راهبردهای رشد کسب و کار در بحران؛ 4 راه کلیدی برای گذشتن از بحران
جان اف. کندی یک بار چنین بازگو کرد که کلمه «بحران» در زبان چینی از دو حرف تشکیل شده است؛ یکی نشان دهنده خطر و دیگری فرصت. با کمی تامل می‌شود به این مفهوم رسید که، بحران همیشه یک انتخاب ایجاد می‌کند.
ماه‌های اخیر تجربه‌های دردناک و مسائل پیش‌بینی نشده بسیاری در زمینه‌های مختلف به همراه داشته است. بحران کرونا، فروپاشی اقتصاد و آشوب‌های اجتماعی در اعتراض به نابرابری‌های موجود از آن جمله اند. میزان افسردگی و اضطراب در ایران نسبت به زمان مشابه در سال ۱۴۰۰ سه برابر بود. بحران کنونی آسیب‌های بسیاری به جوامع و کسب و کارها وارد کرده است. مسئله رشد کسب و کار در بحران تبدیل به معضلی برای صاحبان شرکت ها شده است اما با بهره‌گیری از چه راهبردهایی می‌توان زمینه رشد کسب و کار در بحران موجود را فراهم کرد؟
در کسب و کار و تجارت از یک تفکر سیستمی به نام مدل کوه یخ در مواجهه با بحران و حل مشکلات و مسائل مربوط به کسب و کار استفاده می‌کنند.
نقشه راه رشد کسب و کار در بحران
بر اساس تحقیقات، ایجاد انگیزه در کارکنان برای تمرکز، سرعت عمل و انعطاف پذیری، بزرگترین چالش برای رشد کسب و کار در بحران است. در ادامه به ۶ نکته اساسی برای خروج موفقیت آمیز یک کسب و کار از بحران می‌پردازیم.
۱- کشف کنید
تجزیه و تحلیل کنید که چگونه بحران رفتار مشتریان را تغییر داده است. الگوهای جدید را بشناسید و درک کنید که چگونه بر کسب و کار تأثیر می‌گذارد. برای کمک به رشد کسب و کار در بحران یافته‌های خود را به محصولات یا خدمات جدید تبدیل کنید.
۲- تکامل بیابید
ارزیابی کنید که کدام بخش از کسب و کار آسیب دیده است و بعید است پس از پایان بحران بهبود یابد. اولویت بندی کنید که چه چیزی بیشترین ارزش را برای شما دارد و مدل‌های کسب و کار جدید را آزمایش کنید.
۳- انتخاب کنید
پایپ لاین‌های کسب و کار خود را مجددا بررسی کنید. ایده‌های اصلی در جهت رشد کسب و کار در بحران را به چالش بکشید. تعیین کنید کدام ایده و دستورالعمل ها را ادامه دهید کدام را قطع کنید.
۴- اهداف تعیین کنید
قابلیت‌ها و نقاط قوتی را تعریف کنید که احتمالاً فراتر از بحران باقی خواهند ماند تا به شما کمک کنند، اهداف قبلی را به چالش بکشید و اهداف جدید را تعیین کنید.
۵- چابک باشید
چابک بودن یکی از مهم ترین مسائل جهت رشد کسب و کار در بحران شناخته می شود. زنجیره تامین و سایر منابع را برای ساخت و راه اندازی سریع محصولات یا خدمات جدید افزایش دهید.
۶- گسترش دهید
به عنوان مثال، از شراکت‌های خارجی با رقبا و مشاغل مختلف از صنایع مختلف استفاده کنید تا بازده بیشتری در سرمایه گذاری در رشد کسب و کار در بحران داشته باشید، ریسک را کاهش دهید و به شکل گیری سیاست‌های نظارتی کمک کنید. فرهنگ چابکی را القا کنید تا فرآیند رشد را به پیش ببرد و علی رغم سختی‌هایی که بحران تحمیل می کند، ادامه یابد.
بهره‌گیری از فرصت‌های رشد به جای تمرکز بر بحران
خروج افراد و کسب و کارها از بحران با دستاوردهایی همراه می‌باشد. بسیاری از تجارب و پژوهش‌ها نشان می‌دهند که معمولا وقوع بحران باعث می‌شود که افراد و مدیران در مورد رشد کسب و کار در بحران و اولویت‌های حرفه‌ای خود تجدید نظر کنند. اهداف را بازتعریف نمایند. تعاملات اجتماعی و شراکتی قوی‌تری برقرار سازند و در کل به بهبود وضعیت حرفه‌ای خود کمک کنند. این همان مفهومی است که روان‌شناسان از آن با عنوان «رشد پسابحران» یاد می‌کنند و بسیار متداول است.
در طی پژوهشی که ۱۰۰۰ کسب و کار در طی بحران را مورد بررسی قرار داد، نشان داد که حداقل ۵۰ درصد آن‌ها رشد کسب و کار در بحران را تجربه کرده اند و وضعیت پس از بحران را به چشم فرصتی بی‌بدیل برای توسعه شخصی/حرفه‌ای و یا رشد کسب و کار خود دیده‌اند.
بنابراین، این نکته مهمی است که مدیران و رهبران سازمان‌ها و کسب و کارها باید در نظر بگیرند. بیشتر از این که بر بهبود پسابحران و بازگشت کارمندان به شرایط عادی تمرکز شود، باید به دنبال راهبردهای قوی‌تری برای رشد کسب و کار باشند. در ادامه مقاله به ۴ راه کلیدی برای گذشتن از بحران و رشد کسب و کار در بحران خواهیم پرداخت.
۴ راه کلیدی برای رشد کسب و کار در بحران و پسابحران
۱. در خود و کسب و کارتان انعطاف پذیری اعمال کنید
به عنوان رهبر یک کسب و کار مراقب خود باشید
به عنوان یک رهبر، شما باید استرس خود را مدیریت کنید تا به طور موثر شرکت خود را رهبری کنید. زمانی را برای استراحت و شارژ مجدد به هر روشی که برای شما مفید است اختصاص دهید. ورزش، استفاده از اپلیکیشن‌های تمرکز حواس یا گذراندن وقت با خانواده‌تان انرژی شما را چندین برابر کند.
یک شبکه ارتباطی بین خود و کارمندانتان ایجاد کنید
از این شبکه برای حفظ ارتباط نزدیک با کارمندان خود، باز نگه داشتن خطوط ارتباطی و اجتناب از تصمیم گیری در خلاء استفاده کنید. علاوه بر این، تعداد جلسات مدیریت خود را افزایش دهید.
نقدینگی خود را حفظ کنید
ذخیره‌ی نقدی کسب و کار خود را با در نظر گرفتن بهترین سناریو و بدترین سناریو مشخص کنید. برای افزایش ذخیره‌ی نقدینگی خود، هزینه های غیر ضروری را شناسایی کرده و کاهش دهید.
از با ارزش ترین سرمایه خود محافظت کنید
مشتریان شما مهمترین دارایی شما هستند. تلاش‌های خود را برای حمایت از آن‌ها در بحران کووید-۱۹ کاهش دهید و تا آنجا که ممکن است منابع بیشتری را برای خدمت رسانی به آن‌ها به کار ببرید.
تیم های خود را به چالش بکشید. انگیزه دهید و از آن‌ها تشکر کنید
برای رشد کسب و کار در بحران، تیم های خود را بر اساس اولویت‌ها، هماهنگ کنید و به آن‌ها قدرت انجام امور را دهید. وقتی سخت کار کردند، قدردانی خود را نشان دهید و به آن‌ها احساس ارزشمندی دهید.
برنامه‌های بازیابی بحران و تداوم کسب و کار خود را آزمایش کنید
برای رشد کسب و کار در بحران، ارزیابی کنید که آیا می‌توانید کسب و کار خود را در زمانی که افراد از راه دور کار می‌کنند به آرامی اداره کنید یا خیر.
۲- از رکود ۲۰۰۸ تا بحران ۲۰۲۰ درس بگیرید
مثل کبک سرتان را زیر برف نکنید
وانمود نکنید که تجارت شما تحت تأثیر بحران قرار نگرفته است. این فقط اعتماد کارمندان شما را به خطر می اندازد. درعوض، صراحتاً تصدیق کنید که کسب و کار شما در حال حاضر کجاست و قصد دارید آن را به کجا ببرید. روی آنچه که به عنوان یک رهبر می توانید کنترل کنید، تمرکز کنید.
از داده‌ها برای تصمیم گیری‌های جسورانه استفاده کنید
برای شفافیت، اطمینان و سرعت تصمیم‌گیری، اجازه دهید داده‌ها راهنمای شما باشند.
برنامه مالی و اهداف بلند مدت خود را مورد بررسی قرار دهید
برنامه مالی و اهداف بلندمدت خود را ارزیابی کنید، و هیچ چیز را نادیده نگیرید. موقعیتی که در آن قرار دارید را به صورت کلی بررسی کنید.
مستقیم و واضح با کارمندانتان در تعامل باشید
زمانی که هم اخبار خوب و هم اخبار بد را به اشتراک می گذارید، اصیل، شفاف و همدل باشید.
با سرمایه‌گذران خود به طور مستقیم در ارتباط باشید
با وام دهندگان و سرمایه گذاران خود در تماس نزدیک باشید و آن‌ها را در مورد اطلاعات مربوطه، مانند تجزیه و تحلیل برنامه رشد کسب و کار در بحران، به روز نگه دارید.
۳- برای رشد کسب و کار در بحران از کمک‌های دولتی استفاده کنید
برای رهایی از بحران از وام‌های دولتی استفاده کنید
برای کمک به رشد کسب و کار در بحران و جریان نقدی کسب و کارتان می‌توانید از ادارات مشاغل و بانک‌ها وام بگیرید.
از نرخ بهره پایین استفاده کنید
در حالی که وام گیری ارزان است، ساختار سرمایه و ترکیب بهینه بدهی با حقوق صاحبان سهام خود را دوباره ارزیابی کنید. اکنون زمان استفاده کردن از نرخ های بهره پایین است.
مراقب فرصت طلبان باشید
از هر کسی که می گوید یک مشاور برای گرفتن وام‌های دولتی است، برای استخدام اجتناب کنید. برای وام‌های دولتی، مستقیماً با بانک مراجعه کنید.
۴- موقعیت استراتژیک کسب و کار خود را برای دنیای پسابحران تنظیم کنید
مجدداً ارزیابی کنید که آیا افراد مناسب را در اختیار دارید یا خیر
یک بحران می‌تواند به شما کمک کند تا ارزیابی کنید که آیا افراد مناسبی در تیم خود دارید یا خیر. همچنین زمان مناسبی برای جذب استعدادها است. کرونژ می‌گوید: «بحران به کرم اجازه می‌دهد تا به اوج برود.»
در برنامه و پیش بینی استراتژیک خود تجدید نظر کنید
تصور کنید که کسب و کار شما در دنیای پس از بحران چگونه ممکن است به نظر برسد. در نظر بگیرید که چگونه می‌توانید ابتکارات را برای استفاده از فرصت‌های جدید اولویت‌بندی کنید. این سوال را مطرح کنید که چگونه افراد و مشتریان شما ممکن است متفاوت رفتار کنند و به این فکر کنید که چگونه ممکن است بتوانید قدرت درآمد خود را به حداکثر برسانید.
در راستای بازاریابی درست هزینه کنید
در زمینه‌هایی سرمایه‌گذاری کنید که بازاریابی شما را تقویت کرده و برند شما را بسازد. به عنوان مثال، استفاده از وبینارها برای به اشتراک گذاشتن هدف شما از محصولتان و اینکه آیا به نفع مشتریان شما است، می‌تواند راه مناسبی برای بازاریابی باشد و شما را به عنوان یک رهبر متمایز شده با سایرین به بقیه بشناساند.
سخت کوش‌تر و موشکفانه تر عمل کنید
وقتی بحران به پایان رسید، احتمالاً کسب و کار شما با چشم انداز رقابتی تر با مشتریان کمتر، همراه با تورم بالاتر مواجه خواهد شد. از هم اکنون به این فکر کنید که چگونه استراتژی قیمت گذاری یا زنجیره تامین خود را برای موفقیت در این محیط تغییر دهید.
کرونژ می‌گوید: «بحران هم وضوح و هم فرصت را به ارمغان می‌آورد. آن‌ها انعطاف پذیری و سازگاری شما را آزمایش می‌کنند. بنابراین برای آن دسته از کسب و کارهایی که می توانند خم شوند و شکست نخورند، فرصتی طلایی برای شتاب بخشیدن است.»
جمع‌بندی
بحران رخ داده در چند ماه اخیر بسیاری از کسب و کارها را به مرز نابودی کشانده است اما همچنین مانند فرصتی مناسب عمل کرده تا افراد و تیم‌های مختلف نقاط ضعف حرفه‌ای خود را بشناسند و اهداف را مورد بازنگری قرار دهند. تصمیماتی که ما در این روزها می‌گیریم محورهای کسب و کار ما در آینده را دگرگون می‌کند. راهکارها و نکات بیان شده در این مقاله به حفظ و رشد کسب و کار در بحران کمک می‌کند. همچنین فرصتی است تا کسب و کارها قوی‌تر و با اهداف کامل‌تری از بحران خارج شوند.
دیدگاهتان را بنویسید