بلاگ

نحوه پیاده سازی فرآیند در محل کار به همراه مثال

پیاده سازی فرایند

همانطور که یه شرکت رشد می کنه، پیاده سازی دقیق فرآیندهای می تونه به رشدش کمک کنه. پیاده سازی سنجیده فرآیندها می تونه بهره وری رو بهبود بده و کارایی رو افزایش بده.

 یادگیری نحوه اجرای موفقیت آمیز یک فرآیند موثر می تونه به شما در کاهش اتلاف و صرفه جویی در زمان در راستای اهداف شرکتتان کمک کنه. در این مقاله، پیاده سازی فرآیند، معنای آن برای یک کسب و کار و نحوه پیاده سازی فرآیندهای جدید در کار را مورد بحث قرار می دیم.

پیاده سازی فرآیند (BPM Implementation)  به رویکرد استراتژیک برای کمک به سازمان در اتخاذ رویه های جدید اشاره دارد. کسب‌وکارها فرآیندهای جدیدی را به دلایل مختلف از جمله ساده‌سازی وظایف، ارتقای کارایی، کاهش خطاها یا محرک رشد کسب‌وکار پیاده‌سازی می‌کنند.

 اجرای فرآیند معمولاً شامل دستورالعمل هایی برای اجرا و تکمیل وظایف جدید در یک سازمان است که کار را به صورت روزانه هدایت می کند. اجرای فرآیند بخش مهمی از مدیریت است. وقتی مدیران می بینند که وضعیت موجود مانع اثربخشی کسب و کار می شود، اجرای فرآیند به وسیله ای برای تغییرات مثبت تبدیل می شود.

اهمیت پیاده سازی فرآیندهای کسب‌وکار

یک فرآیند مجموعه ای از جهت ها یا دستورالعمل هایی است که باید برای دستیابی به یک کار معمول انجام شود. یک فرآیند باید قابل تکرار باشد. هنگامی که با موفقیت پیاده سازی فرآیند می کنید، همه کسانی که مسئولیت خاصی را بر عهده دارند، آن کار را به همان شیوه انجام می دهند. مزایای توسعه و اجرای چنین فرآیندهایی بی شمار است.

یک فرآیند، دستورالعمل های دقیقی را در مورد نحوه انجام کاری ارائه می دهد، بنابراین همه کارکنان دقیقاً می دانند که قرار است چه کاری انجام دهند و چگونه باید آن را انجام دهند. این به بهبود بهره وری و همچنین به حداقل رساندن اشتباهات کمک می کند و هنگامی که فرآیندهای خود را استاندارد می کنید، پیش بینی نتایج بسیار آسان تر می شود زیرا در نحوه انجام وظایف شما سازگاری بیشتری وجود خواهد داشت.

 در نهایت، تجزیه و تحلیل، گزارش و استخراج داده‌ها از نتایجی که به دست می‌آورید بسیار آسان‌تر می‌شود، زیرا می‌توانید با موفقیت آنها را مقایسه کنید (زیرا متغیرهای کمتری وجود خواهد داشت که ممکن است در صورت رعایت یک فرآیند بر نتایج تأثیر بگذارد).

پیاده سازی فرآیند
یک فرآیند مجموعه ای از جهت ها یا دستورالعمل هایی است که باید برای دستیابی به یک کار معمول انجام شود.

6 مزیت پیاده سازی فرآیند

در ادامه برخی از مزایای پیاده سازی فرآیند جدید در محل کار آورده شده است.

1-بهبود کیفیت خروجی

فرآیندها مراحل استاندارد شده ای را برای تبدیل ورودی ها (منابع) به خروجی ها (موارد قابل تحویل) ارائه می کنند. آنها می توانند به کاهش اشتباهات کارکنان که می تواند بر کیفیت خروجی تأثیر بگذارد، کمک کنند. در فرآیندهای تولید، این می تواند کیفیت محصول را سازگارتر و قابل اعتمادتر کند. برای فرآیندهایی که شامل مستندسازی و تأیید می‌شوند، داشتن روش‌های تعیین‌شده می‌تواند این اطمینان را حاصل کند که همه موارد لازم رعایت شده است.

 

2-افزایش کارایی

فرآیندهای تکرار شونده به ساده‌سازی و خودکارسازی وظایف تکراری کمک می‌کنند. این کار اتلاف زمان و کار را کاهش می دهد و تخصیص و استفاده کارآمدتر از منابع را تضمین می کند. یک پیاده سازی فرآیند کارآمد زمان صرف شده برای کارهای روزمره را کاهش می دهد و باعث می شود کارمندان شما توانایی بیشتری در کار داشته باشند.

 

3- کمک به انطباق و شفافیت

پیاده سازی فرآیندها و مستندسازی آنها یک استراتژی عالی برای تشویق پیروی از استانداردها و قوانین صنعتی است. وقتی فرآیندهای مستند، کار شما را هدایت می کنند، اثبات پایبندی به دستورالعمل های کیفیت آسان تر است. فرآیندها همچنین مهم هستند زیرا به کارکنان نشان می دهند که سازمان چگونه به نتایج خود دست می یابد. کارکنانی که فرآیندهای سازمانی را درک می کنند، می توانند نقش خود را درک کنند و عملکرد بهتری داشته باشند.

 

4-اطمینان از مقیاس پذیری

یک دلیل خوب برای اجرای استراتژیک فرآیندها این است که مقیاس گذاری را آسان تر می کند. هنگامی که شرکت شما کوچک است، انجام وظایف به صورت سازماندهی نشده آسان تر است، اما فرآیندها می توانند به شما کمک کنند کارهایی را که نیاز به هماهنگی بسیاری از افراد دارند، به پایان برسانید. همانطور که یک کسب و کار رشد می کند و مقیاس می گیرد، پیاده سازی فرآیند جدید می تواند به سیستماتیک شدن کار کمک کند.

 

5-تقویت و بهبود انگیزه

هنگامی که فرآیندهای بهتری را پیاده سازی می کنید، اعضای تیم می توانند با یک انگیزه دائمی برای بهبود آشنا شوند. فرآیندها به طور طبیعی در معرض ارزیابی و توسعه مستمر هستند و شرکت شما می‌تواند از داشتن کارمندان متفاوت سود ببرد.

6-نظارت آسان تر بر عملکرد

هنگامی که از شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) و اهداف برای پیگیری موفقیت پیاده سازی فرآیند استفاده می کنید، فرآیندها قابل اندازه گیری می شوند. هنگامی که از اتوماسیون در طرح پیاده‌سازی فرآیند خود استفاده می‌کنید، نظارت حتی آسان‌تر می‌شود، زیرا اتوماسیون می‌تواند داده‌ها را لحظه ای ارائه دهد.

پیاده سازی فرآیند
هنگامی که فرآیندهای بهتری را پیاده سازی می کنید، اعضای تیم می توانند با یک انگیزه دائمی برای بهبود آشنا شوند.

نحوه پیاده سازی یک فرآیند جدید در محل کار

در ادامه یک راهنمای برای کمک به شما در پیاده سازی فرآیندهای جدید در محل کار آمده است:

  1. یک تیم پروژه تشکیل دهید

پیاده سازی یک فرآیند جدید در محل کار زمانی که توسط افراد متعدد انجام می شود آسان تر است. آنها می توانند استراتژی های بهتری را برای اجرای فرآیند طراحی کنند و سریعتر از یک نفر کار کنند. اعضای تیم پروژه ایده آل دارای طرز فکر فرآیندی، توجه عالی به جزئیات و تفکر رویایی هستند.

همچنین مهم است که تیم پیاده‌سازی فرآیند با یادگیری دیدگاه‌های دیگران در شرکت و جامعه، دیدگاهی متقابل کارکردی اتخاذ کند. گنجاندن کارمندان از بخش‌های مختلف، تنوع نظرات را افزایش می‌دهد و تضمین می‌کند که فرآیندها پشتیبانی کامل را دریافت می‌کنند.

 

  1. فرآیند را تعریف کنید

برنامه ریزی برای موفقیت پروژه بسیار مهم است. هدف مورد نظر را در نظر بگیرید، سپس در مورد هر مرحله و تجهیزات، منابع و ابزارهایی که ممکن است به آن نیاز داشته باشد فکر کنید. استراتژی هایی را برای کمک به کارمندان در یادگیری فرآیند جدید بگنجانید، زیرا درک برای افراد برای به کارگیری ایده های جدید در کارشان بسیار مهم است. ممکن است تیم پروژه را تشویق کنید تا یک برنامه مکتوب کامل ایجاد کنند تا شما را در بقیه مراحل راهنمایی کند

بیشتر مردم زمان و انرژی بیشتری را صرف مشکلات می کنند تا تلاش برای حل آنها." - هنری فورد

  1. نقش ها و وظایف را تعیین کنید

هنگام پیاده سازی فرآیند، نقش هایی را به کارکنان اختصاص دهید. مراحل یک رویه جدید را توضیح دهید تا بتوانند به راحتی روند جدید را اتخاذ کنند و آن را در مسئولیت های روزانه خود به کار گیرند. اگر کارکنان نقش های فردی خود را در هر فرآیند کاری درک کنند، می توانند به طور مستقل برای کمک به اهداف سازمانی کار کنند. این همچنین می تواند انگیزه را افزایش دهد زیرا هر فرد تأثیری که می تواند بر موفقیت جمعی داشته باشد را درک می کند.

  1. بخش پشتیبانی ایجاد کنید

این مهم است که مردم را زودتر با فرآیند جدید خود همراهی کنید. یکی از راه های ایجاد پشتیبانی برای فرآیندهای جدید، استراتژی رهبران و مدیران کارکنان است. وقتی یک کارمند بانفوذ به طور عمومی از این فرآیند پشتیبانی می کند و چگونگی سودمندی آن را شرح می دهد، می تواند سایر اعضای تیم را برانگیزد تا این فرآیند را بر اساس شهادت خود اتخاذ کنند.

  1. برنامه های آموزشی ایجاد کنید

مانند بسیاری از فرآیندها، کارکنان برای تطبیق با سیستم نیاز به آموزش کافی دارند. یک برنامه آموزشی برای ارتقاء مهارت نیروی کار خود و افزایش توانایی آنها برای اجرای رویه ها و سیستم های جدید ایجاد کنید. برنامه های آموزشی مختلفی وجود دارد که شرکت ها هنگام پیاده سازی فرآیند جدید از آنها استفاده می کنند، مانند موارد زیر:

  • کارگاه های آموزشی
  • سمینارها
  • ارائه ها و جلسات
  • برنامه های تدریس خصوصی و مربیگری

یک سیستم پاسخگویی یک به یک ممکن است برای شرکت هایی که منابع محدودی دارند ایده آل باشد. در سیستم های پاسخگویی، کارمندان به صورت گروهی کار می کنند تا شرکای خود را برای پذیرش فرآیند جدید پاسخگو نگه دارند. این سیستم می تواند با ایجاد ذهنیت تیمی مثبت، کارکنان را به پذیرش تغییر تشویق کند.

تفاوت کوچینگ با مشاوره و مربیگری را میدانید؟ اگر نه همین حالا مطالعه کنید!

پیاده سازی فرآیند
مانند بسیاری از فرآیندها، کارکنان برای تطبیق با سیستم نیاز به آموزش کافی دارند
  1. اجرای فرآیندها با اهداف تعریف شده

تعیین اهداف برای اجرای یک فرآیند جدید در محل کار قبل از اقدام به مرحله بعدی مفید است. با اهداف مشخص، پیاده سازی فرآیند شما می تواند هدف خاصی را برای بهبود و حمایت بیشتر ارائه دهد. اهداف همچنین می توانند ردیابی موفقیت را آسان تر کنند. پس از اجرای یک فرآیند جدید، می توانید اهداف را بررسی کرده و بررسی کنید که آیا فرآیندهای جدید به اهداف مورد نظر دست یافته اند یا خیر.

 

  1. فرآیندها را تنظیم کنید

همانطور که یک فرآیند جدید را پیاده سازی فرآیند می کنید، قسمت های خاصی را در صورت نیاز تغییر دهید. مراحل اولیه اتخاذ یک فرآیند جدید برای پالایش هر مرحله ایده آل است. برای درک نحوه تنظیم فرآیندهای خود، اهداف یا سایر ابزارهای ردیابی را که قبلاً در استراتژی اجرای فرآیند برنامه ریزی کرده بودید، نظارت کنید. اگر نسخه اول این روش برخی از اهداف را برآورده نمی کند، با کارمندان بحث کنید و نظرات و پیشنهادات آنها را جمع آوری کنید. بازخورد می تواند به شما در انجام تنظیمات صحیح کمک کند.

موضوع این است که تداوم جهت گیری استراتژیک و بهبود مستمر در نحوه انجام کارها کاملاً با یکدیگر سازگار است. در واقع، آنها متقابل را تقویت می کنند.» - مایکل پورتر

نکاتی برای پیاده سازی فرآیند

استراتژیک بودن در مورد اجرای فرآیند می تواند پیاده سازی را تسهیل کند و منجر به رضایت بیشتر کارکنان شود. در اینجا چند نکته برای بهبود پیاده سازی فرآیند در محل کار آورده شده است:

1-اولویت بندی اجرای فرآیند

همانطور که برنامه های استراتژیک ایجاد می کنید، اجرای فرآیند را در لیست اولویت های اصلی خود قرار دهید. اجرای فرآیند می تواند به شرکت شما کمک کند از فناوری های جدید، کارایی بیشتر و سیستم های بهبود یافته بهره مند شود، بنابراین اولویت بندی آن می تواند در هزینه صرفه جویی کند. اطمینان حاصل کنید که برنامه های اجرای فرآیند بودجه کافی دریافت می کنند و منابع انسانی را برای کمک به اجرای سریعتر فرآیندها اختصاص دهید.

2-جای پیشرفت بدهید

فضایی راحت برای کارکنان ایجاد کنید تا فرآیندهای جدید را بدون ترس از عواقب در حین یادگیری امتحان کنند. این برای کارمندان بسیار مهم است که با آزمایش تکنیک های جدید در محیطی کم استرس که در آن می توانند به سؤالات خود پاسخ دهند، احساس امنیت کنند. درک کنید که سیستم ها نیاز به عادت کردن دارند و از اعضای تیم در طول دوره آموزشی خود حمایت کنید.

3-نشان دادن ارزش فرآیند

بسیار مهم است که به کارکنان مزایا و منطق اتخاذ یک فرآیند جدید را نشان دهیم. نشان دادن چگونگی پیوند این فرآیند با اهداف سازمان می تواند به کارکنان کمک کند تا تصویر بزرگ را ببینند و اینکه چگونه اتخاذ یک رویه جدید برای سازمان سودمند است.

4-ارزیابی ساختار سازمانی

قبل از پیاده سازی فرآیند، سازمان و ساختار سازمانی خود را ارزیابی کنید تا بدانید:

  • منابع در دسترس
  • اندازه نیروی کار
  • سطح مهارت کارکنان

منابع موجود نقش کلیدی در اجرای فرآیند ایفا می کنند. به عنوان مثال، اگر شرکت فاقد ابزارهای مورد نیاز برای یک فرآیند جدید باشد، کارمندان ممکن است به فرآیند قبلی برگردند یا انجام آن کار را به کلی متوقف کنند. مهارت و دانش فعلی هر یک از کارکنان تعیین می کند که قبل از اینکه بتوانند بر یک فرآیند جدید تسلط پیدا کنند، به چه میزان آموزش نیاز دارند.

5-درخواست نظر کنید

همانطور که یک فرآیند جدید را پیاده سازی فرآیند می کنید، از بخش هایی که درگیر هستند، نظر بخواهید. این مرحله می تواند به فرآیند جدید شما کمک کند تا پایگاه وسیع تری از حمایت را به دست آورد و به وظایف روزانه کارمندان مرتبط تر باشد. نظرخواهی از کارمندان باعث می شود آنها احساس ارزشمندی کنند، که ممکن است آنها را تشویق کند که زودهنگام تغییر را پذیرفته باشند.

پیاده سازی فرآیند
بسیار مهم است که به کارکنان مزایا و منطق اتخاذ یک فرآیند جدید را نشان دهیم

6-از تصاویر بصری استفاده کنید

ویژوال ها می توانند برای توضیح برنامه های پیاده سازی فرآیند پیچیده با جزئیات بسیار مفید باشند. برای بهبود ارتباطات پیرامون فرآیندهای جدید، از تکنیک‌های ارتباط بصری مانند نمودارهای جریان و نقشه‌های فرآیند استفاده کنید. تغییرات در ساختار محل کار، تقسیم مسئولیت ها و نقش ها در جریان کار، همگی می توانند از توضیح تصویری واضح بهره مند شوند.

نمونه هایی از فرآیندهای تجاری داخل سازمان

فرآیندهای زیادی وجود دارد که می توانید آنها را در سراسر سازمان خود توسعه و اجرا کنید. این فرآیندها می تواند شامل فرآیندهای بازاریابی، فرآیندهای فروش، فرآیندهای پشتیبانی مشتری، فرآیندهای ارتباطی و غیره باشد. در ابتدایی ترین حالت، آنها دستورالعمل های گام به گام هستند که باید برای تکمیل کاری که باید تکرار شود، دنبال شوند. در اینجا چند نمونه از فرآیندهای بازاریابی و فروش که سازمان ها اغلب اجرا می کنند آورده شده است:

 

فرآیندهای مدیریت رهبری

فرآیندهای مدیریت سرنخ به این موضوع مربوط می شود که چگونه یک سرنخ(مشتری بالقوه) پس از به دست آوردن آنها باید مدیریت شود. به عنوان مثال، یک پیاده سازی فرآیند مدیریت سرنخ باید دستورالعمل‌هایی را به تیم بازاریابی شما ارائه دهد که چگونه یک سرنخ را واجد شرایط کنید، چگونه رهبر را پرورش دهید، و چگونه بر اساس اقدامات یا اطلاعات مختلف با رهبر درگیر شوید، و چگونه تشخیص دهید که چه زمانی سرنخ آماده است. به فروش واگذار شود فروش همچنین باید دارای فرآیندی برای واجد شرایط بودن، پرورش و بستن فرصت تبدیل شده باشد.  برای مثال در شرکتی مثل اپل مدیریت رهبری باید ببیند یک مشتری بالقوه برای خرید گوشی آیفون را چگونه میتواند در سفر خرید خود ترغیب کند تا به خرید نهایی ختم شود

 

فرآیندهای بازاریابی محتوا

فرآیندهای مختلفی وجود دارد که ممکن است بخواهید برای بازاریابی محتوا پیاده سازی فرآیند انجام دهید. به عنوان مثال، شما می‌خواهید یک فرآیند تولید محتوا را پیاده‌سازی کنید که مراحلی مانند نحوه ارائه ایده برای محتوا، چه کسی محتوا را می‌نویسد یا ایجاد می‌کند، چه کسی آن را ویرایش می‌کند، چه کسی آن محتوا را برای سئو بهینه می‌کند، مشخص می‌کند. تکمیل محتوا، و زمانی که باید منتشر شود، فقط به نام چند مورد. یک فرآیند بازاریابی محتوای خوب کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که محتوا با کیفیت بالا تولید می‌شود و به طور مداوم طبق یک برنامه از پیش تعیین شده منتشر می‌شود.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

این مطلب را هم مطالعه کنید

فرآیندهای پشتیبانی مشتری

مشتریان انتظار ثبات دارند، به این معنی که ارائه پشتیبانی مداوم از مشتری برای شهرت شرکت شما بسیار مهم است. پیاده سازی فرآیند پشتیبانی مشتری که از بهترین شیوه‌ها تشکیل شده است (که باید با ارزیابی اثربخشی نمایندگان پشتیبانی مشتری و شیوه‌هایی که آنها به کار می‌برند مشخص شود) یک الزام مطلق است.

 

فرآیندهای حل مشکل

یکی از چالش‌هایی که بسیاری از سازمان‌ها دارند، ناتوانی پرسنل در تشخیص مشکلی است  و اگر مشکلی را تشخیص دهند، نمی‌دانند در مورد آن چه کاری انجام دهند. یک پیاده سازی فرآیند خوب حل مشکل باید به کارمندان شما آموزش دهد که از نظر مشکلات در بخش خود به دنبال چه چیزی باشند و چه اقداماتی باید انجام دهند (مانند اینکه مشکل به چه کسی باید گزارش شود). مطمئن شوید که روند حل مشکل شما به وضوح نشان می دهد که چه کسی باید به چه کسی گزارش دهد و چه مشکلاتی به اندازه کافی قابل توجه هستند تا گزارش شوند.

 

فرآیندهای نمایشگاه تجاری

اگر بتوانید با موفقیت از آنها استفاده کنید، نمایشگاه ها می توانند ارزش باورنکردنی را برای سازمان شما فراهم کنند. همچنین اگر نمایشگاه‌ها به طور منظم شرکت کنند و منبع خوبی برای مشتریان و مشتریان جدید باشند، می‌توانند هزینه‌های زیادی برای بازاریابی داشته باشند. اجرای فرآیندی در مورد نحوه برنامه ریزی برای یک نمایشگاه تجاری، که می تواند شامل تعیین جدول زمانی، اهداف، اهداف، شناسایی نیازهای خاص (پرسنل، فضا، لوازم جانبی، تجهیزات، روشنایی و غیره)، استراتژی های تبلیغاتی، الزامات سفر و موارد دیگر باشد. پس از تعریف، می‌توانید این فرآیند را برای نمایشگاه‌های تجاری آتی تکرار کنید و نه تنها بر اساس نتایج نمایشگاه، بلکه بر اساس هر چالشی که در طول نمایشگاه پیش می‌آید، تغییراتی در روند انجام دهید.

پیاده سازی فرآیند
نمایشگاه ها می توانند ارزش باورنکردنی را برای سازمان شما فراهم کنند.

چالش های پیاده سازی فرآیند

توانایی درک نیاز به فرآیندهای جدید یا بهبود فرآیندهای قدیمی نیمی از نبرد است. با این حال، پیاده‌ سازی فرآیند همچنان می‌تواند دشوار باشد، به‌ویژه اگر موانع خاصی وجود داشته باشد که می‌تواند تأثیرگذاری فرآیندهای شما را محدود کند. موارد زیر برخی از چالش های رایجی است که می تواند به اجرای موفقیت آمیز فرآیندهای جدید لطمه بزند.

 

1-عدم همسویی سازمانی

بیشتر فرآیندها بیش از یک بخش را تحت تأثیر قرار می دهند، بنابراین برای مؤثر بودن یک فرآیند، همسویی سازمانی مورد نیاز است. به عنوان مثال، اگر تیم های بازاریابی و فروش شما به درستی همسو نباشند، فرآیند مدیریت سرنخ چندان مؤثر نخواهد بود. این می‌تواند منجر به انتقال سرنخ‌ها از بازاریابی به فروش‌هایی شود که به درستی واجد شرایط نیستند و تبدیل‌های پایین تیم فروش را به‌دست آورد.

 

2-عدم وجود اهداف قابل اندازه گیری SMART

بدون اهداف، نمی توانید نیاز به یک فرآیند را تعریف کنید. با این حال، برای شناسایی اینکه آیا پیاده سازی فرآیند به اهدافی که ایجاد کرده‌اید می‌رسد یا خیر، آن اهداف باید اهداف هوشمندانه (ویژه، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، واقعی و به موقع) باشند. و اگر اهداف قابل اندازه گیری نباشند، هیچ راهی برای تشخیص موفقیت آمیز بودن فرآیند یا نیاز به بهبود یا جایگزینی وجود ندارد.

 

3-عدم پاسخگویی

اگر فرآیند جدیدی اتخاذ نشود، باعث ایجاد مشکلاتی در سازگاری خواهد شد. برای اینکه یک فرآیند جدید کار کند، همه باید همراه باشند. فقدان مسئولیت‌پذیری می‌تواند باعث شود که کارمندان تصمیم بگیرند که فرآیند جدیدی را دنبال نکنند، زیرا نمی‌خواهند یا نمی‌دانند فرآیند جدیدی برای دنبال کردن وجود دارد. هنگام اجرای یک فرآیند جدید، همه را از بالا تا پایین مسئول نگه دارید. این به این معنی است که شما باید مدیران را مسئول نگه دارید و آنها باید تیم های خود را برای اطمینان از اجرای یک فرآیند جدید پاسخگو نگه دارند.

4-اختلال در فرآیندهای موجود

یکی از عناصر مهم اجرای موفقیت آمیز این است که اطمینان حاصل شود که یک فرآیند جدید به راحتی با فرآیندهای موجود در محل کار می کند. اگر این را در حین اجرا در نظر نگیرید، فرآیند جدید شما می تواند فرآیندهای موجود را مختل کند.

نتیجه گیری

موفقیت تلاش‌ های بازاریابی و فروش شما بستگی زیادی به توانایی شما در توسعه و پیاده سازی فرآیند هایی داره که به تیم شما جهت روشنی ارائه می‌ده، به حداقل رساندن اشتباهات، بهبود بهره‌وری و افزایش شانس نتایج بهتر و سازگارتر کمک می‌کن. به همین دلیل، نه تنها برای توسعه فرآیندهای جدید، بلکه ارزیابی و بهبود مستمر فرآیندهای موجود خود ارزش زمان، تلاش و منابع را داره. در این مقاله هم ما در مورد اجرای فرایند، نحوه پیاده سازی، چالشها و نمونه هاش صحبت کردیم. با مشورت با تیم مشاوران غزال میتونید بهترین استراتژی را برای پیاده سازی فرآیند های موجود در کسب و کار خود طراحی کنید

سولات متداول درباره پیاده سازی فرآیند

اجرای فرآیند به رویکرد استراتژیک برای کمک به سازمان در اتخاذ رویه های جدید اشاره دارد. کسب‌وکارها فرآیندهای جدیدی را به دلایل مختلف از جمله ساده‌سازی وظایف، ارتقای کارایی، کاهش خطاها یا محرک رشد کسب‌وکار پیاده‌سازی می‌کنند. اجرای فرآیند معمولاً شامل دستورالعمل هایی برای اجرا و تکمیل وظایف جدید در یک سازمان است که کار را به صورت روزانه هدایت می کند

یک فرآیند مجموعه ای از جهت ها یا دستورالعمل هایی است که باید برای دستیابی به یک کار معمول انجام شود. یک فرآیند باید قابل تکرار باشد. هنگامی که یک فرآیند را با موفقیت پیاده سازی می کنید، همه کسانی که مسئولیت خاصی را بر عهده دارند، آن کار را به همان شیوه انجام می دهند. مزایای توسعه و اجرای چنین فرآیندهایی بی شمار است.

مراحل پیاده سازی فرآیند شامل مراحل زیر میباشد

  1. یک تیم پروژه تشکیل دهید
  2. فرآیند را تعریف کنید
  3. نقش ها و وظایف را تعیین کنید
  4. بخش پشتیبانی ایجاد کنید
  5. برنامه های آموزشی ایجاد کنید
  6. اجرای فرآیندها با اهداف تعریف شده
  7. فرآیندها را تنظیم کنید
اشتراک گذاری:

دیدگاهتان را بنویسید

یک جلسه مشاوره رایگان با تیم مشاوره غزال تنظیم و نقشه راه رشد را دریافت کنید.

مهمترین مانع رشد کسب‌وکارتان را شناسایی کنید.

اشتراک سالانه اوج شامل کیس‌استادیهای مدیریتی است که هر سه شنبه به صورت صوتی منتشر می شود.

دوره ‌های آموزشی تخصصی در حوزه رشد و توسعه

با یکی از مشاوران آنلاین ما ارتباط بگیرید و سوال خود را بپرسید.

ابزار پاسخگویی فرآیندها