تفاوت مشاوره و کوچینگ؛ انتخاب بهترین گزینه برای کسب و کار شما

فهرست مقاله

انتخاب بهترین گزینه برای کسب و کار شما

این روزها همه ما عباراتی مانند کوچینگ و منتورینگ را به وفور می‌شنویم. شما با یک جست و جوی ساده می‌توانید چندین و چند نفر را پیدا کنید که ادعا می‌کنند کوچ یا منتور کسب و کارها هستند. بسیاری از افراد حتی کلمات کوچینگ، مربیگری و مشاوره را به جای یکدیگر استفاده می‌کنند. با این وجود، آیا این سه یک معنا دارند؟ تفاوت مشاوره و کوچینگ چیست؟ مربیگری و مشاوره چه تفاوتی دارند؟

این موارد از جمله سوالاتی هستند که بسیاری اوقات از ما پرسیده می‌شوند و در این مطلب قصد داریم به آن‌ها پاسخ دهیم. قدم اول برای درک تفاوت میان این سه مبحث، فهمیدن ماهیت آن‌ها است. هنگامی که شما بدانید یک مربی، کوچ یا مشاور دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد، یافتن شخص مورد نظرتان ساده‌تر می‌شود.

سه شغل، سه تعریف

گاهی اوقات ممکن است مرز میان مشاوره، کوچینگ و مربیگری کم‌رنگ شود و افراد به سادگی تفاوت میان آن‌ها را درک نکنند. به صورت کلی، ممکن است یک مربی در نقش مشاور نیز ظاهر شود؛ اما هر یک از این حوزه‌ها با شیوه‌های خاص خود در دامنه‌ای مشخص فعالیت کرده و در مراحل رشد کسب و کار در کنارتان قرار می‌گیرند.

صادقانه بگوییم، اگر نمی‌دانید هنگامی که به دنبال مربی یا مشاور هستید دقیقا چه می‌خواهید، یا شخصی که از او تقاضا کرده اید دقیقاً نمی‌داند منظورش از مربی، کوچ یا مشاور چیست، به احتمال زیاد آنچه که به دنبال آن هستید را نخواهید یافت. شخصی که تعریف واضحی از شغلش نداشته باشد نمی‌تواند به خوبی به شما کمک کند. برای اینکه بتوانید تفاوت مربیگری و مشاوره یا تفاوت مشاوره و کوچینگ را بهتر بشناسید، این سوالات را بپرسید.

  • این فرد چه نقشی ایفا می‌کند؟
  • نتیجه عملکرد او چیست؟
  • کار او چه مدت زمان می‌برد؟
  • انتظار دارید این فرد در چه حوزه‌هایی تخصص داشته باشد؟
  • انتظار دارید چه مدت با یکدیگر همکاری کنید؟
  • چه فعالیت‌هایی در این راه انجام می‌گیرد؟

در ادامه ما تعاریف مشخصی از مربیگری، کوچینگ، مشاوره و تفاوت‌های هر یک با دیگری ارائه می‌کنیم. هنگام مطالعه این موارد، سوالات بالا را در ذهن داشته باشید تا تفاوت مشاوره، کوچینگ و مربیگری را بهتر درک کنید.

مربیگری

بیایید پیش از بررسی تفاوت مربیگری و مشاوره یا کوچینگ، به جمله Josh Hatcher درباره مربیگری نگاهی بیندازیم. او می‌گوید «مربیگری به شکل طبیعی رخ می‌دهد و نیاز نیست به سختی به این مهارت دست پیدا کنید. بسیاری از افراد حتی نمی‌دانند چگونه مربیگری کنند و به صورت اتفاقی این کار را انجام داده اند. مربیگری کردن وظیفه مربی نیست. کسی که راهنمایی می‌خواهد، وظیفه دارد به دنبال مربی برود.»

اگرچه این نقل قول دید بهتری از ویژگی‌های یک مربی به ما می‌دهد؛ اما تعریف دقیقی ارائه نمی‌کند. به طور کلی، مربی‌ یا منتور کسب و کار فردی است که تجربه‌ها، یادگیری‌ها و توصیه‌های خود را با افراد کم‌تجربه‌تر در میان می‌گذارد. شاید دانستن ریشه کلمه منتور نیز برایتان جالب باشد. این کلمه از یکی از اشعار کلاسیک هومر سرچشمه‌ می‌گیرد. در این شعر، اُدیسه نگهبانی به نام منتور را به عنوان معلم، راهنما و دوست برای مراقبت از پسرش در غیاب او منصوب می‌کند.

به طور کلی هر سه مورد مشاوره، مربیگری و کوچینگ می‌توانند تأثیر چشمگیری در رشد و توسعه کسب و کار شما داشته باشند. می‌توان گفت که در میان سه حوزه مربیگری، مشاوره و کوچینگ، مربیگری فراگیرترین و مبهم‌ترین شاخه در این میان است.

مربی‌ها افرادی هستند که می‌توانند در بیش از یک حوزه تخصصی الگوی شما باشند. یک مربی رابطه‌ای با آموزش‌گیرنده برقرار می‌کند که بر اساس شناخت شکل گرفته و برای هر دو طرف فایده بلند مدت دارد. اگر شما ابعاد مختلف زندگی مانند شغل، امور مالی، سلامت، روابط شخصی و … را جدا کنید در نهایت به این سوال می‌رسید که آیا باید از شخصی کمک بگیرم. این امر می‌تواند به عنوان یک تفاوت‌ مربیگری و مشاوره تلقی شود. مربی در حقیقت مانند الگویی است که از او می‌آموزید؛ اما کار مشاور، بیشتر ارائه توصیه و راهکار در مسائلی مشخص است.

یافتن مربی مناسب

همانگونه که پیش از این اشاره شد، یافتن شخصی با تخصص کافی که درک صحیحی از مربیگری داشته باشد بسیار مهم است. نقل قولی که صحبت درباره مربیگری را با آن آغاز کردیم، نشان می‌دهد که پیدا کردن مربی خوب به عهده شما است. نکاتی که در ادامه ذکر شده اند می‌توانند در یافتن مربی به شما کمک کنند.

  • بازه زمانی ارتباط شما یکی از مواردی است که تفاوت مشاوره و کوچینگ و مربیگری را مشخص می‌کند. مربی می‌تواند چند ماه یا چند سال در کنار شما باشد و اغلب همکاری شما بلند مدت خواهد بود.
  • مهم است که شخصی که نقش مربیگری را به عهده دارد شنونده خوبی باشد. یک مربی خوب به ایده‌ها و نظرات شما گوش داده و بر اساس آن توصیه ارائه می‌کند. شخصی که صرفاً برخی بایدها و نبایدها را به شما دیکته می‌کند، مربی خوبی نیست.
  • دیدگاه کلی و ارزش‌های شما باید با مربی هماهنگ باشد. این شباهت و هماهنگی در شکل‌گیری رابطه حرفه‌ای و کارآمد مؤثر است.

مشاوره

اکنون که با تعریف مربیگری و ویژگی‌های یک مربی آشنا شدیم نوبت به مشاوره می‌رسد. مشاور کیست و تفاوت مشاوره و کوچینگ یا مربیگری چیست؟ بگذارید ساده شروع کنیم. در زندگی غیر حرفه‌ای خود با موقعیت‌هایی مواجه شده اید که نمی‌دانستید چه کاری درست است و آرزو می‌کردید کسی بود که راهنمایی‌تان کند؟ این شخص همان مشاور است.

مشاوره رشد کسب و کار

می‌تواند راهنمای شما برای عبور از مشکلات باشد. رابرت فراست می‌گوید «هیچ‌گاه یک حصار را از بین نبر تا زمانی که بدانی چرا آن‌جا گذاشته شده است.» این جمله می‌تواند به خوبی اهمیت نقش مشاور را به ما نشان دهد. بدون وجود مشاوره و راهنمایی مناسب، ممکن است کاری را انجام دهید که به نظر خوب می‌آید؛ اما در عوض دریچه‌ای به مشکلات باز کنید. به زبان ساده، مشاور شخصی است که شما یا کمپانی‌تان برای انجام کاری مشخص استخدام می‌کنید.

مشاوران نیز مانند مربی‌ها در زمینه‌ای که می‌خواهید در آن کار کنید تجربه موفق دارند. تفاوت مربیگری و مشاوره در این است که نقش مشاور عموماً رسمی‌تر بوده و تجربیات آن‌ها چارچوب دقیق‌تر و جزئی‌تری دارد.

مشاوران مشاوره می‌دهند! مربی‌ها اغلب از طریق شرح تجربیاتشان یا دانشی که دارند به شما کمک می‌کنند. این در حالی است که مشاوران از طریق ارائه بازخوردهای دقیق و مشخص درباره سوالات مشخص، شما را یاری می‌کنند.

به علاوه، مشاوران اغلب به دنبال ارتقای مهارت‌ها یا عملکرد شما نیستند، بلکه از مهارت‌های خودشان در راستای انجام کارها یا تحقق اهداف شما استفاده می‌کنند.

میزان رسمی ‌بودن ارتباط طرفین نیز تفاوت مربیگری و مشاوره محسوب می‌شود. شما ممکن است سر یک قرار ناهار با مربی صحبت کنید و اطلاعات و دانش حاصل از سال‌ها تجربه را کسب کنید. ارتباط با مشاوران رسمی‌تر است و اغلب از طریق تماسی رسمی، ایمیل یا جلسات منظم انجام می‌گیرد.

یافتن مشاور مناسب

اگرچه هنوز درباره تفاوت مشاوره و کوچینگ صحبت نکرده‌ایم؛ اما تا همین‌جا و با دانستن تعاریف و تفاوت مربیگری و مشاوره، انتخاب برای شما راحت‌تر است. کافی است شرایط کسب و کارتان و چیزی که به دنبال آن هستید را به وضوح مشخص کنید تا متوجه شوید مربی برای شما بهتر است یا مشاور. هنگام تلاش برای یافتن مشاور، خوب است نکات زیر را در نظر داشته باشید.

  • تجربه کافی برای یک مشاور کلیدی است. هنگام بررسی گزینه‌های موجود به دنبال اثباتی برای تجربه و مهارت شخص باشید. برای مثال، پروژه‌های مشابه، دانش درباره صنعت شما، ارتباطات ضروری و داشتن تیمی با مهارت‌های ضروری از نکاتی هستند که باید در نظر بگیرید.
  • مشکل و نیز کسب و کار خود را به خوبی بشناسید. تا زمانی که ندانید دقیقاً به دنبال حل چه مشکلی هستید یا چه هدفی را دنبال می‌کنید، نمی‌توانید مشاور خوب پیدا کنید. هنگام تعیین خواسته خود، تفاوت مربیگری و مشاوره یا تفاوت مشاوره و کوچینگ را نیز در نظر بگیرید.
  • بازه زمانی در این جا نیز اهمیت پیدا می‌کنید. کار مشاور، حل یک مشکل مشخص است. بنابراین زمان ارتباط شما با یک مشاور عموماً کمتر از زمان ارتباط با مربیان است.

کوچینگ

در آخر نوبت به کوچینگ و تفاوت آن با مشاوره و مربیگری می‌رسد. کوچینگ عبارتی است که به احتمال زیاد با آن روبه‌رو شده اید. استفاده از این عبارت به ویژه در سال‌های اخیر افزایش پیدا کرده است. تعداد افرادی که خود را کوچ معرفی می‌کنند نیز بسیار زیاد است؛ اگر چه، بسیاری از این افراد اصول کار یا تفاوت مشاوره و کوچینگ را نمی‌دانند. برای اینکه بدانیم کوچینگ چیست و چه کار می‌کند می‌توان نگاهی به تعریف Tom Landry داشت. او کوچ را اینگونه تعریف می‌کند «کوچ شخصی است که چیزی که نمی‌خواهید بشنوید را به شما می‌گوید. کسی که باعث می‌شود چیزی که نمی‌خواهید ببینید را ببینید تا بتوانید شخصی باشید که همیشه می‌دانستید، می‌توانید به آن تبدیل شوید.»

تعریف ساده‌تر و رسمی‌تر این است. کوچ‌ها برای ارتقای عملکرد و بهبود افراد یا گروه‌ها تلاش می‌کنند. آن‌ها از طریق تعیین اهداف، بررسی ارزش‌ها و باورها و ایجاد برنامه عملی این کار را انجام می‌دهند.

بر اساس تعاریف قبلی، می‌توان نتیجه گرفت که مربی‌ها و مشاوران در نقش نوعی الگو ظاهر شده و با تکیه بر تجربیات خود به توسعه کسب و کار شما کمک می‌کنند. تفاوت مربیگری و مشاوره با کوچینگ در همین موضوع است. کوچ‌ها لزوماً در زمینه مورد نظر شما تجربه شخصی ندارند. آن‌ها منحصراً برای کوچینگ آموزش دیده اند و ممکن است تجربه یا تخصصی خارج از این حوزه نداشته باشند. به عبارت دیگر، یک کوچ ممکن است در زمینه‌ای که در آن کار می‌کنند بهترین نباشند. برای واضح‌تر شدن این مسئله مربیان ورزشی را در نظر بگیرید. یک مربی موفق لزوماً بازیکن درخشانی نیست.

هدف کوچ تسهیل یادگیری، تمرکز و دستیابی به اهداف است. کوچ‌ها در زمینه استراتژی‌های لازم برای دستیابی به نتایجی مشخص در حوزه‌ای خاص آموزش دیده اند. یک کوچ خوب به شما کمک می‌کند اهدافتان را تبیین کنید. روی فعالیت‌های لازم تمرکز کنید و بهترین استراتژی رشد کسب و کار یا رشد فردی را پیدا کنید.

یکی دیگر از نکاتی که می‌توان به عنوان تفاوت مشاوره و کوچینگ در نظر گرفت، تعداد افراد است. به عبارت دیگر، با توجه به نحوه کار کوچ‌ها، ممکن است شما در یک زمان به چند کوچ مختلف برای اهداف متفاوت نیاز داشته باشید.

یافتن کوچ مناسب

هنگامی که صحبت از یافتن و انتخاب کوچ مناسب می‌شود دانستن چارچوب کاری و تفاوت مربیگری و مشاوره با کوچینگ اهمیت پیدا می‌کند. مانند دو مورد قبلی، تنها دانستن این موارد کافی نیست و باید نکات دیگری را نیز در نظر بگیرید. برخی از این نکات عبارت اند از:

  • با تخصص افراد به خوبی آشنا باشید. کوچینگ مهارتی است که با یادگیری و تمرین رشد می‌کند. هر چه فرد مورد نظر شما تجربه بیشتری داشته باشد، می‌توانید با آسودگی خاطر بیشتری به او اتکا کنید.
  • کوچ‌ها با چندین شخص یا کمپانی به صورت همزمان کار می‌کنند. بنابراین، اطمینان پیدا کنید که کوچ شما در موارد لزوم به راحتی قابل دسترس بوده و برای شما وقت داشته باشد.
  • اگرچه اغلب کوچ‌ها تجربه شخصی ندارند؛ اما برخی از صاحبان کسب و کارها هستند که به کوچینگ روی آورده اند. استفاده از این افراد و بهره بردن از تجربه آن‌ها در کنار مهارت کوچینگ‌شان، امتیاز بزرگی است.

جمع‌بندی

«یک راهنمای عالی پیدا کنید. کسی که پیش از این بسیاری از چالش‌هایی که به عنوان یک کارآفرین با آن رو‌به‌رو هستید را پشت سر گذاشته باشد». (Jodi Levine)

صرف نظر از اینکه شما یا کسب و کارتان در چه شرایطی هستید، کمک گرفتن از متخصصان برای شما مفید است. همه افراد یک دست یاری، نقطه اتکا یا نوری برای روشن‌ کردن مسیر را دوست دارند. در دنیای کسب و کار راه‌ها و اشخاص مختلفی وجود دارند که می‌توانند به رشد کسب و کار شما کمک کنند. دانستن تفاوت مشاوره و کوچینگ یا تفاوت مربیگری و مشاوره می‌تواند در انتخاب بهترین گزینه برای کسب و کارتان مفید باشد.

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش آرزو عباسیان و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است. تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت بر روی کسب و کارها داشته باشیم.

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در linkedin
نوشته های مرتبط

خبرنامه غزال

با عضویت در خبرنامه غزال، در زمینه رشد کسب و کارتان هر هفته یک ایمیل مفید دریافت کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.