چارچوب نوآوری دوبلین چیست؟ ۱۰ نوع نوآوری بر اساس دوبلین
یکی از دلایل شکست برندهای مختلف در اجرای نوآوری، درک محدود از آن است. تمایل بیشتر شرکت ها به نوآوری صرفا تک جهت است تا اینکه به نوآوری به عنوان رویکردی جامع در داخل ساختار سازمانی فکر کنند. این دید محدود فرصت موفقیت در فرآیند نوآوری را کاهش می دهد، بازده سرمایه گذاری را کاهش می دهد و موقعیت رقابتی در بازار را کاهش می دهد.
در حالی که نوآوری می¬تواند خلاقیت را از منابع داخلی یا خارجی با استفاده از مدل نوآوری باز تامین کند، نوآوری را می توان با استفاده از انواع مختلف در پروژه ها پیاده سازی کرد، یکی از این دسته¬بندی¬ها با نام چارچوب نوآوری دوبلین شناخته می شود که در سال 1998 توسط موسسه Doblin Development LLC بوجود آمد. 10 نوع نوآوری براساس دوبلین مدلی را توسعه داده است که به شرکت ها انواع روش های نوآورانه را نشان می¬دهد که می¬توانند در داخل سازمان از آنها استفاده کنند. پس از سال‌ها تحقیق، دابلین می‌گوید که هر سازمانی می‌تواند در نوآوری به موفقیت دست یابد که حداقل بر چهار نوع از ده مورد برجسته‌شده در مدل تمرکز کند. با ما همراه باشید تا این 10 مدل نوآوری را با هم بررسی کنیم.
با مطالعه مقاله دلایل شکست نوآوری، با 7 دلیل اصلی آن آشنا شوید.
10 نوع نوآوری براساس دوبلین
چهارچوب نواوری دابلین فرصت های نوآوری را در سه بخش دسته بندی میکند. پیکرهبندی، عرضه و تجربه. هر یک از این دسته بندیها شامل انواع نوآوری به شرح زیر است:
بخش پیکره بندی
این بخش شامل انواع پیکره بندی مربوط به سازمان یا پیکره بندی کسب و کار مانند مدل سود مورد استفاده در کسب و کار، ساختار کسب و کار و فرآیند است. این پیکره بندی به عنوان باطن فرآیند نوآوری در نظر گرفته میشود و به هسته اصلی تجارت مربوط می شود. سه مدل این بخش به شرح زیر ذکر شده است:
1- مدل سود
این نوع چارچوب نوآوری دوبلین شامل بررسی چگونگی سود شرکت از محصولات و خدمات خود است. بررسی مدل‌های سود نوآورانه می‌تواند موقعیت و جایگاه شرکت را بهبود بخشد. این مدل مبتنی بر تجزیه و تحلیل بازار است و این تحلیل ها منجر به کاوش در محصولات و خدمات جدید میشود. به عنوان مثال، دل(Dell) یک مدل کسب‌وکار مبتنی بر این نوع را با جمع‌آوری پول از مصرف‌کننده قبل از مونتاژ و ارسال کامپیوتر، ابداع کرد، که به دستیابی به سرمایه در گردش مثبت هشت روزه کمک کرد. فروشگاه اپل موزیک مدل سود نوآورانه ای را از طریق ارائه آهنگ ها و فیلم های موسیقی آنلاین برای خرید یا اجاره ارائه کرد.
2- شبکه
این مدل به منظور دستیابی به راه‌حل‌های نوآورانه‌تر، تمایل دارد نیروها را متحد کند و با دیگران ارتباط برقرار کند. در مدل نوآوری باز، شرکت برای دستیابی به محصولات و خدمات موفق، مشارکت ایجاد میکند یا با شرکای جدید مشارکت میکند. یک مثال خوب می تواند ارتباط برند لگو با مصرف کننده خود از طریق وب سایت Lego Ideas باشد. در این پلتفرم آنلاین، مشتریان ایده های جدید مجموعه لگو را ارسال می کنند، طرح برنده ممکن است محصولات واقعی با اشتراک سود احتمالی را به دست بیاورد.
3- ساختار
این مدل بر دارایی ها و منابع داخلی شرکت از جمله منابع انسانی به صورت خلاقانه به منظور ایجاد ارزش تمرکز می کند. برای مثال، این مدل ممکن است شامل ایجاد واحدهای تجاری جدید باشد که بر وظایف خاصی مانند تحقیق و تحلیل تمرکز دارند. هدف استارباکس ارائه تجربه استثنایی به مصرف کنندگان از طریق استخدام کارمندان آموزش دیده و حرفه ای است.
4- فرآیند
این مدل مربوط به فرآیند نوآوری است که بر تمامی عوامل نوآورانه مرتبط با فرآیند واقعی درون شرکت و چگونگی بهبود آن به منظور ایجاد ارزش بازار تمرکز دارد. این مدل شامل اجرای زنجیره تامین و فرآیندهای لجستیک است. والمارت به رشد سود خود از طریق استفاده از سیستم های مدیریت موجودی آنلاین ادامه داد. همچنین، آنها قراردادهای حجم/قیمت/تحویل تهاجمی را با ارائه دهندگان کالای خود اجرا کردند که به مدیریت فروشگاه اجازه داد تا به رفتارهای خریدار واکنش سریع نشان دهد و موجودی محصولات انبارهای خود را براساس نیازهای مشتری برنامه ریزی کند.
بخش عرضه
بخش عرضه بر روی عملکرد محصول و سیستم به شرح زیر تمرکز دارد:
5- عملکرد محصول
این نوع نوآوری به طراحی محصول یا پیشنهاد مربوط میشود. این شامل ویژگی ها و عملکردهای اساسی محصول و نحوه ساخت یک محصول یا خدمات نوآورانه است که می تواند در بازار رقیب به موفقیت دست یابد. این نوع نوآوری با فرآیند طراحی همکاری نزدیکی دارد زیرا تمرکز اصلی طراح توسعه ایده‌های محصول نوآورانه و تبدیل این ایده‌ها به محصول نهایی موفق است. یکی از نمونه های این نوع نوآوری، خودروی فولکس واگن بیتل در دو شکل قدیمی و جدید است. فولکس واگن پس از تجزیه و تحلیل عوامل متعدد، با این محصول نوآورانه به بازار هجوم آورد که منجر به یک محصول نوآورانه موفق شد که برای سال ها به عنوان یکی از طراحی های منحصر به فرد خودرو باقی مانده است.
6- سیستم محصول
به عنوان توسعه ای برای عملکرد محصول، سیستم محصول شامل اکوسیستم مرتبط محصول مانند محصولات و خدمات مکمل می شود. به عنوان مثال، نایک پایگاه محصولات خود را گسترش داد و برنامه‌ها و دستگاه‌هایی را که به بخشی از سبک زندگی ورزشی تبدیل می‌شوند، اضافه کرد.
بخش تجربه
این دسته ارتباط نزدیکی با مصرف کننده دارد. برخلاف دسته بندی های پیکرهبندی، این نوآوری نوک پیکان است که با نام تجاری محصول نهایی و تجربه مصرف کننده مرتبط است. چهار نوع نوآوری شامل این دسته میشود که به شرح زیر است:
7- خدمات
نوآوری خدمات بر نحوه ارائه ارزش برای مصرف کننده از طریق خدمات مرتبط ارائه شده متمرکز است. نوآوری مربوط به تجربه و خدمات مصرف کننده را میتوان در خطوط هوایی بین المللی مانند خطوط هوایی سنگاپور مشاهده کرد. این شرکت تمایل دارد تا تجربه خارق‌العاده‌ای را برای مصرف‌کنندگان خود فراهم کند تا آنها احساس کنند که اصلاً پرواز نمی‌کنند.
8- کانال
نوع کانال نوآوری به نحوه ارائه محصول یا خدمات به مصرف کننده نهایی مربوط می شود. این می تواند شامل رویکردهای جدید برای ارائه محصول به مصرف کننده باشد. به عنوان مثال، نسپرسو مشتریان خود را با باشگاه فقط اعضای خود قفل می کند. مارتا استوارت عمیقاً مصرف کننده خود را درک کرد و توانست محصولات کوچک زندگی خانگی را تولید کند که اغلب توسط مصرف کنندگان هدف مانند فروشگاه ها، مجلات، برنامه های تلویزیونی … و غیره استفاده می شود.
9- برند
این نوع نوآوری شامل شهرت و درک محصول یا خدمات نهایی است. ایجاد ارزش برند به موقعیت شایستگی بهتر در بازار کمک می کند و در عین حال باعث ایجاد همدلی بین مصرف کننده و محصول می شود. لگو توانست محصولات خود را به عنوان یک تولید کننده پیشرو در ساخت اسباب بازی های آجری از طریق توسعه مجموعه های جدید و درک فیلم ها و شخصیت های مورد علاقه مصرف کننده ارائه دهد. همه اینها به ایجاد یک رابطه همدلانه بین محصولات آن و مصرف کننده کمک کرد.
10- تعامل با مشتری
این نوع نوآوری بر چگونگی ایجاد یک تجربه جذاب بین مصرف کننده و محصول متمرکز است. این نوع نوآوری تمایل به تحقیق در مورد روش ها و ایده های خلاقانه برای گسترش تجربه مصرف کننده دارد. به عنوان مثال، دستگاه های Wii نینتندو تعامل مصرف کننده با محصول را از صفحه نمایش به محیط فیزیکی اطراف پخش کننده گسترش دادند.
ترکیب انواع مختلف نوآوری
نایک - عملکرد محصول، کانال، سیستم محصول و نوآوری های شبکه
نایک یک شرکت عملکرد محصول در هسته خود، چندین دهه لباس و تجهیزات ورزشی پیشرو تولید کرده است. در سال 1985، آنها با امضای قراردادی با ستاره بسکتبال تازه کار، مایکل جردن، برای حمایت از برند نایک، نوآوری قابل توجهی انجام دادند. این روند حمایت از لباس های ورزشی امروز به شدت ادامه دارد تا به شرکت هایی مانند نایک و آدیداس کمک کند تا تسلط خود را در بازار حفظ کنند.
در سال 1990، Niketown راه اندازی شد – یک نوآوری کانال برای ارائه “خرده فروشی به عنوان نمایشگاه”. فروشگاه‌های شاخص میلیون‌ها دلار هزینه دارند و مشخصاً هرگز با فروش کالا در فروشگاه، بازگشت سرمایه‌ای به همراه نداشتند. در عوض، ابتکار با بودجه تبلیغات تامین شد. فروشگاه ها میتوانند بیشتر از هر کمپین تبلیغاتی برای ایجاد نوآوری و نمایش برند کمک کنند.
اخیراً نایک Nike+ را راه‌اندازی کرده است، یک سیستم محصول پیشرو که در محدوده لباس‌های ورزشی ادغام شده است و به دوندگان و ورزشکاران اجازه میدهد تا حرکات خود را دنبال کنند. همچنین با محصولات اپل در یک نوآوری شبکه یکپارچه شده است. این مراحل به تنهایی نیمی از چارچوب نوآوری دوبلین را در بر می گیرد و در نتیجه، نایک به طور مداوم یکی از نام های تجاری پیشرو در جهان است.
در حالی که بسیاری از شرکت‌ها به دلیل تمرکز بر یک نوع به جای دیگر، موفق به نوآوری نمی‌شوند، مدل‌های موفق نمونه‌هایی را با استفاده از چندین نوع نوآوری در مدل تجاری خود مانند Apple Music تولید می‌کنند. محصولاتی مانند iPod، iTunes، و Apple Music Store توسط یک مدل تجاری هدایت می‌شوند که هشت نوع نوآوری را اجرا میکند. مدل سود، شبکه، فرآیند، عملکرد محصول، سیستم محصول، کانال، برند و تجربه مشتری.
سخن پایانی
چارچوب نوآوری دوبلین تمایل دارد تا با گسترش تعریف نوآوری فراتر از محصول و فناوری، ادراک شرکت ها را از فرآیند نوآوری گسترش دهد. اجرای انواع نوآوری مرتبط در داخل شرکت، شانس موفقیت در ساخت یک محصول و یا خدمات نوآورانه را افزایش میدهد و این نوآوری باعث پیشرفت برند و افزایش سودآوری و بقای طولانی تر در بازار میشود. اگر نیاز به راهنمایی بیشتر برای تدوین یک برنامه شخصی سازی شده برای برندتان براساس چارچوب نواوری دوبلین دارید میتوانید با گروه مشاوران غزال در تماس باشید.
دیدگاهتان را بنویسید