بک لاگ چیست؟ نمونه‌های مختلف بک لاگ محصول
بک لاگ یک جنبه حیاتی و کاربردی در حوزه های مختلف تولیدی و سازمانی است. بک لاگ فهرستی پویا و همیشه در حال تحول را نشان میدهد که مستلزم ورودی مستمر تیم‌های سازمانی و تلاش‌های مدیریت پروژه است. در مقاله پیش رو، معنای بک لاگ را بررسی خواهیم کرد و شرایط عملیاتی بهینه را در سازمان‌هایی که مدیریت موفق را جستجو می‌کنند، روشن خواهیم کرد. هدف ما ارائه بینش های ارزشمند و راهنمایی های عملی در مورد چگونگی ایجاد و حفظ یک سیستم بک لاگ موثر است. با ما همراه باشید تا درک جامعی از اهمیت بک لاگ و نقش آن در پیشبرد موفقیت سازمانی به دست خواهید آورد.
بک لاگ چیست؟
بک لاگ (backlog) فهرستی از وظایف مورد نیاز برای پشتیبانی از یک برنامه استراتژیک بزرگتر است. به عنوان مثال، وقتی در زمینه توسعه محصول داریم فعالیت می‌کنیم فهرستی از موارد اولویت‌بندی شده را باید انجام دهیم. تیم محصول موافقت می کند که در آینده روی این پروژه ها کار کند. موارد معمولی در بک لاگ محصول شامل داستان‌های کاربر، تغییرات در عملکرد موجود و رفع اشکالات محصول است.
یکی از مؤلفه‌های کلیدی که به بک لاگ معنا میدهد، فعالیت‌های با اولویت و عقب مانده است. بنابراین، مواردی که در بالاترین رتبه در لیست قرار می گیرند، مهمترین یا فوری ترین موارد تیم را برای تکمیل نشان می دهند.
چرا بک لاگ هنگام استفاده از سیستم Agile مهم است؟
نقاط قوت اولیه سیستم چابک یا Agile در ارائه سریع ارزش به مشتریان نهفته است. تکرار سریع و استقرار عملکردها و پیشرفت‌های جدید، تمرکز را کاملاً بر وفاداری مشتریان حفظ می‌کند. علاوه بر این، این تکرار به دستیابی به اولویت های مهم برای موفقیت محصول کمک می کند.
در ادامه، جلسات برنامه‌ریزی اسپرینت بر انحراف کارها و تمرکز تیم بر انجام وظایف محول شده فوکوس می‌کند.
در نتیجه، تیم‌های توسعه محصول ممکن است وظایف اسپرینت را سریعتر از حد انتظار انجام دهند. به عنوان مثال، پروژه های خاص و بزرگ ممکن است به طور غیرمنتظره ای به حالت تعلیق درآمده یا لغو شوند. بک لاگ دقیق به تیم اجازه می دهد تا به سرعت حرکت را ادامه دهد تا بتوانند بر روی ضروری ترین موارد در صف انجام، تمرکز کنند. بک لاگ مانع از بیکاری تیم ها می شود و برای پروژه هایی که در اولویت نیستند زمان اختصاص می دهد
یک نگاه به بک لاگ همچنین می تواند پیش نمایشی از آنچه در آینده است قرار است انجام شود ارائه دهد. این اجازه می دهد تا تیم های فنی شروع به فکر کردن در مورد چگونگی اجرای آن موارد کنند. علاوه بر این، آنها می توانند هرگونه چالش یا پیش نیازهای مورد نیاز فعالیت در دست اقدام را حل کنند.. با یک بک لاگ به خوبی طراحی شده، هر یک از اعضای تیم می دانند چه کاری را باید انجام دهند و هیچ بیکار و گنگ در تیم باقی نمی ماند.
چرا بک لاگ برای مدیران محصول مهم است؟
مدیران محصول (PM) باید روی اهداف سطح بالا برای حل مشکلات بازار هدف خود تمرکز کنند. آنها زمان زیادی را صرف ابتکارات استراتژیک مانند انجام تحقیقات بازار، پیشنهاد منحصر به فرد فروش، مطالعه داده‌های محصولات موجود خود و گفتگو با تیم های فروش و مشتریان خود می کنند. سپس مدیران محصول آنچه را که یاد می‌گیرند به نقشه راه محصول تبدیل می کنند که یک برنامه استراتژیک سطح بالا است.
اما برای اینکه مدیران محصول، کالا یا خدمات را با موفقیت به بازار عرضه کنند، برنامه ها و اهداف آنها به جزئیات سطح کار و جایی که بک لاگ وارد می شود تبدیل می شود. این فهرست اولویت بندی شده ای از موارد قابل اجرا را برای تیم ارائه می دهد.
با وجود بک لاگ، مدیران محصول می‌دانند که تیم آنها همیشه مجموعه‌ای از وظایف بعدی را دارد که باعث میشود توسعه محصول به سمت جلو حرکت کند.
هدف از بک لاگ چیست؟
یک بک لاگ می تواند چندین کارکرد اساسی را برای یک سازمان انجام دهد.
1- برای تک تک کارهای در دست انجام برنامه عملی دارد
هنگامی که یک تیم چند کاره براساس فهرست بک لاگ روی محصول کار می کنند، می دانند که هرگز نیازی به جست و جو و پرسش برای اینکه در مرحله بعد روی چه چیزی کار کنند یا اینکه چه سفارشی را در اولویت قرار دهند، ندارند و به صورت کاملا واضح شفاف می‌دانند وقتی یک کار تمام شد بلافاصله چه کاری باید شروع شود.
2- گفتگوی تیمی را تسهیل می‌کند.
همه موارد موجود در یک بک لاگ محصول که به طور کامل تدوین شده آماده اجرا نیستند. بک لاگ گفتگوها را در میان یک تیم چند کاره تسهیل می کند. آنها به تیم کمک می کنند تا در مورد چگونگی اولویت بندی کار روی یک محصول بحث کنند. علاوه بر این، آنها وابستگی‌های متقابل یا تضادهایی را که ممکن است یک آیتم برای دو تیم ایجاد کند را مشخص می‌کند تا تیم‌ها بتوانند درباره همان مسائل با یکدیگر گفتگو کنند و کار را به پیش ببرند.
3- تعیین تکلیف کار را آسان تر می‌کند.
هنگامی که یک تیم محصول گرد هم می‌آیند تا کار را برای یک دوره خاص آینده برنامه ریزی کنند، یک بک لاگ باعث می شود که وظایف برای هر فرد بسیار ساده تر شود. از آنجایی که عملکردها قبلاً نوشته شده و بر اساس سطح اولویت آنها مرتب شده اند، تیم می تواند مواردی که بالاترین اولویت را دارد به مناسب ترین اعضای گروه بدهد. مخصوصاً برای سازمان‌های چابک، این جایی است که بک لاگ‌های سرعتی به وجود می‌آیند. و باعث میشود تیم توسعه محصول هنگامی که در معرض تغییرات سریع در بازار قرار میگیرد سریعتر و زودتر از سایر رقبا عکس العمل نشان داده و احتمال موفقیت خود را افزایش دهند.
بک لاگ محصول چیست؟
بک لاگ محصول شامل هر آیتم بالقوه ای است که برای توسعه یک محصول در نظر گرفته شده است. بک لاگ محصول از اصلاحات جزئی تا تغییرات بزرگ را در برمی‌گیرد. برخی از این آیتم‌های ضروری و دارای اولویت بالا و حتی عقب افتاده هستند، بنابراین برای جلسه های اسپرینت آتی در دستور قرار می‌گیرند. در حالی که باقی آیتم ها در صف انتظار قرار می‌گیرند تا به هنگامی که اولویت آنها مهم شود سپس وارد دستور کار و اقدام عملی در بک لاگ قرار می‌گیرند
این مدل بک لاگ مانند یک مخزنی است که تمام آیتم هایی که یک محصول ممکن است در آینده اصلاح کند یا تغییر دهد را درون خود دارد. ایده‌های جدید به عنوان بازخورد از بازار اضافه می شود و مشتریان به طور مداوم از طریق کانال‌های مختلف نظرات خود را به تیم محصول منتقل می‌کنند و تمام این موارد و آیتم ها بک لاگ محصول میشود تا در صورت لزوم تغییرات لازم برای محصول اعمال شود.
اسپرینت بک لاگ (Sprint Backlog) چیست؟
تیم‌های محصولی که از چارچوب توسعه چابک یا اجایل استفاده می‌کنند، کار خود را به اسپرینت تقسیم می‌کنند.در مورد اسپرینت مقاله‌ای جدا نوشته شده که مبحث اسپرینت را به طور کامل پوشش داده است ولی به طور خلاصه هر اسپرینت بلوک‌های زمانی کوتاه هستند، معمولاً از چند هفته تا یک ماه تشکیل شده‌اند، که طی آن تیم روی مجموعه‌ای از وظایف کار می‌کند.
هنگامی که یک تیم محصول چابک گرد هم می‌آید تا کار را برای سرعت بعدی خود برنامه‌ریزی کند، خروجی این جلسه برنامه‌ریزی اسپرینت، بک لاگ خواهد بود. سپس گروه آیتم های این بک لاگ اسپرینت را از بک لاگ محصول که گسترده تر و جامع تر است خارج می کند و در اولویت های زمانی مشخص قرار می‌دهند.
چرا مدیریت بک لاگ مهم است؟
سودمندی یک بک لاگ در دقت و حجم محتویات آن و اینکه چگونه تیم محصول را قادر می‌سازد کارهای آینده را اولویت‌بندی کند، نهفته است. این فهرست بک لاگ هر درخواست، ایده و امکان عملی برای تغییر یا اصلاح و اضافه کردن پیشنهادات مناسب برای محصول است.
از آنجایی که بک لاگ اغلب برای به تصویر کشیدن هر ایده مرتبط با محصول استفاده می شوند، تجمع آیتم های بک لاگ به سرعت می توانند آزاردهنده شود.
اگر حجم بک لاگ بیش از حد بزرگ شود یا سازماندهی منسجمی نداشته باشد، می تواند به سرعت از یک منبع ارزشمند به یک آشفتگی غیرقابل نجات تبدیل شود. ایده‌های عالی، درخواست‌های کلیدی مشتری، و مسائل مهم مالی، وزن یکسانی دارند. با آیتم های تصادفی و بیهوده، هیچ کس هرگز نمیتواند توسعه را در اولویت قرار دهد. در این حالت. فهرست بک لاگ تبدیل به یک کشوی زباله غول پیکر می شود که هیچ کس نمی تواند آن را درک کند یا برای هیچ کدام از آیتم های آن زمان و انگیزه ندارد.
مدیریت بک لاگ با برچسب گذاری
مدیران محصول به روشی ساده برای مرتب‌سازی، غربال‌کردن و استفاده مناسب از محتوایشان نیاز دارند تا بک‌لاگ‌ها را حتی با وجود ایده‌های مختلف در آن، عملکردی نگه دارند. یکی از راه‌های حفظ نظم در مواجهه با هرج و مرج، پیاده‌سازی یک سیستم ساختاریافته برای برچسب‌گذاری، دسته‌بندی و سازماندهی داده‌ها است.
فرض کنید هر آیتم بک لاگ با موضوعات مرتبط، اهداف و مقاصد استراتژیک، بخش‌های عملکردی حیاتی محصول، و مشتریان خاص یا عمودی برچسب‌گذاری میشود. در آن صورت، مدیران محصول اکنون ابزارهایی برای سازماندهی بهتر و گروه بندی آیتم های بک لاگ مرتبط با هم، برای اولویت بندی دارند.
پالایش بک لاگ چیست؟
یکی از بهترین روش ها برگزاری منظم جلسات پالایش بک لاگ است. سپس، هنگامی که آنها تیم‌های که کارکرد موازی با هم دارند می توانند نظرات خود را برای آیتم های مختلف بک لاگ ارائه کنند و این امر به شما بعنوان مدیر محصول توانایی انجام کارهای زیر را میدهد.
- آیتم ها را مرور کنید و در مورد اینکه چگونه آیتم ها از اهداف استراتژیک فعلی شرکت پشتیبانی می کنند بحث کنید.
- وظایف پیچیده را به کارهای کوچکتر و کاربردی تر تقسیم کنید.
- موارد موجود در لیست را مورد بحث قرار دهید و هر مسئله یا سؤالی را که تیم در مورد آنها دارد روشن کنید.
- اطمینان حاصل کنید که داستان های کاربر یا سایر وظایف در لیست با تعریف تیم از آن کار مطابقت دارد.
- به سازماندهی، به روز و سالم نگه داشتن لیست بک لاگ کمک کنید.
- مواردی که دیگر با آخرین محصول و استراتژی تجاری مطابقت ندارند.
علاوه بر این مزایای تاکتیکی، می توانید جلسات پالایشی دوره ای را برگزار کنید. جلسات پالایش یک فرصت عالی برای گرد هم آوردن کل تیم ها مقابل همدیگر است تا اطمینان حاصل شود که همه به سمت یک مجموعه استاندارد از اهداف استراتژیک کار می کنند.
نمونه ای از بک لاگ
شرکتی را در نظر بگیرید که تیشرت های چاپ شده می‌فروشد و ظرفیت چاپ 1000 تیشرت در روز را دارد. به طور معمول، این سطح از تولید مطابق با تقاضای پیراهن های این شرکت است، زیرا روزانه حدود 1000 سفارش دریافت می کند.
یک ماه، این شرکت از طرح جدید تیشرت خود رونمایی می‌کند که به سرعت در بین دانشجویان محبوب میشود. به طور ناگهانی روزانه 2000 سفارش دریافت می‌کند، اما ظرفیت تولید آن در 1000 پیراهن در روز باقی مانده است. از آنجایی که این شرکت هر روز سفارش های بیشتری از ظرفیت پر کردنش دریافت می‌کند، تعداد پیراهن های عقب افتاده اش روزانه 1000 پیراهن افزایش می یابد تا زمانی که تولید را برای پاسخگویی به افزایش تقاضا افزایش دهد و رد برنامه ریزی‌های روزانه توسعه این محصول، مشکل را حل کند.
نمونه های دنیای واقعی
هنگامی که اپل آیفون X، دهمین نسخه آیفون را در اکتبر 2017 معرفی کرد، تقاضای اولیه بسیار زیاد برای این تلفن باعث شد که پیش سفارش‌های این موبایل چند هفته عقب بیفتد. اپل مجبور شد ارسال را تا اواخر نوامبر و سپس دوباره تا دسامبر به تعویق بیندازد تا مشتریانی که این گوشی را پس از عرضه پیش‌سفارش می‌کردند به مشکل بخورند. بسیاری از این عقب‌ماندگی ها و بک لاگ به عنوان نمونه‌ای از پیش بینی ضعیف فروش توسط اپل انتقاد کردند، که وضعیت مشابهی را در زمانی که این شرکت محصول اپل واچ خود را در سال 2015 معرفی کرد اتفاق افتاد.
رابطه بین بک لاگ و نقشه راه چیست؟
به طور خلاصه، بک لاگ نشان دهنده هر چیزی است که تیم می تواند بسازد، در حالی که نقشه راه نشان میدهد که سازمان چه چیزی را در اولویت قرار داده است. همانطور که گفته شد، یک نقشه راه بصری مبتنی بر موضوع فقط لیستی از آیتم‌های بک لاگ نیست.
زمانی که نقشه راه به خوبی انجام شود، اولویت بندی نسبی و زمان بندی موضوعات استراتژیک کلیدی را مشخص می کند. نمای سطح بالای نقشه راه موارد خاص و جزئی یک آیتم بک لاگ را فهرست نمی کند.
در عوض، تیم محصول ابتدا باید بر روی نقشه راه توافق کند. هنگامی که تیم نقشه راه را انتخاب می کند، بک لاگ به عنوان منبعی برای توسعه موارد جزیی خاص عمل می کند. پس نقشه راه یک مسیر کلی تری را نشان میدهد در حالی که بک لاگ شامل موارد جزیی برای توسعه محصول می شود.
سخن پایانی
در طول مقاله، جنبه های مختلف یک بک لاگ، از جمله هدف، مزایا، و بهترین شیوه های اجرای آن را مورد بحث قرار خواهیم داد. ما اهمیت همکاری بین تیم‌های سازمانی را برجسته کردیم. علاوه بر این، ما به ماهیت پویای یک بک لاگ پرداختیم. بک لاگ ضمنا نقش ساختار اصلی را در برنامه‌ریزی‌های توسعه ایفا می‌کند. تمام موارد کاری باید درون بک لاگ قرار بگیرند: داستان‌های کاربر، باگ‌ها، تغییرات طراحی، کمبودهای فنی، درخواست‌های مشتریان و تمامی موارد این چنینی. بدین ترتیب اطمینان حاصل میشود که موارد مد نظر همه که در بحث‌های اسپرینت قبلی مطرح شده‌اند، در بک لاگ قرار می‌گیرند. اگر نیاز به راهنمایی بیشتر درباره طراحی ساختار بک لاگ دارید می توانید با گروه مشاوران غزال در ارتباط باشید.
دیدگاهتان را بنویسید