تاکنون برایتان سوال پیش آمده که استراتژی رشد کسب و کارهای پردرآمد چیست؟ یا اینکه چه ایده‌های کسب و کاری می توانند به موفقیت و افزایش درآمد منجر شود؟ اگر سال‌های گذشته می‌خواستید به دنبال جوابی برای این سوال‌ها بگردید احتمالاً به سراغ کتاب‌ها یا افراد با تجربه می‌رفتید. خواندن کتاب‌های متعدد و صحبت با افراد مختلف زمان‌بر است و حتی ممکن است شما را به جواب نرساند. امروزه اما یک جست و جوی ساده در اینترنت کافی است. ما نیز در این مقاله قصد داریم به چند سوال مهم درباره افزایش درآمد و رشد کسب و کارهایی با درآمد بالا صحبت کنیم.
جورج فورمن می‌گوید «سوال این نیست که در چه سنی بازنشسته می‌شوم؛ بلکه بپرسید با چه درآمدی.»
در این مقاله ما ابتدا به بیان مفهوم افزایش درآمد می‌پردازیم و 6 تکنیک که باعث افزایش درآمد می‌شود را بررسی می کنیم و همچنین به توضیح 4 استراتژی افزایش درآمد که کسب و کار ها می‌توانند با استفاده از آنها رشد درآمد داشته باشند می‌پردازیم به عنوان مثال با استفاده از راهکارهایی تعداد مشتریان و میانگین تراکنش آن ها را افزایش دهند.
هدف از این مقاله این است که بعد از پایان این مقاله هر فرد یا مدیر سازمانی که یک کسب و کاری دارد یا می خواهد در آینده ایجاد کند بتواند با افزایش درآمد به رشد کسب و کار خود کمک کند. به همین منظور به شما پیشنهاد می‌کنیم تا پایان مقاله همراه ما باشید.
افزایش درآمد به چه معناست؟
هر مبلغی که به سازمان برسد درآمد نامیده می شود. درآمد می تواند از درآمد حاصل از فروش، درآمد به دست آمده از بانک ها به عنوان بهره یا هر درآمد دیگری از یک سرمایه گذاری باشد. شرکت‌ها عموماً به دنبال استراتژی‌های مختلفی هستند تا از فروش خود برای افزایش درآمد خود استفاده کنند. از طرف دیگر، آنها استراتژی دارند که منابع درآمد اضافی برای تولید سود داشته باشند.
بنابراین، به عبارت دیگر، ما به سادگی می توانیم فرض کنیم که درآمد و فروش به طور مستقیم به هم مرتبط هستند، که در آن درآمد به تعداد فروش هایی که در یک شرکت اتفاق می افتد بستگی دارد. تعداد محصولات یا خدماتی که یک شرکت در یک بازه زمانی مشخص به فروش می رساند، فروش انجام شده توسط شرکت نامیده می شود. در حالی که مدیریت یک فرآیند فروش روان می‌تواند چالش برانگیز باشد، اما دانستن اینکه چه چیزی باعث درآمد می‌شود، جایی است که اکثر شرکت‌ها با مشکل مواجه هستند.
در قسمت بعد به 6 تکنیک افزایش درآمد که سازمان‌ها یا کسب و کار ها با استفاده از آنها می‌توانند ورودی درآمدی خود را بهبود دهند.
۶ تکنیک افزایش درآمد
قبل از بیان این 6 تکنیک به تعریف دو فاکتور مهم می‌پردازیم. سودآوری نشان‌دهنده توانایی یک کمپانی برای تولید حداکثر درآمد با تحمل حداقل هزینه‌ها است. از این تعریف مشخص است که دو فاکتور اصلی در تعیین میزان سود یک کسب و کار نقش دارند؛ درآمد و هزینه. بنابراین، به زبان ساده شما دو روش برای افزایش میزان سود خود دارید؛ کاهش هزینه‌ها و افزایش درآمد.
افزایش سود در دنیای واقعی اینقدر ساده نیست. برای مثال افزایش بیش از حد فروش ممکن است در صورت کاهش تقاضا شما را به دردسر بیندازد. از طرفی کاهش هزینه‌ها از طریق استفاده از مواد اولیه جایگزین ممکن است سبب از دست دادن مشتری شود. بسیاری از کسب و کارها در این مسیر به بیراهه می‌روند و نه تنها رشد نمی‌کنند؛ بلکه پسرفت می‌کنند. همواره به خاطر داشته باشید که «هر تغییری رشد نیست، همانطور که هر حرکتی به سمت جلو نیست.» (Ellen Glasgow)
آنچه سبب رشد کسب و کارهای پردرآمد شده، توانایی برقراری تعادل میان این دو فاکتور است. راهکارها و تکنیک‌هایی که در ادامه ذکر می‌کنیم، در این مسیر به شما کمک می‌کند.
1- بیش‌فروش و فروش مکمل
اساس استراتژی رشد کسب و کارهای پردرآمد، افزایش فروش در عین کاهش هزینه است. جذب مشتریان جدید می‌تواند پر هزینه باشد؛ اما اگر بتوانید مشتریان فعلی را به خرید محصولات بیشتر راضی کنید چه؟ این شیوه راهی هوشمندانه برای افزایش میزان فروش و درآمد، بدون افزایش هزینه‌های بازاریابی است.
یکی از راهکارهای افزایش میزان فروش، بهره‌گیری از فروش مکمل است. فروش مکمل به معنای ارائه محصول یا خدماتی جدید است که به نحوی محصولات قبلی شما را تکمیل می‌کنند. برای مثال یک فروشنده محصولات ارتوپد ممکن است قرص ویتامین هم به مشتریان ارائه کند. مثال دیگر می‌تواند یک تولید کننده محصولات بهداشتی باشد، که در کنار تولید شامپو دست به تولید نرم‌کننده مو نیز می‌زند. برای تشویق مشتریان به خرید این محصولات می‌توانید از تخفیف و … استفاده کنید.
بیش فروشی یا Up-selling نیز تکنیکی مؤثر در همین زمنیه است. به زبان ساده، بیش‌فروشی یعنی شما به جای محصولی که مشتری تقاضا کرده است، محصول بهتر و گران‌تری را به او بفروشید. برای مثال، فرض کنید یک کافی‌شاپ دارید و مشتری می‌خواهد یک لیوان کوچک قهوه سفارش دهد. اگر بتوانید مشتری را راضی کنید نوشیدنی بزرگتری بخرد، بیش‌فروشی انجام داده اید.
نکته حائز اهمیت این است که مطمئن شوید همه نمایندگان فروشتان، به تکنیک‌های بیش‌فروشی آشنا هستند و می‌دانند چگونه بدون فشار به مشتری با او صحبت کنند. برای مثال می‌توانید با ارائه اطلاعات مفید درباره ویژگی‌های نسخه پریمیوم یک اپلیکیشن، آنها را به خرید ترغیب کنید.
2- ثبات جریان پول؛ کلید درآمد بیشتر
یکی از مواردی که برای رشد کسب و کارهای پردرآمد به آن توجه می‌شود ثبات و جریان حداکثری پول است. بسیاری از کسب و کارهای کوچک و نوپا با این مشکل مواجه هستند. گاهی اوقات پول به شرکتشان سرازیر می‌شود و گاهی میزان درآمدشان به سختی کفاف مخارج را می‌دهد.
یکی از راه‌های مؤثر برای مقابله با این مشکل، استفاده از طرح‌های پیش‌فروش یا برنامه‌های پرداختی مستمر است. برای مثال، به جای دریافت 120 دلار در ساعت حق مشاوره روزانه، پیشنهاد یک دوره 20 ساعته به قیمت 100 دلار در ساعت را ارائه کنید. در این حالت شما مبلغ کم‌تری دریافت می‌کنید؛ اما در مجموع پول بیشتری وارد شرکتتان می‌شود و مشتری خود را برای مدت طولانی‌تری حفظ و در نهایت افزایش درآمد خواهید داشت.
3- تعادل قیمت و هزینه کالاهای فروخته شده
هزینه کالاهای فروخته شده، به صورت هزینه‌های مستقیم، مربوط به تولید کالا یا ارائه خدمات تعریف می‌شود. محاسبه دقیق این هزینه‌ها برای قیمت‌گذاری صحیح محصولات حیاتی است. نکته‌ای که سبب رشد کسب و کارهای پردرآمد می‌شود، ایجاد تعادلی منطقی میان قیمت و هزینه کالای فروخته شده است.
برای این کار باید هزینه، منابع و زمان صرف شده برای تولید هر عدد محصول را محاسبه کنید. با استانداردسازی فرآیند تولید، می‌توانید هزینه حقیقی تولید را به دقت پیش‌بینی کرده و از اختلاف هزینه‌ها جلوگیری کنید. برخی از راهکارهای کاهش هزینه کالاهای فروخته شده عبارت اند از خرید عمده، حذف ویژگی‌های غیر ضروری، تخفیف گرفتن، اتوماسیون و … .
4- پیش‌بینی تقاضا
بسیاری از مواقع کاهش هزینه‌ها می‌تواند بیشتر از افزایش فروش به شما کمک کند. یکی از مواردی که رشد کسب و کارهای بزرگ مدیون آن است، توانایی پیش‌بینی درست میزان تقاضا است. اگر میزان موجودی مواد خام انبار شما کمتر از تقاضا باشد، در نهایت مجبور به مصرف یا انبار کردن آن خواهید شد. حتی بدتر، ممکن است به خاطر گذشتن تاریخ انقضا، مجبور به تعویض آنها بشوید.
از طرفی اگر به اندازه کافی منابع نداشته باشید، مجبور می‌شوید، برای خرید فوری هزینه بیشتری بپردازید. در هر دو حالت میزان هزینه کالاهای فروخته شده (COGS) شما افزایش خواهد یافت. این افزایش هزینه تأثیر مخرب بسیاری بر رشد کسب و کار شما خواهد داشت. برای موفقیت، لازم است مواد و منابع مورد نیاز خود را بر اساس سابقه فروش، فروش فصلی و … پیش‌بینی کرده و به این شکل از بروز مشکلات پیشگیری کنید. اجتناب از این قبیل مشکلات برای دستیابی به درصد رشدی مشابه رشد کسب و کارهای پردرآمد ضروری است.
5- هر شخص، یک نماینده فروش
این راهکار یکی از بهترین شیوه‌های افزایش میزان فروش بدون پرداخت هزینه‌های اضافی است. این راهکار رشد کسب و کارهای پردرآمد می‌تواند برای کسب و کارهای کوچک بسیار مؤثر باشد. اساس این راهکار این است که هر یک از کارکنان شما به صورت بالقوه می‌تواند موجب جذب مشتریان جدید شود. از تماس‌های تلفنی و ایمیل گرفته تا ملاقات‌های رو در رو، هر یک فرصتی را به وجود می‌آورند که کارکنان بتوانند کمپانی شما را به دیگران معرفی کنند. به کمک این شیوه در کسب و کارهای کوچک، همه افراد می‌توانند در کاهش هزینه‌ها، افزایش فروش، نت‌ورکینگ، بازاریابی و … نقش داشته باشند.
6- افزایش کارآمدی سفارشات
شاید برای شما یا دوستانتان پیش آمده باشد که پس از خرید از یک کسب و کار کوچک، سفارش شما اشتباه ارسال شده باشد. مشکلاتی از این دست تأثیر بسیار مخربی بر اعتبار و موفقیت شرکت شما دارند. یکی از نکات اساسی رشد کسب و کارهای پردرآمد، توجه به امور مشتریان و کارآمدی سیستم سفارشات است. حصول اطمینان از ارسال درست و به موقع محصولات، برای افزایش سود شما بسیار مهم است. اگر محصولی اشتباه ارسال شود، شما باید برای ارسال مجدد محصول صحیح، پس گرفتن محصول قبلی، بسته‌بندی و … هزینه کنید. این قبیل هزینه‌ها کاملاً قابل اجتناب بوده و برای رسیدن رشد و موفقیت ضروری است.
در قسمت بعد به 4 استراتژی کلی که کسب و کار ها می‌توانند با استفاده از آنها به رشد درآمد خود کمک کنند پرداخته می‌شود.
4 استراتژی افزایش درآمد کسب و کارها
قبل از این که به 4 استراتژی افزایش درآمد بپردازیم باید یک تعریفی از استراتژی درآمدی داستع باشیم به این معنا که طرحی است که با تقویت ابتکارات فروش کوتاه مدت (مثلا تماس سرد) و بلندمدت (مانند همسویی بازاریابی و فروش) درآمد را افزایش می دهد.
تصور کنید که رستورانی را اداره می‌کنید و می‌خواهید میزان درآمدی را که آن رستوران به ارمغان می‌آورد افزایش دهید. نحوه اعمال این استراتژی‌ها در اینجا آمده است:
1- تعداد مشتریان را افزایش دهید.
افزایش تعداد مشتریان به این معنی است که شما سعی می کنید افراد بیشتری را وارد خانه کنید. این استراتژی نسبتاً ساده است: بازدیدکنندگان بیشتر از رستوران شما برابر با برگه های بیشتری هستند، که (با فرض ثابت ماندن میانگین اندازه تراکنش)، رشد درآمد را به همراه خواهد داشت.
2- میانگین اندازه تراکنش را افزایش دهید.
افزایش میانگین اندازه تراکنش به این معنی است که شما سعی می کنید هر مشتری را به خرید بیشتر وادار کنید. این معمولاً از طریق فرآیندی به نام upselling انجام می شود. هنگامی که مشتری یک غذای اولیه را خریداری می کند، به او پیش غذا، نوشیدنی و دسر ارائه می دهید. هر چه مشتری از این موارد بیشتر بخرد، بیشتر خرج می کند و رشد درآمد بیشتری را کسب می کنید.
3- دفعات تراکنش به ازای هر مشتری را افزایش دهید.
افزایش دفعات تراکنش به ازای هر مشتری به معنای تشویق مردم به خرید بیشتر از شما است. اگر مشتری متوسط شما یک بار در ماه وارد می شود، متقاعد کردن آنها برای حمایت از کسب و کار شما هفته ای یک بار درآمد شما را افزایش می دهد. هر چه تعداد دفعات بازدید از محل شما بیشتر باشد، با فرض ثابت ماندن میانگین اندازه تراکنش، رستوران شما افزایش درآمد خواهد داشت.
4- قیمت های خود را افزایش دهید
افزایش قیمت ها به این معنی است که از هر خریدی که مشتری انجام می دهد درآمد بیشتری کسب خواهید کرد. با فرض ثابت ماندن حجم، اندازه متوسط تراکنش و فرکانس شما، افزایش قیمت‌ها برای همان مقدار تلاش درآمد بیشتری به همراه خواهد داشت.
در قسمت پایانی به بیان چند ایده پرداخته می‌شود که افراد با انجام این ایده ها تغییری در رشد درآمدشان ایجاد کنند.
۵ ایده برای افزایش درآمد
- سرگرمی خود را به یک تجارت تبدیل کنید: اگر استعداد یا اشتیاق پنهانی دارید که با کمال میل زمان بیشتری را صرف کار کردن روی آن خواهید کرد، احتمالاً می توانید راهی برای استفاده از مهارت های خود برای کسب سود پیدا کنید. اگر خلاق هستید، راه های زیادی برای فروش آنلاین کارتان وجود دارد. جوامع مجازی ارتباط با مشتریان بالقوه را برای شما آسان می کنند. همچنین می‌توانید شرکت در نمایشگاه‌های محلی، بازارهای کشاورزان یا رویدادهای دیگر را برای کمک به گسترش این خبر در نظر بگیرید.
آنچه می دانید را آموزش دهید: اگر احساس می کنید که دیگران ممکن است علاقه مند به یادگیری مهارت های منحصر به فرد شما باشند، وبلاگ نویسی، نویسندگی آزاد، و سخنرانی عمومی راه هایی برای به اشتراک گذاشتن آنچه می دانید و دریافت پول برای آن هستند. همچنین می توانید به گزینه های محلی برای تدریس در مدرسه شبانه یا کالج محلی نگاه کنید.
درآمد منفعل ایجاد کنید: درآمد غیرفعال درآمدی است که از یک ملک اجاره ای، یک مشارکت محدود که در آن شریک خاموش هستید، یا هر سرمایه گذاری دیگری که نیازی به مشارکت فعال شما ندارد، به دست می آورید. تعریف مشارکت فعال متفاوت است. در حالی که املاک اجاره ای به طور کلی به عنوان نمونه ای از منابع درآمد غیرفعال در نظر گرفته می شوند، اما برای نگهداری و نگهداری از طرف مالک به مقداری زمان و تلاش نیاز دارند.
بخشی از بودجه خود را سرمایه گذاری کنید: سرمایه گذاری هوشمند کلید ایجاد یک منبع درآمد تکمیلی پایدار است. پس از اینکه نیازهای اولیه بودجه خود را برآورده کردید، سعی کنید بخش قابل توجهی از حقوق ماهانه خود را به منظور سرمایه گذاری در دارایی های مختلف کنار بگذارید. شما می توانید هر دو سرمایه گذاری بلند مدت و کوتاه مدت را انتخاب کنید. برنامه های سرمایه گذاری سیستماتیک (SIP) و اوراق قرضه گزینه های سرمایه گذاری بلندمدتی هستند که می توانید آنها را بررسی کنید.
هنگامی که در سرمایه گذاری مهارت پیدا کردید، ممکن است بخواهید سبد خود را با دارایی های تخصصی تر، مانند ارز دیجیتال، تامین مالی بدهی و سرمایه گذاری در املاک و مستغلات گسترش دهید. این سرمایه‌گذاری‌ها می‌تواند به شما در تنوع بخشیدن به پورتفولیوی خود کمک کند، و احتمالاً آن را واجد شرایط برای مزایای مالیاتی و سایر مشوق‌ها می‌کند.
به دنبال راه هایی باشید که بتوانید هزینه های خود را کاهش دهید: کاهش هزینه ها در صورت امکان می تواند به پس انداز شما بیافزاید. با ردیابی امور مالی شخصی خود با استفاده از اپلیکیشن شروع کنید. سعی کنید هزینه های لوکس (مانند غذا خوردن در رستوران های گران قیمت، خرید لباس هایی که واقعاً به آنها نیاز ندارید و افزایش هزینه های کارت اعتباری) را کاهش دهید. به طور سیستماتیک روی کاهش هزینه های قابل توجه تر کار کنید.
جمع‌بندی
تلاش مداوم برای رشد مستمر عاملی است که کسب و کار شما را زنده و موفق نگاه می‌دارد. استفاده ار راهکارهای و استراتژی‌های رشد کسب و کارهای پردرآمد، می‌تواند شما را به موفقیت دلخواهتان برساند. پیش از هر چیزی در نظر داشته باشید که شرط اصلی موفقیت در هر زمنیه‌ای راضی نشدن به حداقل‌ها و تلاش برای بهترین است. Benjamin Franklin در این زمینه می‌گوید «بدون رشد و پیشرفت مداوم، کلماتی مانند بهبود، دستاورد و موفقیت، بی‌معنا هستند.»
در این مقاله ما سعی کردیم به بیان تکنیک ها و استراتژِی هایی که کسب و کارها با استفاده از آن ها می توانند افزایش درآمد داشته باشند برای مثال می‌توانند تعداد مشتریان و تعداد تراکنش های آن ها با استفاده از مواردی که در طول مقاله ذکر شده بهبود دهند و همچنین صاحبان کسب و کار با ثابت نگه داشتن جریان پول افزایش درآمد داشته باشند.
در پایان به این سوال پاسخ دهید که شما از چه روش‌هایی برای افزایش درآمد خود استفاده می‌کنید.
برای این که بتوانید رشد درآمدی خوبی را تجربه کنید با تیم مشاوران غزال در تماس باشید.
