10 ابزار فروش کاربردی و عملیاتی

فروش به سایر مشاغل می تواند فرآیند پیچیده ای باشد که زمان و منابع باورنکردنی را از بین می برد. برای هر فروش که بسته نمی شود، منابع شرکت خرج و هدر رفته است.

بنابراین، این ابزارها طوری طراحی شده‌اند که سیستم پیچیده‌ای را تا حد امکان نازک بسازند، به طوری که مشتریان از یک سفر فروش نامنظم و شلخته غرق یا ناامید نشوند، و متخصصان فروش B2B به دلیل ناامیدی دچار فرسودگی نشوند.

در اینجا برخی از ابزارهای فروش B2B وجود دارد که شرکت‌های کوچک و بزرگ از آنها برای توسعه فرآیندهای فروش شیک و کارآمد استفاده می‌کنند که مشتریان تجاری احتمالی را خاموش نمی‌کند.

1-ابزارهای مدیریت رهبری

به طور معمول، خریدهای تجاری به سادگی انتقال اقلام به یک سبد خرید مجازی و پرداخت با کارت اعتباری شخصی نیست. فروش به یک کسب و کار یک فرآیند طولانی تر و درگیرتر است که دارای ذینفعان و عوامل واجد شرایط متعدد است.

این پیچیدگی اضافه نیاز به مدیریت دقیق‌تری دارد تا مشتریان بالقوه دچار مشکل نشوند یا به قراردادهایی نرسند که واقعاً با نیازهای آنها مطابقت ندارد. راه حل؟ نرم افزار مدیریت یک سیستم مدیریت سرنخ(مشتریان بالقوه) خوب، که با بهترین شیوه‌ها پیاده‌سازی شده است، می‌تواند در ایجاد زمینه‌ای برای یک رابطه طولانی و قابل اعتماد خریدار و فروشنده مؤثر باشد.

نرم‌افزار مدیریت سرنخ طیف گسترده‌ای از ویژگی‌ها را ارائه می‌دهد که همگی در خدمت یک هدف نهایی هستند: تبدیل سرنخ‌های بیشتر به مشتریان واقعی. ویژگی ها و عملکردها معمولاً عبارتند از:

    گرفتن سرنخ: برای جمع آوری اطلاعات در مورد افرادی که به کسب و کار شما ابراز علاقه می کنند. بهترین رویکرد برای جذب سرنخ این است که پایگاه مشتری خود را به خوبی بشناسید، بنابراین لازم نیست آنقدر سخت کار کنید تا آنها را متقاعد کنید که اطلاعات خود را در اختیار شما قرار دهند.

    ردیابی سرنخ: برای تشخیص اینکه سرنخ ها از کجا می آیند و چگونه در طول سفر خریدار حرکت می کنند. این یک ویژگی مفید برای حصول اطمینان از همسویی استراتژی های بازاریابی و فروش است تا سرنخ ها هنگام انتقال از یک دست به دست دیگر احساس ناخوشایندی نکنند.

    تقسیم‌بندی سرنخ‌ها: برای تقسیم سرنخ‌ها به گروه‌ها با استفاده از بینش‌هایی در مورد علایق و رفتار آنها، وقتی به درستی استفاده شود، تقسیم‌بندی سرنخ به کسب‌وکارها کمک می‌کند پیام‌های بازاریابی و فروش هدفی را ارسال کنند که مستقیماً با بخش‌های خاصی از پایگاه خریدارشان طنین‌انداز می‌شود.

    امتیازدهی سرنخ: برای تخصیص مقادیر عددی که نشان می‌دهد کدام سرنخ‌ها به احتمال زیاد خرید می‌کنند. با قابلیت تجزیه و تحلیل حجم عظیمی از داده‌ها، هوش مصنوعی امتیازدهی سرنخ و فناوری یادگیری ماشینی می‌تواند به سرعت مقادیری را محاسبه کند که به تیم‌های فروش کمک می‌کند ارزیابی کنند که کدام سرنخ‌ها ارزش بیشتری برای دنبال کردن دارند تا بدانند انرژی خود را کجا اختصاص دهند.

    توزیع سرنخ: برای تخصیص خودکار سرنخ ها به نمایندگان فروش که در بهترین موقعیت برای بستن معامله هستند. یک رویکرد توزیع مستحکم، چرخه فروش را با سرعتی سودآور در حرکت نگه می‌دارد و تضمین می‌کند که وزن قیف فروش شما به طور پایدار در تیم شما توزیع می‌شود.

2-ابزارهای جستجو

جستجوگری فرآیند شناسایی خریداران مناسب برای محصول یا خدمات شماست، به طوری که شما بدانید کجا باید تلاش های فروش خود را متمرکز کنید. خریداران مناسب اساساً سرنخ هایی هستند که مشکلشان با چیزی که محصول یا خدمات شما با قیمتی که توانایی پرداخت آن را دارند مطابقت دارد. اما فهمیدن این که آن خریداران چه کسانی هستند، ساده نیست.

فرآیند جست‌وجو شامل هزاران کار تکراری است، به غیر از مدیریت و سازماندهی حجم عظیمی از داده‌ها. مدت زمانی که برای یافتن مشتریان بالقوه و ارزیابی ارزش دنبال کردن آنها نیاز است، زمانی است که بسیاری از متخصصان فروش قادر به انجام آن نیستند. اینجاست که ابزارهای فروش موفق جستجو وارد می شوند.

این پلتفرم‌های نرم‌افزاری بسیاری از وظایف مربوط به جستجو را خودکار می‌کنند، از جمله انجام تحقیقات آنلاین برای جمع‌آوری اطلاعات درباره کسب‌وکارهایی که ممکن است با شخصیت خریدار ایده‌آل شما مطابقت داشته باشند.

ابزارهای جستجوی فروش B2B معمولاً برای ساده‌سازی جستجوی فروش خارجی و کمپین‌های بازاریابی ورودی استفاده می‌شوند. ویژگی های ابزارهای جستجوگر معمولاً عبارتند از:

• ابزار مرکز تماس برای تماس با مشتری
• ابزارهای فروش اجتماعی و ادغام هایی مانند فیس بوک و لینکدین
• بازاریابی محتوا و ایمیل