هوش هیجانی چیست؟ صفر تا 100 هوش هیجانی مدیران

طرز تفکر قدیمی بر ضریب هوشی افراد تأکید داشت. اگر فردی ضریب هوشی بالایی داشت، به این معنی بود که بسیار قابل استخدام است. این ایده در سال‌های اخیر تغییر کرده است زیرا سازمان‌های بیشتری متوجه می‌شوند که برای اینکه فردی یک کارگر عالی باشد، بیش از یک ضریب هوشی بالا لازم است. بله، سازمان‌ها همچنان می‌خواهند افراد باهوش را استخدام کنند، اما مهم‌تر از آن، کارمندی است که بداند چگونه در محیط اداری با همه فراز و نشیب‌هایش حرکت کند. از این نظر، هوش هیجانی (که EI یا EQ نامیده می‌شود) ممکن است نسبت به IQ عامل مهم‌تری در موفقیت باشد.

آنچه محققان یافتند مدیران به سرعت به اهمیت هوش هیجانی در محل کار پی می برند. در یک نظرسنجی اخیر، بیش از 40 درصد از رهبران اظهار داشتند که هوش هیجانی در سه سال آینده یک توانایی “واجب” خواهد بود. تحقیقات بیشتر نشان می‌دهد که چرا مدیران می‌خواهند کارکنانشان در محل کار هوش عاطفی داشته باشند. در اینجا نگاهی گذرا به برخی از اعداد آمده است:

    مطالعه ای در دانشگاه کالیفرنیا برکلی نشان داد که هوش هیجانی در پیش بینی موفقیت افراد چهار برابر بهتر از اندازه گیری IQ است.

    به طور متوسط افرادی که هوش هیجانی بالاتری دارند، بیشتر از افرادی که هوش هیجانی پایینی دارند درآمد دارند.

    وقتی به افراد برتر در شرکت ها نگاه می کنیم، 90 درصد از آنها نمرات هوش هیجانی بیشتری دارند.

    یک مطالعه داخلی توسط PepsiCo نشان داد که مدیران با هوش هیجانی قوی‌تر در محل کار تا 20 درصد از اهداف درآمد سالانه خود بهتر عمل کردند.

از این آمار و بسیاری موارد دیگر، جای تعجب نیست که شرکت‌ها علاقه شدیدی به استخدام افرادی داشته‌اند که هوش هیجانی نشان می‌دهند. آنها می‌خواهند عملکرد تیم‌هایشان را بهتر ببینند و درگیری‌ها را به شیوه‌ای بالغ مدیریت کنند. از آنجایی که سازمان‌های بیشتری درک می‌کنند که چرا هوش هیجانی اهمیت دارد، توسعه ویژگی‌های فردی با نمره EQ بالا برای افراد اهمیت فزاینده‌ای پیدا کرده است.