اگاهی از برند چیست؟ آگاهی از برند چگونه کسب و کار شما را رونق می بخشد؟
احتمالا تا کنون واژه آگاهی از برند به گوشتان خورده است. به طور کلی آگاهی از برند سطح شناخت یک برند، محصول یا خدمات را در بین مصرف کنندگان توصیف می کند. آگاهی قوی از برند دارای چندین مزیت از جمله افزایش فروش، بهبود وفاداری مشتری و تقویت موقعیت رقابتی است. در این مقاله، همه چیزهایی را که باید در مورد آگاهی کافی از برند بدانید را تعریف خواهیم کرد. با ما همراه باشید!
آگاهی از برند یا رویت پذیری برند چیست؟
آگاهی از برند(Brand Awareness)، سطح شناختی است که یک برند در میان مخاطبان هدف خود دارد یا به عبارت دیگر به این سوال پاسخ می دهد که بازار هدف شما چقدر با برند شما آشنا است؟
برای کاربردی تر کردن مفهوم، به مارک هایی مانند کلینکس یا کوکاکولا فکر کنید. کک(Coke) اغلب به عنوان مترادف یک نوشابه بدون توجه به تولید کننده استفاده می شود. این به این دلیل است که سطح آگاهی از برند در میان مصرف کنندگان آن در مورد کوکاکولا بالا است.
آگاهی از برند یکی از مهمترین دارایی‌هایی است که برند شما می‌تواند ایجاد کند. سطوح بالای این مولفه می تواند ارزش محصول یا خدمات شما را افزایش دهد و به شرکت شما مزیت رقابتی بدهد.
همچنین، آگاهی از برند یکی از مؤلفه‌های کلیدی ارزش ویژه برند است که به ارزشی اشاره دارد که مصرف‌کننده از یک محصول یا خدمات خاص به دست می‌آورد. یک شرکت با ارزش ویژه برند، مشتریان وفاداری خواهد داشت که مایل به پرداخت هزینه برای محصولات یا خدمات آن هستند. شرکتی با ارزش ویژه برند پایین ممکن است رقابت در صنعت خود را چالش برانگیز بداند.
برای تکمیل مطالعه، مقاله های برند تاچ پوینت و برند کارفرمایی را هم مطالعه کنید.
تفاوت شناخت برند و آگاهی از برند
شناخت برند(Brand Cognition) و آگاهی از برند اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما در واقع دو مفهوم متفاوت هستند.
شناخت برند توانایی مصرف کنندگان برای شناسایی یک محصول یا خدمات خاص بر اساس نام، لوگو یا سایر ویژگی های متمایز آن است. این یکی از بسیاری از عناصری است که آگاهی کافی از برند را تشکیل می دهد.آگاهی از برند یک قدم فراتر می رود و به سطح آشنایی مصرف کنندگان با یک برند خاص اشاره دارد.
بنابراین، کدام یک برای مشاغل مهم تر است؟ به طور کلی، شناخت برند در کوتاه مدت اهمیت بیشتری دارد، در حالی که آگاهی از برند در بلند مدت اهمیت بیشتری دارد.
شناخت برند می تواند به کسب و کارها کمک کند تا به سرعت توجه را جلب کنند و فروش ایجاد کنند، اما حفظ آن در طول زمان می تواند دشوار باشد. ایجاد آگاهی کافی از برند بیشتر طول می کشد، اما می تواند دوام بیشتری داشته باشد. ایجاد وفاداری مشتری بسیار مهم است.
یک استراتژی بازاریابی عالی برای به حداکثر رساندن نتایج، هر دو را در نظر می گیرد.
می خواهی بدانی معماری برند چیست؟
9 مرحله برای تدوین استراتژی آگاهی از برند
هدف استراتژی اگاهی برند ایجاد آشنایی و شناخت نام است تا مشتریان بالقوه زمانی که آماده خرید هستند به برند فکر کنند.
در ادامه چند تاکتیک در مورد چگونگی ایجاد آگاهی از برند از ابتدا را بیان کردیم. از ترکیب این تاکتیک ها برای دستیابی به گسترده ترین مخاطبان ممکن استفاده کنید.
در اینجا نکات کلیدی در مورد چگونگی ایجاد آگاهی کافی از برند از ابتدا وجود دارد:
- یک تصویر برند ثابت ایجاد کنید
- مخاطبان خود را بشناسید
- یک لحن صدا ایجاد کنید
- یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد ایجاد کنید
- سئوی خود را انجام دهید
- از رسانه های اجتماعی هوشمندانه استفاده کنید
- محتوای قابل اشتراک‌گذاری ایجاد کنید
- کمپین های بازاریابی مجدد را اجرا کنید
- آگاهی از برند را اندازه گیری کنید
یک تصویر برند ثابتی را ایجاد کنید
اگر می خواهید در حافظه مشتریان بالقوه بمانید، برندسازی قوی ضروری است. کسب‌وکارها می‌توانند با ایجاد هویت برند واضح و قابل تشخیص اطمینان حاصل کنند که مخاطبان هدف آنها می‌دانند چه کسانی هستند و برای چه چیزی در بازار هستند.
یکی از بهترین راه‌ها برای ایجاد یک تصویر برند قوی، استفاده از تصاویر ثابت در همه کانال‌ها است.این به معنای استفاده از رنگ‌ها، فونت‌ها و لوگوی یکسان در همه چیز از وب‌سایت تا کارت‌های ویزیتتان است. ثبات به ایجاد ظاهری منسجم کمک می کند که به راحتی برای مخاطبان هدف شما قابل تشخیص باشد.
پیشنهاد داریم مقاله برند بوک را مطالعه کنید.
مخاطبان خود را بشناسید
عنصر حیاتی افزایش آگاهی از برند این است که بدانید مشتریان بالقوه شما از برند شما چه انتظاراتی دارند. ایجاد روابط طولانی مدت به برند شما کمک می کند در دنیایی بسیار رقابتی پیشرفت کند. امروزه پلتفرم های زیادی وجود دارد که باید حواستان به آنها باشید، چگونه به مشتریان خود گوش دهید؟ خب، این وظیفه ابزار گوش دادن اجتماعی شماست.
این می تواند برای آگاهی از برند بسیار ارزشمند باشد، زیرا به شما امکان می دهد ببینید مردم در مورد شما چه می گویند در زمان واقعی. شما می توانید از این اطلاعات برای تنظیم استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که برند شما مثبت دیده می شود.
وقتی صحبت از نظارت بر رسانه برای آگاهی از برند می شود، باید حداقل دو پروژه را در تیم خود راه اندازی کنید:
- یکی برای نظارت بر ذکر نام تجاری یا محصولات و خدمات شما در رسانه های مختلف است.
- پروژه دوم موضوعات مربوط به حوزه صنعت شما را رصد می کند و آخرین تغییرات را بررسی میکند و در راستای آنها خدمات و کالاهای خود را تغییر میدهید تا از بازار عقب نمانید.
لحن صدای خاص خود را ایجاد کنید
لحن صدای ثابت به مشتریان کمک می کند تا به سرعت برند شما را تشخیص دهند و آن را از سایرین در بازار متمایز کنند.
هنگام انتخاب لحن صدا برای برند خود، در نظر داشته باشید که چه شخصیتی را می خواهید منتقل کنید و چه چیزی با مخاطب هدف شما طنین انداز می شود. هنگامی که به یک لحن رضایت دادید، مطمئن شوید که آن را در همه کانال ها، از وب سایت و رسانه های اجتماعی خود گرفته تا مطالب چاپی و تعاملات خدمات مشتری، حفظ کنید. ایجاد یک لحن واضح و ثابت، پایه ای قوی برای آگاهی از برند و وفاداری مشتری ایجاد می کند.
یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد ایجاد کنید
در این مرحله از تدوین استراتژی آگاهی از برند، یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد بسیار مهم است. این شما را از رقبایتان متمایز می کند و به مشتریانتان می گوید که شما کی هستید، طرفدار چه چیزی هستید و چرا باید از شما خرید کنند. بنابراین اطمینان از اینکه برند شما پیام مناسبی را ارائه می دهد و با مخاطبان هدف شما طنین انداز می شود ضروری است.
پیشنهاد فروش باید واضح، مختصر و به یاد ماندنی باشد. مهمتر از همه، باید با مخاطبان شما مرتبط باشد و با پیام های برند شما همسو باشد.
ایجاد یک شعار جذاب که در بین مخاطبان شما طنین انداز شود یک ایده عالی است.
تحقیق در مورد SEO خود را انجام دهید
SEO مخفف بهینه سازی موتور جستجو (search engine optimization) است. یک وب‌سایت بهینه‌سازی شده در رتبه بالایی در گوگل قرار می‌گیرد و باعث می‌شود کاربران بیشتر از آن بازدید کنند.
بر اساس آمار موتورهای جستجو، جستجوی ارگانیک گوگل 33 درصد از ترافیک اینترنت را در برمیگیرد.
تحقیق کلمات کلیدی سئو برای افزایش آگاهی از برند و تلاش های بازاریابی ضروری است. با درک کلمات کلیدی که مردم به دنبال آن هستند، می توانید اطمینان حاصل کنید که برند شما در مقابل مشتریان بالقوه زمانی که به دنبال محصولات یا خدماتی مانند شما هستند ظاهر می شود. کلمات کلیدی استراتژیک خود را انتخاب کنید و بازاریابی محتوا را شروع کنید.
از رسانه های اجتماعی هوشمندانه استفاده کنید
کانال های رسانه های اجتماعی بهینه شده می توانند در آگاهی از برند معجزه کنند. این ادعا که تقریباً همه اکنون در رسانه های اجتماعی هستند اغراق آمیز نیست. اینستاگرام به تنهایی بیش از یک میلیارد کاربر فعال دارد و این تعداد همچنان در حال افزایش است. این بازاری است که نباید از دست بدهید.
از یک طرف، محبوبیت رسانه های اجتماعی یک موهبت است زیرا می توانید پیام خود را نسبتاً آسان و با هزینه کم به مخاطبان جدید برسانید. کانال های اجتماعی اشتراک گذاری محتوا را آسان می کنند، به این معنی که یک نفر می تواند محتوای شما را به دوستان و خانواده خود نشان دهد. تقریباً بدون هیچ زحمتی به مخاطب جدیدی دست پیدا می کنید. اما از سوی دیگر به این معنی است که رقابت شدید است. پیام شما باید در میان دیگران متمایز باشد تا مشتریان بالقوه و مخاطبان فعلی خود را به رسمیت بشناسند.
محتوای قابل اشتراک‌گذاری ایجاد کنید
در این مرحله از آگاهی از برند، یکی از بهترین راه‌ها برای اینکه مردم درباره برند شما صحبت کنند، ایجاد مقالات و پست‌های رسانه‌های اجتماعی جالب و آموزنده است. اگر بتوانید اطلاعات ارزشمندی ارائه دهید که به حل یک مشکل یا پاسخ به یک سوال کمک می کند، احتمال بیشتری وجود دارد که افراد محتوای شما را به اشتراک بگذارند.
با ایجاد محتوای قابل اشتراک‌گذاری، میتوانید به مخاطبان بیشتری دست پیدا کنید و خود را به عنوان یک مرجع در حوزه کاری خود معرفی کنید.
کمپین های بازاریابی مجدد را اجرا کنید
کمپین های بازاریابی مجدد کمپین های بازاریابی پولی هستند که در آن مخاطبان هدف شما قبلاً از وب سایت شما بازدید کرده اند اما قبل از خرید یا تبدیل شدن به مشتری سایت را ترک کرده اند.
این یک رویکرد حرفه ای برای ایجاد آگاهی از برند است. پیش فرض پشت این تکنیک چیست؟ افزایش آگاهی خود در میان افرادی که قبلاً در مورد برند شما شنیده اند آسان تر است. هدف یک کمپین بازاریابی مجدد برای آگاهی از برند، پخش پیام شما به مخاطبان جدید نیست، بلکه تقویت پیام شما در بین مشتریان بالقوه شماست.
تبدیل مشتری به چندین نقطه تماس برند نیاز دارد. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر میتوانید با ما تماس بگیرید
آگاهی از برند را اندازه گیری کنید
ایجاد آگاهی برند نمی تواند بدون پیگیری تلاش های شما اتفاق بیفتد. اندازه‌گیری اگاهی از برند می‌تواند مشکل باشد، اما داشتن یک ایده دقیق از میزان موفقیت تلاش‌های بازاریابی شما مهم است.
برای اندازه گیری موثر آگاهی از برند خود، باید:
تاکتیک‌هایی را برای اندازه‌گیری آگاهی کافی از برند انتخاب کنید. میتوانید دید و آگاهی از برند را از طریق حوزه‌های مختلف بازاریابی دیجیتال، مانند اینفلوئنسر مارکتینگ، تبلیغات برند، سئو، بازاریابی محتوا، رسانه‌های اجتماعی، مشارکت برند و غیره افزایش دهید. به همین دلیل است که هیچ روش واحدی برای اندازه‌گیری وجود ندارد. با ردیابی اگاهی از برند با استفاده از روش‌های متعدد، تصویر جامع‌تری از نحوه طنین‌اندازی برند خود با مصرف‌کنندگان دریافت خواهید کرد. بنابراین ابتدا، KIP های خود را تنظیم کنید و تاکتیک هایی را برای اندازه گیری آنها انتخاب کنید.
چقدر طول می کشد تا اگاهی از برند ایجاد شود؟
این به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله اندازه و دامنه مخاطبان هدف، بودجه بازاریابی و نوع فعالیت های بازاریابی که انجام می دهید.
با این حال، با یک کمپین آگاهی از برند به خوبی برنامه ریزی شده و اجرا شده، می توانید در عرض چند ماه نتایج را مشاهده کنید.
آگاهی از برند یک فرآیند است. هدف این است که روز به روز آن را بسازیم.
چرا آگاهی از برند مهم است؟
آگاهی از برند قوی می تواند تأثیرات ملموسی بر عملکرد کسب و کار شما داشته باشد.
مزایای آگاهی کافی از برند بر لایه های مختلف سازمان شما تأثیر می گذارد، از بازاریابی گرفته تا طراحی و خدمات مشتری.
به مزایا نگاهی بیندازید:
- افزایش اعتماد مشتریان
- رشد ارزش ویژه برند
- آسان کردن بازاریابی
- کمک به رسیدن به گروه هدف
- تاثیرگذاری بر تصمیمات خرید مصرف کننده
- منجر به وفاداری به برند می شود
کمک به کسب و کارها برای رقابت موثرتر
نمونه هایی از اگاهی از برند
قطعا شما کنجکاو هستید که چگونه برند های بزرگ آگاهی ایجاد می کنند. بسیاری از آنها کمپین های هشتگ را اجرا می کنند. به این دلیل که اندازه گیری چنین کمپینی نسبتاً آسان است.
علاوه بر این، از آنجایی که کاربران رسانه های اجتماعی به میل خود از هشتگ ها استفاده می کنند، به راحتی مانند بازاریابی ویروسی پخش می شوند و در سراسر اینترنت پخش می شوند.
در ادامه چند نمونه عالی از کمپین های آگاهی از برند آورده شده است:
#ASICSFrontRunner توسط Asics
Asics یک شرکت ژاپنی پوشاک ورزشی است که کفش، پوشاک و لوازم جانبی برای ورزش های مختلف از جمله دویدن، تنیس و کریکت طراحی و تولید می کند.
در سال های اخیر، این شرکت برای افزایش آگاهی از برند خود تلاش کرده است. آنها برنامه ASICS FrontRunner را ایجاد کردند که دوندگان را از سراسر جهان گرد هم می آورد. آنها با پوشیدن کفش و لباس دویدن Asics در مسابقات دویدن شرکت می کنند.
ASICS FrontRunner با کمال میل نتایج و تجربیات خود را با استفاده از هشتگ #ASICSFrontRunner در رسانه های اجتماعی به اشتراک می گذارد.
در 30 روز گذشته 886 بار از هشتگ استفاده شده است. اینستاگرام منبع اصلی منشن است.
#GivesYouWiiings توسط Red Bull
شعار Red Bull “Gives You Wiiings” در مورد محصول آنهاست که به شما انرژی و تقویت لازم برای رسیدن به ارتفاعات جدید می دهد.
این برند به خاطر کمپین های بازاریابی مبتکرانه اش که اغلب شامل ورزش های شدید می شود، شناخته شده است. این تمرکز بر آدرنالین و هیجان به ایجاد هویت برند قوی کمک می کند که با مخاطب هدف ردبول طنین انداز شود و آگاهی از برند ایجاد می کند.
در نتیجه، ردبول به یکی از شناخته شده ترین برندهای جهان تبدیل شده است. ردبول به لطف بازاریابی هوشمندانه خود توانسته است پیروان وفاداری از مشتریانی که به این برند علاقه مند هستند، ایجاد کند.
در 30 روز گذشته، 641 بار از هشتگ استفاده شده است. TikTok منبع اصلی ذکر است.
#Spotify Wrapped توسط Spotify
#SpotifyWrapped توسط Spotify یک رویداد سالانه است که به کاربران برای ایجاد آگاهی از برند یک نمای کلی شخصی از موسیقی هایی که در طول سال به آن گوش داده اند ارائه می دهد.
این رویداد کاربران را به ادامه استفاده از سرویس Spotify تشویق می کند. #SpotifyWrapped معمولاً به مدت دو هفته اجرا می شود و در طی آن کاربران تشویق می شوند نتایج خود را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارند.
کاربرانی که شرکت می‌کنند می‌توانند ببینند چند ساعت برای گوش دادن به موسیقی، هنرمندانی که بیشترین پخش را داشته‌اند، و ژانرهای برترشان را ببینند. آنها همچنین می توانند نتایج خود را با دوستان خود مقایسه کنند. #SpotifyWrapped یک راه عالی برای Spotify برای ایجاد آگاهی از برند و درگیر نگه داشتن کاربران با خدمات خود است.
در 30 روز گذشته 510 بار از هشتگ استفاده شده است. توییتر منبع اصلی منشن ها است.
#OreoHorrorStories توسط Oreo
کوکی نمادین Oreo داستان های ترسناکی را با هشتگ #OreoHorrorStories در شبکه های اجتماعی منتشر کرده است. این برند طرفداران را تشویق می کند تا داستان های ترسناک خود را به اشتراک بگذارند.
داستان‌ها اغلب طنزآمیز هستند، اما به خوانندگان یادآوری می‌کنند که Oreos بهترین گزینه برای هر موقعیتی است حتی یک ماراتن فیلم ترسناک.
Oreo با استفاده از عشق ما به همه داستانهای ترسناک، آگاهی از برند را افزایش می دهد و به ما یادآوری می کند که کوکی های آنها همیشه یک گزینه خوشمزه هستند.
نتیجه گیری
آگاهی از برند مهم است زیرا اگر کسی از محصول یا خدمات شما اطلاعی نداشته باشد، هیچ درآمدی نخواهید داشت. مهم نیست که محصول یا خدمات شما چقدر عالی است اگر کسی در مورد آن اطلاعی نداشته باشد فایده ای ندارد. شما باید مطمئن شوید که مردم قبل از تبدیل شدن به مشتری دائم از برند شما آگاه هستند. برای افزایش آگاهی از برند خود به صورت تخصصی میتوانید با گروه مشاوران غزال در تماس باشید
دیدگاهتان را بنویسید