ریسک و خطرات در شرکت های در حال اسکیل

ریسک و خطرات در شرکت های در حال اسکیل

آنچه در این مقاله می‌خوانید ...

در این مطلب در ارتباط با این موضوع بحث می شود که در یک اکوسیستم کارآفرینانه شرکتها به سه مرحله از توسعه تقسیم می شوند: startup، scale up و unicorn. این مقاله به مرحله مقیاس گذاری (scale up) می پردازد و تنگنای مرحله انتقال از استارت آپ به اسکیل آپ بیشتر مورد توجه قرار می گیرد و چالش های مختلفی را از دیدگاه مدیریت ریسک در نظر می گیرد. این تحقیق چارچوب شناسایی ریسک را بر اساس برخی از بهترین روشها ارائه می دهد. روش ارائه شده توسط مفاهیم مدیریت ریسک ایجاد شده پشتیبانی می شود که می تواند برای کمک به اسکیل آپ شرکت ها در کسب آگاهی از خطرات بویژه در دوران انتقال مورد استفاده قرار گیرد.

در این مقاله با استفاده از مدیریت ریسک برای عملکرد انتقال شرکت های بزرگتر با شناسایی عوامل خطر مربوطه که باید در نظر گرفته شود به تحقیق در مورد ریسک های کارآفرینی کمک می کند. متعاقباً، این خطرات باید به منظور انجام اقدامات مناسب ارزیابی شوند. علاوه بر این ، این بینش را به کارآفرینان می دهد که چگونگی تأثیر رشد بر اسکیل آپ شرکت را بررسی کنند و اینکه چگونه می تواند اطمینان از مرحله انتقال را افزایش دهد. مقاله با خلاصه ای از ایده های کلیدی و راهنمایی های امیدوار کننده برای کارهای آینده نتیجه گیری می کند.

شناخت و درک زود هنگام خطرات ناشی از عدم موفقیت در کسب و کار برای ایجاد ، پایداری و رشد یک کسب و کار مهم است (هایدر ، ۲۰۱۶). اگرچه ، تمرکز برخی محققان اخیرا بر روی یادگیری از شکست و مدیریت عدم موفقیت از طریق رویکرد تجربی برای حمایت از کارآفرینان انجام شده است. هدف از انجام این تحقیق، پشتیبانی از شرکتهای مقیاس یافته با شناسایی خطرات در مرحله انتقال است. بنابراین، ترکیب تحقیقات بر اساس طبقه بندی جدیدی از عوامل ریسک ویژه در این مرحله است و نه برای سایر شرکت های کلاسیک. برای این منظور ، ما با در نظر گرفتن وضعیت و مشکلات رشد ، بهترین روش ها را در مسیر طی مراحل به خصوص در دوره انتقال بررسی می کنیم. ما مرحله مهم افزایش مقیاس را هدف قرار می دهیم.

به دلایل زیر:

تکمیل توسعه پیشنهادات و موقعیت یابی سازمان برای مقیاس گذاری سریع.

پایه و اساس شرکتهای مقیاس ساز در مرحله انتقال شکل می گیرد. قرار دادن پایه برای شرکت در مقیاس بالا در این دوره بسیار مهم است و ممکن است تأثیر بیشتری در موفقیت یا عدم موفقیت ونچر داشته باشد.

انتقال باید از مرحله شروع به مرحله پوست اندازی و رشد در نظر گرفته شود زیرا شروع اولین دستاوردهای موجود در بازار است.

عدم موفقیت در استارت آپ در ابتدای دوره انتقال، پر ریسک تر و پرهزینه تر است

ریسک های اسکیل آپ

یک اسکیل آپ (شرکت) شرکتی است که در ۳ سال گذشته حداقل ۲۰٪ بازده سالانه داشته باشد و حداقل ۱۰ کارمند در ابتدای دوره داشته باشد (OECD ، ۲۰۰۷). یک اسکیل آپ می تواند به عنوان چرخه زندگی “مرحله رشد” شناخته شود (Millers and Friesen، ۱۹۸۴). اندرو (Endeavor) دریافت که اسکیل آپ ها، شرکت هایی با رشد بیش از ۲۰ درصد در سال طی سه سال گذشته هستند. دوره انتقال هنگامی آغاز می شود که یک استارتاپ مدل کسب و کار خود را تعریف و اعتبارسنجی کرده و در حال تغییر و به سمت تغییر مقیاس (scaling) برود.

بنابراین، این پل ارتباطی میان استارتاپ ها و اسکیل آپ ها، و به عنوان بخشی از فاز اسکیلینگ آپ (scaling up) است. کارآفرینان در مرحله رشد از چرخه زندگی سازمانی با موانع متنوعی روبرو هستند. در تحقیقات ((Shah, 2013) ، مدل های رشد و استراتژی های رشد در تلاش برای ارائه راهنمای به کارآفرینان برای یافتن راه حل برای مشکلات به ویژه مربوط به رشد مورد بررسی قرار گرفته است. استراتژی نقش مهمی در انجام اقدامات در راستای رسیدن شرکت به اهداف از پیش تعیین شده دارد. Pasanen، ۲۰۰۷ دو استراتژی گسترده برای رشد بنگاهها را ذکر کرده است: ارگانیک و غیر ارگانیک (مبتنی بر اکتساب (acquisition)) که کارآفرینان باید شرایط شرکت را از قبیل ساختار مشتری و محصول، سن شرکت، مقیاس عملیات و بنیان گذاران عوامل مختلف را به دقت ارزیابی کنند سپس بین استراتژی ها انتخاب کنند.

روش های ناب استارت آپ برای اعتبارسنجی یک فرضیه مدل کسب و کار به عنوان روش شناسی اسکیل آپ به منظور شناسایی همتایان مناسب و بهره برداری از فرصتهای رشد است. این تعریف یک اسکیل آپ را به عنوان یک مرحله توسعه کسب و کار، خاص برای بازارهای فناورانه پیشرفته تعریف می کند که به دنبال رشد از نظر دسترسی به بازار، درآمدها و تعداد کارمندان است و با شناسایی و تحقق فرصت های برد-برد برای همکاری با شرکت های تاسیس شده به منظور خلق ارزش است. مانند هر شرکتی با میزان بالای سرمایه، هدف تأمین اعتبار برای اسکیل آپ، پاداش دادن سرمایه گذارانش است ، یا از طریق ادغام و اکتساب (M&A) یا از طریق IPO است (Onetti, 2014).

هارنیش (۲۰۱۴) توضیح می دهد که سه مانع برای اسکیلین آپ (مقیاس بندی) وجود دارد: ۱. رهبری: عدم توانایی در هدایت کارکنان / میزانی که رهبران سراسر سازمان را پرورش می دهند که توانایی تفویض و پیش بینی را دالشته باشند. زیرساخت های مقیاس پذیر(Scalable): فقدان سیستم ها و ساختارها (فیزیکی و سازمانی) برای رسیدگی به پیچیدگی های ارتباطات و تصمیماتی که با رشد حاصل می شود. ۳. پویایی بازار: عدم رسیدگی به فشارهای رقابتی افزایش یافته در هنگام مقیاس گذاری در کسب و کار. برای مدیریت این چالش ها، شرکت ها باید در چهار زمینه تصمیم گیری مهم تمرکز کنند: افراد پیشرو (برتر)، تعیین استراتژی ، اجرای محرک ها و مدیریت جریان نقد. بنابراین ، تیم بنگاهها باید در اصول ذکر شده استاد باشند.

Flamholtz و Randle (2015) بحث کردند “دردهای رو به رشد مشکلاتی هستند که در نتیجه توسعه نامناسب سازمانی در رابطه با اندازه و پیچیدگی مشاغل ایجاد می شوند. روش کار قبلی شرکت دیگر مؤثر نخواهد بود. مشکل اساسی عدم موفقیت زیرساخت های سازمان برای مطابقت با اندازه و پیچیدگی مشاغل است. این بدان معنی است که منابع سازمان ، سیستم های عملیاتی ، سیستم های مدیریتی و فرهنگ سازمانی به اندازه لازم برای حمایت از اندازه ، پیچیدگی و رشد شرکت توسعه نیافته اند. “

انتظار می رود این شش متغیر مهم بر عملکرد مالی سازمانها تأثیر بگذارد. هیچ روش روشنی برای انتقال موفقیت آمیز از کارآفرینی در مراحل اولیه به مرحله بعدی رشد وجود ندارد. همه تغییرات با ریسک همراه است و نیاز به تحولات سازمانی و تغییرات شخصی همراه آنها اجتناب ناپذیر است. کسانی که این موضوع را باور ندارند ، احتمالاً خطر این را دارند که سازمانهایشان دچار مشکلات قابل توجهی شود.

شناسایی ریسک های اسکیل آپ

از طرف دیگر ، برخی از رده های ریسک کلاسیک مانند طبقه بندی ریسک SMEs ISO31000 است. این دسته از ریسک ها شامل عوامل خطر مانند ریسک های مالی، خطرات تجهیزات، خطرات اعتبار ، خطرات عملیاتی ، خطرات استراتژیک پروژه، خطرات استراتژیک ، مدیریت خطرات ذینفعان ، خطرات تجاری و غیره می باشد. گرچه اینها استاندارد و جامع هستند ، اما طبقه بندی خاصی از خطرات است. از آنجا که فاکتورهای خطرات ویژه برای مرحله رشد در نظر گرفته شده است و ما به دنبال طبقه بندی خاصی هستیم که عوامل خطر مرتبط تر را به ما می دهد که مهمترین دغدغه کارآفرین است.

به طور خلاصه این تحقیق امکان استفاده از مدیریت ریسک را در شناسایی خطرات مرحله انتقال مقیاس گذاری (scalingup) شرکت ها بررسی کرده است. هدف اصلی یافتن طبقه بندی ریسک به عنوان بهترین روش هایی است که باید برای دستیابی به حوادث مربوط به ریسک و پیامدهای آن است که از توسعه یک مدل ریسک متمرکز بر ادغام بهترین شیوه ها و ویژگی های مشخصات ریسک پشتیبانی می شود.

به طور خلاصه ، آن را به ثبت ریسک عمل گرایانه ارائه داده است که می تواند برای شناسایی خطرات در مقیاس گذاری شرکت ها استفاده شود. نکته قابل توجه این است که شناسایی ریسک تنها اولین گام برای تشکیل ریسک است و تکمیل فرایند ارزیابی ریسک و رفع ریسک نیز مهم است. در تحقیقات آینده ، نویسندگان به دنبال تحقیق در مورد این مراحل و ارائه یک مدل ریسک کامل تر و همچنین استفاده از “نمونه های تجربی” از شرکت های واقعی برای مطالعه و نشان دادن ساختارها و ایده های اصلی هستند. پس از آن ، ما قادر به نشان دادن پتانسیل استفاده از فرآیند مدیریت ریسک هستیم که در صورت مدیریت صحیح ، می تواند در جلوگیری از خرابی شرکت کمک کننده باشد.

یکی از بزرگترین چیزها در زندگی من دیدن چهرۀ روشن مشتری‌­هایم زمانی است که مشاهده می­‌کنند چگونه کسب­ و ­کار آن‌­ها تغییر کرده است!

من پیام‌­هایی از مدیران ارشد اجرایی دریافت می­‌کنم که به من می­‌گویند که علاوه بر افزایش درآمد تا چه حد کیفیت زندگی آن­ها ارتقا یافته است. و بهتر از آن پیام­‌هایی است که از همسران آن­ها دریافت می‌­کنم که می­گویند: «بسیار متشکرم، من برای اولین بار پس از سال­ها توانسته­ام با همسرم و اعضای خانواده به مسافرت بروم … در حالی­ که آن­ ها حتی برای یک­بار هم تماس کاری انجام نداده‌­اند.»

تمام این­‌ها چیزهایی هستند که باعث می­‌شوند همۀ این کارها برای من ارزشمند باشد و از این نظر همه چیز عالی است. من در سال ۲۰۱۰ از طریق شرکت gazelles تبدیل به یک مربی برای مدیران ارشد شدم و به کارآفرینان یاد می‌­دهم که چگونه از قدرت توسعه در کسب­ و­ کار خود استفاده کنند. من تا سال ۲۰۱۳ تقریبا ۱ میلیون دلار از کوچینگ و مربی گری درآمد به دست آورده‌­­ام. به یاد دارم که این پول در آن زمان پول بسیار خوبی بود و من احساس رضایت زیادی از کارم داشتم. یکی از بزرگترین چیزها دیدن چهرۀ روشن مشتری­‌هایم زمانی بود که مشاهده می­‌کردند پس از پیاده ­سازی ایده­‌های مرتبط با توسعه چگونه کسب­ و ­کار آن­ها تغییر می­‌کند.

اما دو مشکل بزرگ وجود داشت و این مسائل به طور مستقیم با بحث خطرات اسکیل کسب و کار ها مرتبط می‌شود. یکی از آن­ ها این بود که من در آن سال به دلیل نیاز به مسافرت­ های کاری بیش از ۲۵۰ شب را به دور از خانه و در هتل­ها گذراندم. هرچند، می­دانستم که این شرایط همیشگی نیست.

دوم، هر زمان که من روی پیاده­ سازی مفاهیم توسعه برای مشتریانم کار می‌­کردم، متوجه می­‌شدم که مواردی نادیده گرفته شده‌­اند که برای موفقیت در پیاده ­سازی برنامه حیاتی می­‌باشند. بنابراین، من کتاب­ های دیگری مانند امتیازبندی بالا، رشد فوق­‌العادۀ فروش، سازمان­ های نمایی و کتاب ­های دیگری خریداری کرده و برای مطالعه به مشتریانم می­‌دادم.

با توجه به اینکه شما برای توسعۀ کسب­ و ­کار خود به تعداد زیادی مشاور و مربی نیاز دارید، برای تمام سوالات تنها یک مشاور و مربی کافی نیست.

اما متوجه شدم که بیشتر مشتریان من به ندرت آن­ها را مطالعه می­‌کنند و بهانه می­ آورند که وقت ندارند. بنابراین تصمیم گرفتم که رویکرد موجود را تغییر دهم. به هر حال بسیاری از کارآفرینان دیدن یا گوش دادن به دیدگاه­‌ها را به خواندن آن­ها ترجیح می­‌دهند. این امر همانند خرد جمعی است که در مدت زمان کوتاهی ارائه می­‌شود.

من از همان ابتدا نیز اطلاع داشتم که کارآفرینان به شدت درگیر هستند و به این مساله فکر می­‌کردم که چرا باید ۶ تا ۱۰ ساعت زمان صرف خواندن یک کتاب کرد، در حالی­که می­‌توان فقط با صرف ۱۰% از این زمان به این دیدگاه و بینش دست یافت؟ بنابراین من یک پایگاه داده از بهترین دیدگاه­‌ها را در قالب ویدئو تهیه کردم و این امکان را به کارآفرینان و تیم ­های آن­ها دادم تا به جای مطالعه مطالب را دیده یا به آن­ها گوش دهند.

این کار گام اول همان روش ۴ مرحله­ ای بود که من برای کمک به توسعۀ سریع ­تر و آسان­ تر شرکت­ ها توسعه دادم. و اکنون قصد دارم که در رابطه با آن برنامه و نحوۀ کارکرد آن برای شما بگویم.

با این حال، ابتدا لازم است که در رابطه با خطرات اسکیل کسب و کار ها (۳ خطر پنهان در زمینۀ رشد و توسعۀ کسب ­و­ کار) به شما هشدار بدهم که اغلب شرکت­ ها به تنهایی متوجه شکل­‌گیری آن­ها نمی­‌شوند. و بدتر از آن این‌که برنامه­ های مربی­گری، مشاوره‌­ای و کمکی بسیاری که به شما در رابطه با توسعۀ کسب و­کار کمک می‌کنند، حتی از وجود این مشکلات آگاه نیستند. و این بدان معنا است که یا برای این­ کار برنامه­ ریزی نکنید و در نتیجه پول و زمان بسیار زیادی را از دست بدهید و یا با یک کوچ و فرد مناسب کار کنید که بتواند در این زمینه به شما کمک کند.

در واقع، عدم ­آمادگی برای اثرات مواج ناشی از رشد سریع می­‌تواند مشکلات دیگری را برای مقابله ایجاد کند و حتی در حالی پایان یابد که روند رشد شما را آهسته کرده است. بنابراین اگر به دنبال این هستید که امسال رشد کرده و به سرعت توسعه یابید، نگاه صریحی به چیزهایی داشته باشید که انتظار دارید. در ادامه با این خطرات اسکیل کسب و کار ها آشنا خواهیم شد.

خطر ۱: مشکلات­ زیاد

خطری که برنامه­‌های دیگر مورد توجه قرار نمی­‌دهند و سبب می­‌شوند تا کارآفرینان حتی با مشکلات بیشتری نیز مواجه شوند مربوط به زمانی­ است که شما در نهایت رشد کرده و کسب­ و­ کار خود را توسعه می­‌دهید. این خطر می‌­تواند برای اعضای تیم شما مشکلات­ بیشتری ایجاد کند.

کارها همانند گذشته پیش نخواهند رفت زیرا همراه با روند رشد فرایندهای جدید شکل خواهند گرفت، کارکنان زیادی وجود خواهند داشت که باید مدیریت شوند و …، در حالی­که این شرایط خوب است شما نیز باید برای مقابله با آن آماده شوید.

افراد و سیستم­ های شما باید براساس روند توسعۀ شما تنظیم شوند؛ بنابراین شما باید به دنبال آمادگی سریع و به جریان انداختن آرام کارها باشید. در واقع باید در برابر این خطرات اسکیل کسب و کار ها آمادگی لازم را کسب کنید.

در صورتی­ که احتمال افزایش مشکلات را نادیده بگیرید و با آن­ها مقابله نکنید، سرعت فرایند رشد خود را کاهش داده و حتی مانع پیشروی آن خواهید شد. به همین خاطر است که من اطمینان کسب کردم که برنامه­ ام هر دو را هدف­ گیری می­‌کند؛ نحوۀ رشد و توسعه، همراه با مشکلات کم.

خطر ۲: کار زیاد

همان­طور که ممکن است در گذشته نیز مشاهده کرده باشید، مهم نیست که تا چه اندازه در رابطه با یادگیری و پیاده ­سازی روش­ های جدید انجام کارها هیجان ­زده باشید؛ در صورتی­ که اعضای تیم شما از همان روز اول با آن همراه نشوند، شما در نهایت مجبور خواهید شد که بخش بزرگی از کار را خودتان انجام دهید.

هیچ ­چیز بدتر از تفویض اختیار معکوس نیست؛ این امر به این معنا است که زمانی­ که شما وظیفه یا کاری را واگذار می‌­کنید، تیم شما در حالی کار را به پایان خواهد برد که دو برابر آن را به شما پس می‌­دهد.

واقعیت این است که اگر در آموزش و تربیت اعضای تیم خود و همچنین خودتان سرمایه­ گذاری نکنید، با عقب ­گردهای بزرگی روبه‌­رو خواهید شد. بنابراین دومین مسئله از خطرات اسکیل کسب و کار ها به عدم آمادگی شما و تیمتان در برابر حجم انبوه کارهای تخصصی اسکیل آپ مربوط می‌شود.

خلق یک سیستم برای پیاده­ سازی به طرز تفکر و عملکرد متفاوتی نیاز دارد. ما برای این­کار از ابزارهای چه کسی، چه چیزی و چه زمانی استفاده می­ کنیم که از ابزارهای توسعۀ ورنه هارنیش می­‌باشند.

ابتدا باید عوامل و وظایف کلیدی را شناسایی کنید تا تکمیل شوند و سپس آن­ها را بخش­ بندی کنید.

در ادامه نموداری از این عوامل بخش ­بندی شده خلق کنید تا بعدا توسط شخص یا بخش دیگری کپی شود که وظیفۀ مورد نظر را انجام می­دهد.

در نهایت، از راهبرد چه کسی، چه چیزی و چه زمانی برای حل صریح وظیفه، برنامه یا پروژه استفاده کنید.

این امر به شما کمک می‎­کند تا ضمن اجتناب از واگذاری معکوس تیمی توانمند برای عمل کردن، پیاده­‌سازی و خلق نتایج ایجاد کنید.

بخشی از راز موفقیت ما در کمک به بیش از ۴۰۰۰۰ کارآفرین و پیشرو از بیش از ۶۰ کشور این است که ما فقط به خود شما آموزش نمی­‌دهیم و به اعضای تیم شما نیز آموزش می­‌دهیم. در این حالت آن­ها می‌­توانند کارهایی را در سطحی انجام دهند که شما نیاز دارید. چنین روندی سبب می­‌شود تا شما در کسب­ و­ کار خود بیشتر تلاش کنید و در نتیجه کسب ­و­ کار خود را با سختی­‌ های کم­تری توسعه دهید.

خطر ۳: هزینه بالا

واقعیت این است که اگر افراد و ابزارهای مناسب را در اختیار نداشته باشید، تمام فرایند رشد شما معطوف به حفظ صرف هزینه­ های بسیار بالا برای حفظ وضع موجود خواهد بود.

آیا این جمله را شنیده‌­اید: «هر چیزی که شما را به اینجا رسانده است؛ به سطح بعد نمی رساند!»؟

خب، شما نمی­‌توانید با همان ابزاری که شما را به این سطح رسانده است، در شرکت خود به رشد سریعی دست یابید و اگر این خطر را نادیده بگیرید، در نهایت باید هزینۀ بسیار سنگینی بابت آن پرداخت کنید.

برنامه­‌ های بسیاری به شما یاد می­‌دهند که چگونه کسب­ و­ کار خود را راه ­اندازی کرده و رشد دهید اما هنگام نیاز به پیدا کردن و راه ­اندازی ابزارهای مورد نیاز برای انجام واقعی کار شما را تنها رها می­‌کنند. ما فکر نمی‌­کنیم که این کار منطقی یا مسئولیت­ پذیرانه باشد.

به همین دلیل است که ما اطمینان حاصل می­‌کنیم که شما افراد و ابزار لازم را برای رشد هرچه بیشتر بدون مشکل و با کم­ترین هزینه در اختیار داشته باشید. ما متفاوت از شرکت­ های دیگر هستیم؛ به شما کمک می­‌کنیم از اشتباهاتی که آن­ها مرتکب می­‌شوند، اجتناب کنید. و خود را برای انواع خطرات اسکیل کسب و کار ها آماده سازید.

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش درنا اسدی و هومن حاجی میرزایی و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است. تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت بر روی کسب و کارها داشته باشیم.

جدول تناوبی موفقیت رشد کسب‌و‌کار

برای افراد تازه کار رشد کسب و کار همانند کیمیاگری است ولی در این خصوص روشهای علمی اثبات شده وجود دارد. در این جدول تناوبی عوامل کلیدی برای رشد و اسکیل کسب و کارتان را در اختیار خواهید داشت.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

سبد خرید
برای دیدن نوشته هایی که دنبال آن هستید تایپ کنید.

فیلم دوره آموزشی اسکیل آپ