انواع کمپین های دیجیتال مارکتینگ برای جذب مشتریان جدید
این روز ها اکثر افراد با شبکه های اجتماعی و فضای مجازی سروکار دارند. اگر دقت کنید بیشتر کسب و کارها دارای صفحات یا اکانت، سایت و اکانت های خاصی هستند.
آیا به دنبال راهی برای دستیابی به مخاطبان بسیار زیاد از طریق کمپین های بازاریابی هستید که مقرون به صرفه و قابل اندازه گیری باشد؟ اگر جواب شما مثبت است، پس جای درستی آمدی!.
همانطور که می دانید مردم تا حد زیادی وقت خود را در اینترنت سپری می کنند به طوری که به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی آنها تبدیل شده است. حدود 7.7 میلیارد نفر در سراسر جهان جستجو می کنند، فیدهای رسانه های اجتماعی خود را بررسی می کنند و به خرید آنلاین می پردازند.شاید شما ندانید، اما آنها در فضای دیجیتال نیز به دنبال پیشنهادات شما هستند و اگر به آنها توجه نکنید، ممکن است در معرض خطر از دست دادن این سرنخ های ارزشمند برای کسب و کار خود باشید.
اگر به دنبال گسترش کسب و کار خود هستید، باید به سرنخ های موجود توجه کنید و مطمئن شوید که کسب و کار شما در معرض مخاطبان بیشتری قرار می گیرد. هرچه افراد بیشتری در مورد کسب و کار شما بدانند، شانس بیشتری خواهید داشت. جدا از این، شما فرصت های بسیار بهتری برای افزایش فروش، هدف قرار دادن مخاطبان ایده آل و نظارت بر نتایج خود دارید. اما چگونه می توانید همه اینها را انجام دهید؟ اولین قدم یک حضور آنلاین بهبود یافته برای کسب و کارتان است که باید انواع مختلف کمپین های بازاریابی را آزمایش کنید.
در این مقاله قصد داریم به 3 نوع مختلف کمپین بازاریابی دیجیتال یا کمپین دیجیتال مارکتینگ بپردازیم که به شما کمک می کند تا به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید. هرچه بیشتر به مخاطب ایده آل خود برسید، بیشتر به آنها اجازه می دهید شما را شخصا بشناسند. بنابراین، بیایید با کمپین های مختلف بازاریابی شروع کنیم، اما قبل از آن، بهتر است بدانیم کمپین های بازاریابی چیست و دلایل سرمایه گذاری در کمپین دیجیتال مارکتینگ چیست. شروع کنیم:
کمپین دیجیتال مارکتینگ چیست؟
کمپین بازاریابی یک اقدام استراتژیک است که برای ارتقای برند و اهداف سازمانی خاص برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار انجام می شود. اهداف شرکت ممکن است شامل افزایش آگاهی از برند، بهبود حضور آنلاین، افزایش تعامل، جمع آوری بازخورد مشتری برای افزایش فروش باشد.
به طور خلاصه
کمپین دیجیتال مارکتینگ چه تفاوتی با یک کمپین بازاریابی عمومی دارد؟
یک کمپین دیجیتال مارکتینگ بسیار پویاتر و پایدارتر از یک کمپین بازاریابی عمومی است. کمپین دیجیتال مارکتینگ شامل تلاش‌های بازاریابی از طریق رسانه الکترونیکی و اینترنت است که به سمت آگاهی از برند و بهبود حضور آنلاین هدایت می‌شوند.
هنگام استفاده از کمپین دیجیتال مارکتینگ، یک نام تجاری شانس بسیار بیشتری برای دستیابی به مجموعه ایده آل از مخاطبان خود از طرق مختلف دارد. این رسانه ها عبارتند از ایمیل، رسانه های اجتماعی، موتورهای جستجو، PPC، وبلاگ نویسی، سایت های خرید و بسیاری دیگر.
جدای از این، استفاده رو به رشد اینترنت آن را در زمینه بازاریابی امروزی مرتبط تر کرده است، جایی که همه به توصیه ها و بازخوردهای آنلاین متکی هستند. طبق تحقیقات پیو، گزارش شده است که 28 درصد از آمریکایی ها “تقریباً دائما” آنلاین هستند. این رقم نشان دهنده این واقعیت است که انقلاب دیجیتال برای مدت طولانی با ما خواهد ماند. این ثابت می کند که اگر به دنبال ایجاد ارتباط با مخاطبان خود در زمان و مکان مناسب هستید، هیچ چیز بهتر از پلتفرم های آنلاین نیست. جدای از این، چندین مزیت دیگر شما را وادار به سرمایه گذاری در کمپین دیجیتال مارکتینگ می کند. برخی از آنها در زیر ذکر شده است، نگاهی بیندازید.
برای مطالعه بیشتر پیشنهاد می کنیم مقاله پروداکت مارکتینگ را نیز مطالعه بفرمایید.
«پیدا کردن چیزهایی که به صورت آنلاین به فروش نرسند سخت است.» - جف بزوس
5 دلیل برای سرمایه گذاری در کمپین دیجیتال مارکتینگ
بازاریابی یک اصطلاح گسترده است که هر سال به دلیل پیشرفت ها و رویکردهای مختلف، همچنان در حال تکامل است. این تحول مستمر و عناصر جدیدی که مدام به لیست اضافه می شوند، انتخاب کمپین های بازاریابی را برای بازاریابان چالش برانگیز می کند. آنها اغلب در مورد نتایج تعجب می کنند و مسیر خود را از دست می دهند، که باعث می شود به این فکر کنند که آیا باید به سمت کمپین های بازاریابی بروند یا نه.
با این حال، اگر هنوز به تاکتیک های بازاریابی سنتی تکیه می کنید، در اینجا برخی از دلایلی وجود دارد که شما را ترغیب می کند در تصمیم خود تجدید نظر کنید.
برای برای اینکه بدانید اهمیت نظرسنجی از مشتریان چیست و یک فرم نظرسنجی را طراحی کنید، این مقاله را بخوانید.
1-کمپین دیجیتال مارکتینگ یک روش جالب برای بیان داستان کسب و کار است.
یک کمپین های تبلیغاتی با بیان یک تجربه حسی نوعی داستان است که یک برند به آن نیاز دارد. اما وقتی نوبت به بازاریابی سنتی می‌رسد، برندها بیشتر تبلیغاتی به نظر می‌رسند زیرا معمولاً در مورد پیشنهادات خود صحبت میکنند نه در مورد آنچه مصرف‌کنندگان می‌خواهند.
در تمام این تاکتیک های تبلیغاتی، آنها اغلب فرصت گفتن بخشی از داستان خود را از دست می دهند و ارتباطات بهتری ایجاد نمی کنند. در عصر امروز، زمانی که 92 درصد از مشتریان به توصیه های همتایان خود اعتماد دارند، داستان های برند یا داستان های مبتنی بر مشتری نقش مهمی در افزایش فروش دارند.
2- کمپبن دیجیتال مارکتینگ فضای امنی برای برندهای معمولی ایجاد می کند.
برندهای پر زرق و برق در همه جا از توجه زیادی برخوردارند، چه بازاریابی سنتی و چه بازاریابی دیجیتال. اما، برای برندهای معمولی کمی چالش برانگیز است که مکانی برای خود بسازند.
در اینجا کمپین دیجیتال مارکتینگ بهترین سرمایه گذاری هستند که می توانند فضای امن تری برای خود ایجاد کنند. دیجیتال مارکتینگ وسیله ای برای برندهای معمولی است تا بتوانند با مردم ارتباط برقرار کنند و برند خود را جذاب کنند.
آنها می توانند با استفاده از تاکتیک های مختلف بازاریابی دیجیتال سود زیادی ببرند. جدای از این، راه اندازی یک کمپین دیجیتال مارکتینگ مهم ترین وسیله برای تشویق مخاطبان به مشارکت در برندسازی شما است.
3- در کمپین دیجیتال مارکتینگ اطلاعات خود را از طریق چندین کانال دیجیتال به اشتراک می گذارید.
اگر به دنبال راهی برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات برند خود با مخاطبان انبوه هستید، کمپین دیجیتال مارکتینگ بهترین گزینه برای شما است. N چیزدر بازاریابی دیجیتال از SEO گرفته تا اشتراک گذاری اجتماعی وجود دارد که در آن فرصت کافی برای ایجاد آگاهی از برند خواهید داشت.
از پادکست‌های بازاریابی گرفته تا رسانه‌های اجتماعی و وبلاگ‌نویسی تا رسانه‌های اجتماعی، میتوانید از طریق همکاری استراتژیک روابط را تقویت کنید و برای مخاطبان خود ارزش ایجاد کنید.
4- در کمپین دیجیتال مارکتینگ از علاقه مشتری برای متمایز شدن از رقبا استفاده می کنید.
وقتی محتوایی را با استفاده از علایق مشتری خود ایجاد می کنید، شانس بیشتری برای به دست آوردن نتیجه مطلوب دارید. فرض کنید شما با محصولات آرایشی گیاهی سر و کار دارید. شما می توانید مخاطبانی را هدف قرار دهید که لوازم آرایش گیاهی را دوست دارند.
اکنون، میتوانید شروع به تولید محتوای مورد علاقه آنها کنید، که برای آن باید در مورد ارزش‌های اصلی زندگی گیاه‌خواری تحقیق کنید و محتوایی پیرامون آن ایجاد کنید. این میتواند شامل فرآیند گیاه مورد استفاده برای تولید لوازم آرایش گیاهی، برنامه های غذایی مبتنی بر گیاه، میم های دوستدار حیوانات و زندگی وگان باشد.
5- کمپین دیجیتال مارکتینگ بازاریابی تجربی در عصر دیجیتال است.
بازاریابی تجربی یا بازاریابی تعاملی استراتژی دیگری است که درها را برای تعامل انبوه برای تجارت شما باز می کند و یک رویداد کوچک را به بزرگترین رویداد برای مشارکت مخاطبان تبدیل می کند. ممکن است مردم بین بازاریابی رویدادی و بازاریابی تجربی اشتباه بگیرند، اما بیشتر به تعامل بین مشتریان و برندها مربوط می شود که می تواند ارتباطات پایدار را تقویت کند.
49 درصد از مردم ویدیوهای موبایلی را در رویدادهای مارکدار ایجاد میکنند که در توییتر با هشتگ‌های مارک دار به اشتراک می‌گذارند. برندهای کوچک نیز می توانند از این فرصت استفاده کنند.
همچنین، میتوانید کوچک‌ترین رویدادها را به صورت زنده پخش کنید و با اشتراک‌گذاری آنها در رسانه‌های اجتماعی، شرکت در آن را برای همه آسان‌تر کنید.
امیدواریم متقاعد شده باشید که کمپین دیجیتال مارکتینگ را امتحان کنید و افراد را به سمت برند خود جذب کنید. اکنون، بیایید با کمپین های مختلف بازاریابی بر اساس هدف شما آشنا بشویم:
۳ کمپین دیجیتال مارکتینگ که می توانید برای بهبود بازدید آنلاین خود استفاده کنید:
همانطور که گفتیم، وقتی صحبت از کمپین دیجیتال مارکتینگ می شود، یک اصطلاح گسترده است که شامل تلاش های دیجیتالی، چه ارگانیک و چه پولی برای افزایش آگاهی از برند است. نه تنها آگاهی از برند، بلکه به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در سخت‌ترین زمان‌ها که توجه کافی به آنها نمی‌شود عبور کنند و با گذشت زمان رشد کنند. با این حال، کسب و کارها باید تمرکز بازاریابی خود را تعیین کنند و در کمپین های بازاریابی مختلف سرمایه گذاری کنند. به طور کلی سه نوع کمپین بازاریابی بر اساس سه هدف وجود دارد که در زیر ذکر شده است:
۱- کمپین دیجیتال مارکتینگ جذب مشتری
۲- کمپین دیجیتال مارکتینگ تبدیل به فروش
۳- کمپین دیجیتال مارکتینگ حفظ و بالا بردن اعتماد مشتری
بیایید وارد جزئیات شویم و درک کنیم که چگونه می توانید به این کمپین ها در تجارت خود نزدیک شوید.
1- کمپین دیجیتال مارکتینگ جذب مشتری:
آیا احساس می کنید که کسب و کار شما در حال گسترش است؟ آیا کسب و کار خود را در حال رشد می بینید؟
اگر پاسخ شما مثبت باشد، پس ممکن است علاقه مند به جذب مشتریان بالقوه جدید یا راه اندازی خط جدیدی از محصولات یا راه اندازی شعبه جدید در مکانی جدید باشید. اگر به طور جدی با این روش برنامه ریزی می کنید، وقت آن است که به یک کمپین بازاریابی جذب مشتری فکر کنید.
نکته مهم
بیایید درک اولیه ای از کمپین های بازاریابی داشته باشیم که می توانند به شما در جمع آوری مشتریان بالقوه جدید برای کسب و کارتان کمک کنند:
انواع کمپین دیجیتال مارکتینگ برای جذب مشتریان جدید:
سئو: از آنجایی که 93 درصد از تجربه آنلاین با موتور جستجو شروع می شود، جذب بازار موتورهای جستجو بسیار مهم است. در اینجا سئو تضمین می کند که سایت شما برای مجموعه بزرگی از مخاطبان قابل مشاهده است. این به بهبود تجربه مشتری، ایجاد قدرت و هدایت افراد بیشتری به وب سایت شما کمک می کند که در نهایت به شما کمک می کند مشتریان جدیدی را از طریق جستجوی ارگانیک به دست آورید. نه تنها به افزایش ترافیک کمک می کند، بلکه زمانی که وب سایت شما در صفحه اول رتبه بندی می شود، شهرت شما را نیز افزایش می دهد. اگر می خواهید شهرت آنلاین خود را بهبود ببخشید، 4 روش برای استفاده از سئو برای مدیریت موفق شهرت آنلاین را بخوانید.
پرداخت به ازای کلیک (PPC): آیا به دنبال نتایج فوری هستید؟ اگر بله، پس پرداخت به ازای کلیلک برای شما مناسب است. ممکن است هنگام تایپ کلمات کلیدی در نوار جستجو، تبلیغاتی را در بالای نتایج جستجوی ارگانیک مشاهده کرده باشید. نه تنها شما، بلکه 90 درصد از کاربران اینترنت این تبلیغات گوگل را می بینند. این تبلیغات گوگل بخشی از یک کمپین PPC (کمپین پرداخت به ازای کلیک) است که به برند شما کمک می کند تا آگاهی برند شما را سریعتر به دست آورد. شما باید کلمات کلیدی مهم و محبوب مرتبط با محصولات خود را تجزیه و تحلیل کنید تا اطمینان حاصل شود که تبلیغ شما دیده می شود و نرخ کلیک بالایی به دست می آورید. به این ترتیب می توانید مخاطبان هدف خود را جذب کرده و آگاهی از برند را ایجاد کنید.
رسانه های اجتماعی: وقتی نوبت به بازاریابی دیجیتال می‌رسد، کمپینهای رسانه‌های اجتماعی بخش مهمی از استراتژی کسب و کار هستند. با بیش از 50٪ از جمعیت جهان در رسانه های اجتماعی، بسیاری از بازاریابان در کمپین های بازاریابی رسانه های اجتماعی شرکت می کنند. اگر در شبکه های اجتماعی هستید، ممکن است دیده باشید که هر چیزی در حال ویروسی شدن است، و به همین دلیل، بهترین مکان برای جلب توجه فوری است.
در اینجا پلتفرم های مختلف رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، اینستاگرام را می بینید، جایی که می توانید اطلاعات متناسب با مخاطبان مختلف را به اشتراک بگذارید. برخی از نکات بازاریابی رسانه های اجتماعی را بخوانید که می توانید از آنها برای دستیابی به مشتریان بالقوه خود استفاده کنید.
2 – کمپین دیجیتال مارکتینگ تبدیل به فروش:
نام تجاری شما می تواند به خوبی تثبیت شده باشد، و ممکن است ترافیک زیادی دریافت کنید، اگر برای تبدیل آن به فروش تلاش می کنید، به طور جدی باید روی کمپین های تبدیل کار کنید. مهم نیست که کمپین تبدیل شما بر آگاهی از برند متمرکز شده باشد. با این حال، هدف نهایی افزایش فروش است.
کمپینهای مبتنی بر تبدیل بر فروش بیشتر متمرکز شده‌اند و مخاطبان شما را تشویق میکنند تا مسیری از پیش تعریف شده برای اقدام را دنبال کنند، خواه عضویت در خبرنامه‌ها یا ثبت‌نام باشد.
نرخ ایده‌آل تبدیل 30 درصد است که نشان‌دهنده نرخ تبدیل سریع‌تری است که برای آن باید یک تجربه به یاد ماندنی و محتوای جذاب را به مخاطبان خود ارائه دهید. به طور خلاصه، باید به مشتریان دلیل محکمی ارائه دهید تا شما را دنبال کنند و در مورد برند شما جویا شوند.
کمپین دیجیتال مارکتینگ برای بهبود نرخ تبدیل:
محتوا: تنها هدف محتوا ایجاد و به اشتراک گذاری اطلاعات مرتبط در مورد برند، تخصص و پیشنهادات شما است. هدف این است که مخاطبان هدف خود را در مورد برند خود آموزش دهید و سرنخ ایجاد کنید. این به طور خودکار نرخ تبدیل را بهبود می بخشد و بنابراین 70٪ از بازاریابان در حال حاضر در بازاریابی محتوا سرمایه گذاری می کنند.
شما باید کلمات کلیدی محبوب و مهمی را جستجو کنید که با قصد کاربر در محتوای شما مطابقت داشته باشد. همچنین توصیه می‌کنیم روی زیبایی‌شناسی و طراحی خود کار کنید تا تجربه کاربری بهتری داشته باشید.
دوبرابر کردن کسب‌وکارتان با دو برابر کردن نرخ تبدیل بسیار آسان‌تر از دو برابر کردن ترافیکتان است.
دعوت به اقدام (Call to action): دعوت به اقدام بخش مهم دیگری از کمپین بازاریابی است که بر دریافت پاسخ یا اقدام مورد نظر از مخاطب هدف تمرکز دارد. فراخوان برای اقدام در پایان برای راهنمایی مشتریان در مورد اقدامات بعدی پس از بررسی تمام اطلاعات استفاده می شود.
اگر یک وب سایت تجاری دارید و به دنبال تبدیل های بیشتر هستید، باید در هر صفحه یک تماس برای اقدام قرار دهید. شما به راحتی می توانید به تعداد افرادی که در وب سایت شما پاسخ داده اند یا اقدامی انجام داده اند، نگاهی بیاندازید.
سازگاری با دستگاه های مختلف و قابلیت استفاده از سایت: ممکن است مشاهده کرده باشید که برخی از وب سایت ها روی دسکتاپ باز می شوند، اما در تلفن همراه باز نمی شوند. همچنین، برخی از وب‌سایت‌ها برای باز کردن زمان زیادی صرف میکنند، اگرچه زمان ایده‌آل 3 ثانیه است.
این مشکل سازگاری دستگاه و قابلیت استفاده از وب سایت است که بازدید را برای کاربران دشوار می کند. جدای از این، برخی از وب سایت ها در رویکرد خود برای قرار دادن محتوا مبهم هستند که باعث سردرگمی کاربران می شود و در عرض چند ثانیه وب سایت را ترک می کنند.
نکته مهم
3- کمپین دیجیتال مارکتینگ حفظ و بالا بردن اعتماد مشتری:
شما تا اینجا روی جذب مشتری و بهبود نرخ تبدیل کار کرده اید. اگر به مرحله ای رسیده اید که در بازار به یک نام شناخته شده تبدیل شده اید، چه چیزی به رشد کسب و کار شما کمک می کند؟ شما نمی توانید افزایش ارزش طول عمر مشتری را که در نهایت درآمد شما را افزایش می دهد نادیده بگیرید.
در اینجا حفظ مشتری مهم است که شما را به موفقیت نهایی در بازاریابی می رساند. از آنجایی که مشتریان به خاطر ارزشی که به آنها می دهید، به شما اعتماد می کنند، اقتدار شما را افزایش می دهد.
هنگامی که مشتریان شما به مشتریان وفادار شما تبدیل می شوند، به راحتی می توانید ارزش بیشتری را جذب کنید. مشتریان وفادار شما اخبار پیشنهادات شما را در حلقه خود منتشر می کنند و می توانند به سفیران برند شما تبدیل شوند.
بیایید نگاهی به برخی از بهترین تاکتیک‌های حفظ مشتری بیندازیم که به شما امکان می‌دهد اعتماد آنها را جلب کنید و یک رابطه پایدار ایجاد کنید.
وبلاگ نویسی: وب سایت و وبلاگ شما اولین مکان هایی هستند که مشتریان شما به اطلاعات متوسل می شوند. با این حال، همه مشتریان زحمت خواندن وبلاگ های شما را به خود نمی دهند، اما نشان دادن مشتری خوشحال تر خود مطمئنا توجه آنها را جلب می کند.
خوب، اگر از منظر حفظ مشتری صحبت کنیم، وبلاگ شما بهترین مکان برای ارسال داستان های موفقیت مشتری شما است. در اینجا یک استراتژی بازاریابی محتوای هدفمند برای حفظ مشتری می تواند اعتبار برند شما را در زمینه شما ایجاد کند. به همین دلیل است که شرکت هایی که وبلاگ دارند 97٪ بیشتر از لینک های وب سایت خود لذت می برند.
هدف گذاری مجدد: اگر یک وب‌سایت تجاری رسمی یا وب‌سایت خرید دارید، آیا تا به حال مشاهده کرده‌اید که مشتریان علاقه نشان می‌دهند، اما بعداً بدون خرید چیزی وب‌سایت را ترک کنید؟ مشتریان شما برای بازگشت نیاز به انگیزه بیشتری دارند و هدف گذاری مجدد برای همین است.
جدای از این، مشتریانی که به طور منظم از وب سایت شما بازدید می کنند و کسانی که در گذشته خرید کرده اند را نیز هدف قرار می دهد. کمپین های بازاریابی مجدد و هدف گذاری مجدد در چند وقت اخیر کاملاً موفق بوده اند. مشاهده شده است که حدود 37 درصد از مشتریان به دلیل اینکه محصول را دوست دارند، روی تبلیغات هدفمند کلیک می کنند.
علاوه بر این، دستیابی به مشتریان هدفمند 8 برابر ارزان تر از روشهای تازه است.
بازاریابی ویدئویی: آیا می‌دانید که 54 درصد از مصرف‌کنندگان می‌خواهند ویدیوهای بیشتری از برندی که پشتیبانی میکنند ببینند؟ این برای شما چه معنایی دارد؟ ویدیوها ابزار قدرتمندی برای بازگرداندن مشتریان قدیمی شما و کسانی هستند که از شما حمایت می کنند، زیرا قبل از تصمیم به خرید، به ویدیوهای شما نگاه می کنند.
شانس خرید از وب سایت شما را افزایش می دهد. علاوه بر این، ویدیوها برای همه گروه‌های مخاطب، از کودک گرفته تا بزرگسال، جذابیت دارند که باعث تعامل بیشتر کاربر میشود. بنابراین، متخصصان بازاریابی باید مراقب باشند که این فرصت را برای فروش بهتر و بیشتر از دست ندهند.
رسانه های اجتماعی: قبلاً در بخش فوق درباره رسانه های اجتماعی صحبت کرده ایم. به دلیل بودجه بازاریابی کم و نتایج فوری، رسانه‌های اجتماعی را نیز برای حفظ مشتری در نظر گرفته‌ایم. همه چیز با ارائه محتوای آموزنده و با ارزش برای مخاطبان هدف شما شروع می شود و به علاقه آنها می پردازد.
بعداً، میتوانید در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مختلف مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین، جامعه‌ای از دنبال‌کنندگان بسازید. علاوه بر این، خدمات مشتری شما نیز در رسانه های اجتماعی معنی زیادی دارد که به شما کمک می کند اعتماد مشتری را جلب کنید. شما باید فوراً به سؤالات آنها پاسخ دهید و راه حل مورد نظر را برای آنها ارائه دهید.
همچنین، میتوانید از آنها بازخورد و نظراتشان را بپرسید و همان را اجرا کنید، که این تصور را ایجاد می‌کند که به مشتریان خود اهمیت می‌دهید.
روابط عمومی، پیامک و ایمیل مارکتینگ آنلاین: روابط عمومی آنلاین راه عالی دیگری است که به طور منظم مشتریان فعلی خود را زیر نظر داشته باشید و با آموزش یا اطلاع رسانی به آنها در مورد پیشنهادات خود و هر راه اندازی جدید به مشتریان بالقوه جدید برسید.
شما باید به طور مداوم به نیازهای مشتریان خود گوش دهید و نظرات آنها را در اولویت قرار دهید تا اعتماد و وفاداری آنها را جلب کنید. علاوه بر این، می توانید از طریق روابط عمومی آنلاین به مشتریان فعلی خود نشان دهید که محصولات/خدمات شما ارزش سرمایه گذاری آنها را دارند.
دنیایی را تصور کنید که در آن به تک تک افراد روی کره زمین دسترسی رایگان به مجموع دانش بشری داده می شود.
علاوه بر این، توصیه می کنیم آنها را تشویق کنید تا در لیست ایمیل شما مشترک شوند تا آنها را با نام تجاری خود درگیر نگه دارید. به‌روزرسانی‌های منظم را در پیامک یا ایمیل در مورد پیشنهادات یا هر پیشنهاد جدید به اشتراک بگذارید تا احساس وفاداری از جانب شما نیز ایجاد شود. همه اینها باعث می شود که شما با پایگاه مشتریان خود در ارتباط باشید و در طولانی مدت در حفظ آنها موفق خواهید بود.
10 سوال مهم برای طراحی کمپین دیجیتال مارکتینگ
سوال اول: هدف نهایی شما از راه‌اندازی کمپین چیست؟
سوال دوم: کمپین خود را چگونه قرار است بسنجید؟
سوال سوم: هدف شما چه افرادی هستند؟
سوال چهارم: مفهوم کمپین دیجیتال مارکتینگ شما چیست، بازاریابی شما به‌وسیلهٔ چه کسی/چگونه به راه خواهد افتاد؟
سوال پنجم: چگونه به مخاطبان خود دسترسی پیدا خواهید کرد؟
سوال ششم: چگونه و در چه زمانی اقدام به پیشبرد فعالیت‌ها خواهید کرد؟
سوال هفتم: چگونه می‌توان از فعالیت‌های بازاریابی به منظور دستیابی به هدف مطلوب استفاده کرد؟
سوال هشتم: معیارهای کمپین دیجیتال مارکتینگ شما چیست؟
سوال نهم: چگونه میتوانید چک کنید که آیا کمپین موفقیت‌آمیز بوده است یا خیر؟
سوال دهم: از اطلاعات حاصل‌شده از کمپین چگونه استفاده خواهید کرد
معیارهای موفقیت کمپین در هر یک از کانال های ارتباطی
معیارهای شبکه‌های اجتماعی (کمپین شبکه‌های اجتماعی که برای آنها هزینه شده است)
- تعداد کلیک
- نرخ تبدیل
- هزینه به‌ازای هر کلیک
- هزینه به‌ازای تبدیل
معیارهای شبکه‌های اجتماعی (شبکه‌های اجتماعی معمولی و بدون هزینه)
- درگیری (Engagement) منفعل (لایک‌ها و به اشتراک‌گذاری)
- درگیری فعال (گذاشتن کامنت)
- دنبال‌کننده‌ها
- تعداد کلیک
معیارهای ایمیل
- تعداد کلیک
- نرخ پرش
- نرخ تبدیل
معیارهای ارسال مستقیم ایمیل
- نرخ پاسخ‌دهی
- نرخ تبدیل
- میانگین درآمد به‌ازای تبدیل
معیارهای تبلیغات و رسانه‌ای که برای آن هزینه پرداخت شده باشد
- نرخ هزینه به‌ازای هر هزار نمایش (CPM)
- تعداد کلیک (CPC)
- نرخ تبدیل (Conversion Rate)
- هزینه به‌ازای تبدیل (CPC)
معیارهای تولید محتوا و سئو (SEO)
- تعداد کلیک
- نرخ پرش
- زمان سپری شده بر روی صفحه (پیج)
- نرخ تبدیل
نمونه های کمپین دیجیتال مارکتینگ
کمپین دیجیتال مارکتینگ Last Mile خداحافظی عاطفی با بیتل نمادین دارد و بر تعهد این برند به وسایل نقلیه الکتریکی تاکید می کند.
این ویدیوی متحرک تکان دهنده به نقش ماشین در فرهنگ عامه در دهه‌ها از جمله طرح‌های تبلیغاتی اندی وارهول، کوین بیکن در فیلم Footloose و بیتلز اشاره می‌کند.
این تبلیغ نزدیک به دو میلیون بازدید آنلاین داشت و #TheLastMile هزاران پست در اینستاگرام و توییتر دریافت کرد. برای آخرین وداع، خودروی هشت دهه ای در شب سال نو بیلبوردهای میدان تایمز نیویورک را تصاحب کرد.
هدف کمپین دیجیتال مارکتینگ خود را ایجاد محتوای واقعی که ارتباط معناداری بین برند شما و مخاطبان ایجاد می کند تا تاثیری ماندگار داشته باشد. از نشان دادن اینکه برند شما با گذشت زمان در حال پیشرفت است نترسید، مشتریان شما برندی را درک کرده و به آن احترام می گذارند که می تواند بپذیرد که باید تغییر کند.
بهترین نمونه کمپین دیجیتال مارکتینگ ویدیویی
ویدئو یک ابزار داستان سرایی موثر است که می تواند بینندگان را مجذوب خود کند، احساسات را تحریک کند و در نهایت اکشن را تحریک کند.
برندهایی مانند نایک قابلیت های ویدیو را می شناسند و از آن به خوبی استفاده می کنند.
نمونه موردی: فیلم «شما نمی توانید ما را متوقف کنید» نایک. این ویدئو که توسط مگان راپینو روایت میشود، تصاویری از ورزشکاران مختلف را در صفحه تقسیم می‌کند و پیامی قانع‌کننده درباره اتحاد، انعطاف‌پذیری و استقامت ارائه می‌دهد.
“ما هرگز تنها نیستیم. و این نقطه قوت ماست. زیرا زمانی که به ما شک شود، به عنوان یکی بازی خواهیم کرد. راپینو در حین روایت تبلیغ می‌گوید: «وقتی عقب‌مانده باشیم، دورتر خواهیم رفت».
و مهم نیست که چقدر بد شود، ما همیشه قوی تر باز خواهیم گشت. زیرا هیچ چیز نمی تواند کاری را که با هم می توانیم انجام دهیم متوقف کند.»
Wayfair، یک فروشگاه مبلمان خانگی و دکورهای تجاری، یک استراتژی واقعا نوآورانه دارد. بعبارتی، عکس های آن فقط عکس نیستند.
اینستاگرام به شرکت ها فرصتی می‌دهد تا فالوورها به برند شرکت نزدیک شوند، و پرده های روی کسب و کار ها را کنار میزند تا کارمندان و رویدادهایی که در سازمان هستند را ببینند. برای Wayfair اینستاگرام فقط یک بازی فرهنگی نیست، بلکه یک صفحه خرید است.
با استفاده از تگ های محصول در اینستاگرام، Wayfair برخی از زیباترین تصاویر داخلی خانه خود را در اینستاگرام قرار داده است و آنها را با یگ های محصول و قیمت برچسب گذاری کرده است. این یک کمپین دیجیتال مارکتینگ است که به مردم قیمت دقیق هر آیتم درعکس را نشان می دهد، و به Wayfair کمک می کند تا از طریق حساب های کاربری اینستاگرام خریدار بوجود آورد. همانطور که در عکس زیر مشاهده میکنید
آیا برای ایده های محتوایی مانند این تلاش می کنید؟ همه کسب‌وکارها از جایی شروع شده‌اند، از نوستالژی استفاده کنید تا نشان دهید چقدر پیشرفت کرده‌اید و دوباره با طرفداران اولیه برند خود ارتباط برقرار کنید.
جمع بندی
بازاریابی هنر ایجاد ارتباط با مشتریان شماست. و در عصر دیجیتال امروزی، بهترین استراتژی کمپین بازاریابی آنلاین با مشتریان شما خواهد بود. در سناریوی کنونی رقابت بی‌سابقه، بازاریابی و تبلیغات چالش‌برانگیز شده‌اند و از نظر هزینه و تلاش بسیار می‌طلبند. هر دوی اینها ممکن است در واقع برای شرکت‌هایی که بازده مورد نظر را دریافت نمی‌کنند، بار سنگینی به نظر برسند. با توجه به نیاز بازاریابان به انتخاب کمپین بازاریابی مناسب، انواع کمپین دیجیتال مارکتینگ را بر اساس اهداف مختلف مورد بحث قرار داده ایم.
ما در گروه مشاوران غزال برای شما قالب تقویم کمپین بازاریابی را تدارک دیده ایم .شما با استفاده از این ابزار میتوانید کمپین خود را دقیق تر و بهتر مدیریت کنید و بیشتر به هدف خود نزدیک بشوید.
امیدواریم این مطلب مفید و آموزنده باشد. کدام کمپین را در استراتژی بازاریابی خود گنجانده اید؟ در قسمت نظرات پایین ما را آگاه کنید.
نمونه های کمپین دیجیتال مارکتینگ
سوالات متداول درباره کمپین بازاریابی دیجیتال
کمپین بازاریابی چیست؟
کمپین بازاریابی یک اقدام استراتژیک است که برای ارتقای برند و اهداف سازمانی خاص برای دستیابی به مزیت رقابتی پایدار انجام می شود.
یک کمپین بازاریابی دیجیتال چه تفاوتی با یک کمپین بازاریابی عمومی دارد؟
یک کمپین بازاریابی دیجیتال بسیار پویاتر و پایدارتر از یک کمپین بازاریابی عمومی است. کمپین بازاریابی دیجیتال شامل تلاش‌های بازاریابی از طریق رسانه الکترونیکی و اینترنت است که به سمت آگاهی از برند و بهبود حضور آنلاین هدایت می‌شوند.
انواع کمپین های بازاریابی دیجیتال برای حفظ مشتری را نام ببرید.
وبلاگ نویسی، هدف گذاری مجدد، بازاریابی ویدویی، رسانه های اجتماعی و روابط عمومی، پیامک و ایمیل مارکتینگ آنلاین
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
14 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
خیلی عالی بود ممنونم از مطلب جامع و مفهومی که گذاشتید.
ممنون می شم در مورد بازاریابی هرمی هم مطلب بگذارید.
حسته نباشید.
وقتتون به خیر
موضوع بازاریابی هرمی با توجه به موضوعاتی که در کشور وجود دارد و به دلیل اینکه در راستای اقدامات ما نیست، در برنامه تولید محتوای ما قرار نخواهد داشت. سپاس از همراهی شما
مثل همیشه عالی و جامع
خدا قوت
خوشحالیم که میزبان شما هستیم
با تشکر از مقاله خوب شما
دیجیتال مارکتینگ شامل بیش از 8 تخصص است. اما می توان آن را به دو جبهه تقسیم کرد. تبلیغات و محتوا.
نمی دانم چرا، اما از ابتدا بیشتر تمایل داشتم در مورد محتوا صحبت کنم (ربایندگی یا بازاریابی درونگرا). شاید به درونگرایی من برمی گردد. به نظر من حداقل 5 سال مطالعه و تجربه مستمر لازم است تا فردی ادعا کند که متخصص دیجیتال مارکتینگ است. به طور کلی، مسیر شغلی این تخصص می تواند بی پایان باشد. فارغ التحصیل دائمی بودن باید ویژگی اصلی متخصصان این رشته باشد. باید!! بودن یا نبودن دقیقاً میزان تخصص متخصص را مشخص می کند.
وقت بخیر،
دقیقا درست می فرمایید جناب پروین رو.
ممنون از مشارکت شما
موفق باشید
سلام و عرض ادب
مطلب بسیار جذاب و مفیدی بود. بابت زحمتی که کشیده شده بهتون خسته نباشید میگم.
سلام مرسی از اینکه مطلب کمپین بازاریابی دیجیتال رو به صورت کامل کاور کردین. نظر شخصی خودم اینه که در عصر حاضر به دلیل اینکه اکثر افراد بخصوص نسل جدید با دنیای دیجیتال و مجازی اشنایی بیشتری دارند و وقت بسیار زیادی را در درون پلتفرتمهای مختلف این فضا سپری میکنند سرمایه گذاری در این فضا و کمپینهای دیجیتال اثرگذاریهای بسیار بیشتری نسبت به کمپینهای عمومی و سنتی دارند. زیرا نسلی که الان قدرت خرید دارند و نقش تصمیم گیرنده در خریدهای کالاها و خدمات را دارند دیگر حوصله کمپینهای عمومی و سنتی را مثل قبل ندارند و بیشتر تحت تاثیر فضایی هستند که در آن حضور مستمر دارند و از آن ایده میگیرند.
وقت به خیر مهندس عزیز
ممنون و خوشحالیم که همراه همیشگی ما هستین
محتوای خیلی خیلی خوبی بود واقعا کمک کرد.
وقت بخیر،
ممنون از نظرتون
خوشحالیم براتون مفید بوده.
موفق باشید.
سلام خیلی مفید بود.
سلام. مقاله خوب و کاملی بود. فقط یه سوال: sms هم جزو دیجیتال مارکتینگ حساب میشه؟
وقت بخیر،
ممنونم،
بله، پیامک هم محتوای دیجیتالی هست که در بسترهای دیجیتالی منتشر میشود و از این نظر جزو دیجیتال مارکتینگ به حساب می آید.
موفق باشید.