بنچ مارکینگ چیست؟ 5 قدم کلیدی برای بنچمارک کردن کسب و کار

بنچ مارکینگ استراتژی:
مدیران از این نوع بنچمارکینگ، برای پیداکردن بهترین استراتژی ها برای رقابت در بازار استفاده می‌کنند.در این پروسه،کسب و کارها،استراتژی هایی که دیگر شرکت ها_معمولا کسب و کارهایی که خارج آن حوزه هستند_اجرا کرده اند و موفقیت آمیز بوده است را سعی دارند که در کسب و کار خودشان پیاده سازی کنند.هم‌چنین این که اهداف پیش روی شرکت را مطابق با خواسته بازار تنظیم کرد،نمودی از این استراتژی است.

بنچمارکینگ عملکرد:
این نوع بنچ‌مارکینگ به مقایسه خروجی محصولات و خدمات شما با دیگر کسب و کار ها می پردازد.این مقایسه به امکانات،قیمت،سرعت،قابل اعتماد بودن،طراحی و رضایت مشتریان از محصول می‌پردازد.
علاوه بر اینها شما هرچیزی را که قابل اندازه گیری باشد را می‌توانید اندازه بگیرید.این نوع بنچمارکینگ وضعیت محصول یا خدمت را نسبت به سایر رقبا می‌سنجد.

بنچ مارکینگ روند:
این نوع از بنچمارکینگ به این صورت است که شما باید فعالیت های سایر شرکت ها که در حوزه کاری شما،فعال هستند را بسنجید و سعی کنید که هر فعالیت مفیدی که آن شرکت ها انجام می‌دهند را بسته به نوع استراتژی کسب و کارتان،بر روی بیزنس خود پیاده سازی کنید.
بنچ مارکینگ روند یک نوع کاملا جداست اما معمولا این نوع بنچمارکینگ از بنچمارکینگ اجرا نشات گرفته می‌شود.
‎این به این دلیل است که کسب و کارها ابتدا نقاط ضعف محصولات و خدمات خود را شناسایی می‌کنند و سپس به دنبال رفع ضعف ها هستند که این در بنچمارکینگ عملکرد هم قابل مشاهده است.
بیایید یک مثال بزنیم تا این فرایند برایتان روشن شود.شما یک شرکت وارداتی دارید که محصولاتش را از وسط توکیو با بهترین کیفیت و امکانات و خدمات وارد کشور می‌کند.اما شرکت رقیب شما یک جنس چینی را از عمده فروش های چینی می‌خرد و در بازار عرضه می‌کند.
خب به طبع جنس ژاپنی شما بهتر از چینی رقیب است اما چرا رقابت را نبردید؟بله،دلیل عدم برتری شما قیمت تمام شده کالایتان است که خریداران را ترغیب می‌کند که محصول چینی را خریداری کنند.
شما با بنچمارکینگ باید به دنبال این باشید که چه استراتژی ها و چه فرایند هایی را جایگزین فعالیت های فعلیتان کنید تا سهم بیشتری از بازار را بگیرید.
علاوه بر انواع بنچمارکینگ که در این مقاله برایتان توضیح می‌دهیم،چهار رویکرد برای بنچ مارکینگ وجود دارد.شما باید بهینه ترین حالت عرضه محصولاتتان را انتخاب کنید چون باعث می‌شود که هزینه تمام شده شما کاهش پیدا کند و شانس فروش محصولاتتان افزایش یابد.