22 اقدام اثربخش برای افزایش بهره وری کارکنان
یادگیری افزایش بهره وری کارکنان می تواند عملکرد و شهرت کلی محل کار شما را افزایش دهد. این می تواند پتانسیل درآمد شما را نیز تحت تاثیر قرار دهد و شما را برای پیشرفت شغلی سریع تر قرار دهد. هرکسی میتواند با به کارگیری استراتژیهای خاص بهرهوری خود را افزایش دهد، اگرچه تشخیص اینکه چه چیزی برای شما بهتر است میتواند تمرین و توسعه باشد.
در این مقاله، انواع مختلف بهره وری در سازمان را مورد بحث قرار می دهیم و مثال از نحوه افزایش بهره وری کارکنان خود را به اشتراک می گذاریم و همچنین ویزگی های یک محیط کار را که باعث افزایش بهره وری در سازمان میشود را بررسی خواهیم کرد. با ما همراه باشید.
بهره وری کارکنان چیست؟
بهره وری معیاری برای سنجش کارایی است، اگرچه انواع مختلفی از بهره وری وجود دارد. رایج ترین نوع بهره وری بهره وری کارکنان است که در آن شما بهره وری افراد را می سنجید. بهره وری در سازمان در مورد تکمیل وظایف در زمان کمتر و با تلاش کمتر است. بهره وری می تواند به سودآوری کسب و کارها کمک کند و اگر بهره وری کارکنان افزایش یابد، می تواند استانداردهای زندگی را نیز افزایش دهد.
بهره وری توانایی انجام کارهایی است که قبلا هرگز قادر به انجام آن نبودید. - فرانتس کافکا
3 نوع مهم بهره وری در سازمان
انواع مختلفی از بهره وری در سازمان وجود دارد، از جمله:
1-بهره وری جزئی
هنگامی که معیاری از بهره وری تنها از یک دسته از عوامل استفاده می کند، به آن «بهره وری جزئی» می گویند. به عبارت دیگر، بهره وری کارکنان فقط به طور تقریبی اندازه گیری می شود و همه چیز اندازه گیری نمی شود. معیارهای معمول بهره وری جزئی چیزهایی مانند منابع، انرژی مصرف شده در واحد تولید و ساعات کار کارگر هستند. بهره وری کارکنان نیز یک معیار رایج بهره وری جزئی است. بهره وری در سازمان برابر است با نسبت حجم تولید به استفاده از ورودی نیروی کار یا تعداد کل ساعات کار.
2-بهره وری چند عاملی
بهره وری چند عاملی معیاری از عملکرد اقتصادی است که مقدار خروجی را با تعداد ورودی های ترکیبی که برای تولید خروجی استفاده می شود مقایسه می کند. این نوع بهره وری کارکنان، ورودی عوامل متعددی را اندازه گیری می کند که می تواند شامل خدمات خریداری شده، نیروی کار، سرمایه، انرژی و منابع باشد.
3-بهره وری کل
وقتی همه خروجی ها و ورودی ها را اندازه گیری می کنید، به آن بهره وری کل می گویند. برای اندازه گیری معتبر بهره وری کل، باید همه نهاده های تولید را در نظر بگیرید.
ما در گروه مشاوران غزال برای شما چکلیست عادات راکفلر را تدارک دیده ایم.
چک لیست راکفلر شما را به اقداماتی هدایت می کند که منجر به ایجاد تحولی عمیق در کسب و کارتان خواهد شد.
15 نمونه از چگونگی افزایش بهره وری کارکنان
در اینجا چند نمونه از چگونگی افزایش بهره وری کارکنان خود در محل کار آورده شده است:
- روی کارهای با اولویت بالا تمرکز کنید
از ماتریس آیزنهاور استفاده کنید تا به شما کمک کند تا وظایف را سازماندهی کنید تا تصمیم بگیرید چه کارهایی دارای بالاترین اولویت هستند و چه چیزهایی را باید محول کنید و حذف کنید و درباره چه کارهایی باید تصمیم گیری کنید. در اینجا نمونه ای از این لیست آورده شده است:
انجام دهید: این کار را اکنون انجام دهید.
تصمیم بگیرید: زمانی را برای انجام آن برنامه ریزی کنید.
محول کردن کار: چه کسی می تواند این کار را برای شما انجام دهد؟
حذف کردن: حذف کردن آن کار.
- 20 درصد از روز خود را برای کارهای مهم رزرو کنید
20 درصد از هر روز را برای تمرکز بر روی وظایف با اولویت خود ذخیره کنید. حتی اگر نتوانید در طول باقیمانده روز خود بر روی آن وظایف با اولویت بالا تمرکز کنید، باز هم 90 دقیقه را صرف اولویت های اصلی خود کرده اید.
- فضای کاری خود را تمیز کنید
میز و فضای کاری تمیز و مرتب می تواند به شما کمک کند تمرکز بهتری داشته باشید و توانایی خود را برای بهره وری در سازمان بهبود بخشد. در واقع، مطالعات نشان می دهد که یک میز تمیز می تواند به شما کمک کند بیش از یک و نیم برابر بیشتر روی یک کار تمرکز کنید.
- عوامل حواس پرتی را به حداقل برسانید
وقتی میخواهید روی کارهای با اولویت بالا تمرکز کنید، تلفن خود را خاموش کنید و ایمیل خود را ببندید. محققان دریافتهاند که صدای زنگ تلفن شما حتی اگر به آن نگاه نکنید میتواند باعث سرگردانی ذهن شما شود. صندوق ورودی خود را ببندید تا ایمیلهایی که حواستان را پرت میکنند و تمرکزتان را تحت تأثیر قرار نمیدهند، نداشته باشید همچنین نوتیفیکشن شبکه های اجتماعی را نیز ببندید تا تاثیر مفید آن را ببینید.
- برای جلسات برنامه ریزی داشته باشید
در حالی که اغلب جلسات لزوماً دستور کار ندارند، بهتر است برای افزایش بهره وری کارکنان از قبل آنچه را که می خواهید در جلسه پوشش دهید، یادداشت کنید. سعی کنید آن را به سه مورد یا کمتر محدود کنید و پس از جلسه یادداشت ها را ارسال کنید تا همه کسانی که شرکت کردند بدانند مسئولیت رسیدگی به چه چیزی را بر عهده دارند.
هم چنین این مقاله که مرتبط با مدیریت جلسات هست،می تواند کمکتان کند.
- خواب با کیفیت داشته باشید
خواب با کیفیت به شما این توانایی را می دهد که به طور موثر تمرکز کنید و در طول روز کارهای بیشتری انجام دهید. مطالعات همچنین نشان داده است افرادی که استراحت کافی نداشتند بیشتر در طول سال به مرخصی نیاز داشتند و این بر بهره وری در سازمان آنها تأثیر می گذارد.
- دسترسی خود را به نور خورشید افزایش دهید
مطالعات نشان داده است که کارگرانی که نزدیک یک پنجره مینشینند، وظایف خود را سریعتر انجام میدهند و در کارهایی که شامل عملکرد ذهنی و یادآوری حافظه میشوند، بهتر عمل میکنند. در طول روز استراحت کنید تا چند دقیقه در معرض نور خورشید قرار بگیرید.
- به طور منظم ورزش کنید
ورزش نه تنها کیفیت خواب شما را بهبود می بخشد، بلکه محققان دریافته اند که ورزش منظم به افراد اجازه می دهد تا کارهای حل مسئله را با سرعت بیشتری انجام دهند.
- روتین صبحگاهی داشته باشید
برای افزایش بهره وری کارکنان یک مراسم صبحگاهی را در ابتدای هر روز دنبال کنید. این می تواند مدیتیشن، مطالعه، ورزش یا چیز دیگری باشد. یک روال صبحگاهی به شما کمک می کند تا در چارچوب ذهنی مناسبی قرار بگیرید تا روزی پربار داشته باشید.
- از شب قبل آماده شوید
در پایان هر روز، سه تا پنج چیزی را که می خواهید در روز بعد انجام دهید، یادداشت کنید. حتی میتوانید وارد جزئیات شوید، مانند طرح مقالهای که میخواهید بنویسید، یا نکات اصلی را که میخواهید در یک ارائه پوشش دهید، یادداشت کنید.
- استراحت کنید
هر 90 دقیقه تا دو ساعت یکبار استراحت کنید. تحقیقات نشان میدهد که این طولانیترین زمانی است که مغز شما میتواند تمرکز کامل شما را در یک زمان به یک کار بدهد. در طول استراحت، از روی میز بلند شوید، راه بروید، آب بنوشید یا بیرون بروید تا کمی آفتاب بگیرید.
- ایمیل را فقط دو بار در روز چک کنید
محققان دریافتهاند که چک کردن ایمیل در واقع باعث افزایش دوپامین میشود. این به نوبه خود شما را وادار می کند که بخواهید دوباره ایمیل خود را بررسی کنید و جریان کار شما را مختل می کند. هر روز که کاری را متوقف می کنید تا ایمیل خود را بررسی کنید، بر سطح بهره وری در سازمان خود تأثیر می گذارید و همچنین دوپامین شدیدی دریافت می کنید که در پایان روز بر انرژی شما تأثیر می گذارد. زمانهای خاصی از روز خود را برنامهریزی کنید که قبل از بازگشت به کارهای دیگر، ایمیلها را بررسی کرده و به آنها پاسخ دهید.
- افکار خود را بنویسید
یک قلم و کاغذ را در نزدیکی خود نگه دارید تا افکاری که به ذهنتان می رسد را یادداشت کنید. این به شما امکان میدهد ایده یا وظیفهای را که باید به خاطر بسپارید، بدون در نظر گرفتن نیروی مغزی غیر ضروری و منحرف کردن تمرکزتان از آنچه روی آن تمرکز میکنید، مستند کنید.
- ایجاد سیستم
کار خود را تا آنجا که ممکن است سیستمی کنید تا کارایی را افزایش دهید. این امر نیاز به صرف زمان برای تصمیم گیری را از بین می برد که می تواند عملکرد و بهره وری کارکنان روزانه شما را بهبود بخشد.
- هر بار روی یک کار تمرکز کنید
تحقیقات نشان داده است که به طور متوسط ۲۵ دقیقه طول می کشد تا پس از قطع شدن کار، به یک کار برگردید. به همین دلیل مهم است که در یک زمان روی یک کار تمرکز کنید و از وسوسه انجام چند کار اجتناب کنید.
حتی اگر از تعداد انگشت شماری از این مراحل استفاده کنید، تا زمانی که آنها را جزئی از برنامه روزانه خود قرار دهید، به احتمال زیاد از مزایای بهره وری در سازمان بهره مند خواهید شد.
۷ عامل مهم دیگر که بر بهره وری کارکنان تأثیر می گذارد
بهره وری کارکنان بخش مهمی از کسب و کار شما است. با دانستن اینکه کارمندان زیادی وجود دارند، عوامل زیادی وجود دارد که می تواند بر سطح بهره وری آنها تأثیر بگذارد. البته، پی بردن به اینکه چه چیزی باعث می شود کارمندان شما بهره وری در سازمان کمتری داشته باشند نیز یک شروع عالی است، اما ما عمدتاً روی عواملی تمرکز می کنم که می توانید آنها را تغییر دهید تا بر بهره وری کارکنان تأثیر بگذارند..
- درجه حرارت در محل کار شما
آیا میدانستید که تنها درصد کمی از کارگران اذعان میکنند که محیط کارشان دمای مناسبی دارد؟ کارمندان در سرتاسر جهان اغلب از دما شکایت کردهاند.در محیط کار آنها خیلی گرم یا خیلی سرد است که باعث ناراحتی آنها می شود. تصور کنید در بخشی از جهان با آب و هوای شدید کار می کنید و مدیری دارید که نگران کاهش هزینه های انرژی است متأسفانه افراد زیادی با این مشکل روبرو هستند و این واقعاً اثر بدی را در تجارت آنها به جا می گذارد. اگر افراد از جاری شدن عرق روی صورتشان یا لرزیدن از سرما اذیت می شوند، به سادگی نمی توانند مؤثر باشند، بهره وری در سازمان کمتری دارند و همه اینها منجر به کسب و کار بد می شود.
برای ایجاد بهترین دما برای کارمندان خود و داشتن بهره وری کارکنان در هر زمان، باید دمای خود را بین 70 تا 73 درجه فارنهایت(25 درجه سانتی گراد) تنظیم کنید. مکان های کاری با دمای کمتر یا بالاتر از آن سطح نشان داده اند که بهره وری در سازمان کمتری دارند و خطاهای بیشتری دارند.
- اهمیت منبع روشنایی
ممکن است فکر کنید روشنایی در محل کار شما. به هیچ وجه مهم نیست، اما در واقع یکی از مهم ترین چیزهایی است که بر سطح بهره وری کارکنان و خلاقیت ما تأثیر می گذارد. داشتن نور خوب در محل کار می تواند افسردگی را کاهش دهد، می تواند بهره وری در سازمان شما را تا حد زیادی افزایش دهد و خلق و خوی شما را بهبود بخشد. همه این موارد برای کار و کارهای روزمره ما بسیار مهم است. اگر به اندازه کافی خوش شانس هستید و دفتر شما دارای نور طبیعی زیادی است، عالی است! نور طبیعی تاثیر زیادی بر کارمندان شما و بهره وری آنها دارد. این به آنها در ریتم شبانه روزی کمک می کند و آنها را در طول روز با انگیزه نگه می دارد.
فضایی را که می خواهید در محل کار خود ایجاد کنید انتخاب کنید و بهره وری کارکنان خود را فوراً افزایش دهید. در حالی که اکثر شرکت ها به دنبال نور طبیعی هستند، راه های دیگری نیز برای رسیدن به همان اثر آرامش بخش وجود دارد. درک محیطی که محل کار شما در آن ساخته شده است نیز ضروری است. به شما کمک می کند راه حل های نورپردازی عالی ایجاد کنید و به آنها دست پیدا کنید. شاید یک مجموعه پنجره وجود داشته باشد که نور طبیعی عالی را ارائه می دهد و شما به سادگی به آن توجه کافی نکرده اید؟ شاید بعضی جاها از شما بخواهند که نورتان را کم کنید، بنابراین برای چشم خیلی سنگین نیست؟ این کاملا به شما و نحوه طراحی دفتر شما بستگی دارد. میتوانید با استفاده از سایت لایت دلوکس طراحی های مختلف روشنایی را ببینید
- ابزار و تجهیزات مناسب
شما باید ابزارهای موثر و تجهیزات به روز را در اختیار کارکنان خود قرار دهید. کارمندان شما ممکن است افراد بسیار با استعداد و سخت کوشی باشند، اما اگر تنها چاپگری که در دفتر دارید بیش از 15 سال سن داشته باشد، هیچکس نمی تواند روند چاپ را تسریع بخشد. روی تجهیزات مدرن تر سرمایه گذاری کنید و در زمان و تلاش کارمندان خود صرفه جویی کنید تا کار بیشتری انجام شود!
هنگامی که در افزایش بهره وری در سازمان تمام تجهیزات و ابزار لازم را برای کارکنان خود فراهم کردید، متوجه خواهید شد که کار با چه سرعتی می تواند تکمیل شود. دیگر تاخیر اضافی در کار آنها وجود نخواهد داشت زیرا یک قطعه از تجهیزات در بدترین زمان ممکن خراب شده است. بازار امروز مملو از انواع فناوری ها و تجهیزات جدید است، برخی از آنها به اندازه کافی مقرون به صرفه است که می توان روی آنها سرمایه گذاری کرد، و اکثر دستگاه های جدید نیز نسبت به دستگاه هایی که سال ها پیش مورد استفاده قرار می گرفتند، نیاز به برق کمتری دارند. اگر همه چیز تنظیم شده باشد و به درستی کار کند، کارمندان شما دیگر به همه چیزهای وحشتناکی که ممکن است در روز کاری عادی آنها اتفاق بیفتد فکر نخواهند کرد یادتان نرود نگرانی کمتر، نتایج بهتر!
- آموزش کارکنان
هیچ کس دوست ندارد به محل کاری برود و نداند دقیقاً چه کاری انجام دهد، این یکی از استرس زاترین چیزهای جهان است، اما به راحتی از آن جلوگیری می شود! از کارمندان خود بخواهید در مورد کارشان آموزش ببینند و خودشان را آموزش دهند. آموزش تاثیر زیادی بر سطح اعتماد و بهره وری کارکنان دارد. درس مربوط به آموزش کارکنان را حتما مطالعه کنید.
هنگامی که کارکنان خود را وادار به آموزش خود کردید، آنها را وادار میکنید مهارتهای جدیدی کسب کنند، اعتماد به نفس بیشتری داشته باشند، مهارتهای قدیمی خود را احیا کنند، رضایت خود را در محل کار افزایش دهند، مهارتهای خود را به اشتراک بگذارند و آنها را بیشتر از همیشه بهرهورتر کنید. کارمندان زیادی وجود دارند که می نشینند و به این فکر می کنند که در شغل خود چه کنند. این باعث می شود آنها احساس سردرگمی، گمراهی و گاهی اوقات حتی دست و پا چلفتی کنند. درک این نکته که همه از ابتدا در دفتر نبوده اند، مهم است و به اشتراک گذاری دانش شما همیشه ارزشمند است. برخی از روش های آموزشی نیز به عنوان یک راه عالی برای ایجاد دوستی بین همکاران و ایجاد روحیه کار تیمی عمل می کنند.
- غذا و آشپزی در محل کار شما
وجود آشپزخانه در محل کار برای افزایش بهره وری کارکنان مهم است. این عمدتا آشپزخانه ای است که در آن احساس می کنیم در خانه خود هستیم، استراحت می کنیم و غذای خود را دریافت می کنیم. اگر دفتر شما آشپزخانه ندارد، ممکن است کارمندان شما مجبور شوند برای ادامه کار، غذای ناسالم و ناسالم بخورند. دانستن اینکه ما همان چیزی هستیم که می خوریم، این برای تجارت شما بد است!
همه دوست دارند هر از چند گاهی غذای تازه و غذای گرم بخورند، یک فر، چند پیشخوان، یخچال و چند تابه به هیچکس آسیبی نمیرساند، اما میتوانند کارمندان شما را بیشتر از همیشه بهرهور کنند. از آنجایی که کارمندان شما وعده های غذایی خود را درست می کنند، در مورد دستور العمل ها بحث می کنند، استراحت می کنند و بین یکدیگر پیوند ایجاد می کنند. داشتن ارتباط کارمندان و به اشتراک گذاشتن ایده ها یک چیز عالی برای افزایش بهره وری در سازمان و کسب و کار شما است، بنابراین همین حالا یک آشپزخانه در دفتر خود بگیرید!
- ابزارهای همکاری
یکی از مهم ترین عناصر افزایش بهره وری کارکنان، همکاری عالی است و باعث افزایش مشارکت کارکنان می شود. فرقی نمیکند که کارکنان شما در سراسر شرکت پراکنده باشند، با خدمات اینترنتی امروز و شبکههای داخلی، کارمندان شما میتوانند همیشه در ارتباط باشند. استفاده از ابزارهای همکاری یک پنجره جدید در کسب و کار شما باز میکند. مانند خدمات مبتنی بر ابر داده(cloud)، کارمندان شما به راحتی می توانند تمام اطلاعات مهم را به اشتراک بگذارند و هر زمان که نیاز باشد به یکدیگر پیام می دهند.
در افزایش بهره وری در سازمان، ابزارهای همکاری کار گروهی، اشتراک گذاری و ارتباط را تشویق می کنند. دفاتر زیادی وجود دارد که از نرم افزارها و برنامه های کاربردی مختلف استفاده می کنند تا کارمندان خود را همیشه در ارتباط نگه دارند، چه در خانه و چه در پارک.
- دفتر اجتماعی
تیم سازی یک راه عالی برای ایجاد یک رابطه کاری عالی با کارمندان در افزایش بهره وری است. اکثر مردم فکر میکنند که شبکههای اجتماعی اداری چیز گرانقیمتی هستند که نیاز به تلاش زیادی دارد، اما در واقعیت، شبکههای اجتماعی اداری میتوانند نسبتاً ساده باشند. کارمندان شما برای معاشرت و گذراندن اوقات خوش نیازی به صرف غذا در مجلل ترین رستوران بیرونی ندارند. شما می توانید به معنای واقعی کلمه پیتزا را برای کل دفتر سفارش دهید یا از آنها بخواهید برای چند نوشیدنی بیرون بروند.
امروزه، شرکتهای زیادی وجود دارند که از رویدادهای اجتماعی اداری حمایت و تبلیغ میکنند، و آنها در افزایش بهره وری در سازمان، یک استراتژی تیمسازی عالی هستند که به دلیل نزدیکتر کردن افراد و شکوفا کردن دوستیهای آنها بیش از پیش مشهور شده اند. اجتماعات اداری نیز برای افراد خجالتی که برقراری ارتباط و آشنایی با سایر همکاران برایشان سخت است، گامی عالی است!
هم چنین شما می توانید با تهیه یک سیستم ارزیابی عملکرد کارکنان خوب، رفتار های کارکنانتان را آنالیز کنید و بیشترین بهره وری را از آن ها دریافت کنید.
دسترسی به ادامه این محتوا مخصوص اعضای اوج است. برای عضویت بر دکمه زیر کلیک کنید.
سوالات متداول درباره بهره وری کارکنان
بهره وری چیست؟
بهره وری معیاری برای سنجش کارایی است، اگرچه انواع مختلفی از بهره وری وجود دارد. رایج ترین نوع بهره وری بهره وری نیروی کار است که در آن شما بهره وری افراد را می سنجید. بهره وری در مورد تکمیل وظایف در زمان کمتر و با تلاش کمتر است.
انواع بهره وری کدامند
انواع مختلفی از بهره وری وجود دارد، از جمله:
1-بهره وری جزئی
2-بهره وری چند عاملی
3-بهره وری کل
1-افزایش پول وارد شده به شرکت
2-ارجاعات دهان به دهان بهتر
3-افزایش اعتماد
بهره وری جزئی چیست؟
هنگامی که معیاری از بهره وری تنها از یک دسته از عوامل استفاده می کند، به آن «بهره وری جزئی» می گویند. به عبارت دیگر، بهره وری فقط به طور تقریبی اندازه گیری می شود و همه چیز اندازه گیری نمی شود.
دیدگاهتان را بنویسید