بلاگ

جذب مشتری وفادار با تبلیغات موثر

بازاریابان تبلیغات را یکی از قدرتمندترین و مؤثرترین ابزارهای تبلیغاتی برای جذب مشتریان می دونن. تبلیغات اطلاعات می ده، متقاعد می کنه، یادآوری می کنه، برداشت های نادرست رو تصحیح می کنه و همچنین تصویری از برند رو برای خریداران یک محصول یا خدمات ایجاد می کنه.

تو این مقاله می خوایم نقش تبلیغات موثر برای جذب مشتری وفادار بررسی کنیم و به اصول اولیه تبلیغات موثر اشاره داشته باشیم. همچنین کارکردها و اثرات تبلیغات رو هم توضیح می دیم. با ما همراه باشید.

مقاله مناسب بازاریابی در مشاوران غزال

تبلیغات یک تاکتیک بازاریابی است که شامل پرداخت هزینه برای نمایش یک محصول، خدمات یا هدف است. پیام های تبلیغاتی به اختصار تبلیغات نامیده می شوند. هدف این کار دستیابی به افرادی است که به احتمال زیاد مایل به پرداخت برای محصولات یا خدمات یک شرکت هستند و آنها را به خرید ترغیب می کند.

تبلیغات، محتوای رسانه های جمعی است که هدف آن ترغیب مخاطبان خوانندگان، بینندگان یا شنوندگان به انجام اقداماتی در مورد محصولات، خدمات و ایده ها است. ایده تبلیغ این است که رفتار مصرف کننده را به شیوه ای خاص در رابطه با یک محصول، خدمات یا مفهوم هدایت کند.

هر رسانه جمعی می تواند تبلیغاتی را ارائه دهد. چند مثال تصادفی از رسانه های مختلف برای نمایش تبلیغ عبارتند از:

روزنامه‌ها، مجلات، برنامه‌های رادیویی و تلویزیونی، فیلم‌ها، نمایش‌های صحنه‌ای، وب‌سایت‌ها، بیلبوردها، پوسترها، نقاشی‌های دیواری ، بیلبوردهای تبلیغاتی انسانی، آگهی‌ها، کارت‌های قفسه‌ای، پشت بلیط‌های رویداد، نوارهای روی پوشک‌های یکبار مصرف، درهای غرفه حمام، ماشین‌ها، تاکسی‌ها، اتوبوس‌ها، قطارها، سکوهای مترو، نیمکت‌های ایستگاه اتوبوس، مبلمان خیابانی، هواپیما، سینی پشتی صندلی در پرواز، سطل‌های بالای سر، صفحه‌نمایش مسافران، آسمان‌نویسی، چرخ دستی‌های خرید، برچسب روی میوه‌ها در سوپرمارکت‌ها، رسید سوپرمارکت‌ها، فنجان‌های قهوه ، صفحه نمایش تلفن همراه، باز کردن بیلبورد در پخش صدا و تصویر.

پیشنهاد میکنیم برای این که با اصول نوشتن تبلیغات آشنا شوید، مقاله 22 گام برای تبلیغ نویسی حرفه ای را مطالعه کنید.

تاریخچه ای از تبلیغات

زمان های قدیم: مصری ها پیام های فروش را روی پوسترهای دیواری پاپیروس می نوشتند. تبلیغات مبارزات سیاسی روی دیوارهای پمپئی بود. تبلیغ تجاری ابتدایی در یونان، رم، عربستان، آسیا، آفریقا و آمریکای جنوبی وجود داشت.

قرون وسطی:بیشتر مردم قادر به خواندن نبودند، اما تصاویر لباس، کفش، کفش اسب یا کیسه های آرد روی تابلوها نشان از خیاط، پینه دوز، آهنگر یا آسیابان داشت.

قرن 17: با گسترش مطالعه، تبلیغاتی متناسب روی صورتحساب ها چاپ شد. در روزنامه های هفتگی آگهی های تبلیغ دارو و کتاب چاپ می شد.

قرن 19: با گسترش ثروت نسبی کشورها، تبلیغ رشد کرد. تبلیغات با افزایش تولید انبوه از اواخر قرن 19 توسعه یافت.

در سال 1836 در فرانسه، روزنامه La Presse تبلیغ پولی را در صفحات خود چاپ کرد. به دلیل پولی که برای تبلیغات دریافت می کرد، این روزنامه توانست قیمتی را که برای یک نسخه از خوانندگان دریافت می کرد، کاهش دهد. این به آن اجازه داد تا خوانندگان خود را افزایش دهد که سودآوری آن را افزایش داد.

شروع یک آژانس تبلیغاتی توسط Volney B. Palmer در فیلادلفیا شکل گرفت. در سال 1842، او مقداری از فضا را در روزنامه ها با نرخ تخفیف خریداری کرد، سپس فضا را با نرخ های بالاتر به تبلیغ کنندگان فروخت. پالمر فقط یک دلال فضای روزنامه بود و نسخه تبلیغاتی، آثار هنری و طرح‌بندی توسط شرکتی تهیه شده بود که چیزی برای تبلیغ داشت.

اولین آژانس تبلیغاتی واقعی N.W. Ayer & Son در فیلادلفیا در سال 1869. Ayer کمپین های تبلیغاتی کاملی را برای مشتریان خود برنامه ریزی، ایجاد و قرار داد.

قرن 20: تبلیغ تبدیل به یک حرفه با آژانس ها به عنوان نقطه کانونی برنامه ریزی خلاقانه شد.

زنان مسئول خرید اکثر خانوارها بودند، بنابراین آژانس ها بینش آنها را در فرآیند خلاقیت تشخیص دادند. این امر باعث شد که تبلیغ به یک انتخاب شغلی برای زنان تبدیل شود.

تبلیغات از طریق رادیو در دهه 1920 روی آنتن رفت و رویه حمایت از برنامه ها رایج شد. با آمدن تلویزیون در دهه 1940، این شبکه ها زمان تبلیغات روی آنتن را به اسپانسرها فروختند. تلویزیون کابلی کشور را از دهه 1980 سیم کشی کرد و تلویزیون ماهواره ای از دهه 1990 ظهور کرد. آنها فرصت های تبلیغاتی جدیدی را در تعداد گسترده کانال ها به ارمغان آوردند. بازاریابی در وب سایت های اینترنتی مرزهای جدیدی را برای تبلیغ کنندگان از اواسط دهه 1990 باز کرد.

قرن 21: در تمامی رسانه های جمعی از جمله روزنامه ها، مجلات، رادیو، تلویزیون، بیلبوردها، تبلیغات طبقه بندی شده به صورت چاپی و آنلاین، تبلیغات درون فروشگاهی و وب سایت ها ادامه دارد ولی یکی از مهمترین رسانه ها که به لطف دسترسی تعداد زیادی از مردم جهان به اینترنت بود راه اندازی سایتها و شبکه های اجتماعی بود که امروزه بخش جدایی ناپذیر صنعت تبلیغ می باشند.

۳ اصل اولیه تبلیغات موثر برای جذب مشتری

وقتی شروع به ایجاد تبلیغات موثر برای یک محصول یا خدمات می کنیم، این پیشنهادات را در نظر داشته باشید:

  1. قول هایی ندهید که نمی توانید به آن عمل کنید

اگرچه تبلیغ شما ممکن است در ابتدا افراد بیشتری را به سمت محصول شما بکشاند، اما اگر قول هایی بدهید که نمی توانید به آنها عمل کنید، نمی توانید این افراد را به عنوان مشتریان وفادار در درازمدت حفظ کنید.

نمونه: شعار ایرآسیا: اکنون همه می توانند پرواز کنند!طبق وعده آنها همیشه کمترین کرایه یا حتی صندلی رایگان وجود دارد

  1. بهترین ویژگی های هر چیزی که می فروشید را شناسایی کنید و تبلیغات خود را حول این ویژگی ها توسعه دهید.

به این فکر کنید که محصول شما چگونه از رقبا متمایز است، چه چیزی آن را متمایز می کند، و سپس روی این ویژگی ها تمرکز کنید. همیشه با نقطات فروش منحصر به فرد محصولات خود (USP) تبلیغ کنید نقطه فروش منحصر به فرد. برای نمونه میتوان به شرکت سونی اشاره کرد که همیشه در صنعت با محصولاتش پیشتاز بوده

: Sony : The Best of Sony The Best of You
  1. سعی کنید یک پیام تبلیغاتی به یاد ماندنی برای محصول خود ایجاد کنید.

شما می خواهید مردم هر زمان که برای چیزی که مرتبط با محصول یا خدمات شما هست و هنگامی که در بازار هستند به فروشگاه، محصول یا خدمات حرفه ای شما فکر کنند. بنابراین تلاش کنید که تبلیغ شما همیشه در ذهن مخاطب بماند و به محض نیاز به یاد برند شما بیفتد

۱۵۰ تیتر تبلیغاتی برتر تاریخ

این مطلب را هم مطالعه کنید

7 کارکرد تبلیغات موثر برای جذب مشتری

تبلیغ در همه جا وجود دارد، از تلویزیون گرفته تا بیلبوردها، روزنامه ها و اینترنت. اقلام از طریق تبلیغ موثر فروخته می شوند که به مشاغل کمک می کند و همچنین اقتصاد را تحریک می کند. تبلیغ چاپی جای خود را به عصر الکترونیک داده است، در حالی که تبلیغات موثر اینترنتی و تلویزیونی به دلیل مقرون به صرفه بودن، قابلیت های توزیع و راحتی، صنعت را در طوفان فرو برده است.

کارکرد اول تبلیغات موثر برای جذب مشتری: اطلاعات 

تبلیغ اطلاعاتی در مورد محصولات و خدمات در اختیار مصرف کنندگان قرار می دهد. این اطلاعات برای بازار آزاد پخش می شود و در مورد محصولات ویژه، فروش و خطوط جدید محصولات و خدمات بحث می کند. یک مصرف کننده همچنین از طریق تبلیغ در مورد مقایسه بین ویژگی ها، مزایا و گزینه های محصولات و خدمات مختلف می آموزد.

کارکرد دوم تبلیغات موثر برای جذب مشتری:  هویت نام تجاری 

هویت برند یکی از بزرگترین کارکردها و تاثیرات تبلیغات موثر است. با فروش محصولات و خدمات از طریق تبلیغ، مشاغل خود را از یکدیگر متمایز می کنند. کمپین تبلیغاتی مناسب، برند منحصر به فرد یک شرکت را تعریف می کند، که به مصرف کنندگان کمک می کند تا روابط عاطفی با آن برند ایجاد کنند. این احتمال خرید مشتریان از آن شرکت را افزایش می دهد.

کارکرد سوم تبلیغات موثر برای جذب مشتری: اقدام ترویجی و پروموشن

 هدف از تبلیغ جذب خریداران از طریق یک بیانیه فراخوان است که مشتری را تشویق می کند از یک فروشگاه یا وب سایت بازدید کند یا برای اطلاعات بیشتر با تبلیغ کننده تماس بگیرد. تبلیغات اساساً یک کاتالیزور عملی است که مشتریان و محصولات یا خدمات را به هم نزدیک می کند.

کارکرد چهارم تبلیغات موثر برای جذب مشتری: پایگاه مشتری

 یک کسب و کار برای اینکه بتواند موفق بماند نیاز به یک پایگاه مشتری ثابت دارد. کسب و کار باید محصولات و خدمات خود را به سمت این پایگاه مشتری هدف قرار دهد و به طور مداوم محصولات جدیدی ایجاد کند که مشتریان فعلی و جدید را جذب کند. تبلیغ به تقویت رفتارهای خرید مشتریان برای یک برند خاص کمک می کند و روابط بلندمدت با مشتریان فعلی، مشتریان بالقوه، فروشندگان و سهامداران برقرار می کند.

کارکرد پنجم تبلیغات موثربرای جذب مشتری: ایجاد محصول

 تبلیغات موثر، توسعه محصولات بهتر را تحریک می‌کند و به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد تا تنوع گسترده‌تری از محصولات، قیمت‌های رقابتی و گزینه های بیشتری برای خرید داشته باشند.

کارکرد ششم تبلیغات موثر برای جذب مشتری:  متقاعدسازی برای خرید

 تبلیغ قدرتمند و فریبنده، مصرف کنندگان را متقاعد می کند که یک محصول جدید را خریداری کنند، خدمات را امتحان کنند، و خلأهایی را که احساس می کنند در زندگی آنها وجود دارد برطرف کنند. در واقع، متقاعدسازی یکی از کارکردهای اصلی تبلیغ است، به همین دلیل است که بسیاری از شرکت ها تلاش می کنند تا تأثیرات قدرتمندی ایجاد کنند که در سطوح احساسی و فیزیکی به مشتریان برسد.

کارکرد هفتم تبلیغات موثر برای جذب مشتری: آموزش

 تبلیغ به عنوان شکلی از آموزش مصرف کننده عمل می کند. همه تبلیغات یک محصول یا خدمات را نمی فروشند. گاهی اوقات آنها یک مفهوم را می فروشند. سازمان‌های دولتی از تبلیغ به‌عنوان راهی برای آموزش و وادار کردن مصرف‌کنندگان به رفتار خاص استفاده می‌کنند. تبلیغات در جهت ایده‌های هنر، مذهب و قهرمانان است. همچنین به مصرف کنندگان آموزش می دهد که چه محصولات و خدماتی وجود دارد، چقدر باید بپردازند و با خریدهای خاص چه انتظاراتی را می توانند برآورده کنند.

دسترسی به ادامه این محتوا مخصوص اعضای اوج است. برای عضویت بر دکمه زیر کلیک کنید.

سواات متداول درباره تبلیغات

تبلیغات یک تاکتیک بازاریابی است که شامل پرداخت هزینه برای تبلیغ یک محصول، خدمات یا هدف است. پیام های تبلیغاتی واقعی، تبلیغات یا به اختصار تبلیغات نامیده می شوند. هدف تبلیغات دستیابی به افرادی است که به احتمال زیاد مایل به پرداخت برای محصولات یا خدمات یک شرکت هستند و آنها را به خرید ترغیب می کند.

محصول و مزایای آن

 مصرف کننده یا کاربر نهایی و ویژگی های آن

 مزایای روش های جایگزین که به وسیله آن مصرف کننده می تواند از محصول مطلع شود

 انتخاب بهینه ترین انتخاب تبلیغاتی مطابق با بهینه سازی بودجه.

برای فروش فوری

برای ایجاد تقاضای اولیه

برای معرفی یک معامله قیمت.

برای ایجاد شناخت برند یا اصرار برند.

برای کمک به فروشنده با ایجاد آگاهی از یک محصول در میان خرده فروشان.

برای ایجاد شهرت برای خدمات، قابلیت اطمینان یا قدرت تحقیق.

اشتراک گذاری:

10 دیدگاه

به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.

  • سلام مرسی از اینکه نکات خوبی رو بیان میکنید من یه سوال دارم از کجا بفهمیم تبلیغاتمون موثر هست یا نه؟

    • سلام جناب اختیاری ممنون از لطف و توجهتون
      برای اینکه ببینیم تبلیغاتمون اثربخش هست یا نه مهمترین کار این است که هفت پارامتری را که داخل این مقاله ذکر کردیم رو درباره تبلیغ خودمان بررسی کنیم و ببینیم آیا شامل این موارد میشود و یا کمبود دارد. همچنین میتوانیم در مقیاس کوچک با چند نفر از اطرافیان نظرخواهی کنیم و ببینیم که چه بازخوردی از تبلیغاتمان میگیریم، مثبت یا منفی؟ و قبل از انتشار گسترده تبلیغات و هزینه بالا ایرادات آن را رفع و کنیم و اصلاحات لازم را اجرا کرده و بهینه ترین حالت تبلیغ را اجرا کنید

  • سلام و عرض احترام
    انواع تبلیغات موثر برای داشتن فروش بیشتر چیست؟

    • وقت بخیر سرکار خانم ایزدی،
      به منظور داشتن فروش بیشتر از انواع تبلیغات زیر می توانید استفاده کنید:
      تبلیغات کلیکی
      تبلیغات در گوگل
      تبلیغات ایمیلی
      تبلیغات اینفلوئنسری در شبکه‌های اجتماعی
      سایت‌های واسطه
      تبلیغات ویدئویی
      موفق باشید.

  • سلام.
    تشکر از مقاله خوبتون.
    میشه بگین تبلیغات موثر آفلاین برای افزایش فروش چیا هستن؟

    • وقت بخیر،
      تبلیغات موثر آفلاین عبارتند از: تبلیغات تلویزیونی در زمان مناسب، استفاده از بیلبوردها برای کمپین‌های فروش، ارسال هدفمند یا منطقه‌ای پیامک و تبلیغات چاپی مثل تراکت
      موفق باشید.

  • سلام به شما و خسته نباشبد
    ممنون میشم بفرمایید آیا یک استراتژی موثر برای تبلیغات وجود دارد؟

    • وقت بخیر،
      توصیه ما این است که به جای تمرکز بر روی یک استراتژی تبلیغات، رویکرد آمیخته بازاریابی را در پیش بگیرید. مشتریان خود را به صورت آنلاین، حضوری و از طریق رسانه های تبلیغاتی ملموس درگیر کنید. مسابقات برگزار کنید و کوپن بدهید. توجه داشته باشید که کدام کمپین های تبلیغاتی بهترین نتیجه را دارند. آنها را با روش های جدید آپدیت و بازتولید کنید.
      موفق باشید.

دیدگاهتان را بنویسید

یک جلسه مشاوره رایگان با تیم مشاوره غزال تنظیم و نقشه راه رشد را دریافت کنید.

مهمترین مانع رشد کسب‌وکارتان را شناسایی کنید.

اشتراک سالانه اوج شامل کیس‌استادیهای مدیریتی است که هر سه شنبه به صورت صوتی منتشر می شود.

دوره ‌های آموزشی تخصصی در حوزه رشد و توسعه

با یکی از مشاوران آنلاین ما ارتباط بگیرید و سوال خود را بپرسید.

نقشه راه بازاریابی

فروش بدون شبکه های اجتماعی