نقش نوآوری و خلاقیت در رشد کسب و کار
وقتی به نوآوری در کسبوکار فکر می کنید، چه چیزی به ذهنتان خطور می کند؟ شاید از نظر شما نوآوری، یک محصول جدید پر زرق و برق باشد اما اشتباه نکنید. در دنیای نوآوری چیزهای بیشتری وجود دارد، که بسیار فراتر از محصولات جدید و چیزهایی است که در قفسه فروشگاه پیدا خواهید کرد.
به همان اندازه که نوآوری مهم است، درست کردن سیستم آن می تواند چالش برانگیز باشد. بیش از 80 درصد از مدیران مورد بررسی در تحقیقات می گویند که نوآوری جزو سه اولویت اصلی آنهاست، اما کمتر از 10 درصد از عملکرد نوآوری سازمان خود راضی هستند.
اگرچه این اصطلاح اغلب برای توصیف آخرین فناوری استفاده می شود، تعریف واقعی نوآوری کسب و کار به ایجاد درآمد اشاره دارد. بیشتر شرکت ها می دانند که باید برای همگام شدن با سرعت تغییرات بازار، نوآوری کنند. با پیشرفت های تکنولوژیکی که همه صنایع را درگیر کرده است، شرکت ها باید نوآوری داشته باشند تا در بازار باقی بمانند و عقب نمانند. در این مقاله می‌خواهیم درباره تمام این مسائل مربوط به نقش نواوری در رشد کسبوکار صحبت کنیم. با ما همراه باشید.
نوآوری در کسبوکار چیست؟
نوآوری در کسب و کار زمانی اتفاق می افتد که شرکت ها فرآیندها، ایده ها، خدمات یا محصولات جدید را با هدف افزایش سود و بهبود کسب و کار به اجرا در می‌آورند. این میتواند به معنای راه‌اندازی محصولات یا خدمات جدید و بهبودیافته که میتواند منجر به درآمد بالاتر شود. نوآوری میتواند کارآمدتر کردن فرآیند موجود یا حل یک مشکل تجاری فعلی (که هر دو باعث کاهش هزینه‌ها و صرفه‌جویی در زمان می‌شوند) باشد. تمرکز کسب و کار بر طوفان فکری، تفکر طراحی، یا ایجاد یک بخش نوآوری میتواند منجر به نوآوری های تجاری شود. عنصر کلیدی نوآوری در کسبوکار این است که باعث ایجاد درآمد برای شرکت می‌شود.
نوآوری کسب وکار چه چیزی نیست
نوآوری چنان موضوع داغی شده است که معنای واقعی آن اغلب در سر و صدا گم می شود. در حالی که برخی از آن به عنوان واژه‌ای جذاب برای استفاده ساده از آخرین فناوری تعبیر می‌شود، تعریف «نوآوری» مربوط به تغییرات در کسبوکار اصلی یک سازمان است که منجر به رشد می‌شود.
با مطالعه مقاله دلایل شکست نوآوری، با 7 دلیل اصلی آن آشنا شوید.
چرا نوآوری در کسبوکار مهم است؟
نوآوری چهار مزیت اصلی را به شرکت ها ارائه می‌دهد عبارتنداز:
1- پیشبینی تغییرات بالقوه بازار
هنگامی که نقش نواوری در کسبوکار به درستی ایفا شود، شرکت میتواند وضعیت بازار را یا تغییر تقاضای مصرف کنندگان بررسی میکند. کسب و کارها از این اطلاعات برای ایجاد تغییرات استراتژیک و ترغیب کارکنان داخلی به کارآفرینی استفاده می‌کنند تا تغییرات بازار را بتوانند بخوبی پاسخ دهند.
2- افزایش کارایی
بسیاری از نوآوری‌های کسبوکار با کم‌هزینه‌تر کردن فرآیندهای کسبوکار موجود، زمان کمتری برای تکمیل می‌گیرند. این تغییرات باعث صرفه جویی در زمان می‌شود و سازمان را برای سازگاری با تغییرات صنعت با ایجاد سیستم چابک را یاری میکند، که بقای شرکت در برابر نوسانات و خطرات را کاهش می‌دهد.
3- جذب و حفظ استعداد
بیش از هر زمان دیگری، کارمندان به ویژه نسل Z می‌خواهند برای شرکت‌هایی با نوآوری و خلاقیت کار می‌کنند، همکاری کنند زیرا به اعتقاد آنها این مدل شرکت‌ها آینده‌ای درخشان دارند.
4- درک برند
مصرف کنندگان تمایل بیشتری به خرید از شرکت هایی دارند که از نظر آنها نوآور هستند و آگاهی اجتماعی بیشتری دارند.
نمونه هایی از نوآوری های تجاری در صنایع مختلف
در ادامه نمونه هایی از نوآوری های تجاری انجام شده در صنایع مختلف که در قدیم به صورت سنتی انجام می‌شدند، آورده شده است:
حمل و نقل
این صنعت تقریباً همه را تحت تأثیر قرار می دهد و تا 29 درصد به انتشار گازهای گلخانه ای در ایالات متحده کمک می کند. جدی بودن این مشکل منجر به راه حل های نوآورانه مانند اتومبیل های برقی و راه حل های حمل و نقل کوچک مانند خدمات اجاره اسکوتر برقی Bird شده است.
گروه مرسدس بنز سرمایه گذاری گسترده ای در دیجیتالی کردن سیستم توسعه محصول خود انجام داد. این به شرکت اجازه داد تا چرخه های نوآوری خود را به طور قابل توجهی کوتاه کند و توانایی های آن برای شخصی سازی خودروها بهبود یافته است و با افزایش 25 درصدی راندمان مونتاژ همراه بوده است.
سرمایه گذاری
موسسه فینتک نحوه مدیریت پول را تغییر داده است. مردم به جای ایستادن در صف سپرده گذاری، افتتاح حساب بانکی یا سرمایه گذاری، اکنون می توانند این کار را در هر کجا که هستند، مستقیماً از تلفن هوشمند خود انجام دهند.
تحصیلات
کلاس‌های آنلاین و شرکت‌های نرم‌افزار آموزشی به این معنی است که دانش‌آموزان، چه نوجوان باشند و چه کارمندان مشغول به کار می‌توانند به فرصت‌های آموزشی دسترسی داشته باشند. مجموعه ای از استارت آپ ها، از جمله سایت فرادرس، این خدمات را ارائه می دهند.
پزشکی
ابزارهای دیجیتال نحوه تعامل مشتریان با شرکت های بیمه خود را تغییر داده اند و یافتن آنچه را که نیاز دارند و ثبت ادعاها آسان تر می کنند. برای مثال اسنپ دکتر، مبتکر مراقبت‌های پزشکی، پلتفرمی طراحی کرده است که کاربران می‌توانند در شبانه روز پزشک مورد نظر خود را پیدا کرده و قیمت ها را مقایسه کند و راهنمایی های لازم را از پزشک متخصص بگیرد.
انواع نوآوری در کسب و کار
نوآوری در کسب و کار می تواند ایجاد یک محصول یا خدمات جدید باشد. نمونه های زیادی از نوآوری در رشد کسبوکار وجود دارد، از جمله:
نوآوری محصول
ایجاد یک محصول کاملاً جدید که در مجاورت پیشنهاد اصلی یک تجارت باشد. به این فکر کنید که اپل گوشی هوشمند را عرضه کرد و به سلطه نوکیا پایان داد.
نوآوری در فرآیند
طراحی روشی جدید برای کارآمدی بیشتر در کسب و کار اصلی. نمونه هایی از این موارد عبارتند از آمازون با استفاده از روبات ها در انبار که لجستیک را تقویت میکند.
نوآوری مدل کسب و کار
معرفی روش جدیدی برای کسب یا صرفه جویی در پول، مانند راه اندازی اشتراک خودرو Zipcar یا خدمات اشتراکی را برای اجاره لباس که توسط Rent the Runway ارائه می‌شود.
چگونه رهبران می توانند تصمیم بگیرند که چه نوآوری هایی را در اولویت قرار دهند؟
نوآوری موفق در طول تاریخ در تقاطع چندین عنصر رخ داده است که می تواند تلاش های اولویت بندی را هدایت کند. سه عنصر مهم عبارتند از: چه کسی، چه چیزی و چگونه:
1- نیاز برآورده نشده مشتری (“چه کسی”): مشتری کیست و چه مشکلی را باید حل کند؟ آیا روندهای کلان مانند اتوماسیون باعث ایجاد تغییرات در نیاز مشتری می شود؟
2- یک راه حل (“چه چیزی”): آیا راه حل قانع کننده است و آیا می توان آن را اجرا کرد؟
3- یک مدل کسبوکار که امکان کسب درآمد از راه‌حل را فراهم میکند (“چگونه”): راه‌حل چگونه ارزش ایجاد میکند؟ مدل کسب و کار چیست؟
نوآوری موفق مستلزم پاسخ به هر یک از این سوالات است.
مثالی از مخترع و تاجر توماس ادیسون به توضیح این مفهوم کمک می کند. ادیسون در هر مورد، فقط چه چیزی را اختراع نکرد، بلکه او “چگونه” نیز اختراع کرد. در مورد لامپ، او رشته و لوله خلاء را ایجاد کرد که به آن اجازه روشن و خاموش شدن می داد و فرآیند تولید یا همان “چگونه” را توسعه داد که تولید انبوه را ممکن کرد.
چگونه سازمان ها به نوآوران بهتری تبدیل می‌شوند؟
مک کینزی تحقیقاتی را در مورد ویژگی ها و رفتارهای پشت عملکرد برتر نوآوری انجام داد که در عمل در صدها شرکت تأیید شد. این تحقیق هشت عنصر حیاتی را برای تسلط سازمان ها به نوآوری را اینگونه بیان میکند:
اشتیاق(Aspire): آیا رشد مبتنی بر نوآوری را امری حیاتی می‌دانید و آیا اهداف شما منعکس کننده این اشتیاق برای نوآوری در کسبوکار هستند؟
انتخاب کنید(Choose): آیا در مجموعه ای منسجم، دارای زمان و ریسک متوازن از ابتکارات سرمایه گذاری می کنید و آیا منابع کافی را به آن اختصاص می دهید؟
کشف کنید(Discover): آیا تلاش‌های تحقیق و توسعه کسبوکار، بازار و فناوری شما قابل اجرا هستند و می‌توانند به ارزش‌های پیشنهادی برنده تبدیل شوند؟
تکمیل (Evolve): آیا مدل‌های کسبوکار جدیدی ایجاد می‌کنید که منابع سود قابل دفاع، قوی و مقیاس‌پذیر را ارائه می‌دهند؟
شتابدهی(Accelerate): آیا به سرعت و به طور موثر نوآوری ها را توسعه و راه اندازی می‌کنید؟
مقیاس(Scale): آیا نوآوری ها را در مقیاس مناسب در بازارها و بخش های مربوطه راه‌اندازی می‌کنید؟
گسترش(Extend): آیا شبکه های خارجی ایجاد می‌کنید و در آنها سرمایه گذاری می‌کنید؟
سازماندهی(Mobilize): آیا افراد شما برای نوآوری مکرر انگیزه، پاداش و سازماندهی شده‌اند؟
از این هشت مورد ضروری، دو مورد شایسته توجه ویژه هستند: اشتیاق و انتخاب. بدون این دو عنصر، تلاش‌ها ممکن است بسیار پراکنده شوند و به نوآوری ختم نشود.
چگونه سازمان من می تواند حجم و کیفیت ایده های جدید را بهبود بخشد؟
با دنبال کردن مراحل زیر نوآوری در کسبوکار کوچک شما تقویت می‌شود و قدرت سازمان شما افزایش پیدا میکند.
برگزاری جلسات برخورد: تیم ها در یک فرآیند ساختاریافته گرد هم می‌آیند تا از طریق تلاقی نیازهای مشتری برآورده نشده، روندهای فناوری و مدل های کسب و کار فکر کنند و خلاقیت و ویژگی را در فرآیند تولید ایده بیاورند. سپس، یک پانل سرمایه‌گذاری این ایده‌ها را در نظر می‌گیرد و آنها را تکرار میکند و کارهایی که باید انجام شود را اولویت‌بندی میکند.
منفی‌گراها را به چالش بکشید: شرکت‌کنندگان باورهایی را جمع‌آوری و توصیف می‌کنند که رایج هستند اما سازمان را از نوآوری برای مشتریان باز می‌دارد. نمونه‌هایی از این منفی‌گراها عبارت‌اند از: «بودجه‌ها محدود است» یا «ما قابلیت‌های دیجیتالی برای انجام آن نداریم». پس از بیان اصول افراد منفی‌گرا، تیم ها طوفان فکری می کنند تا ببیند نظرات منفی را میتوان حل کرد یا نه.
قیاس با سایر صنایع: یک تیم ممکن است فهرستی از برندها با ارزش پیشنهادی منحصر به فرد ایجاد کند. سپس، آنها به طور سیستماتیک این گزاره‌های ارزشی را برای ایده‌های خود اعمال می‌کنند تا ببینند آیا این قیاس میتواند منابع جدید ارزش یا فرصت‌های تازه برای برند خود ایجاد کند یا خیر.
محدودیت‌ها را اعمال کنید: به جای جستجوی ایده‌های فانتزی، محدودیت‌های موجود در کسبوکار یا مدل عملیاتی یک ایده را تشدید کنید و راه‌حل‌های جدید بالقوه را بررسی کنید. اگر فقط به یک نوع مشتری خدمات رسانی کنید چه؟ اگر تنها کانالی که می توانستید به آن دسترسی داشته باشید آنلاین باشد چه؟
به گفته شیمیدان لینوس پاولینگ، “راه رسیدن به ایده های خوب این است که ایده های زیادی به دست آوریم و ایده های بد را دور بریزیم.”
پورتفوی نوآوری چیست؟
پورتفوی(سبد) نوآوری مجموعه ای از ابتکارات بالقوه نوآورانه است که به طور متفکرانه تنظیم شده است و با اهداف روشن و منابع مورد نیاز تعریف شده است. مدیریت پورتفولیو از این طریق به یافتن فرصت های جدید و تعیین تعداد مناسب و ترکیبی از ابتکارات از جمله موارد زیر کمک می کند:
1-تایید ارزش کل سبد مورد نیاز
2-ارزیابی پروژه های نوآوری موجود بر اساس ارزش افزایشی ارائه شده، ریسک و همسویی با اولویت های استراتژیک
3-راحت «نه» گفتن برای متوقف کردن پروژه‌هایی که کم ارزش هستند، و مقاومت در برابر ابتکاراتی که بعید به نظر می‌رسد هزینه‌های خود را بپردازند.
4-تخصیص مجدد منابع (از جمله شایستگی ها و مهارت ها) به ابتکارات جدید یا به ابتکارات فعلی که پشتیبانی اضافی می تواند باعث تقویت آن شود.
5-شناسایی شکاف های پورتفولیو و تعریف ابتکارات جدید برای بستن آنها
سخن پایانی
گفتن نوآوری آسان تر از انجام آن است. اغلب شما را ملزم به همکاری با دیگران، غلبه بر مقاومت ذینفعان و سرمایه گذاری زمان و منابع ارزشمند برای ایجاد راه حل میکند. همچنین پیاده‌سازی نوآوری میتواند بسیار دلسرد کننده باشد زیرا بسیاری از ایده های تولید شده در طول ایده پردازی ممکن است به جایی نرسند. اما نتیجه نهایی میتواند بین موفقیت یا شکست سازمان شما تفاوت ایجاد کند.
خبر خوب این است که میتوان نوآوری را آموخت. اگر علاقه مند به نوآوری موثرتر هستید، یک دوره نوآوری آنلاین را در نظر داشته باشید. دریافت راهنمایی های عملی میتواند مهارتهای شما را افزایش دهد و به شما بیاموزد که چگونه با ذهنیت خلاقیت محور به حل مسئله بپردازید. برای اینکار می‌توانید با گروه مشاوران غزال در ارتباط باشید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.
دیدگاهتان را بنویسید