باشند.

برای تحقق بخشیدن به شناسایی مداوم، سازمان شما باید هم شناخت اجتماعی و هم پاداش های پولی را اولویت بندی کند، ترجیحاً با استفاده از یک پلت فرم تشخیص که به همه کمک می کند تا وارد عمل شوند. این پلتفرم‌ها از سیستم‌های پاداش مبتنی بر امتیاز پشتیبانی می‌کنند که به کارمندان اجازه می‌دهد برای پاداش‌هایی که واقعاً برایشان مهم است، امتیاز جمع‌آوری کرده و بازخرید کنند. و این عمل تشخیص را آسان می کنند، چه کارمندان در دفتر باشند و چه از راه دور کار کنند، زیرا می توانند پیام های قدردانی را برای هرکسی در سازمان شما در هر زمان و هر کجا که برای آنها بهتر است ارسال کنند.

در حفظ کارکنان دریابید که چرا شناخت مکرر و فراگیر تأثیر عمده ای بر عملکرد کسب و کار دارد.