استخدام در منابع انسانی(HRM) یا استخدام افراد مناسب یک فرآیند سیستماتیک برای جذب استعدادها است. این کار از شناسایی، جذب، غربالگری، فهرست کوتاه مصاحبه، انتخاب و در نهایت استخدام بالقوه ترین کاندید برای پر کردن موقعیت های شغلی خالی در یک سازمان شروع می شود.
در هر سازمان تجاری، کارکنان همیشه به عنوان بزرگترین دارایی آنها در نظر گرفته می شوند و مدیریت افراد مهمترین وظیفه ای است که توسط دپارتمان مدیریت منابع انسانی مدیریت می شود. وظیفه اصلی تیم مدیریت منابع انسانی (HRM) ایجاد مجموعه ای از سرمایه انسانی برای سازمان است که می تواند منجر به انتخاب گزینه مناسب برای شغل مورد نظر شود. هدف استخدام، انتخاب و گزینش فرد مناسب برای شغل مناسب در زمان مناسب است. دپارتمان مدیریت منابع انسانی اغلب دو منبع اصلی استخدام افراد مناسب یعنی منابع داخلی و خارجی استخدام را در نظر می گیرد. هدف از فرآیند استخدام جمع آوری اطلاعات در مورد افراد مستعد و واجد شرایطی است که ممکن است علاقه مند به کار برای سازمان به روشی موثر باشند. در ادامه با ما همراه باشید تا مبحث استخدام را برای شما به طور کامل شرح دهیم.
استخدام چیست؟
استخدام فرآیند یافتن، غربالگری، گزینش و در نهایت جذب نامزدهای شغلی واجد شرایط است. فرآیند استخدام افراد مناسب می تواند نسبتاً ساده باشد، اما پیشرفت در فناوری، بازار کار فشرده و مجموعه نیروی کار که ممکن است پنج نسل را در بر بگیرد، می تواند چالش برانگیز کند. استخدام بخش کلیدی مدیریت منابع انسانی (HR) است و توسط مدیر استخدام و سایر افراد درگیر در فرآیند استخدام افراد مناسب پشتیبانی می شود. تلاش‌های ماهر برای استخدام، یک شرکت را متمایز می‌کند و برای کارمندان بالقوه جذاب‌تر میشود، استراتژی که میتواند مستقیماً بر نتیجه شرکت تأثیر بگذارد.
چرا استخدام افراد مناسب مهم است؟
کارمندان رگ حیات شرکت ها هستند، بنابراین یافتن و جذب بهترین گزینه های ممکن از اهمیت بالایی برخوردار است. یک تلاش ضعیف برای استخدام افراد مناسب میتواند منجر به مشاغل خالی و از دست دادن درآمد شود، در حالی که استخدام موفق، گزینه های مناسب را به موقع وارد می‌کند و تضمین می‌کند که یک کسب‌وکار میتواند به پیشرفت خود ادامه دهد.
همچنین، در بازار رقابتی استخدام، حفظ کارکنان میتواند مشکل باشد، اما یک استراتژی استخدام مؤثر میتواند با اطمینان از استخدام افراد مناسب در نقش‌های مناسب، این ریسک را به حداقل برساند.
وقتی استخدام به خوبی انجام شود، نیروی کار شما درگیر باشد، کارمندان در مناسب ترین موقعیت برای موفقیت باشند، سازمان شما پیشرفت کند، می توانید نامزدهای بهتری جذب کنید، رتبه های خوبی در بین رقبا دارید، می توانید گردش مالی را کاهش دهید.
استخدام افراد مناسب چگونه انجام میشود؟
برای اطمینان از اینکه فعالیت های استخدام افراد مناسب سازمان به خوبی فکر شده، موثر و کارآمد است، یک سازمان ممکن است یک استراتژی استخدام ایجاد کند. استراتژی استخدام ممکن است مواردی مانند اندازه سازمان، اقتصاد کلی، رقابت برای گزینه های مشابه، جذابیت سازمان، قوانین کار و سایر ملاحظات قانونی را پوشش دهد.
به طور کلی، فرآیند استخدام افراد مناسب در بین سازمان ها مشابه است. با این حال، تعداد مراحل در فرآیند و وظایف مرتبط با آن ممکن است متفاوت باشد. به عنوان مثال، یک سازمان ممکن است از داوطلبان بخواهد که ارزیابی پیش از استخدام را انجام دهند، در حالی که سازمان بعدی این کار را نمی کند.
مراحل فرآیند استخدام عبارتند از:
- تجزیه و تحلیل شغل را برای تعیین آنچه در این موقعیت مورد نیاز است انجام دهید.
- اگر شرح شغلی وجود نداشته باشد، بر اساس تجزیه و تحلیل، از جمله مواردی که در ادامه شرح میدهیم ، شرح شغل ایجاد کنید مواردی مانند: مهارت ها و شایستگی های لازم، تجربه، تحصیلات و الزامات خاص موقعیت، مانند توانایی بلند کردن اجسام سنگین به طور منظم.
- کار را با مقایسه آن با موقعیت های دیگر در سازمان ارزیابی کنید تا ارزش کلی موقعیت را مشخص کنید. این را می توان با استفاده از یک سیستم انجام داد. هدف نهایی اطمینان از عادلانه بودن حقوق و پاداش بر اساس موقعیت های قابل مقایسه است.
- شرح شغل را تایید کنید.
- یک آگهی شغلی ایجاد کنید، که شبیه به شرح شغل است، اما با یک شیب بازاریابی نوشته شده است که از برند کارفرما برای کمک به جذب نامزدها استفاده می کند.
- با استفاده از سیستم ردیابی متقاضی (ATS)، آگهی استخدام را ارسال کنید. اغلب به صورت داخلی در اینترانت یا پورتال وب شرکت برای اطلاع رسانی به کارکنان و در سایت شغلی خارجی سازمان، تابلوهای شغلی و رسانه های اجتماعی ارسال می شود.
- به همه افراد درگیر در فرآیند استخدام افراد مناسب آموزش دهید تا مطمئن شوند از قوانین و دستورالعمل های شرکتی که باید پیروی کنند آگاه هستند. مثال‌ها ممکن است شامل نپرسیدن سن، وضعیت تأهل یا سایر اطلاعات شخصی از نامزدها باشد که مستقیماً به شغلی که انجام خواهند داد مربوط نیست.
- رزومه های ارسال شده به نرم افزار استخدام خود را بررسی کنید.
- برای تأیید اطلاعات اولیه و سنجش علاقه گزشنه استخدام، اولین مصاحبه را احتمالاً از طریق تلفن انجام دهید.
- برای کمک به مدیران استخدام کننده در انجام مصاحبه های خوب، راهنماهای مصاحبه را ایجاد و به اشتراک بگذارید.
- مصاحبه دوم را با مدیر استخدام یا تیم استخدام انجام دهید. در سازمان های کوچک، مصاحبه شوندگان ممکن است با مدیر عامل یا مدیر اجرایی نیز ملاقات کنند.
- ارزیابی پیش از استخدام افراد مناسب را برای داوطلب ارسال کنید. این می تواند یک تست تیپ شخصیتی، یک آزمون کدنویسی برای نقش های توسعه نرم افزار و غیره باشد.
- بررسی های مرجع را با کارفرمایان فعلی و سابق و مراجع شخصی انجام دهید.
- بررسی سوابق، مانند تأیید تحصیلات داوطلب، یا بررسی سابقه جنایی انجام دهید.
- از داوطلب بخواهید آزمایش مواد مخدر را انجام دهد، با این فرض که در حوزه قضایی شما قانونی است و برای این موقعیت لازم است.
- در مورد قرارداد مذاکره کنید، از جمله حقوق یا نرخ ساعتی، تعداد روزهای مرخصی، واجد شرایط بودن پاداش، و سایر موارد احتمالی ارائه شده توسط شرکت یا درخواست شده توسط نامزد.
- پیشنهاد را برای بررسی و امضا به نامزد ارسال کنید.
- کاندیدا را استخدام کنید و آنها را به فرآیند پذیرش منتقل کنید.
ما در گروه مشاوران غزال برای شما چک لیستی در نظر گرفته ایم که شما بتوانید با استفاده از آن خیلی با ارامش بیشتر در مصاحبه شرکت کنید و به اهداف خود برسید .
منابع جذب نیرو
وقتی به دنبال پر کردن نقش‌های باز هستید، کارفرمایان دو گزینه دارند: نگاه داخلی یا استخدام افراد مناسب از بیرون. هر دو مزایا و معایبی دارند.
کاندیداهای داخلی با شرکت آشنا هستند و شما با عملکرد گذشته آنها آشنا هستید. با این حال، انتقال یک کارمند موجود به یک نقش جدید، نقش قدیمی را برای پر کردن باقی می‌گذارد.
از سوی دیگر، نامزدهای خارجی می‌توانند چشم‌ها، اشتیاق و مهارت‌های تازه‌ای را برای شرکت به ارمغان بیاورند، اما اطمینان از اینکه کارکنان جدید در فرهنگ شرکت مناسب خواهند بود، حیاتی است.
استخدام مهمترین کارکرد افراد است و اکثر ما آنقدر که فکر می کنیم در آن مهارت نداریم. تمرکز مجدد منابع خود بر روی استخدام بهتر، تقریباً از هر برنامه آموزشی که می توانید توسعه دهید، بازده بالاتری خواهد داشت.
انواع تکنیک های استخدام
اگرچه برخی از شرکت‌ها هنوز به علامت «استخدام می‌کنیم» روی در تکیه می‌کنند، بسیاری از شرکت‌ها با روشی که بازاریابی می‌کنند با رویکردی چند لایه، استخدام می‌کنند. بازاریابی استخدامی می تواند شامل همه چیز باشد، از تبلیغات در رسانه های اجتماعی گرفته تا تبلیغات بیلبورد، کمپین های روابط عمومی (PR) و حتی پاداش به کارمندان فعلی برای معرفی نامزدهای موفق.
در ادامه تکنیک های استخدام افراد مناسب برای کمک به تیم استعدادیابی شما برای جذب نامزدهای واجد شرایط شرح داده شده است.
- استخدام داخلی: موقعیت های باز را در سایت شغلی داخلی خود ارسال کنید تا کارمندان فعلی بتوانند درخواست دهند.
- استخدام حفظ شده: یک شخص ثالث را برای پر کردن موقعیت های باز استخدام کنید. شما یک هزینه اولیه برای کار استخدام افراد مناسب می پردازید و ممکن است پس از استخدام یک نامزد، هزینه اضافی بپردازید.
- استخدام احتمالی: به طور مشابه، این گزینه شامل استفاده از شخص ثالث برای استخدام از طرف شما است، اما شما فقط در صورت استخدام یک نامزد واجد شرایط، هزینه ای را پرداخت می کنید.
- جذب نیرو: این نوع استخدام همچنین شامل یک استخدام کننده شخص ثالث است اما اغلب برای پر کردن مشاغل کوتاه مدت یا موقت استفاده می شود.
- استخدام جابجایی: این نوع استخدام افراد مناسب گاهی به کارمندانی پیشنهاد می شود که به طور غیرارادی اخراج شده اند. این سرویس، علاوه بر سایر خدمات ارائه شده توسط یک شرکت جابجایی، برای حمایت از کارمندان سابق در جستجوی شغل وجود دارد.
- برون سپاری فرآیند استخدام (RPO): در این حالت، سازمان وظیفه استخدام خود را به طور کامل به شخص ثالث واگذار می کند. هدف اصلی کاهش هزینه فرآیند استخدام افراد مناسب است.
- کارشناس استخدام موقت: ممکن است بخواهید به جای استخدام یک کارمند تمام وقت، یک کارمند یا مشاور موقت را برای کمک به تیم استخدام خود استخدام کنید.
- نمایشگاه حرفه ای: چه به صورت حضوری و چه مجازی، این رویدادها به سازمان شما فرصتی برای ملاقات با نامزدهای واجد شرایط و بازاریابی برند کارفرمای شما می دهد.
- استخدام کمپینی: شرکت در رویدادهای استخدام کمپنی در دانشگاه می تواند به جذب فارغ التحصیلان جدید یا دانشجویان تعاونی کمک کند.
- توسعه کارکنان و برنامه ریزی جانشین پروری: توسعه کارکنان و آماده سازی آنها برای یک نقش جدید فرصتی عالی برای کارکنان است و خطرات مرتبط با نامزدهای خارجی را کاهش می دهد.
- مشارکت با سازمان های خارجی: شما ممکن است این کار را برای جذب نیروی کار متنوع تری انجام دهید یا از جوامعی که نمایندگی کمتری دارند، مانند مهاجران و اقلیت ها حمایت کنید.
- شبکه سازی: ملاقات با افراد دیگر در جامعه فرصتی برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد سازمان شما فراهم می کند.
- رسانه های اجتماعی: ارسال موقعیت های باز در توییتر، اینستاگرام و لینکدین یک انتخاب محبوب است. تبلیغات موتورهای جستجو که در پاسخ به یک پرس و جو ظاهر می شوند گزینه دیگری هستند.
جدیدترین روندهای امروزی در استخدام
همانطور که جذب نیرو رقابتی تر شده است، بسیاری از فروشندگان نرم افزارهای استخدام افراد مناسب مانند سیستم های مدیریت استخدام (RMSes) را برای خودکارسازی فرآیند استخدام توسعه داده اند. این سیستم‌ها تیم جذب استعداد را قادر می‌سازد تا فرآیند درخواست را ساده‌تر کند، تجربه داوطلب را بهبود بخشد و سیستم‌ها را برای زمان‌بندی مصاحبه، از جمله مزایای دیگر، به کار گیرد.
برخی از سازمانها به ابزارهای غربالگری مبتنی بر هوش مصنوعی روی می‌آورند تا به شناسایی سریع‌تر نامزدهای بالقوه، ارزیابی نقاط قوت و ضعف و طرح سؤالاتی که میتواند فرآیند تصمیم‌گیری را سرعت بخشد، کمک کند.
برخی از سازمانها با تعداد زیادی موقعیت با گردش مالی بالا، پردازش برنامه‌های کاربردی را از طریق پیامک تلفن همراه آغاز کرده‌اند و روش بسیار ساده‌تری را برای متقاضیان برای درخواست موقعیت‌های آزاد ارائه می‌دهند.
برای نمایش نام تجاری کارفرما و جذب نامزدهای دارای رتبه برتر، سازمانها فعالیت‌های استخدامی خود را تنظیم می‌کنند. به عنوان مثال، استخدام افراد مناسب برای یک موقعیت ابتدایی ممکن است شامل ارسال موقعیت در وب سایت شما و یک تابلوی شغلی مانند سایت Indeed باشد. هنگام استخدام برای یک موقعیت اجرایی، احتمالاً از روش‌های دیگری مانند استخدام یک استخدام‌کننده خارجی یا شناسایی نامزدهای مناسب که مجموعه مهارت‌های مورد نیاز شما را دارند، استفاده خواهید کرد.
کارفرمایان بزرگ همچنین می توانند از استراتژی های دیگری مانند تبلیغات برند استفاده کنند که مزایا و مزایای شرکت را به نمایش می گذارد و فرهنگ و سبک های کاری را ترویج می کند. آنها همچنین ممکن است امتیاز خالص پروموتر را برجسته کنند، که معیاری محبوب برای وفاداری مشتری است. برای جذب گروه های خاصی از کارمندان، مانند نسلهای جدید، یک شرکت ممکن است بر ارزش اجتماعی یا اهمیت کاری که انجام می شود تأکید کند.
بهترین شیوه های استخدام موثر
استخدام افراد مناسب می تواند یک کار چالش برانگیز باشد، به خصوص زمانی که در تلاش برای یافتن نامزدهای واجد شرایط برای موقعیت هایی هستید که تقاضای بالایی دارند.
در اینجا چند نکته در مورد چگونگی جذب موثر نامزدهای جدید آورده شده است:
- هنگام ارائه مزایای شرکت به نامزدهای استخدام، مهم است که زیاده روی نکنید، زیرا می تواند منجر به درخواست مالی زیاد افراد جدید شود.
- فقط پست نگذارید و امیدوار باشید. فعالانه کاندیداهای واجد شرایط را جستجو کنید، از جمله نامزدهای منفعل که در حال حاضر به دنبال کار نیستند. پلتفرم‌هایی مانند لینکدین توانایی استخدام‌کنندگان را برای یافتن نامزدهایی که ممکن است برای یک موقعیت عالی باشند، بسیار افزایش داده‌اند.
- حتی اگر از پاسخ های خودکار استفاده می کنید، ارتباط خود را با نامزدها تنظیم کنید. به عنوان مثال، ممکن است یک ایمیل خودکار ساده داشته باشید که برای همه متقاضیانی که حداقل شرایط شما را برآورده نمی کنند و یک ایمیل دیگر برای داوطلبانی که مصاحبه شده اند ارسال می شود.
- بر استخدام افرادی تمرکز کنید که مجموعه مهارت ها و شایستگی های خاصی دارند و سپس آنها را برای کارهای خاص آموزش دهید. این به شما کمک می کند تا مطمئن شوید که نامزدهایی را پیدا می کنید که با فرهنگ سازمان شما مطابقت داشته باشند و طرز فکر درست را به کار بیاورند.
- از برند خود بهره ببرید. اگر سازمان شما از برند بسیار خوبی برخوردار است یا به دلیل انجام کارهای بزرگ شناخته شده است، از این اطلاعات در بازاریابی استخدامی خود استفاده کنید.
- کسب و کار و رهبران آن را بشناسید تا بتوانید بهتر از آنها حمایت کنید و تجربه بهتری را در طول فرآیند استخدام افراد مناسب برای نامزدها فراهم کنید.
- اطمینان حاصل کنید که تمام داده‌های مربوط به فرآیند استخدام، از جمله رزومه و یادداشت‌های مصاحبه هر نامزد، در یک مکان ذخیره میشود تا در دسترس همه افراد دخیل در فرآیند استخدام باشد و در صورت شکایت یا ممیزی در دسترس باشد.
3 نکته برای استخدام موثر
استخدام افراد مناسب یک فرآیند ظریف است که به تحقیقات گسترده، رویه‌های کامل و ظرافت نیاز دارد تا بتواند استخدام‌های با کیفیت بالا و منظم را ایجاد کند. با در نظر گرفتن این موضوع، در اینجا سه نکته برتر برای استخدام موثر آورده شده است:
- از بیرون نگاه کنید: به احتمال زیاد بهترین نامزد برای موقعیت شما در حال حاضر برای سازمان شما کار می کند. نامزدهای داخلی در حال حاضر با فرهنگ و اهداف شرکت شما آشنا هستند و به آنها کمک می کنند. با توجه به موفقیت های گذشته آنها در سازمان شما، منطقی است انتظار داشته باشید که در موقعیت جدیدی به برتری خود ادامه دهند.
- با گزینه های “منفعل” تماس بگیرید: احتمال زیادی وجود دارد که نامزد ایده‌آل شما فعالانه به دنبال شغل جدید نباشد و به آگهی هیئت شغلی شما پاسخ ندهد. چرا؟ زیرا آنها احتمالاً در جای دیگری مشغول به کار هستند. به هر حال، چرا رقبای شما نیز نمی خواهند کاندیدای ایده‌آل شما را استخدام کنند؟ بنابراین، استخدام مؤثر مستلزم آن است که به دنبال استعدادهای برتر در خارج از مجموعه متقاضی خود باشید. تشویق کارکنان خود به شرکت در کنفرانس های صنعتی و شرکت در سازمان های حرفه ای؛ توسعه روابط با مدارس بازرگانی دانشگاه محلی (یا سایر بخش‌های مربوطه)؛ جستجو در سایت های رسانه های اجتماعی (یعنی لینکدین) برای رزومه قوی از نامزدهایی که ممکن است فعالانه به دنبال شغل جدید نباشند. و تشویق کارمندان خود به معرفی افرادی که می شناسند یا با آنها مرتبط هستند، مکانیسم های مهمی است که از طریق آن می توانید شبکه استخدام افراد مناسب خود را گسترش دهید.
- افراد مطمئن را استخدام کنید: طبق گفته دو نویسنده و متخصص، شما باید فردی را استخدام کنید که در حال حاضر در صنعت شما عالی عمل می کند. موفقیت گذشته، به عبارت دیگر، بهترین شاخص موفقیت آینده است.
نتیجه گیری
در دید ابتدایی، استخدام افراد مناسب یک مفهوم نسبتا ساده است – شامل شناسایی نامزدها و استخدام آنها برای پر کردن موقعیت های باز است. با این حال، استخدام موثر کمی هنر را با علم ترکیب می کند. این نیاز به اجرای فرآیندهای تکرارپذیر دارد که از یک سو منجر به نتایج قابل اعتماد می شود. از سوی دیگر، برای یافتن کاندیدای ایده‌آل خود، تفکر خارج از چارچوب نیاز به پیچیدگی دارد. در این مقاله به بررسی اشتباهات متداولی که در روند استخدام افراد عالی اتفاق می‌افتد پرداختیم و همچنین 9 تکنیک یا راهکار استخدام افراد عالی را بیان کردیم که با استفادده از آن های مدیران می‌توانند در روند استخدام افراد عالی به آنها کمک کند.
با مشورت با تیم مشاوران غزال میتوانید برنامه و استراتژی مناسب برای استخدام افراد واجد شرایط را برای سازمان خود برنامه ریزی کنید.
سوالات متداول درباره استخدام افراد مناسب
استخدام چیست؟
استخدام فرآیند یافتن، غربالگری، گزینش و در نهایت جذب نامزدهای شغلی واجد شرایط است. فرآیند استخدام می تواند نسبتاً ساده باشد، اما پیشرفت در فناوری، بازار کار فشرده و مجموعه نیروی کار که ممکن است پنج نسل را در بر بگیرد
چرا استخدام مهم است؟
کارمندان رگ حیات شرکت ها هستند، بنابراین یافتن و جذب بهترین گزینه های ممکن از اهمیت بالایی برخوردار است. یک تلاش ضعیف برای استخدام میتواند منجر به مشاغل خالی و از دست دادن درآمد شود، در حالی که استخدام موفق، گزینه های مناسب را به موقع وارد می‌کند و تضمین می‌کند که یک کسب‌وکار میتواند به پیشرفت خود ادامه دهد.
مردم تا حدودی می‌دانند چه می‌خواهند یا نیاز دارند، اما دانش تخصصی شما وجود دارد تا آنها را به سمت گزینه مناسب راهنمایی کند. انتخاب های بسیار زیاد است و این کار را بسیار دشوارتر می کنید
آیا استخدام در تمام سازمانها یکسان است؟
به طور کلی، فرآیند استخدام در بین سازمان ها مشابه است. با این حال، تعداد مراحل در فرآیند و وظایف مرتبط با آن ممکن است متفاوت باشد. به عنوان مثال، یک سازمان ممکن است از داوطلبان بخواهد که ارزیابی پیش از استخدام را انجام دهند، در حالی که سازمان بعدی این کار را نمی کند.