ابزار پاسخگویی فرآیندها

نگاه فرایندی به ما کمک می‌کند که در حوزه‌های مختلف مدیریتی، مسئله‌ها و چالش‌ها را از زاویه‌ی متفاوتی ببینیم و راهکارهای اثربخش‌تری هم کشف و خلق کنیم.

چارت پاسخگویی فرآیندها

با یک نگاه متوجه شوید چه فرایندی متولی دارد یا ندارد …

  • فرآیند‌  آن‌قدر در گفتگوهای ما جا افتاده که اغلب ما، حتی بدون این‌که تعریف دقیق آن را بدانیم، می‌توانیم آن را – معمولاً به شکل درست – به‌کار ببریم. با این‌حال کسی هم هست که دوست نداشته باشد در صورت وجود راهنما، از بروز خطاهای احتمالی اجتناب کند؟ 

  • با این ابزار رایگان به راحتی فرآیندهای خود را مدیریت کنید.

  • وقتی نگاه فرآیندی به سازمان و کسب و کار داشته باشیم، می‌توانیم مکانیزم‌هایی را برای کنترل اجرای صحیح هر فرآیند و بررسی کارایی و اثر بخشی آن، تعریف و تعبیه کنیم.

منظور از ابزار تک صفحه ای چیست؟

ابزاری خلاصه و کاربردی که مدیران در رده های مختلف میتوانند از آن استفاده کنند. با توجه به اینکه بسیار از مدیران درگیر اسناد و مدارکی می شوند که اثربخشی زیادی ندارد، این ابزارها میتوانند دید اولیه و خوبی برای مدیران ایجاد کرده و راهنمای خوبی باشند تا در ادامه مسیر قوی تر و عمیق تر به موضوع پرداخته شود.

مزایای ابزار پاسخگویی فرآیندها

نگاه فرایندی به ما کمک می‌کند که در حوزه‌های مختلف مدیریتی، مسئله‌ها و چالش‌ها را از زاویه‌ی متفاوتی ببینیم و راهکارهای اثربخش‌تری هم کشف و خلق کنیم.

وقتی جدول پاسخگوئی فرآیند خودتان را کامل کردید، از هر بخش یک نفر را جمع کنید که با یک فرآیند خاص درگیر است؛ شامل تعدادی مشتری که تحت تأثیر فرآیند هستند (اگر ممکن است). با استفاده از یادداشت‌های رنگی برای نمایش هر بخش (برای فروش رنگ سبز، حسابداری آبی و…)، جزئیات مراحل و نقاط تصمیم را به ‌عنوان فرآیندی طراحی کنید که هم‌اکنون در حال انجام است. سپس به عقب برگردید و ساده‌سازی فرآیند را آغاز کنید، مراحل اضافه را حذف کنید و موانع را بردارید.

مهم این است که به ‌عنوان طراحی فصلی فرآیند، هر ۹۰ روز یک‌بار، یک فرآیند را بازنگری و بررسی کنید. این فرآیندها شبیه به راهروی صندوق خانه یا گاراژ از زوائد پاک می‌شوند و نیازمند پاک‌سازی مستمر هستند. با وجود ۴-۹ فرآیند که هر یک از آن ها تقریباً هر ۱۲-۲۴ماه یک ‌بار مورد بررسی قرار می‌گیرند، ادامه کار شرکت شما بدون مشکل خواهد بود.

این ابزار تک صفحه ای برای چه کسانی مناسب است؟

اگر این کار را نکنید، تمام تلاش‌های مدیریتی و تحلیل فرآیندتان اتلاف وقت است. شما کنترلی بر چیزهایی که واقعاً مهم هستند ندارید و تصمیم گیری سازمانی می تواند کمتر از حد مطلوب باشد.

  1. شواهد واقعی از سطوح خدمات مشتری
  2. درک بهتر عملکرد متقابل
  3. افزایش همسویی عملیات با استراتژی
  4. تعیین اولویت های بهبود فرآیند مبتنی بر شواهد
  5. تشخیص روند عملکرد
  6. درک بهتر محدوده قابلیت یک فرآیند
  7. کشف مشکلات واقعی و پنهان
  8. تغییر رفتار بر اساس بازخورد واقعی
  9. کنترل بهتر بر خطراتی که واقعاً مهم هستند.

کاملا!

فقط مقداری دانش رایگان را به اشتراک بگذارید که امیدواریم برای شما مفید باشد. 

با توجه به اینکه مشاور پشتیبان ابزار به صورت کامل به ابزار و موارد مطرح شده در آن تسلط دارند و به بسیاری از کسب و کارها مشاوره داده اند با تعیین وقت قبلی و بررسی مشکلات شما می توانید سوالات خود را در یک جلسه آنلاین مطرح و جواب آن را از مشاور ابزار دریافت کنید.

بعد از تکمیل مشخصات بلافاصله ابزار قابل دانلود است و همچنین لینک دانلود را در ایمیل خود نیز دریافت خواهید کرد.

با توجه به پشتیبانی آنلاین این ابزار در ساعات اداری می‌توانید با مشاور پشتیبان ابزار ارتباط داشته و سوالات خود را مطرح کنید . گروه مشاوران غزال در کمترین زمان پاسخگو خواهند بود.

(دیدگاه 2 کاربر)

2 دیدگاه برای ابزار پاسخگویی فرآیندها

  1. محمد عبیدی

    ضمن تشکر از تیم غزال، این یک ابزار بسیار کاربردی برای پیگیری فرآیندها است. برای من بسیار مفید است، خیلی وقت بود دنبال چنین ابزاری بودم.

    • مشاوران غزال

      وقت بخیر، خوشحالیم برای شما مفید بوده. موفق باشید.

  2. فاطمه ترکاشوند

    ممنونم استفاده کردم.

    • مشاوران غزال

      خوشحالیم برای شما مفید بوده. موفق باشید.

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

ابزار پاسخگویی فرآیندها

Facebook Twitter Pinterest linkedin WhatsApp WhatsApp Telegram
برای دیدن نوشته هایی که دنبال آن هستید تایپ کنید.

رایگان پاسخگویی فرآیندها