افزایش انگیزه کارکنان؛ 8 نکته برای داشتن نیروی کار با انگیزه

آنچه در این مقاله می‌خوانید ...

اشتیاق و انگیزه کارکنان در محیط کار، محرکی قدرتمند در یادگیری حین کار و بهبود بهره‌وری کاری محسوب می‌شود. اما پژوهشی از بررسی کارمندان آمریکایی در سال 2017 نشان می‌دهد که تنها 13 درصد کارمندان در شرایطی کار می‌کنند که اشتیاق و انگیزه واقعی را در محیط کار تجربه می‌کنند. چگونه می‌توانیم محیط کاری ایجاد کنیم که الهام‌بخش اشتیاق و انگیزه کارکنان و میل آن‌ها به یادگیری حین کار باشد؟ چگونه می‌توان چنین اصولی را در سازمان‌ها بزرگ نیز به کار گرفت؟ در این مقاله قصد داریم درباره عوامل موثر در افزایش انگیزه کارکنان و موضوعات مرتبط با آن بحث کنیم. پس تا انتها همراه ما باشید.

انگیزه کارکنان چیست؟

انگیزه کارکنان میزان تعهد، انرژی و نوآوری است که کارکنان یک شرکت در طول روز کاری دارند.

حفظ و بهبود انگیزه کارکنان می‌تواند برای شرکت‌ها مشکل ساز باشد، زیرا هر کاری برای کسانی که باید آن را انجام دهند جالب و هیجان انگیز نخواهد بود. بنابراین کسب و کارها باید تلاش کنند تا راه‌هایی برای حفظ و افزایش انگیزه کارکنان خود بیابند.

انگیزه کارکنان

چرا افزایش انگیزه کارکنان اهمیت بالایی دارد؟

اگر کارمندی را با انگیزه پایین تصور کنید، آن‌ها با سرعت کمتری کار می‌کنند، زمان بیشتری را دور از وظایف خود می‌گذرانند و احتمالاً خود را با گشت و گذار در اینترنت یا وقت گذراندن با تلفن خود مشغول می‌کنند. اما بیشتر از همه، آن‌ها تا حد زیادی تمرکز ندارند و تمام تلاش خود را در کار خود به کار نمی‌برند.

این موضوع نه تنها منابع شما را هدر می‌دهد، بلکه می‌تواند بر سایر کارمندان تأثیر منفی بگذارد و به طور بالقوه کل شرکت را از تولید کار به بالاترین استانداردها یا رسیدن به اهداف مهم باز دارد.

از سوی دیگر، یک کارمند با انگیزه و مشتاق به کار خود افتخار می‌کند. این کارمندان با انگیزه وظایف خود را به سرعت انجام می‌دهند، همیشه داوطلب هستند و می‌خواهند که وظایف خود را به نحو احسن انجام دهند. هدف آن‌ها رسیدن به موفقیت است؛ هم برای خود و هم برای شرکت.

چه شرکت شما در حال حاضر در صدر بازی خود باشد، چه در راه صعود، انگیزه کارکنان در هر سطحی از اهمیت حیاتی برخوردار است. لحظه‌ای که انگیزه کارکنان کاهش می‌یابد، درآمد و دستاوردهای شرکت نیز به دنبال آن کاهش خواهد یافت.

سطوح بهره‌وری بالاتر
  1. سطوح بهره‌وری بالاتر

اگر کارکنان انگیزه داشته باشند که سریعتر و کارآمدتر کار کنند، این موضوع منجر به خروجی بیشتر خواهد شد. در نتیجه شرکت شما قادر به انجام کارهای بیشتر و حتی فروش بیشتر خواهد شد.

2- تعداد غیبت کمتر

کارکنان با انگیزه از زندگی کاری خود راضی تر هستند و هدفی دارند که برای رسیدن به آن تلاش می‌کنند. در طی افزایش انگیزه کارکنان، احتمال اینکه این کارمندان بدون دلیل موجه، کار خود را از دست بدهند کم است؛ زیرا کارکنان با انگیزه احساس می‌کنند که غیبت‌های متوالی در کار می‌تواند پیشرفت آن‌ها را به تاخیر بیندازد و به عنوان مانعی بر سر راه آن‌ها قرار گیرد.

 

3- نوآوری بیشتر

کارکنان باانگیزه نه تنها باعث تولید بیشتر یک شرکت می‌شوند، بلکه آن‌ها در روند پیشنهادات مفید و نوآورانه می‌توانند نقش مهمی ایفا کنند. افزایش انگیزه کارکنان باعث می‌شود تا آن‌ها با تمرکز بیشتری بر روی محصول یا خدمات، زمینه‌هایی را برای بهبود ببینند و برای ارتقای این خدمات تلاش کنند.

شهرت عالی و استخدام قوی‌تر

4- شهرت عالی و استخدام قوی‌تر

همانطور که همه ما با آن آشنا هستیم، مردم در مورد مسائلی صحبت می‌کنند که از آن‌ها لذت می‌برند. مهمتر از آن، مردم چیزهایی که دوست ندارند را بزرگ می‌کنند. بنابراین کارمندان راضی این خبر را منتشر می‌کنند و به نوبه خود به شرکت به عنوان یک کارفرما شهرت خوبی می‌بخشند. در نتیجه در روند افزایش انگیزه کارکنان، جذب استعدادهای مناسب آسان‌تر خواهد شد.

عوامل رفتاری موثر بر افزایش انگیزه کارکنان

در مرکز پژوهشی دیلویت، سه مشخصه اخلاقی که به اشتیاق و انگیزه کارکنان منجر می‌شود و بر بهبود بهره‌وری کاری تاثیرگذار است، شناسایی شده است:

  1. تعهد بلندمدت فرد به تاثیرگذاری بر حوزه حرفه‌ای خود و بهبود عملکرد شخصی در آن حوزه. برای مثال، پزشکی، بانکداری، هنرهای نمایشی، حوزه‌های فنی-مهندسی و غیر
  2. میل فردی به بررسی چالش‌های حرفه‌ای جدید و در نظر گیری آن‌ها به عنوان فرصت‌هایی ناب برای یادگیری بیشتر
  3. اشتیاق به برقراری ارتباط و تعامل با افرادی که قادر به حل چنین چالش‌هایی هستند و در یادگیری بیشتر همراه فرد خواهند بود.

برای افزایش انگیزه کارکنان در محیط کار چه کنیم؟

متاسفانه امروزه، این نوع از اشتیاق و انگیزه در محیط‌های کاری دنیای کسب و کار بسیار کمیاب شده است. جالب است که پژوهش ما نشان می‌دهد که بیشتر از 50  درصد از کارکنان حداقل یکی از مشخصه‌های پیش‌گفته را دارا می‌باشند.

افزایش انگیزه کارکنان

علاوه بر این، ما 75 شرکت را در پژوهش خود شناسایی کردیم که با ایجاد تغییرات سازمانی سعی در افزایش انگیزه کارکنان در محیط کار و تسریع فرایند یادگیری حین کار داشته‌اند.

در نتیجه این پژوهش، دو اصل اساسی طراحی محیط کار که محرک مشخصه‌های رفتاری ذکر شده می‌باشد و انگیزه کاری کارکنان را تقویت می‌کند پیشنهاد گردید:

1. طراحی سیستم‌هایی برای آزمون ایده‌های جدید

اولین روش برای افزایش اشتیاق و انگیزه در محیط کار، ایجاد سیستم‌هایی است که آزمون مدل‌ها و حوزه‌های مختلف کاری را برای کارمندان ممکن سازد. در پژوهش ما، این امر از طریق ترکیبی از فرایندها، ابزارها و تجارب مدیریتی رخ می‌داد که به افزایش انعطاف‌پذیری در سازمان، پذیرش بیشتر ایده‌ها و مدل‌های جدید و کاهش ریسک اجرای این مدل‌ها کمک می‌کرد. معمولا چنین سیستمی هم از طریق تغییر زیرساخت‌های فیزیکی سازمان و هم با اصلاح سیستم مدیریتی و فرهنگ سازمانی اتفاق می‌افتد.

کارمندان باید بدانند که در محیط کار از هرگونه ایده جدید استقبال می‌شود. در نتیجه میل و اشتیاق فرد به تاثیرگذاری بر حوزه حرفه‌ای خود (مشخصه رفتاری شماره یک) و بررسی چالش‌های حرفه‌ای موجود (مشخصه رفتاری شماره دو) تحریک می‌گردد.

روابط و تعاملات مابین کارمندان

2. حمایت از شبکه روابط و تعاملات مابین کارمندان

دومین روش عمدتا مرتبط با محیط و نوع سیستم مدیریتی است که روابط مابین کارکنان را تشویق می‌کند. کارمندان با انگیزه و مشتاق در جست و جوی همکارانی هستند که به آن‌ها در دستیابی به اهداف حرفه‌ایشان کمک کنند. در پژوهش حاضر، شرکت‌هایی که از کارمندانی با انگیزه بالا برخوردارند، محیط کاری تعاملی دارند و کارمندانشان در تلاش برای برقراری ارتباط سازنده با تخصص‌های مکمل خود می‎باشند. در چنین محیطی مسائل کاری بهتر حل شده و مشارکت‌های حرفه‌ای نیز تسهیل می‌گردد.

این روزها در برخی کسب و کارهای مطرح، بخشی از سازمان به امور مشارکتی اختصاص دارد که سعی در تحریک مشارکت فعال در سازمان دارد. این بخش با برقراری شبکه‌ای از روابط درون سازمانی کمک می‌کند کارکنان تخصص خاصی را که می‌خواهند در یکدیگر پیدا کنند و برای یادگیری با هم تعامل داشته باشند. بنابراین تیم‌هایی از افراد با انگیزه، تجربه، تخصص یا منافع مشترک پدید می‌آید که علاوه بر بهبود یادگیری حین کار، انگیزه کارکنان در محیط کار را افزایش می‌دهد.

این روش به تحریک مشخصه رفتاری سوم، یعنی یافتن افرادی که در رفع چالش حرفه‌ای تخصص دارند، می‌انجامد.

8 نکته برای داشتن نیروی کار با انگیزه

نیروی کار با انگیزه

بسیاری از شرکت‌ها از روش‌های افزایش انگیزه کارکنان بهره نمی‌گیرند. در اینگونه شرکت‌ها، انگیزه کارکنان در محیط کار حتی در زمره اولویت‌های سازمانی آن‌ها نیست. اما گام‌های ساده‌ای وجود دارد که مدیران می‌توانند با اجرای آن‌ها، انگیزه کارکنان را حداقل در سطح تیم‌های کاری افزایش دهند.

در ادامه به 8 گامی که باعث افزایش انگیزه کارکنان می‌شود اشاره خواهیم کرد.

1. با یک بینش مشخص رهبری کنید

همه می‌خواهند بدانند که تلاش آن‌ها در راستای رسیدن چه چیزی است. مرحله بعدی چیست؟ موفقیت برای شرکت چگونه است؟ همانطور که می‌دانید آگاهی از مقصد به انگیزه سفر کمک می‌کند، بنابراین مطمئن شوید که چشم انداز شرکت روشن و واضح است.

2. مطمئن شوید که همه «چرا» را می‌دانند

کارمندان شما می دانند که چه کاری باید انجام شود؛ اما برای افزایش انگیزه کارکنانتان باید بیشتر توضیح بدهید. شما باید دلیل هر کار را به اشتراک بگذارید. «چرا» ماموریت کلی شرکت است. اگر همه بدانند که چگونه اقدامات فردی آن‌ها می‌تواند شخصاً به هدف کلی شرکت بیافزایند.

اهداف شرکت را مکررا تعیین کنید

3. اهداف شرکت را  مکررا تعیین کنید

واضح است که شما اهداف بزرگی دارید که می‌خواهید به عنوان یک شرکت به آن‌ها برسید؛ اما فراموش نکنید که اهداف کوچکتر، کلید انگیزه هستند. اگر کارکنان به طور مکرر اهداف خود را به یاد آورند، احساس رضایت افزایش می‌یابد که در نتیجه منجر به افزایش انگیزه کارکنان خواهد شد.

4. از تلاش‌های بزرگ قدردانی کنید

کارمندان باید بدانند که رهبران تلاش‌های آن‌ها را می‌بینند و از آ‌ن‌ها قدردانی می‌کنند. قدردانی شایسته باعث افزایش عزت نفس، اشتیاق، تقویت روحیه و در نهایت افزایش انگیزه کارکنان می‌شود. ابزارهای شناسایی راهی ساده، اما عالی هستند که به همه افراد شرکت اجازه می‌دهد از افرادی که ارزش‌های شرکت را زنده می‌کنند، تجلیل کنند.

5. به تیم خود آزادی عمل بدهید

وقت طلا است. بنابراین زمانی که کنترل زمان و انرژی خود را کنترل نکنیم، سطح انگیزه واقعاً کاهش می‌یابد. اجازه دادن به آزادی عمل در محل کار، خواه ساعات کاری انعطاف پذیر باشد یا اوقات مرخصی نامحدود، نشان دهنده اعتماد رهبران به کارمندان است. این به افزایش انگیزه کارکنان کمک می‌کند.

6. یک محیط کاری دلپذیر ایجاد کنید

هیچ کس دوست ندارد در یک دفتر تاریک بنشیند و ناامیدانه منتظر تمام شدن ساعت کاری‌اش باشد. اگر محیط‌های کاری، فرهنگ دوستانه‌ای با اختصاص فضاهایی برای استراحت و بازی،  ایجاد کنند، کارمندان مشتاقانه منتظر ورود به محل کار خود خواهند بود. از آنجایی که انگیزه و خلق و خو دست به دست هم می‌دهند، خلق و خوی ضعیف می‌تواند بر توانایی تمرکز تأثیر بگذارد و احساس انرژی در محل کار را کاهش دهد.

7. تشویق به کار گروهی

تشویق به کار گروهی از دیگر عوامل افزایش انگیزه کارکنان است. همکاری بین تیم‌ها در شرکت امکان توسعه بیشتر ایده‌ها را فراهم می‌کند. کار با افرادی که دارای مجموعه مهارت‌های مختلف هستند، به نوبه خود نتایج نوآورانه‌تری ایجاد می‌کند.

تشویق به کار گروهی

در تیم‌ها، اعداد و ارقام قدرت دارند و هرکسی که بی انگیزه است باید توسط اطرافیانش تقویت شود.

8. یک مسیر شغلی ایجاد کنید

هیچ کس نمی‌خواهد برای مدت طولانی ساکن باشد. همه ما می‌خواهیم بدانیم که به چه جایی می‌رویم و روی آن مرحله بعدی تمرکز کنیم. از کارمندان بپرسید که از شغل خود چه می‌خواهند و آنچه را که برای رسیدن به آن باید انجام دهند مشخص کنید. برای طراحی مسیر شغلی با اعضای تیم گفت‌وگو داشته باشید. این موضوع  به افزایش کارکنان برای رسیدن به مرحله بعدی کمک می‌کند.

افزایش انگیزه کارکنان

جمع بندی

با توجه به نکات ذکر شده در این مقاله و این که درصد بالایی از کارمندان، حداقل از یکی از این مشخصات برخوردارند به نظر می‌رسد فرصت و ظرفیت بی‌نظیری برای تقویت اشتیاق و افزایش انگیزه کارکنان در محیط کار وجود دارد. کارمندانی که از انگیزه کاری بالایی برخوردارند، اشتیاق بیشتری به یادگیری حین کار دارند و نقشی کلیدی در تسریع و بهبود عملکرد سازمانی ایفا می‌کنند. برداشتن گام‌های مهم ذکر شده و اصول و راهکارهای ساده این مقاله کمک شایانی به افزایش انگیزه کارکنان در محیط کار و در نتیجه بهبود بهره‌وری سازمان در کوتاه‌مدت می‌کند.

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش آرزو عباسیان و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است. تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت بر روی کسب و کارها داشته باشیم.

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در linkedin

جدول تناوبی موفقیت رشد کسب‌و‌کار

برای افراد تازه کار رشد کسب و کار همانند کیمیاگری است ولی در این خصوص روشهای علمی اثبات شده وجود دارد. در این جدول تناوبی عوامل کلیدی برای رشد و اسکیل کسب و کارتان را در اختیار خواهید داشت.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.