بلاگ

داشبورد مدیریتی چیست؟ ۸ مدل از انواع داشبورد مدیریتی

داشبورد مدیریتی

داشبورد مدیریتی یک سند تصمیم گیری است که به مدیران یک دید بالا از عملکرد یک سازمان می دهد که می تواند تا جزئیات کوچکنمایی شود . داشبورد مدیریتی به نحوی طراحی شده اند که مدیر با یک نگاه جزیی حداکثر اطلاعات را دریافت کند. مدیران باید بیزینسی را که راه اندازی کرده است زیر نظر داشته باشد. یکی از بهترین روشها برای اینکار استفاده از داشبوردهای مدیریتی است با ما همراه باشید تا انواع داشبوردها را برای شما تشریح کنیم

داشبورد مدیریت یک اصطلاح جامع برای طیف وسیعی از ابزارهای اتصال داده، تجسم و اشتراک گذاری آنها است که همه شاخص های عملکرد کلیدی کسب و کار (KPI) را در یک مکان گزارش می کند. داشبوردهای مدیریتی که با مدیران شرکت اشتراک گذاشته می شوند، قالبی خوانا دارند تا همه افراد درگیر کار بتوانند اهداف، معیارها، KPI ها و موارد عمل ارائه شده را درک کنند.

این داشبوردها می توانند شامل نمودارها، تصاویر، جداول، فیلدهای عددی، داده های مطالعات موردی یا هر ترکیبی از این عناصر باشند.

با استفاده از داشبورد مدیریتی، تیم ها یا مدیران می توانند عملکرد و کارایی را بسنجند که حوزه های کلیدی فعالیت شرکت مانند مدیریت، توسعه، بازاریابی، فروش، خرید، تولید و موارد دیگر را برجسته می کند.

برخلاف بررسی‌های عملکرد که کمتر اتفاق می‌افتد، داشبورد مدیریتی می‌تواند به مدیران کمک کند تا مشکلات عملکرد را به‌موقع شناسایی کنند. این به مدیران عملاً یک قابلیت واکنش در زمان حال برای یافتن سریع ریشه مشکلات و ارائه راهنمایی برای اعضای تیمی که در حال کار هستند را می دهد.

داشبوردهای مدیریتی به مدیریت کمک می کنند تا در مورد اهداف تجاری آینده تصمیمات مبتنی بر داده اتخاذ کنند.

دلایل نیاز به داشبورد مدیریت

1- به شما کمک می کند تا پیچیدگیهای اداره یک تجارت را مدیریت کنید.

یک سازمان در بخش های مختلف “زندگی” می کند. برای مثال، اگر شهرداری را اداره می‌کنید، پارک‌ها و بخش‌های تفریحی، ایمنی عمومی و منابع انسانی شما همه داده‌های متفاوتی دارند که در داشبورد شهرداری قرار می‌گیرند. بنابراین، تیم های رهبری از این بخش ها معمولاً با اولویت های رقابتی وارد می شوند. داشبورد مدیریتی می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید چه چیزی برای سازمان به‌عنوان یک کل مهم است، با جمع‌آوری موارد مهمی که در سازمان شما تفاوت ایجاد می‌کنند. در مورد بانک یا سازمان تولیدی هم همینطور. هر بخش برای منابع کمیاب “رقابت” می کند، بنابراین مهم است که دید کاملی از اولویت های کلی سازمان داشته باشیم.

2- به شما امکان می دهد اطلاعات را از سراسر سازمان خود ادغام کنید.

هر بخش مسئول مدیریت اطلاعات خود است، اما همه این اطلاعات به یک استراتژی برای سازمان منتهی می شود. به سادگی ارسال هر چند وقت یکبار یک فایل برای هر بخش باعث قطع آن نمی شود. برای به روز نگه داشتن هر بخش به طور مداوم و در دسترس بودن اطلاعات آن بخش به یک داشبورد مدیریتی نیاز دارید.

3- با آن می توانید اطلاعات کلیدی را از تمام برنامه های نرم افزاری به یک مکان بکشید.

اکثر سازمان ها دارای نرم افزارهایی برای امور مالی، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، منابع انسانی (HR)، معاملات فرآیند، مدیریت پروژه و غیره هستند. این برنامه‌ها به سازمان یک پلتفرم دقیق برای هر عملکرد خاص می‌دهند، اما هنوز هم وجود یک مکان ضروری است که بتوانید اطلاعات کلیدی هرکدام از این نرم افزارها را به آن منتقل کنید و اینجاست که داشبورد مدیریت به کار می آید!

4-به شما امکان دسترسی فوری به اطلاعات حیاتی را می دهد.

در گذشته داشبوردهای مدیریتی به صورت ماهانه یا هفتگی چاپ می شدند و در کیفی نگهداری می شدند! با سرعت تجارت امروز، شما به داشبورد زنده و به‌روز شده نیاز دارید. این اطلاعات استراتژیک باید دائماً از رایانه، تلفن یا لپ تاپ شما در دسترس باشد.

5- تصویر واضحی از نحوه انجام پروژه های کلیدی خود به شما می دهد.

برخی از افراد داشبوردها را صرفاً به عنوان مجموعه ای کلیدی از اقدامات می بینند. اما بر اساس تجربه ما، شما همچنین باید بتوانید ببینید که پروژه‌هایتان در طول مسیر چگونه پیش می‌روند و آیا کارهایی که برای تأثیرگذاری بر آن پروژه‌ها انجام می‌دهید، به اندازه کافی مفید هستند یا خیر. (داشتن نمایی که وضعیت، درصد تکمیل و نقاط عطف کلیدی پروژه را نشان می دهد، پیشرفت خوبی برای داشبورد مدیریتی است.)

6- به شما کمک می کند تا جلسات مدیریتی و اقدامات لازم را دنبال کنید.

داشبورد مدیریتی وقتی به درستی طراحی شده باشد، باید موارد اقدامی که تیم شما باید انجام میداد را به شما قبل از جلسات پیگیری به شما نشان دهد. این به شما کمک می‌کند ببینید که آیا تیم‌های شما نکات مهم اجرایی مرا دنبال می‌کنند یا خیر. بدون این، شما زمان زیادی را در جلسات مدیریت برای تکرار توصیه ها تلف می کنید و هیچ پیگیری را مشاهده نمی کنید. (وقتی نرم افزار داشبورد را انتخاب می کنید حتما به دنبال این قابلیت باشید!)

انواع داشبورد مدیریتی

بیایید نمونه های داشبورد مدیریت ضروری را معرفی کنیم و توضیح دهیم که چگونه هر کدام می توانند به شما در بهینه سازی گزارش مدیریت و خودکارسازی گردش کار کمک کنند.

1-داشبورد پروژه

داشبورد پروژه شاخص های کلیدی عملکرد مهم و پیشرفت تیم شما را برجسته می کند. این یک ابزار قدرتمند مدیریت پروژه است که می توانید از آن برای تجسم و به اشتراک گذاری معیارها، آمار و بینش های کلیدی ناشی از یک پروژه خاص استفاده کنید.

داشبورد مدیریت پروژه به شما این امکان را می دهد که شاخصها و KPIها را توسط یک فرد یا تیم تقسیم کنید تا وضعیت وظایف را بر اساس افراد یا بخش های خاص نظارت کنید. ابزارهای فروش و بازاریابی مورد علاقه خود را به اشتراک بگذارید تا وضعیت پروژه و پیشرفت پروژه را در زمان واقعی از یک مکان پیگیری کنید.

با این حال، جدا از شرکت‌ها، داشبورد پروژه اغلب توسط آژانس‌های بازاریابی برای نظارت بر عملکرد کمپین‌های بازاریابی متعددی که برای مشتریان خود اجرا می‌کنند استفاده می‌شود. به این ترتیب آنها می توانند گزارش های جامع پروژه ایجاد کنند.

2-داشبورد CMO

بازاریابی دیجیتال بر چندین پلتفرم متکی است. رسانه های اجتماعی مانند لینکدین، سئو، تبلیغات پولی، اتوماسیون ایمیل و موارد دیگر که همه به عنوان CMO شناخته میشود. شما باید در هر زمان بدانید که آیا تلاش‌های بازاریابی دیجیتال نتیجه می‌دهند و بازدهی مثبت در سرمایه‌گذاری بازاریابی (ROMI) ایجاد می‌کنند یا خیر.

داشبورد CMO می‌تواند به شما کمک کند داده‌ها را از چندین پلتفرم بازاریابی وصل کنید و شاخصهای حیاتی بازاریابی را تجسم کنید.

نیازی به تکیه بر صفحات گسترده اکسل نیست تا با تمام عملکرد بازاریابی در جریان باشید. داشبورد بازاریابی CMO یک مرحله ای تصمیم گیری شما را بهبود می بخشد و سرعت می بخشد.

3- داشبورد تجاری

داشبورد کسب‌وکار به شما امکان می‌دهد با جمع‌آوری داده‌ها از کانال‌های بازاریابی متعدد و تجسم آن‌ها در زمان واقعی، تصمیمات تجاری آگاهانه را به سرعت اتخاذ کنید.

شما می توانید تعداد فروش، درآمد، حاشیه سود و حد ضرری را که کسب و کار شما ایجاد می کند به صورت جداول یا نمودارها کنترل کنید. چنین رویکرد بصری به داده‌های کسب‌ و کار به شما دید عالی در معیارهای عملکرد کسب‌ و کارتان می‌دهد.

داشبورد مدیریتی

به جای ارسال دستی گزارش هر هفته، ماه و غیره، هیئت مدیره سرمایه گذاران و سایر ذینفعان را با به اشتراک گذاشتن یک پیوند زنده به داشبورد کسب و کار خود میتوانید در جریان بگذارید.

4- داشبورد راه اندازی یا لانچ

داشبورد راه اندازی(launch) می تواند از همان ابتدا با فعال کردن ردیابی دقیق داده ها و بهبود همکاری در سازمان شما بر عملکرد سرمایه گذاری شما تأثیر چشمگیری بگذارد.

وقتی می‌توانید داده‌های بیش از ۴۵ ابزار بازاریابی مختلف را با هم ترکیب کنید، یک نمای کلی از کانال‌هایی که استارت‌آپ شما را به جلو می‌برند، دریافت می‌کنید.

با داشبورد راه‌اندازی ، می‌توانید به راحتی جدیدترین معیارها را از پلتفرم‌هایی که کسب‌وکارتان با آن‌ها مرتبط است جمع‌آوری کنید و آن‌ها را به صورت تصویرسازی و جداول در زمان واقعی تحویل دهید. چند ویجت ردیابی هدف مانند تعداد کاربران، لایکها و کلیک را اضافه کنید و راهی فوری برای ارزیابی پیشرفت خود خواهید داشت.

5- داشبورد مدیرعامل

از هر استراتژی بازاریابی که کسب و کار شما استفاده می کند از تبلیغات پولی گرفته تا رسانه های اجتماعی یا سئو، یک مدیر عامل باید بداند که آیا کمپین های بازاریابی یا تبلیغاتی نتیجه داده اند یا خیر. داشبورد مدیر عامل به شما کمک می‌کند بفهمید چه چیزی بر موفقیت شرکت شما تأثیر می‌گذارد، همچنین شاخصها و معیارهای حیاتی را در زمان حال در یک مکان ردیابی کنید.

برای شما به‌عنوان مدیر عامل، این بدان معناست که شما می‌توانید داده‌های مربوطه را در یک مکان مشاهده کنید، این امر تصمیم‌گیری شما را سرعت می‌بخشد و کانال انتقال اطلاعات را کوتاه می‌کند.

6-داشبورد عملکرد فروش

داشبورد عملکرد فروش ابزاری ارزشمند برای به حداقل رساندن و حتی حذف موانعی است که بین تجارت و رشد شما قرار دارد. با راه اندازی این نوع داشبورد، معیارهای عملکرد فروش شما در یک مکان نشان داده میشود

داشبورد عملکرد فروش معیارهایی مانند میزان فروش، تعداد آیتمهای فروش رفته و نوع آنها و همچنین میزان علاقه مشتریان به نوع خاصی از کالای شما را نشان میدهد و به تصمیم گیری شما درباره کالاهای مناسب برای فروش کمک میکند. 

7- داشبورد مشاغل کوچک

داشبورد کسب و کار کوچک می تواند به طور قابل توجهی “خط دید” شما را افزایش دهد و با ایجاد ردیابی دقیق داده ها و همکاری موثر در یک سازمان، بر سرمایه گذاری شما تأثیر مثبت بگذارد.

هنگامی که یک مکان واحد برای گزارش در مورد تمام تجزیه و تحلیل های ضروری کسب و کار خود دارید، به راحتی می توانید همه را در یک صفحه نگه دارید، اما همچنین داده های دقیق تری را برای تیم های فردی جستجو کنید.

و داشبورد مشاغل کوچک دقیقاً این کار را انجام می دهد. به شما نشان می دهد که چه کمپین های بازاریابی بهترین عملکرد را دارند، فروش محصول چگونه پیش می رود و مقدار بودجه باقی مانده چقدر است. همه این آیتمها در یک صفحه به شما نمایش میدهد.

9-داشبورد مالی

هنگامی که در بخش امور مالی کار می کنید یا مسئول دارایی های مالی یک شرکت هستید، احتمالاً حجم زیادی از داده های مهم برای بررسی و گزارش در اختیار دارید.

و هرکسی که این کار را انجام داده می‌داند که پیگیری درآمد، درآمد، دارایی‌ها، سرمایه در گردش و سایر KPIهای مالی چقدر می‌تواند بسیار دشوار باشد.

داشبورد مالی می تواند این وظایف را نه تنها قابل تحمل بلکه لذت بخش کند، به خصوص اگر از ویژگی تجسم استفاده می کنید.

سخن پایانی

اطلاعات تازه و دقیق هسته اصلی تصمیم گیری در بخش های مختلف هر سازمانی است که به دنبال ادامه حرکت رو به جلو است. به همین دلیل است که مدیران، سهامداران و تصمیم گیرندگان به مکانی واحد برای سنجش عملکرد، تجزیه و تحلیل روندها، حذف موانع، و مهمتر از همه، برنامه ریزی گام های آینده نیاز دارند.

داشبورد مدیریتی دقیق ابزاری برای این کار است  به خصوص اگر استفاده و اشتراک گذاری آن آسان باشد، مانند. در این مقاله سعی کردیم مزایا و انواع داشبوردهای مدیریتی را برای شما عزیزان تشریح کنیم اگر مایل هستید که یک داشبورد مدیریتی راه اندازی کنید و شروع به جمع آوری داده ها از تمام پلتفرم های تجاری خود کنید میتوانید با گروه مشاوران غزال تماس بگیرید.

اشتراک گذاری:

دیدگاهتان را بنویسید

یک جلسه مشاوره رایگان با تیم مشاوره غزال تنظیم و نقشه راه رشد را دریافت کنید.

مهمترین مانع رشد کسب‌وکارتان را شناسایی کنید.

اشتراک سالانه اوج شامل کیس‌استادیهای مدیریتی است که هر سه شنبه به صورت صوتی منتشر می شود.

دوره ‌های آموزشی تخصصی در حوزه رشد و توسعه

با یکی از مشاوران آنلاین ما ارتباط بگیرید و سوال خود را بپرسید.