تفاوت استارت آپ و اسکیل آپ | 7 تفاوت کلیدی
جالب است بدانید که تنها ۱۱ درصد از استارت‌آپ های اروپایی، ۲۲ درصد از استارت‌آپ های آمریکایی و تنها یک درصد از استارت‌آپ های ایرانی عمری بیشتر از پنج سال دارند. علت این مسئله به توانایی استارت‌آپ ها در اسکیل کردن برمی‌گردد. برای درک بهتر این موضوع باید با مفهوم اسکیل آپ و تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ آشنا شوید.
استارت‌آپ شرکتی است که در مراحل اولیه از تعیین تناسب محصول/خدمت و بازار، آزمون تقسیم بندی مشتری و تلاش برای دستیابی به حاشیه سود مثبت می‌باشد. اسکیل آپ به عنوان شرکتی تعریف می‌شود که قبلا محصول خود را در بازار اعتبارسنجی کرده و ثابت کرده است که دارای صرفه در مقیاس به صورت پایدار است. این دو مرحله از چرخه عمر تفاوت‌های بسیار زیادی با هم دارند. در این مقاله هفت تفاوت کلیدی را با هم مرور می‌کنیم. بنابراین، اگر هنوز در مورد تفاوت میان استارت‌آپ و اسکیل آپ با یکدیگر ابهام دارید، تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
اسکیل آپ به عنوان شرکتی تعریف می‌شود که از مرحله استارت‌آپ به موفقیت عبور کرده و مدل کسب و کار خود را به مدلی تکرارپذیر تبدیل کرده است. در اسکیل آپ محصول یا خدمات مورد نظر کسب و کار با نیازهای بازار مطابقت پیدا کرده است.
در واقع کسب و کار به این اطمینان دست پیدا کرده که مدل کسب و کاری که در ابعاد کوچک پاسخگوی نیاز بازار هدف است، زمانی که کسب و کار رشد نماید و بازار هدف گسترش پیدا کند، بازهم پاسخگو خواهد بود. اگر بخواهیم تخصصی تر به اسکیل آپ بنگریم، می‌توان گفت:
اسکیل آپ به عنوان قابلیت یک استارت‌آپ در افزایش منابع مالی جهت رشد و عملکرد در یک مقیاس بزرگتر تعریف می‌شود؛ بدون آن که توسط عواملی مانند منابع مالی، انسانی، ساختاری و عدم قطعیت‌های محیطی محدود گردد. بنابراین، اسکیل آپ یک شرکت رشدگرا می‌باشد که در مرحله پیشین، استارت‌آپ مدلی مقیاس پذیر را طراحی و آزمایش کرده، با موفقیت از آن مرحله عبور کرده و جایگاه خود را در بازار پیدا کرده است. مشخصه اصلی یک شرکت اسکیل آپ تمرکز بر رشد سریع از نظر گردش مالی، توسعه نوآوری و گسترش بیشتر در بازارهای خارجی است.
حالا به سراغ تفاوت‌های اساسی در مفاهیم استارت‌آپ و اسکیل آپ برویم که به اختصار در تصویر بالا نیز نمایش داده شده است.
چالش‌های کارآفرینان در مراحل استارت‌آپ و اسکیل آپ
مهمترین تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ، در زمینه چالش‌ها و مسائلی است که با آن روبرو هستند. عمده چالش کارآفرینان در استارت‌آپ به تعریف و اعتبارسنجی کسب و کار مربوط می‌شود. در این مرحله، مدیران باید در زمینه فرصت‌های موجود در بازار، خدمات و محصولات متناسب با آن و استراتژی‌های مورد نیاز اطلاعات لازم را داشته باشند. در استارت‌آپ تمرکز کم، زمان و منابع محدود و ریسک‌های اقتصادی متوسط است.
درحالی که در شرکت‌های اسکیل، مسائل اولیه کسب و کار برطرف شده و هدف اصلی، تمرکز بر رهبری بازار و رشد سریع می‌باشد. منظور از رشد سریع در این جا، رشد تصاعدی درآمدهای شرکت با ثابت بودن هزینه‌ها و یا رشد خطی آنها است.
علاوه براین، نکته‌ی دیگر در مورد تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ در این است که در شرکت‌های اسکیل آپ، جلوگیری از هدررفت سرمایه و تصمیم گیری برای دستیابی به رشد نمایی اهمیت بسیار بالایی دارد.
تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ از لحاظ ساختار سازمانی
سازمان یک استارت‌آپ به طور معمول غیر رسمی و دارای ساختاری آزاد و روان است. استارت‌آپ معمولا از یک تیم و هسته مرکزی تشکیل می‌شود و هنوز فرآیندهای اجرایی در آن به بخش‌ها و تیم‌های مختلف تقسیم نشده است.
این در حالی است که ساختار سازمانی اسکیل آپ رسمی و متشکل از تیم‌های مختلف اجرایی است. از تفاوت دیگر استارت‌آپ و اسکیل آپ می‌توان به نوع فرآیند کاری اشاره کرد. در استارت‌آپ ها فرآیندها و نحوه عملیاتی ساختن اقدامات، هنوز در مرحله آزمون و خطا و به صورت آزمایشی است. در حالی که در اسکیل آپ، فرآیند کاری به یک الگوی پایدار و قطعی دست یافته و تثبیت شده است.
عبور از مرحله استارت‌آپ و رسیدن به اسکیل آپ
حالا باید بدانیم که یک استارت‌آپ چطور به اسکیل آپ تبدیل می‌شود؟
تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ در دوره گذار و انتقال از زمانی شروع می‌شود که کسب و کار مورد نظر، برای اولین بار در بازار شروع به پویایی می‌کند. این انتقال، پل مابین ساختار غیر رسمی استارت‌آپ و فرم ساختاریافته و منظم اسکیل آپ است. وظیفه و چالش کارآفرین در این دوره ایجاد یک پایه و زیرساخت محکم برای اسکیل سریع کسب و کار است.
در دوره انتقال باید تمرکز بر روی تامین منابع بیشتر و توسعه قابلیت‌های جدید در کسب و کار باشد. در واقع در مبحث تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ، اسکیل کردن نیاز به ساختار سازمانی متفاوتی دارد که فرآیند و نظم را می‌طلبد و با سیالیت و پویایی استارت‌آپ ها در تعارض است. این تغییرات سازمانی باید در مرحله انتقال صورت گیرد. از دیگر تفاوت های میان استارت‌آپ و اسکیل آپ می‌توان به این موضوع اشاره کرد که در مرحله انتقالی مابین این دو، دیگر ارتباطات غیر رسمی و فرآیندهای تصمیم‌گیری آزمایشی، موثر نیستند.
متاسفانه تاکنون تحقیقات کمی در زمینه مرحله انتقال بین استارت‌آپ و اسکیل آپ صورت گرفته و کارآفرینان عمدتا این مرحله را از طریق آزمون و خطا و اعمال نوآوری‌های مدیریتی می‌گذرانند و حتی بسیاری از کارآفرینان به درستی تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ را نمی‌دانند و از این که در کدام مرحله از چرخه عمر کسب و کار قرار دارند بی اطلاع هستند.
تفاوت استارت آپ و اسکیل آپ
1- تناسب محصول- بازار
اصلی‌ترین تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ تناسب مناسب بازار – محصولات است اسکیل آپ‌ها به تناسب خوبی در این زمینه دست یافته‌اند و فرضیات خود را از طریق اثبات پایداری صرفه‌جویی در مقیاس تایید کرده‌اند. در حالی که استارت‌آپ ها هنوز در حال آزمون مواردی مانند تقسیم‌بندی مشتری، هزینه‌های جذب مشتری و ویژگی‌های محصول هستند. در نتیجه بخش بزرگی از بودجه آنها صرف آزمایش‌های مربوط به شناسایی نوع کارها خواهد شد.
به عبارت دیگر، اسکیل آپ ها می‌دانند که اگر X تومان وارد این تجارت کنند، در ازای آن Y تومان دریافت خواهند کرد. این سطح از شفافیت به آنها این امکان را می‌دهد که با اطمینان، بودجه بیشتری را صرف انجام کاری در مقیاس بزرگتر کنند. در مقابل ممکن است استارت‌آپ ها هنوز در زمینه نوع بازدهی مورد انتظار خود مطمئن نباشند.
۲- مرحله تامین مالی
با توجه به اینکه استارت‌آپ و اسکیل آپ از مراحل مختلف رشد محسوب می‌شوند، تعجب آور نیست که مراحل مختلف تامین مالی را نیز شامل شوند.
استارت‌آپ ها به طور معمول بودجه‌بندی صفر، مرحله کشت ایده یا گاهی اوقات یک نوع بودجه‌بندی سری A دارند. زمانیکه استارت‌آپ دور دوم خود را آغاز می‌کند، اغلب در گروه اسکیل آپ قرار می‌گیرد.
در صورتی که شرکت شما بتواند در بازار به سرمایه‌گذاران احتمالی، اعتبار بیشتری در زمینه MVP (حداقل محصول پذیرفتنی)، یک تیم قابل اعتماد و یک فرصت بازاریابی عالی ارائه دهد؛ احتمالا می‌توانید خود را یک اسکیل آپ بدانید.
3- تفاوت نقش های اعضای تیم
به عنوان یک تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ، می‌توان به نقش اعضا اشاره کرد. دارا بودن چندین نقش در مراحل اولیه رشد شرکت امری غیرعادی نیست. در ابتدا برای توسعه راهبردها، سیستم‌ها و فرآیندها نیاز به شخصی دارید که در همۀ زمینه‌ها دارای مهارت باشد. زمانی که استارت‌آپ شما به اسکیل آپ تبدیل می‌شود، باید نقش‌های مربوط به وظایف را در سازمان محدود کنید.
ممکن است این امر به این معنا باشد که مسئول فروش و بازاریابی خود را در دو بخش جداگانه قرار دهید یا متخصصان مختلفی را برای هر بخش استخدام کنید؛ اما در هر حالت اسکیل آپ ها روی تفویض اختیار جهت رشد تمرکز دارند. بنابراین، تیم فنی خود را تشکیل دهید و از قدرت اکوسیستم برای یادگیری در این باره استفاده کنید.
4- ریسک گریزی
دیگر تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ ریسک گریزی است. هرچه یک شرکت بیشتر پیشرفت کند، ریسک گریزی آن بیشتر خواهد شد. شرکتی با محصول اثبات نشده، قدرت جذب بازار صفر و پایگاه مشتری کوچک، نباید از ضرر زیاد ترس داشته باشد. این باعث می‌شود چنین شرکتی ایده ای جدید و غیر معمول ارائه دهد.
اما اسکیل آپ ها در هنگام اجرای ایده‌های نوآورانه باید دقت بیشتری را لحاظ کنند و حساب شده در انجام عملیات اقدام کنند.
5- سیستم های در جریان
در یک استارت آپ با توجه به وظایف متعدد هر فرد، معمولاً فرآیندهای سختی وجود ندارد و بر خلاف شرکت‌ها و سازمان‌ها، دستورالعمل های مشخص، طراحی نشده است. در این شرایط اعضای تیم غالباً تا زمانی که دریابند چه چیزی برای آنها بهتر است، این آزادی را دارند تا فرآیندهای مختلف را آزمایش کنند.
با تبدیل استارت‌آپ ها به اسکیل آپ، مشخص شدن این دستورالعمل‌ها و فرآیندها امری الزامی است و باید دائما تحت نظارت قرار گیرند تا تولید محصول، تعاملات و … به درستی انجام شود. پس باید یک سیستم سازی درست انجام شود تا کیفیت محصولات و خدمات با افزایش مشتریان در اندازه‌های قابل قبول باقی بماند.
6- سلسه مراتب مدیریتی
سلسه مراتب مدیریتی دیگر تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ است. رهبری مورد نیاز برای یک شرکت در مراحل اولیه با رهبری مورد نیاز برای یک شرکت در مرحله اسکیل آپ کاملا متفاوت است. به زبان ساده، هرچه افراد بیشتری استخدام کنید، افراد بیشتری را نیز باید مدیریت کنید. درحالی که مدیریت یک تیم 10 نفره شاید آسان باشد؛ اما نظارت بر یک تیم ۳۰ نفره می‌تواند کاملا گیج کننده باشد.
بنابراین، مهارت رهبری مورد نیاز برای راه اندازی یک استارت‌آپ با مهارت لازم در اسکیل آپ متفاوت خواهد بود. مهارت‌های مورد نیاز برای استخدام، آموزش و راهنمایی اعضای تیم تا حد زیادی متفاوت است. در نتیجه لایه‌های مختلف مدیریتی در اسکیل آپ ایجاد می‌شود و رهبری به نقش‌های تخصصی تری گسترش می‌یابد.
۷- پروسه استخدام
در نهایت آخرین تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ، فرآیند پذیرش است. اسکیل آپ‌ها قوانین سخت‌گیرانه تری برای استخدام نیروهای جدید خود دارند. در یک استارت‌آپ، بسیار معمول است که اعضای تیم نقش‌های متعددی را ایفا کنند. اگرچه کارمندان برای ایفای نقشی خاص بر اساس مجموعه مهارت‌هایشان استخدام می‌شوند؛ اما انتظار می‌رود که نقش‌ها و چالش‌های دیگری را نیز بر عهده بگیرند. درواقع در فرآیند استخدام در استارت‌آپ ها داشتن ویژگی «همه فن حریف بودن» اساسی است.
این عمل در اسکیل آپ‌ها دیده نمی‌شود. اسکیل آپ‌ها باید کارکنانی با نقش‌های تیمی محدود داشته باشند. استخدام متخصصان برای هر نقش ضروری است؛ زیرا اسکیل آپ‌ها بر افزایش رشد خود تمرکز می‌کنند. بنابراین؛ تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ در فرآیند استخدام نیروی انسانی در این جا مشخص می‌شود.
جمع بندی
همانطور که پیش‌تر نیز ذکر شد؛ تنها نیمی از استارت‌آپ ها در سه سال اولیه خود می‌توانند رشد کنند و وارد مرحله‌ی اسکیل آپ شوند. شناخت مفاهیم استارت‌آپ و اسکیل آپ و دانستن نکات مهمی در راستای تفاوت استارت‌آپ و اسکیل آپ باعث می‌شود تا درک بهتری از وضعیت شرکت خود داشته باشید، زمان مناسب برای اسکیل کردن را شناسایی کنید و تصمیم درستی برای رشد استارت‌آپ خود و تبدیل آن به اسکیل آپ بگیرید. در این مقاله سعی شد به مفاهیم جداگانه این دو موضوع بپردازیم و تفاوت‌های کلیدی که لازم است هر کارآفرین راجع به استارت‌آپ و اسکیل آپ بداند را بیان کنیم.
3 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
سلام
ممنون از مطالب خوبی که در خوزه بیزینس و رشد می گذارید.
من یک استارت آپ دارم. آیا باید در مرحله استارت آپ تمهیدات خاصی برای ورود آسانتر مرحله اسکیل آپ داشت؟
بله دقیقا این بسیار مهم و حیاتی است که در مرحله استارت آپ تمهیدات لازم به منظور اسکیل را در نظر گرفت. برای این منظور باید مدیرانی را برای مرحله اسکیل آپ در نظر گرفت که تجربه مدیریت در اسکیل آپ ها را داشته باشند، اعضای تیم ها تخصصی را مد نظر قرار داد که در مرخله اسکیل استخدامشان کرد و از همه مهمتر باید یک بیزینس مدل اسکیل پذیر را طراحی کرد. برای مطالعه بیشتر می توانید مقاله چگونه مدل کسب و کار خود را اسکیل پذیر کنیم را مطالعه بفرمایید.
سپاس از حسن توجه شما
محتوای پرباری بود. خیلی استفاده کردم مرسی