- اندی گروو مدیر عامل سابق اینتل: ” بیشتر شرکت ها از سوءهاضمه می‌میرند تا از گرسنگی.”
رعایت ۱۲ اصل برای رشد کسب و کار ضروری است. برای اجرای این اصول نظم و تمرکز از اهمیت بسزایی برخوردار است.
این فعالیت ها شامل تقویت اصول اساسی است. اصولی که برای تسریع رشد و اسکیل کسب و کارتان ضروری هستند.
۱۲ توصیه برای رشد بیزینس در زیر آورده شده است:
۱- هدفی بزرگ و جسورانه را تعیین کرده و به دنبال آن بروید.
هدف شرکت شما برای ده سال آینده چیست؟
این فقط یک تمرین ذهنی نیست. مشخص کردن و تلاش برای اجرای آن مهم است. اگر مدیر عامل شرکت هستید نیاز است که هدف بلند پروازانه خود را از همان ابتدا تعیین کنید.
اگر رسیدن به هدفتان را غیرقابل باور می‌دانید، حداقل از نظر ذهنی به آن فکر کنید و برایش آماده شوید. اینکه اگر حجم انجام کار را ۱۰ برابر کنید، چه دست‌آوردی خواهید داشت؟ این دست‌آورد می‌تواند در زمینه درآمد یا سودآوری یا خدماتی باشد که شما ارائه می دهید.
در نظر داشته باشید که این افزایش حجم به یک‌باره صورت نمی‌گیرد، ابتدا باید به کارهای امروزتان فکر کرده و در روز بعد سعی کنید اندکی بهتر باشید. اما برای ۱۰ برابر کردن بازدهی و حجم کار، شما به تمرکز، تمرین، قدرت تفکر بالا و آگاهی به اصول کسب و کار نیاز دارید.
بنابراین باید مشخص کنید که هدف بلندپروازانه بزرگتان چیست.
۲- اعداد خود را بدانید
اگر شیوه امتیازات دهی در یک مسابقه ورزشی را ندانید، آن ورزش را انجام نخواهید داد.
این با کسب و کار تفاوتی ندارد. به عنوان یک مدیر عامل لازم است با بررسی مداوم داده‌های خود، همواره پیشرو و در مرکز مدیریت باشید.
شما بر اساس داده‌ها و معیار‌های خود، از تیمتان می‌خواهید وقت و علاقه خود را به کار اختصاص دهند و نظرات شخصی خود را کنار بگذارند، بنابراین لازم است که همواره با اعداد و داده‌های مدنظرتان آشنا باشید.
۳- هدف خود را تعیین کنید
برای تصاحب کردن استعدادها میان شرکت ها جنگ است. شواهدی از یک شرکت نشان می‌داد که ۵۷٪ از کارکنانش آماده انتقال به یک شرکت دیگر هستند و به کار خود تمایل کمتری دارند.
یکی از اصول کسب و کار این است که هدف شرکت شما باید فراتر از بحث ثروتمند شدن‌تان باشد. کارمندان شما باید این هدف را با قلبشان باور کنند، آنوقت است که افراد از حداکثر انرژی خود برای انجام کار بهره می‌گیرند.
۴- با یک ذهنیت برنده وارد شوید (به نیت باخت بازی نکنید)
در این مورد طرز فکر انسان است که اهمیت دارد. خسته شدن کار آسانی است. باید از ابتدا این مورد را مشخص کنید که آیا برای بردن بازی می‌کنید یا نباختن.
اینکه تمام تمرکزتان را بر روی تمام شدن کار و رسیدن به خط پایان بگذارید، کارتان را سخت می‌کند. در این خصوص تحقیقاتی انجام شده است که نتایج آن به طور واضح اعلام می‌کند که اگر در شروع کار فقط برای نباختن بجنگید، در ۸۶٪ از اوقات شکست خواهید خورد. جنگیدن برای یک هدف بلند پروازانه، انرژی بسیار بیشتری را نسبت به یک هدف معمولی در فرد ایجاد می‌کند. درست است که طبق اصول کسب و کار نباید همه چیز خود را در این راه از دست داد اما اگر شما هنوز هم می خواهید به هدف والای خود برسید، لازم است که فقط به بُرد فکر کنید.
۵- همیشه در حال یادگیری باشید (اطلاعات با کیفیت را جمع‌آوری کنید)
یک اصل اساسی وجود دارد که تمام برندگان بازار‌های مالی و جنگ‌ها از آن برخوردار بوده‌اند، و آن در اختیار داشتن اطلاعات دست اول است.
لازم است که با همه مشتریان و کارمندان صحبت کرده و اطمینان حاصل کنید که همه صحبت‌ها و ایده‌ها شنیده خواهد شد.
این یعنی شما به عنوان مدیر شرکت کجا باید بیشترین وقت خود را صرف کنید، قطعا زمان مکالمه با افراد مختلف در رده اول قرار می‌گیرد. چند ساعت با مردم در حال مکالمه هستید تا از آنها در مورد مسائل روز و راجع به شخصیت‌شان بیاموزید؟ این مکالمه لازم نیست در مورد تجارت و اصول کسب و کار باشد، همین که بتوانید با افراد مختلف ارتباط بگیرید کافی است.
توجه داشته باشید که این مکالمات زمان‌هایی باشند که در آن می‌توانید ایده‌هایتان را با دیگران شریک شده و یا از آنها ایده بگیرید.
اخیراً از سارا بلاکلی مدیرعامل Spanx و جوانترین میلیاردر خودساخته تاریخ، سوال شد که چگونه این کار را انجام داده است؟
به طور خلاصه ، او گفت که بیشتر وقت خود را در فروشگاه می گذراند تا ببیند چه چیزی به خوبی کار می‌کند و چه چیزی باعث اخلال در روند کار است
هوبرت جولی ، مدیرعاملی که شرکت Best Buy را مجددا به بازار برگرداند، پیش از تصدی این مقام نیز، مدت زیادی را در فروشگاه های Best Buy سپری می‌کرده است. او همچنین پاسخ به سوال “ما از مشتریان و کارمندان چه می‌شنویم؟” را در دستور کار تمامی جلسات هیئت مدیره و از اصول کسب و کار خود قرار داده است.
هر کسی که بتواند سریعتر در مورد بازار بیاموزد، بهتر تصمیم می گیرد و سپس در مورد آن جسورانه عمل می‌کند.
دهه‌ها پیش، من برای انجام یک کار راه اندازی نرم افزار حسابداری فراخوانده شدم. پس از گذراندن فقط یک روز در آن شرکت، می‌توانستم پیش‌بینی کنم که آنها در آینده بهترین شرکت را در حوزه کاری خود خواهند داشت.
به دو علت من در آن زمان چنین حدسی می‌زدم. اول آن‌که تیم برنامه نویسی و طراحی نرم‌افزار از هم جدا نبودند. دوم اینکه، مهندسین نرم افزار آنها مجبور بودند در هفته نیمی از روز را در مرکز کمک‌های فنی و در کنار افرادی که به سوالات و مشکلات فنی نرم‌افزار پاسخ می‌دادند، کار کنند.
بنابراین همین رفتارهای ساده مانند دست دادن، ارتباط چهره به چهره و مکالمه داشتن می‌تواند عملکرد و انگیزه تیم شما را تا حد زیادی افزایش دهد.
۶- اصل ششم کسب و کار؛ ۴ تصمیم کلیدی خود را بگیرید
اگر به اصول اساسی برگردیم ۴ تصمیم وجود دارد که هر شرکت برای پیشرفت در کار خود باید آنها را مدنظر داشته باشد. این ۴ تصمیم عبارتند از:
- افراد
- استراتژی
- اجرا
- نقدینگی
در این بخش به همه چیز نمی پردازیم اما یک مورد وجود دارد که برای سال ۲۰۲۱ بر آن تاکید می‌کنیم:
کارتان را متفاوت از سایر رقبا انجام دهید!
۷- مسئولیت پذیری شما در ابزار تدوین استراتژی
بیایید از دید مردم و کسانی که کار شما را دنبال می‌کنند به موضوع نگاه کنیم. اگر تیم مناسب را بدست آورید زندگی شما آسان می‌شود و اگر یک تیم اشتباهی جمع کنید، زندگی شما فلاکت بار خواهد بود.
از یک ابزار پایه‌ای مانند: نمودار پاسخگویی عملکردی (ابزار FACe) استفاده کنید. این نرم‌افزار نقش‌هایی که در تیمتان به آنها نیاز دارید را لیست می‌کند.
برای اینکه بتوانید افراد درستی را انتخاب کنید باید این سه عامل در موردشان صدق کند:
- آنها با فرهنگ شما متناسب هستند
- نیازی به کنترل آنها نیست
- اصول کسب و کار شما را قبول دارند و آن را تحسین می‌کنند
این موارد به شما کمک می‌کند که افراد مناسب را انتخاب کنید و در جای مناسب‌شان قرار دهید.
نکته اساسی دیگر حفظ انرژی تیم شما است. رهبران خوب چکرز بازی می‌کنند اما رهبران بزرگ شطرنج بازی می‌کنند. در چکرز همه مهره‌ها یک ارزش دارند و در صورت شکست همه مهره‌ها از بازی خارج می‌شوند، در شطرنج حتی در صورت شکست هم همه‌ی افراد از بین نمی‌روند.
۲ مورد افراد را در کار بی‌انگیزه می‌کند و سطح انرژی آنها را کاهش می‌دهد:
- یک کار بسیار پایین‌تر از شان و توانایی خود انجام دهند
- کارهایی انجام دهند که به آنها انرژی نمی‌دهد و هیچ علاقه‌ای به انجام آن ندارند
این تمرین را با تیم خود امتحان کنید. اگر کسی به سراغ شما یا تیم شما آمد و نگران سطح انرژی و انگیزه خود بود، به او یک لیست عشق/ نفرت بدهید و از او بخواهید آن را پر کند. موارد، متوجه خواهید شد که ۲۵٪ مواردی که فرد از انجام آن بی‌زار است، کارهای اضافی است که اصلا نیازی به انجام آنها وجود ندارد.
۸- تیم ممتاز خود را چگونه پیدا کنیم؟
A-Team تیمی متشکل از یک گروه از سربازان سابق نیروهای ویژه است، که برای پیگیری یک هدف بهم پیوسته اند. این هدف همان تنوعی است که می خواهیم در سازمان های خود ایجاد کنیم.
در ابتدا اطمینان حاصل کنید که در جای مناسب به دنبال افراد می‌گردید.
یک کارآفرین به نام «ژن براون» از شرکت Bin City. لازم بود تا افرادی را که در عقب کامیون‌های زباله کار می کنند استخدام کند. وی دریافت که می‌تواند این افراد را در سالن‌های ورزشی سخت و خشن در ایرلند پیدا کند. افراد در شغل پیشنهادی او خود را به عنوان یک ورزشکار می دیدند و «ژن» به آنها این فرصت را می‌داد تا هم ورزش کرده و هم به ازای آن حقوق دریافت کنند! وی آن تجارت را از ۱۶ کارمند به ۱۶۰۰ نفر رساند.
اگر می خواهید نحوه انتخاب صحیح داوطلبان را بیاموزید، به روش Topgrading مراجعه کنید.
این روشی است که به شما کمک می کند مطمئن شوید افراد مناسبی را برای نقش های اصلی استخدام کرده‌اید. بنابراین در ابتدا تعیین کنید که در کدام محل می‌توانید استعداد‌های مورد نظرتان را جذب و استخدام کنید، همچنین اصول کسب و کار خود را از همان ابتدا به اطلاع افراد برسانید.
۹- استراتژی خود را ساده، متمرکز و روشن نگه‌دارید
آیا می توانید استراتژی خود را به سادگی بیان کنید؟
در اینجا ما به خلاصه اساسی چشم انداز برمی‌گردیم ، که می‌تواند به ۳ بخش تقسیم شود:
- ارزش‌های اصلی
- هدف
- وعده‌های تجاری
اگر دید شما درست نباشد، چندین سال تجارت و تلاش را هدر خواهید داد.
تنها چیز دیگری که می‌خواهم در استراتژی به اشتراک بگذارم این اصل اساسی است:
ثروت در طاقچه‌ها و محل‌هایی است که کمتر مورد توجه قرار گرفته‌اند.
باید مانند شعاع لیزر بر روی اهدافتان متمرکز شوید و بازار را دنیال کنید. لازم نیست بیش از ۱۰٪ از یک بازار گسترده را دنبال کنید. این یک نکته اساسی است که در اصول کسب و کارتان باید همواره به خاطر داشته باشید.
۱۰ - روند کار را ساده کرده و آن را به دفعات تکرار کنید
با ذکر یک مثال این مورد را توضیح می‌دهیم:
Horizon Services، یک تجارت در مورد تعمیرات کامیون است که تکنسین‌های آن هنگام سرویس‌دهی به مشتری عادت های خاص خود را تکرار می کنند.
کامیون همیشه در سمت مقابل خیابان پارک می‌شود و آرم شرکت از درب منزل مشتری مشخص است (این نشان دهنده اعتماد است) به رانندگان دستور داده شده است به جای اینکه زنگ خانه را بیاورند، در را بزنند (رسم اینگونه است که دوستان در می‌زنند اما غریبه‌ها زنگ خانه را می‌زنند) هنگام باز شدن درب منزل، رانندگان باید دو قدم عقب بروند. همین کارهای کوچک است که آنها به طور مداوم در سازمان انجام می دهند و باعث شده که اعتبار و پرستیژ شرکت آنها بالا رود.
به همین دلیل تکرارپذیری یک‌سری نکات برای بقای هر شرکتی حیاتی است و جزء مهم اصول کسب و کارهای موفق است. برای این کار چک لیست عادت‌های راکفلر را توصیه می‌کنیم. یک نسخه از آن را بگیرید و مطالعه کنید.
پیشرفت و ارتقاء به نظم، انضباط و تمرکز نیاز دارد. این سه عامل می توانند در رسیدن به سطح مطلوب نظم کمک کند:
مشخص کردن اولویت ها: اگر در کار پیشرفت نمی‌کنید به این دلیل است که اولویت‌های زیادی دارید و یا اولویت‌های اشتباهی را انتخاب کرده‌اید. ضمنا بررسی کنید که آیا افراد تیم روی آن اولویت متمرکز شده‌اند یا نه.
داده‌ها / معیارها: داده‌های کیفی به ذهن شما یک خوراک خام خواهد داد. استفاده از این داده‌ها مستلزم آن است که شما کمی وقت آرام برای تفکر داشته باشید. داده‌های زیادی را همزمان به ذهن خود وارد نکنید و حداکثر یک ربع بر روی هر داده کار کنید.
ریتم‌های ملاقات: شما در ملاقات‌هایتان از دو مورد بالا استفاده خواهید کرد و در واقع اولویت‌ها و داد‌هایتان را با طرف مقابل در میان می‌گذارید. بهتر است برای هر کدام از آنها دلایلی قوی و مبنایی مستحکم داشته باشید.
۱۱- فضای کاری متعادلی میان مسئولیت‌پذیری و صمیمیت ایجاد کنید
ایجاد فضای مثبت و حمایتی ضمن تأکید بر مسئولیت پذیری هر یک از افراد می تواند برای هر مدیری یک چالش باشد. بسیاری از مدیران عامل و صاحبان مشاغل موفق، ارتباطی تنگاتنگ با تک تک افراد تیم خود دارند که البته زمان بسیار زیادی را نیز از آنها می‌گیرد.
اما همچنین می توانید از قوی ترین ابزاری که تاکنون تولید شده استفاده کنید: فشار همکاران
افراد شاغل در یک محیط، بیش از آنچه که برای شما که رئیس آنها هستید کار کنند، برای عقب نماندن از یکدیگر کار خواهند کرد. آنها بیش از شما به هم‌رده‌های خود اهمیت می دهند و از همکاران خود بیشتر از شما می‌آموزند. اینگونه تیمی از یکدیگر مسئولیت پذیری می‌خواهند. این تیم به صورت خودجوش یک بازیکن غیرفعال را پس می‌زند. شما مجبور نیستید این کار را انجام دهید بگذارید شفافیت داده‌ها و آمار خود صحبت کنند و عملکرد نامناسب را زیر سوال ببرند.
به خاطر داشته باشید که «فشار همکاران» یک از اصول کسب و کارهای موفق است.
۱۲- افراد در تیم‌ها را دسته‌بندی کنید
مدیر عامل با تیم مستقیم خود، که شامل مدیران اجرایی است، درگیر بوده و اغلب جلسات با حضور این افراد برگزار می‌شود. مدیران اجرایی نیز با تیم های خود همکاری می‌کنند. هیچ مدیری نباید مسئول بیش از ۲ تیم باشد.
نتیجه‌گیری
در پایان، پیشرفت در کار نیازمند سوگیری و جانبداری مدیران و کارمندان در عمل بوده و با بررسی مسائل تئوری گره‌ای باز نخواهد شد.
ابتدا هدف بلندپروازانه خود را ترسیم کرده، سپس آن را به اهداف ۵ ساله، ۱ ساله و ۹۰ روزه تقسیم کنید. نکته‌ای که حائز اهمیت است این است که شما باید حضور آن هدف را در روز به روز زندگی‌تان و اصول کسب و کار خود احساس کنید.
حال باید یک معیار واحد تعیین کنید که زیردستانتان از آن تبعیت کنند، معیار مدنظر شما چیست؟
در صورت داشتن هر گونه سوال و ابهام فرم درخواست مشاوره را تکمیل کنید.
تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال
این مقاله به کوشش اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است.
غزال تا اوج کسب و کار همراه شماست.
4 دیدگاه در “اصول کسب و کاری که باید امسال تقویت کنید”
سلام، ممنونم از مطلبی که گذاشتید. بسیار عالی و کاربردی.
من خودم تجربه اینکه چقدر کارمندان بر روی هم تاثیر می گذارند رو دارم و دقیقا متوجه اهمیت موضوع هستم.
سلام
خوشحالیم که براتون مفید بود.
این مقاله اصول اساسی برای رشد کسب و کار رو به خوبی بیان کرده که یکی از این اصول اساسی دقت در انتخاب و نگهداری کارمندان است .
خیلی خوب بود
خدا قوت
خوشحالیم زینب عزیز که مقاله برای شما مفید بوده