برندینگ یا برند سازی چیست؟

اپل، وقتی میبینی یا میشنوی چه حسی داری؟ چی تو ذهنت میاد؟ شیک؟ گرون؟ لوکس؟ دیگه چی؟ اون چیزی که تو ذهن مخاطب میمونه از تجربه میشه برندینگ. حالا لزوما این تجربه میتونه تجربه مستقیم هم نباشه مثلا دوست من یک محصول را از یک جایی میخره و من میشنوم که چه کلماتی میاد میگه از این تجربه... این درس رو خیلی با دقت مرورش کنین

آنچه در این مقاله می‌خوانید ...

مقاله مناسب بازاریابی در مشاوران غزال

امروزه محصولات دیگر صرفا محصولات نیستند.

کوکاکولا چیزی فراتر از نوشابه است. استارباکس چیزی فراتر از قهوه است. ری بن چیزی بیش از یک عینک آفتابی است.

تعامل با این محصولات تجربیاتی را فراهم می کند و ما آنها را با در نظر گرفتن این تجربه ها خریداری می کنیم.

شرکت‌هایی که برندهای قدرتمندی را ایجاد می‌کنند، می‌دانند که برندشان باید در همه جای  زندگی مردم وجود داشته باشد، از کپشن اینستاگرام گرفته تا رنگ در آخرین بیلبورد و مواد استفاده شده در بسته‌بندی‌شان. آنها می‌دانند که نام آنها بسیار فراتر از برچسب است و می‌تواند مشتریان را ترغیب کند تا محصولات خود را از بین مجموعه ای از گزینه ها انتخاب کنند.

خب چه کسی نمی خواهد که چنین برندی داشته باشد؟ به همین دلیل است که ما این راهنما را ایجاد کردیم  تا شما را برای ایجاد و مدیریت یک نام تجاری قوی تجهیز کنیم که به کسب و کار شما کمک می کند که نسبت به سایر برندها  تحسین، به خاطر سپرده و ترجیح داده شود.

مقاله را با مثال زدن از کوکاکولا به عنوان برندی که از جهات مختلف جای صحبت دارد، جلو می‌بریم، افشین یکی از متخصصان برندینگ است و قرار است در این مقاله مثال‌ها را از زبان او بشنویم.

برندینگ

برند چیست؟

برند یک ویژگی یا مجموعه ای از ویژگی هایی است که یک سازمان را از سازمان دیگر متمایز می کند. یک برند معمولاً از یک نام، شعار، لوگو یا نماد، طرح، صدای برند و موارد دیگر تشکیل شده است. همچنین به تجربه کلی مشتری در هنگام تعامل با یک محصول یا خدمات به عنوان یک خریدار، مشتری، دنبال کننده رسانه های اجتماعی یا صرفاً رهگذر اشاره دارد.

برندسازی یا برندینگ چیست؟

اگر توضیح برندینگ ساده بود، این همه ابهام و ناهماهنگی در مورد مفهوم وجود نداشت. با این حال، در اکثر موارد، درک قوی از برندسازی مستلزم درک مناسبی از تجارت، بازاریابی و حتی اصول ارتباطی (انسانی) است. نام تجاری مفهوم گسترده ای است که تعریف صحیحی که واقعاً همه چیزهایی را که نشان می دهد مشکل است. اما، به منظور کاهش انتشار اطلاعات ماسوخ، نادرست و ناقص در مورد برندسازی، ما تعریف کامل تری ارائه می دهیم:

برندسازی فرآیند دائمی شناسایی، ایجاد و مدیریت دارایی‌ها و اقدامات انباشته‌ای است که درک یک برند را در ذهن سهامداران شکل می‌دهد.

به عنوان مثال، برند کوکاکولا یکی از شناخته شده ترین آرم ها و داستان های رنگی در سراسر جهان است. حروف کلاسیک قرمز و سفید، آثار هنری پر جنب و جوش، و فونت متمایز بیش از یک قرن دوام آورده است.

برند کوکاکولا پس از گذراندن آزمون های مختلف در زمان، گواهی بر قدرت برندسازی مداوم و موفقی است که مصرف کنندگان آن را دوست داشته اند.

برندسازی فرآیند تحقیق، توسعه و به کارگیری یک ویژگی متمایز یا مجموعه ای از ویژگی ها در سازمان شما است تا مصرف کنندگان بتوانند برند شما را با محصولات یا خدمات شما مرتبط کنند.

همانطور که گفته شد، نام تجاری یک فرآیند مداوم است و نیاز به ارتباط با قلب مشتریان و کسب و کار شما دارد. به دلایل مختلفی مهم است و ما در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.

تعریف ما از برندسازی، حتی اگر به ظاهر مبهم‌تر از تعریف دیگر باشد، وقتی عمیق‌تر به معنای آن بپردازیم، مفهوم بسیار بیشتری به آن می‌دهد. بیایید مقداری دقیقتر تعریف را مرور کنیم:

  1. فرآیند دائمی

برندسازی یک فرآیند همیشگی است زیرا هرگز متوقف نمی شود. افراد، بازارها و کسب و کارها دائماً در حال تغییر هستند و برند باید تکامل یابد تا همگام شود.

  1. شناسایی، ایجاد، مدیریت

یک فرآیند ساختاریافته برای برندسازی وجود دارد، فرآیندی که در آن ابتدا باید مشخص کنید که چه کسی یا چه کسی می خواهید برای سهامداران خود باشید، استراتژی برند خود را ایجاد کنید تا بر اساس آن موقعیت خود را قرار دهید، و سپس به طور مداوم هر چیزی را که بر موقعیت شما تأثیر می گذارد مدیریت کنید.

  1. دارایی ها و اقدامات مرتبط با آن

موقعیت‌یابی شما باید به دارایی‌ها (مانند هویت بصری، محتوا، محصولات، تبلیغات) و اقداماتی (مانند خدمات، پشتیبانی مشتری، روابط انسانی، تجربیات) تبدیل شود که آن را در ذهن مشتریان شما ایجاد کند و به آرامی  درک  از برند را برای آنان تداعی کند.

 
  1. درک یک برند

همچنین به عنوان شهرت شناخته می شود. این ارتباطی است که یک فرد (مشتری یا غیر مشتری) در مورد برند شما در ذهن خود دارد. این ادراک نتیجه فرآیند برندسازی (یا فقدان آن) است.

  1. ذینفعان

مشتریان تنها کسانی نیستند که درک برند شما را در ذهن خود ایجاد می کنند. ذینفعان شامل مشتریان احتمالی، مشتریان فعلی، کارمندان، سهامداران و شرکای تجاری هستند. هر کدام درک خود را ایجاد می کنند و بر این اساس با برند تعامل می کنند.

چرا برندسازی یا برندینگ مهم است؟

نام تجاری به دلیل تأثیر کلی که بر شرکت شما می گذارد برای یک تجارت کاملاً حیاتی است. برندسازی می‌تواند نحوه درک مردم از برند شما را تغییر دهد، می‌تواند کسب‌وکار جدید را هدایت کند و ارزش برند را افزایش دهد  اما اگر اشتباه انجام شود یا اصلاً انجام نشود، می‌تواند برعکس عمل کند.

“یک تعریف مناسب از استراتژی برند، هدف در نظر گرفته شده برای نقش مثبتی است که یک شرکت می خواهد در زندگی افرادی که به آنها خدمت می کند و جوامع اطراف آن ایفا کند.”

بیایید این مساله را درست تنظیم کنیم: چه کسب و کار کاری در مورد آن انجام دهد یا نه، شهرت ایجاد می کند. نتیجه می تواند یک شهرت خوب یا بد باشد. درک و استفاده از نام تجاری تنها به این معنی است که شما کنترل را در دست بگیرید و سعی کنید آن شهرت را کنترل کنید. به همین دلیل است که توصیه می شود از همان ابتدای راه اندازی کسب و کار خود، برندسازی را در نظر بگیرید.

برخلاف تصور عمومی، برندسازی یک «تاکتیک بازاریابی گران قیمتی نیست که فقط برندهای بزرگ از آن استفاده می‌کنند». برعکس  برندسازی ارتباط زیادی با عقل سلیم دارد و به شدت تحت تأثیر بازاری است که در آن هستید و سطحی که می خواهید در آن بازی کنید. برندسازی شامل ترکیبی ثابت از صلاحیت ها و فعالیت های مختلف است، بنابراین هزینه آن می تواند به شدت در هر مورد متفاوت باشد. برای مثال، برندسازی یک تجارت بین‌المللی و چند محصولی بسیار چالش‌برانگیزتر و منابع سنگین‌تر از یک کسب‌وکار محلی خواهد بود..

نام تجاری ارزش کسب و کار را افزایش می دهد

برندسازی هنگام تلاش برای ایجاد کسب‌وکار آینده مهم است و یک برند قوی می‌تواند ارزش کسب‌وکار را با دادن اهرم بیشتر به شرکت در صنعت افزایش دهد. این امر آن را به دلیل جایگاه محکمی که در بازار دارد، یک فرصت سرمایه گذاری جذاب تر می کند.

نتیجه فرآیند برندسازی، نام تجاری است که شهرت و ارزشی را که به همراه دارد را در خود جای داده است. شهرت قوی به معنای یک برند قوی است که به نوبه خود به ارزش تبدیل می شود. این ارزش می تواند به معنای تأثیر روی مشتری باشد. برند یک دارایی تجاری است که به خودی خود دارای ارزش پولی نیز می باشد و باید جایگاه ویژه ای در ترازنامه کسب و کار داشته باشد زیرا ارزش کلی شرکت را افزایش می دهد. اگرچه این یک موضوع بحث برانگیز و یک کار دشوار برای بسیاری از شرکت ها است، اما دادن وزن مالی به برند به اندازه خود برند مهم است و به این “ارزش گذاری برند” می گویند.

برندسازی مشتریان جدیدی ایجاد می کند

نام تجاری قوی به طور کلی به این معنی است که تصور مثبتی از شرکت در بین مصرف کنندگان وجود دارد و آنها احتمالاً به دلیل آشنایی و اطمینان فرضی استفاده از نامی که می توانند به آن اعتماد کنند، با شما تجارت می کنند. هنگامی که یک برند به خوبی تثبیت شد، تبلیغات دهان به دهان بهترین و موثرترین تکنیک تبلیغاتی شرکت خواهد بود.

درست مانند شهرت یک شخص، شهرت یک برند نیز مقدم بر آن است. هنگامی که درک خاصی از نام تجاری در بازار ایجاد شد، زنجیره ای غیرقابل کنترل از انتشار آغاز می شود. تبلیغات دهان به دهان این تصور را منتقل می کند و اعتبار آن برند را بیشتر تقویت یا خدشه دار می کند. اگر شهرت مثبت باشد، مشتریان بالقوه جدید ممکن است با نام تجاری در تماس باشند، با داشتن یک ارتباط مثبت از قبل در ذهنشان که احتمال خرید از این برند را بیشتر می‌کند تا از رقبا.

غرور و رضایت کارکنان را بهبود می بخشد

زمانی که یک کارمند برای یک شرکت با برند قوی کار می کند و واقعاً پشت آن برند می ایستد، از شغل خود رضایت بیشتری خواهد داشت و در کاری که انجام می دهد درجه بالاتری از غرور خواهد داشت. کار کردن برای برندی که از اعتبار بالایی برخوردار است و در بین عموم مردم مورد توجه قرار می گیرد، کار برای آن شرکت را لذت بخش تر و رضایت بخش تر می کند.

همانطور که قبلا ذکر کردیم، ذینفعان یک برند فقط مشتریان نیستند، بلکه کارمندان نیز هستند. ما باید از این واقعیت آگاه باشیم که تعامل انسانی اساس تجارت است و کارکنان اولین خط ارتباطی هر برند هستند. کارمندانی که ارتباط خوبی با برند دارند، این ادراک را برای مشتریان و شرکایی که با آنها در تعامل هستند، تداوم خواهند بخشید. این همچنین می تواند به رهبری بهتر، مشارکت بیشتر و محصولات و خدمات بهتر ترجمه شود.

ایجاد اعتماد در بازار

شهرت یک برند در نهایت به میزان اعتمادی که مشتریان می توانند به آن داشته باشند خلاصه می شود. هرچه بیشتر به یک برند اعتماد کنید، درک بهتری از آن، شهرت و در نتیجه خود برند قوی تر می شود.

برندینگ به دنبال راه درستی برای کسب و حفظ سطح معینی از اعتماد بین شرکت و ذینفعان آن است. این کار با ایجاد یک وعده واقعی و قابل دستیابی که برند را به روشی خاص در بازار قرار می دهد و سپس به آن وعده عمل می کند، انجام می شود. به سادگی، اگر وعده عملی شود، اعتماد در ذهن ذینفعان ایجاد می شود. در بازارهای بسیار شلوغ، اعتماد از اهمیت ویژه ای برخوردار است زیرا می تواند بین قصد (در نظر گرفتن خرید) و اقدام (خرید) تفاوت ایجاد کند.

20 سال طول می کشد تا یک شهرت بسازید و پنج دقیقه طول می کشد تا آن را خراب کنید. اگر به آن فکر کنید، کارها را متفاوت انجام خواهید داد.

وارن بافت

آشنایی با برخی از مفاهیم برندینگ

در ادامه برخی دیگر از کلمات کلیدی مرتبط با برندینگ را که باید بدانید و اهمیت و ارزش برندسازی کسب و کار شما را بیشتر نشان می دهند را با هم مرور میکنیم.

آگاهی از برند

آگاهی از برند به میزان آشنایی عموم و مخاطبان هدف شما با برند شما اشاره دارد. آگاهی از برند بالا ماجر به این می‌شود که از برندها به عنوان «پرطرفدار»، «پرسروصدا، یا «محبوب» یاد شود. آگاهی از برند مهم است زیرا مصرف کنندگان اگر از برند شما آگاه نباشند نمی توانند خرید از برند شما را در نظر بگیرند.

گسترش نام تجاری

توسعه برند زمانی است که شرکت‌ها نام تجاری خود را برای توسعه محصولات جدید در صنایع و بازارهای جدید گسترش می‌دهند. ماشین چمن زنی هوندا را در نظر بگیرید. گسترش نام تجاری به شرکت ها (یا افراد) اجازه می دهد تا از آگاهی و ارزش ویژه برند برای ایجاد جریان های درآمد بیشتر و تنوع بخشیدن به خطوط تولید استفاده کنند.

هویت نام تجاری

هویت برند شخصیت کسب و کار شما و قولی است که به مشتریان خود می دهید. این چیزی است که شما می خواهید مشتریانتان پس از تعامل با برند شما، از آن کنار بروند. هویت برند شما معمولاً از ارزش های شما، نحوه ارتباط شما با محصول یا خدمات خود و آنچه می خواهید مردم هنگام تعامل با آن احساس کنند، تشکیل می شود.

مدیریت برند

مدیریت برند به فرآیند ایجاد و حفظ برند شما اشاره دارد. این شامل مدیریت عناصر ملموس برند شما (کیفیت، بسته بندی، رنگ بندی) و عناصر نامشهود (چگونه توسط مخاطبان هدف و پایگاه مشتری شما درک می شود) است. برند شما یک دارایی زنده است و باید آن را مدیریت کرد.

شناخت برند

شناخت برند به این معناست که مصرف‌کننده (به طور ایده‌آل در بین مخاطبان هدف شما) چگونه می‌تواند برند شما را بدون دیدن نام کسب‌وکارتان شناسایی و شناسایی کند و یا از طریق لوگو، برچسب‌ها، ، بسته‌بندی یا تبلیغات شما. این مفهوم همراه با یادآوری برند است، که توانایی فکر کردن به یک نام تجاری بدون هیچ شناسه دیداری یا شنیداری است.

اعتماد به برند

اعتماد به برند به این اشاره دارد که مشتریان و مصرف کنندگان چقدر به برند شما اعتقاد دارند. آیا به وعده های بازاریابی خود عمل می کنید؟ آیا فروشندگان و خدمات مشتریان شما فراتر از آن هستند؟ این چیزها می تواند باعث ایجاد اعتماد در بین مشتریان شما شود، که در دنیایی که تنها 25٪ از مردم در کسب و کارهای بزرگ احساس اطمینان می کنند، مهم است.

ارزش گذاری برند

ارزش گذاری برند، ارزش گذاری تجاری برند شما است که برگرفته از ادراک، شناخت و اعتماد مصرف کننده است. این مفهوم با ارزش ویژه برند همراه است. یک برند قدرتمند می تواند کسب و کار شما را برای سرمایه گذاران، سهامداران و خریداران بالقوه ارزشمند کند.

۶ گام عملیاتی برای ساخت برند

در ادامه نحوه ایجاد یک نام تجاری  یا شروع فرآیند تغییر نام تجاری فعلی شما آمده است

چیزهای زیادی در مورد یک برند وجود دارد، و هنگام ساخت یک برند قوی باید موارد زیادی را در نظر گرفت. بنابراین، یک دفترچه بردارید و ایده ها را در حین مرور در این بخش یادداشت کنید. توجه داشته باشید که برندسازی یک فرآیند تکراری است، بنابراین ممکن است برخی از این مراحل را در هنگام طوفان فکری و ساختن برند خود تکرار کنید.

۱- مخاطبان هدف خود را مشخص کنید.

برندسازی منجر به آگاهی، شناخت، اعتماد و درآمد می شود. ما در مورد آن صحبت کرده ایم. اما بیایید یک قدم به عقب برداریم و بفهمیم که اینها از کجا سرچشمه می گیرند: مصرف کنندگان. البته نه فقط هر مصرف کننده ای، آنهایی که مخاطبان و مشتریان هدف شما هستند.

اگر برند شما با مخاطبان شما طنین انداز نشود، به آن آگاهی، شناخت، اعتماد و درآمد منجر نخواهد شد. اینجاست که تحقیقات بازار هدف مطرح می شود.

قبل از ایجاد یرند، باید بدانید که نام تجاری شما با چه کسی صحبت می کند. محصول شما به چه کسی خدمت می کند؟ مشتری ایده آل شما کیست؟ چرا از ابتدا کسب و کار خود را ایجاد کردید؟

آنچه در مورد بازار هدف و شخصیت های خریدار خود می آموزید بر تصمیمات برندسازی شما تأثیر می گذارد، بنابراین این مرحله را اولویت اول خود قرار دهید.

۲- بیانیه ماموریت خود را تنظیم کنید.

بیایید به سوالی که در مرحله قبل پرسیدم برگردیم: چرا کسب و کار خود را ایجاد کردید؟ پاسخ دادن به این به شما کمک می کند تا بیانیه ماموریت خود را بسازید، که هدف و اشتیاق شما را به عنوان یک سازمان مشخص می کند.

قبل از اینکه بتوانید برندی بسازید که مخاطبان شما آن را بشناسند، ارزش قائل باشند و به آن اعتماد کنند، باید بتوانید هدفی را که کسب و کارتان فراهم می کند، به اشتراک بگذارید. سپس، هر بخش از برند شما (لوگو، شعار، تصاویر، صدا و شخصیت) می تواند آن ماموریت و چشم انداز را ماعکس کند.

بیانیه ماموریت شما باید دربرگیرنده چرایی وجود سازمان شما و اینکه چرا مردم باید به برند شما اهمیت دهند.

۳- ارزش ها، کیفیت ها و مزایای ماحصر به فرد خود را تعریف کنید.

احتمالاً مشاغل زیادی در صنعت و جایگاه شما وجود دارد. تمرکز روی رقابت آسان است (و زمان و مکانی برای تجزیه و تحلیل رقابتی وجود دارد)، اما در حال حاضر، بیایید روی برند شما تمرکز کنیم.

چه چیزی کسب و کار شما دارد که هیچ کس نمی تواند آن را تقلید کند (به طور قانونی)؟ برند شما

به همین دلیل، باید اطمینان حاصل کنید که نام تجاری شما از عناصری تشکیل شده و از عناصری الهام گرفته شده است که فقط متعلق به شما هستند: ارزش ها، مزایا و ویژگی هایی که شرکت شما را منحصر به فرد می کند.

چند لحظه وقت بگذارید و فهرستی از آنچه کسب و کار شما را از دیگران متمایز می کند یادداشت کنید. ما در مورد ویژگی های محصول (مانند ظاهر، اجزا یا قابلیت ها) صحبت نمی کنیم. منظور ما این است که چگونه محصولات یا خدمات شما زندگی را بهبود می بخشد و به موفقیت کمک می کند.

 ۴- دارایی های بصری خود را ایجاد کنید.

در این مرحله، شما باید مخاطبان هدف خود، بیانیه ماموریت خود و ویژگی های منحصر به فردی که کسب و کار شما را تشکیل می دهند را درک کنید.

اگر می‌توانید با اطمینان بگویید که بر این مراحل مسلط شده‌اید، وقت آن رسیده است که به یکی از بخش‌های هیجان‌انگیزتر برندسازی یعنی طراحی بصری بروید. ما در مورد لوگو، رنگ، تایپوگرافی (فونت)، نماد نگاری و سایر اجزای بصری شما صحبت می کنیم.

همانطور که این عناصر را ایجاد می کنید، مجموعه ای از دستورالعمل های برند (یا یک راهنمای سبک برند) بسازید تا ترکیب و استفاده از دارایی های بصری شما را کنترل کند. این اطمینان حاصل می کند که هر کسی که از نام تجاری جدید شما استفاده می کند این کار را به طور دقیق و مداوم انجام می دهد.

طراحی می تواند به همان اندازه ترسناک باشد که هیجان انگیز باشد. استخدام یک حرفه ای با تجربه طراحی لوگو و هویت یا شروع با چند الگوی طراحی مفید را در نظر بگیرید.

۵- صدای برند خود را پیدا کنید.

بعد، جزء شنیداری برند خود را در نظر بگیرید. اگر نام تجاری شما با آن مکالمه داشته باشید یا برای شما پیامک ارسال کند، چه صدایی خواهد داشت؟

نحوه ارتباط شما با بازار هدف نیز بخشی از برندسازی شما محسوب می شود. شما می خواهید صدای برندی را تعریف کنید که با مخاطبان شما ارتباط برقرار کند و طنین انداز شود در غیر این صورت، آنها احتمالاً توجهی نمی کنند. به همین دلیل، در بازگشت به مرحله اول تردید نکنید تا با چه کسی صحبت می کنید آشنا شوید.

از کمپین‌های تبلیغاتی و زیرنویس‌های رسانه‌های اجتماعی گرفته تا پست‌های وبلاگ و داستان برندتان، مطمئن شوید که لحن شما در تمام محتوای نوشتاری‌تان ثابت است. به مخاطبان خود فرصتی بدهید تا با برند شما آشنا شوند و یاد بگیرند که صدای شما را تشخیص دهند. بهتر از این، صدایی سرگرم کننده و سرگرم کننده را فرا بگیرید و مشتریان شما مشتاقانه منتظر به روز رسانی های ایمیل و رسانه های اجتماعی شما خواهند بود.

 ۶- نام تجاری خود را به کار بگیرید

برند شما فقط در صورتی کار می کند که این کار را انجام دهید. پس از اتمام طراحی و ایجاد نام تجاری جدید (یا تغییر نام تجاری)، آن را در تمام جای جای از کسب و کار خود ادغام کنید. توجه بیشتری داشته باشید تا مطمئن شوید در هر جایی که کسب و کار شما مشتریان را لمس می کند نمایش داده می شود. در اینجا چند نکته برای اعمال نام تجاری خود در سراسر سازمان آورده شده است.

سایت اینترنتی: لوگو، رنگبندی و تایپوگرافی خود را در وب سایت خود پخش کنید. از چیزی جز دارایی های از پیش تعریف شده خود در دستورالعمل های برند خود استفاده نکنید. وب‌سایت شما بخش عمده‌ای از هویت شرکت شما است  اگر نشان‌دهنده برند شما نباشد، تنها تجربه‌ای دلخراش برای مشتری ایجاد می‌کند. همچنین، مطمئن شوید که همه نوشته های وب، فراخوان‌ها برای اقدام، و توضیحات محصول، صدای برند شما را ماعکس می‌کنند.

رسانه های اجتماعی: همه عکس‌های نمایه، روی جلد و تصاویر برند باید نشان‌دهنده برند شما باشند. در نظر بگیرید که لوگوی خود را به عنوان عکس نمایه خود قرار دهید  این کار باعث می‌شود مشتریان راحت‌تر کسب‌وکار شما را بشناسند. مانند وب‌سایتتان، مطمئن شوید که همه اطلاعات نمایه، پست‌ها و زیرنویس‌ها صدای برند شما را ماعکس می‌کنند.

بسته بندی: اگر شما تجارت محصولات فیزیکی دارید، محصول شما احتمالا ملموس ترین راه تعامل مشتریان با برند شما است. به همین دلیل، بسته بندی شما باید نشان دهنده برند جدید شما باشد. همچنین در طراحی، رنگ، اندازه و احساس.

تبلیغات: از آنجایی که تبلیغات (دیجیتال و چاپی) اغلب برای ایجاد آگاهی از برند و معرفی مصرف کنندگان به برند شما استفاده می شود، بسیار مهم است که آنها نشان دهنده برند شما باشند. در واقع، نام تجاری شما باید فرآیند ایجاد تبلیغات را آسان‌تر کند با راهنمای سبک برند خود، از قبل می‌دانید که تبلیغات شما چگونه باید ظاهر شوند و چه نوع ساختاری را باید داشته باشند.

فروش و خدمات مشتری: یک برند به اندازه افراد پشت سر آن قدرتمند است و اگر افراد شما برند شما را به کار نگیرند، برای شما کارساز نخواهد بود. علاوه بر این، برند شما بیشتر از بازاریابی شما کاربرد دارد. فروشندگان و مشتریان خدمات مشتری خود را از دستورالعمل های برند خود مطلع کنید و به آنها بگویید که از آن استفاده کنند، به خصوص زمانی که مستقیماً با مشتریان در ارتباط هستند. چه آنها یک نسخه نمایشی محصول مارک را به اشتراک بگذارند یا به سؤالات پشتیبانی مشتری پاسخ دهند، آنها را تشویق کنید که از لوگو، شعار، تصاویر و صدای برند شما استفاده کنند.

۴ نکته برندسازی برای مشاغل کوچک

۱- با برند خود به عنوان یک شخص رفتار کنید.

برای اینکه برندسازی را به بهترین نحو انجام دهید، برند خود را به عنوان یک شخص در نظر بگیرید. برند شما باید دارای هویت (چه کسی است)، شخصیت (نحوه رفتار) و تجربه (چگونه به خاطر سپرده می شود) داشته باشد.

این سوالات را در مورد برندتان از خود بپرسید:

برند شما چگونه خود را معرفی می کند؟ اگر قرار بود ظاهر خود را توصیف کند، چگونه این کار را انجام می داد؟

برند شما چگونه در مورد محصولات یا خدمات شما صحبت می کند؟ آیا جدی و حرفه ای خواهد بود یا طنز و هیجان انگیز؟

بعد از اینکه برای اولین بار با نام تجاری شما ملاقات کردید، کسی در مورد آن چه می گوید؟ چند جمله برای توصیف آن استفاده می کنند؟

هدف از برندسازی ایجاد ارتباط با مشتریان شماست. ساده ترین راه برای انجام این کار این است که با برند خود به عنوان یک شخص رفتار کنید و درک کنید که می خواهید مشتریان شما نیز همین کار را انجام دهند.

۲- ثبات را در اولویت قرار دهید.

ناهماهنگی اولین اشتباه برندسازی است که شرکت ها مرتکب می شوند. ناهماهنگی برند شما را تضعیف می کند و مشتریان شما را سردرگم می کند. برندهای قابل تشخیص و ارزشمند ثبات را در اولویت قرار می دهند  و از مزایای آن بهره مند می شوند. زمانی که برند شما در رسانه ها و پلتفرم ها حضور یکپارچه دارد، مشتریان می توانند به راحتی با برند شما آشنا شوند، بشناسند و به مرور زمان برند شما را ترجیح دهند. دستورالعمل های برند می تواند به این ابتکار کمک کند.

۳- یک استراتژی برند بسازید و دنبال کنید.

استراتژی برند فراتر از دستورالعمل های برند شماست. این یک برنامه با اهداف مشخص و بلندمدت است که می توان با تکامل برند شما به آن دست یافت. این اهداف معمولاً حول هدف برند شما، احساسات، انعطاف پذیری، آگاهی رقابتی و مشارکت کارکنان می چرخند.

به یاد دارید که چگونه گفتیم که برندسازی یک فرآیند مداوم است؟ چیزهای زیادی در آن وجود دارد. یک استراتژی برند می تواند به شما کمک کند که این فرآیند را به یک عمل خوب تبدیل کنید که باعث می شود برند شما به سمت موفقیت و شناخته شدن حرکت کند.

۴-  اجازه ندهید الهام گرفتن به تقلید تبدیل شود.

تحلیل رقابتی مهم است. نه تنها به شما در مورد جایگاه رقبا و چگونگی برتری آنها آموزش می دهد، بلکه می تواند به شما ایده هایی در مورد اینکه چگونه می توانید برند خود را بهبود بخشید یا بیشتر متمایز کنید، به شما می دهد.

با این حال، مراقب باشید که در دام تقلیدی نیفتید. تحقیقات رقابتی خود را محدود نگه دارید و بر آنچه سازمان شما به میز می آورد تمرکز کنید. فقط به این دلیل که یک رقیب (یا دو نفر) شرکت خود را به روشی خاص علامت گذاری کرده اند، به این معنی نیست که شما باید از آن پیروی کنید. برندهای جدید، ماحصر به فرد و تحریک آمیز، برندهایی به یاد ماندنی هستند.

نتیجه گیری

برند یا نام تجاری شما بدون شک یکی از مهم ترین دارایی های سازمان شما است. این به سازمان شما هویت می بخشد، کسب و کار شما را به یاد ماندنی می کند، مصرف کنندگان را تشویق می کند از شما خرید کنند، از بازاریابی و تبلیغات شما حمایت می کند و باعث افتخار کارمندان شما می شود.

نام تجاری می تواند عامل تعیین کننده برای مصرف کنندگان در هنگام تصمیم گیری برای خرید باشد. کاربرانی که احساس می‌کنند با یک برند ارتباط برقرار می‌کنند، دو برابر بیشتر از افرادی که این ارتباط را ندارند، پول خرج می‌کنند. برندسازی (Branding) به کسب و کار شما هویتی فراتر از محصول یا خدماتش می دهد. به مصرف کنندگان چیزی برای ارتباط و ارتباط با آنها می دهد. بنابراین تلاش کنید با اقدامات گفته شده در این مقاله و مشورت با متخصصان این زمینه برندی جذاب و گیرا برای خود بسازید.

پاسخ به سوالات متداول درباره برند سازی

برند یک ویژگی یا مجموعه ای از ویژگی هایی است که یک سازمان را از سازمان دیگر متمایز می کند. یک برند معمولاً از یک نام، شعار، لوگو یا نماد، طرح، صدای برند و موارد دیگر تشکیل شده است.

برندسازی فرآیند دائمی شناسایی، ایجاد و مدیریت دارایی‌ها و اقدامات انباشته‌ای است که درک یک برند را در ذهن سهامداران شکل می‌دهد.

نام تجاری به دلیل تأثیر کلی که بر شرکت شما می گذارد برای یک تجارت کاملاً حیاتی است. برندسازی می‌تواند نحوه درک مردم از برند شما را تغییر دهد، می‌تواند کسب‌وکار جدید را هدایت کند و ارزش برند را افزایش دهد  اما اگر اشتباه انجام شود یا اصلاً انجام نشود، می‌تواند برعکس عمل کند.

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش صابره براتی و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است. تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت بر روی کسب و کارها داشته باشیم.

جدول تناوبی موفقیت رشد کسب‌و‌کار

برای افراد تازه کار رشد کسب و کار همانند کیمیاگری است ولی در این خصوص روشهای علمی اثبات شده وجود دارد. در این جدول تناوبی عوامل کلیدی برای رشد و اسکیل کسب و کارتان را در اختیار خواهید داشت.

2 دیدگاه در “برندینگ یا برند سازی چیست؟

  1. علیرضا رفعت جو گفت:

    وقتتون بخیر
    ممنون بابت زحمات اعضای تیم غزال که این مقاله رو تولید و در اختیار گذاشتن

    1. گروه مشاوران غزال گفت:

      ارادت جناب رفعت جو
      ممنون همراهمون هستین

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

سبد خرید
برای دیدن نوشته هایی که دنبال آن هستید تایپ کنید.