نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ

فهرست مقاله

اگر استارتاپ شما به یک رشد و سودآوری ثابتی رسیده، وقت آن است که استارت‌آپ‌تان را توسعه دهید و وارد مرحله‌ی دیگری از رشد شوید. در این زمان شما باید آماده چالش جدیدی باشید. اینکه چگونه کسب و کار خود را برای اسکیل آپ آماده کنید. شرکت خود را در وضعیتی تصور کنید که، بدون توقف و با سرعت زیاد در حال ارائه و فروش محصول به مشتریان خود است. اما وقتی پای توسعه در میان باشد چالش‌های گوناگونی پدیدار می‌شود. در این زمان شرکت باید بتواند ارائه خدمات و محصولات را به تمامی مشتریان جدیدی که اضافه می‌شوند، مدیریت کند.

اسکیل آپ در مورد ظرفیت و قابلیت است. آیا کسب و کار شما ظرفیت رشد دارد؟ آیا سیستم‌ها، زیرساخت‌ها و تیم کسب ‌و کار شما می‌توانند رشد را تطبیق دهند؟

اگر رشد شرکت شما، به دلیل سردرگمی، ناکارآمدی در پردازش سفارشات، کارکنان ناکافی، نادرست بودن ارتباطات، ایجاد مشکل در ظرفیت خط تولید یا تحویل ندادن به موقع، با شکست مواجه شود، مشتریان ناراضی زیادی خواهید داشت. آن دسته از  فرآیندهای دستی که در زمان کوچک بودن شرکت درست عمل می‌کردند، اینک کمکی به شرکت اسکیل آپ شما نمی‌کنند.  

نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ اینجا پدیدار می‌شود. استراتژی به یک سازمان کمک می‌کند تا بتواند همه‌ی امور را مدیریت کند و در راستای اهداف بلند مدت خود گام بردارد. اما چگونه؟ در این مقاله می‌خواهیم به بررسی نقش‌های کلیدی استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ و مزایای آن بپردازیم. پس برای رسیدن به جواب این سوال تا انتهای مقاله با ما همراه باشید.

نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ

1- آینده‌نگری

اولین نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ، کمک به آینده نگری یک شرکت یا سازمان است. درواقع استراتژی به آماده‌سازی سازمان برای آینده کمک می‌کند. به واسطه‌ی یک استراتژی کارآمد در ایجاد برنامه‎ریزی بلند مدت یا کوتاه مدت، سازمان در حال اسکیل، این نکته را درمیابد که برای رسیدن به اهداف مشخص شده خود، علاوه بر فعالیت‌های کوتاه مدت و روزمره به نکات دیگر نیز توجه کند.

2- ایجاد تمایز با رقبا

کمک به ایجاد تمایز با سایر سازمان‌ها، دومین نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ است. استراتژی به سازمان کمک می‌کند تا بر دارایی‌ها و ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود تمرکز کند و از آن‌ها به روشی معنادار بهره‌برداری کند. اما این موضوع به معنای تلاش برای منحصر به فرد بودن کامل نیست. با این حال، ایجاد تمایز با سایرین به یک سازمان کمک می‌کند تا مشتریان خاص خود را بیاید.

3- ایجاد ثبات

مزایای دیگر استراتژی برای یک شرکت اسکیل‌ آپ، فراهم آوردن تا حدودی ثبات برای سازمان است. سازمانی که در حال اسکیل است، دائما در حال رویارویی با چالش‌های متنوعی است و ممکن است از اهداف خود منحرف شود و پتانسیل اصلی خود را از دست بدهد. در این موقعیت نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ بسیار به چشم می‌آید. استراتژی باعث راهنمایی و ثبات شرکت می‌شود.

4- کسب رضایت پرسنل

استراتژی‌ها با ایجاد رضایت کارکنان یک شرکت به اثربخشی شرکت کمک می‌کنند. در سازمان‌هایی که فرآیند مدیریت استراتژیک رسمی دنبال می‌شود، افراد با دریافت مشخص نقش‌های خود رضایت بیشتری پیدا می‌کنند و در نتیجه سردرگمی حاصل از ابهام در یک مسئولیت نیز کاهش می‌یابد.

اگر تصمیم‌ها در سازمان نظام‌مند شوند، همه پرسنل می‌دانند که چگونه باید پیش بروند، چگونه به اهداف سازمانی کمک کنند، اطلاعات مربوط را در کدام بخش‌ها به اشتراک بگذارند، چه کسی می‌تواند تصمیم‌گیری کند و بسیاری از مسائل دیگر که ممکن است مانند یک علامت سوال بزرگ باشد. این حجم از شفافیت، اثربخشی را در سطح فردی و به دنبال آن در سطح سازمانی به همراه خواهد داشت. این شفافیت، بیانگوی اهمیت نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ است.

5- افزایش اثربخشی سازمانی

استراتژی ها از چندین جهت اثربخشی سازمان را تضمین می‌کنند. مفهوم اثربخشی این است که سازمان بتواند طبق منابع در دسترس، به اهداف خود دست یابد.

بنابراین، برای اثربخشی، نه تنها لازم است که منابع به بهترین نحو به کار گرفته شوند، بلکه باید به نحوی به کار گرفته شوند که بتوان حداکثر استفاده از این منابع را در راستای رسیدن به این اهداف داشت. در واقع مدیریت استراتژیک که هدف سازمان را در چارچوب منابع داده شده بیان می‌کند، می‌تواند این کار را انجام دهد. بنابراین هر منبع سازمان در زمان خاصی کاربرد خاصی دارد. به بیانی دیگر، یک نقش دیگر استراتژی در شکرت‌های اسکیل ‌آپ افزایش اثربخشی سازمانی است.

6- کمک به آمادگی برای ورود به بازارهای جدید

هم محصولات و هم بازارها، ماهیتی پویا دارند. ممکن است یک محصول خیلی سریع رقیب خاصی داشته باشد که سهم بازار را از بین ببرد. از سوی دیگر، بازار جدیدی که شرکت در حال ورود به آن است، ممکن است با بازارهای قبلی که شرکت در آن جایگاه خود را ایجاد کرده است، بسیار متفاوت باشد. در هر دو مورد، استراتژی می تواند وارد عمل شود و نقش خود را ایفا کند.

به طور کلی با نگاه کردن به استراتژی، شرکت می‌تواند تصمیم بگیرد که با وجود تمام منابعی که دارد، چقدر می‌خواهد در یک بازار جدید هزینه کند، بدون این‌که خسارتی ببیند. بودجه بازاریابی در دسترس، چقدر است یا چقدر زمان می‌برد تا شرکت بتواند جایگاه خود را در بازار جدید محکم کند؟ با بررسی تمام این موارد، بالاخره شرکت می‌تواند با اطمینان کامل، برای تسخیر بازار جدید پول یا زمان صرف کند. بدیهی است که اهمیت استراتژی در این مورد در توانمندسازی آن در فرآیند تصمیم گیری است.

تدوین استراتژی چه ضرورتی در شرکت های اسکیل آپ دارد؟

از دیگر نکات پیرامون نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ، اهمیت تدوین و تدقیق استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ است که بیان ‌می‌کند، این شرکت‌ها تفاوت‌های کاملا مشخصی با استارتاپ‌ها دارند و در نتیجه نوع استراتژی و برنامه‌ریزی مرتبط با آن نیز در اسکیل آپ متفاوت خواهد بود. در شرکت‌های استارتاپی تمرکز اصلی بر محصول یا خدمتی است که باید به مشتریان نهایی ارائه شود. ولی شرکت‌های اسکیل آپ از این مرحله عبور کرده‌اند و اهمیت برنامه‌ریزی استراتژیک در آن‌ها دو چندان می‌شود.

تفاوت برنامه ریزی استراتژیک در استارتاپ و اسکیل آپ

در استارت‌آپ ها، استراتژی‌ها و اهداف، کوتاه مدت هستند و اهمیت کمتری نسبت به جایگاه استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ دارند. ولی در اسکیل آپ‌ها، باید برنامه ریزی استراتژیک بلندمدت تر و اهداف دقیق شده و شفاف باشند. نکته بسیار مهم این است که اسناد راهبردی و طرح‌های مرتبط با استراتژی در شرکت‌‌های اسکیل آپ نباید به صورت یک سند بوروکراتیک کاغذی باشد که در بایگانی مدیران ارشد نگهداری می‌شود. تمامی کارکنان از رده‌های بالای مدیریتی تا کارمندان اجرایی و سطوح عملیاتی باید حتما در فرایند تدوین نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ مشارکت داشته باشند.

همچنین چشم انداز یک شرکت استارتاپی شاید خیلی شفاف نباشد یا مدیران کسب و کار‌های نوپا، به دلیل کم تجربگی و عدم تسلط بر شرایط استارت آپ، چشم انداز کسب و کار خود را تدقیق نکنند. اما بعد از چند سال کار در شرکت های استارت‌آپ و بررسی بازار و محصولات و خدمات متناسب، باید چشم اندازی شفاف تر و با افقی دورتر در نظر گرفته شود.

از دیگر تفاوت‌های اهمیت نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ با استارت‌آپ ها در این است که ارزش گذاری و ارزش‌های کسب و کار در شرکت‌های نوپا و استارت‌آپ ها اهمیت بالایی دارد ولی این اهمیت همگام با فرایند رشد چند برابر می‌شود. زیرا در اسکیل آپ‌ها تعداد تیم‌های تخصصی و تعداد نفرات هر تیم افزایش می‌یابد و ارزش‌های مشترک سازمان نقش مهمی در دستیابی به اهداف سازمانی ایفا می‌کند. این ارزش‌ها و استراتژی‌ها در شرکت‌های اسکیل آپ باید در تمامی بخش‌ها، فرایندها و موضوعات کاری دخالت داده شود.

نکته مهم این است که تعیین و اعلام ارزش‌ها و نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ به وسیله بازاریابی و تبلیغات فراگیر چندان موثر نیست و در درجه اول باید اعضای داخلی سازمان در جریان برنامه ریزی استراتژیک سازمانی قرار گیرند.

فرایند برنامه‌ریزی استراتژیک در شرکت های اسکیل آپ

باید به این نکته توجه کنید که در یک شرکت در حال اسکیل، باید شاخص‌هایی وجود داشته باشد تا عملکرد هر یک از تیم‌های تخصصی در دستیابی به استراتژی‌های مشخص شده را مورد ارزیابی قرار دهد و مدیریت کند. در حقیقت هر یک از تیم‌ها و هر یک از افراد یک سازمان اسکیل آپ باید حداقل دو شاخص کلیدی عملکرد (KPI) داشته باشند تا بتواند تحقق اهداف و برنامه‌ها را تضمین کنند.

موضوع مهم دیگری که در فرایند تدوین نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ مطرح می‌شود، وعده برند شرکت (Brand Promise) می‌باشد. در این خصوص باید حتما نحوه تعامل شرکت با مشتری شفاف باشد و برند و وعده برند شرکت به صورت کاملا مشخص و روشن بیان شود و کلیه اعضای تیم‎ها در آن راستا مشارکت داشته باشند.

هدف‎گذاری و تعیین استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ به چه صورت است؟

برای هدف‌گذاری، باید اهداف کسب و کار را به اهداف ماهانه، فصلی و سالانه تقسیم کنیم و پیشنهاد می‌شود که تمامی افراد تیم‌های تخصصی مختلف، با تدوین این اهداف درگیر بوده و نقش خود را در دستیابی سازمان به این اهداف، بدانند. در همین راستا نیاز است که اهداف سه ماهه و میان مدتی تعیین شود و برای هر یک از این اهداف نام گذاری مشخصی صورت گیرد و به صورت روزانه تعیین گردد که تیم‌های تخصصی برای دستیابی به هر یک از این اهداف و لیست های استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ، چه وظایف و شرح خدماتی دارند.

در نهایت تیم‌های مختلف با کمک شاخص‌های کلیدی عملکرد سه ماهه، نحوه دستیابی به اهداف و استراتژی‌های مشخص شده را ارزیابی می‌کنند. همچنین می‌توان با ارزیابی عملکرد هر تیم در فرایند تدوین نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ و میزان تحقق آن، یک مراسم تقدیر و پاداش در دوره‌های زمانی سه ماهه، در فضایی خارج از شرکت و محیطی دوستانه برگزار نمود. این پاداش‌ها که می‌تواند به صورت مادی یا معنوی در نظر گرفته شودف نقش مهمی در افزایش انگیزه کارکنان و پیشبرد اهداف سازمان ایفا می‌کند.

اهمیت ماتریس ارزیابی استراتژیک (SWOT) در برنامه‎ریزی شرکت‌های اسکیل آپ

ماتریس ارزیابی استراتژیک (SWOT) ابزاری است که حتی در شرکت های استارتاپی نیز تعیین کننده و دارای اهمیت می‌باشد. ولی بهره گیری از این ابزار در فرایند تدوین استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ باید به صورت ساختارمند و منظم‌تری صورت گیرد. این ماتریس که جدولی شامل نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدید کسب و کار در ابعاد مختلف می‌باشد باید به کمک تیم‌های تخصصی مختلف احصاء گردد. تدوین استراتژی عموما گامی است که از دل این ماتریس و پس از تکمیل آن صورت می‌گیرد.

جمع‌بندی

با نگاهی به نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ، می‌توان به این موضوع پی برد که بدون استراتژی، سازمان مانند یک کشتی بدون سکان است که سرگردان به دور خود می‌چرخد. همانند بی‌خانمانی که جایی برای رفتن ندارد. طبق آمارهای به دست آمده علت اکثر شکست‌های تجاری‌، فقدان استراتژی، استفاده از یک استراتژی اشتباه یا عدم اجرای یک استراتژی به درستی است. در این مقاله سعی شد تا به انواع نقش استراتژی در شرکت‌های اسکیل آپ بپردازیم و اهمیت وجود این استراتژی‌ها را در رشد و توسعه بیان کنیم.

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش فرزانه گرگینی و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است. تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت بر روی کسب و کارها داشته باشیم.

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در linkedin
نوشته های مرتبط

خبرنامه غزال

با عضویت در خبرنامه غزال، در زمینه رشد کسب و کارتان هر هفته یک ایمیل مفید دریافت کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.