توسعه استارت آپ ها | روش‌هایی که باعث رشد کسب و کارهای نوپا می‌شوند

راه اندازی استارت آپ یا استارتاپ (Startup) که به کسب و کار نوپا در فارسی معروف شده، کار آسانی نخواهد بود. از آنجایی که ایجاد کسب و کار نوپا کاملا با کارآفرینی متفاوت است، بسط و توسعه استارت آپ ها نیز با گسترش مشاغل دیگر به کلی فرق دارد. با توجه به وجود مراکز رشد، استارت آپ استودیوها و شتابدهنده‌ها ایجاد کسب و کار نوین کمی آسانتر از گذشته شده است.

مانند تکرار قهرمانی تیمی در یک جام که از خود قهرمانی بسیار دشوارتر است، توسعه و گسترش استارت آپ ها نیز از ایجاد و راه اندازی اولیه آنها بسیار سخت‌تر از گذشته است. در این مطلب قصد داریم تا شما را با روش‌های متفاوتی آشنا کنیم که به توسعه استارت آپ ها کمک قابل توجهی کرده‌اند و استفاده از آنها برای حیات کسب و کارهای نوپا ضروری است. اما قبل از هرچیز به منظور آشنایی بیشتر با این مفهوم نسبتا تازه به تفاوت اصلی استارت آپ با کارآفرینی به صورت کلاسیک خواهیم پرداخت.

کارآفرینی یعنی ایجاد یک صنعت تکراری در زمان و مکان جدید با تیم و ابزارآلات تازه. یعنی شما برای ایجاد کارآفرینی و تبدیل شدن به یک کارآفرین هزاران الگوی دیگری در اختیار دارید که می‌توانید از آنها استفاده کنید، برای مثال تاسیس شعبه جدیدی از یک رستوران در شهری متفاوت یک نوع کارآفرینی حساب می‌شود. و یا ایجاد پرورش بوقلمون در روستایی دور افتاده باز هم یک نوع کارآفرینی به حساب می‌آید.

اما استارت آپ یک نوع کسب و کاری نوینی است که استفاده از فناوری در آن حرف اول را می‌زند و برای راه اندازی اولیه هیچ گونه الگویی حداقل در جامعه میزبان خود ندارد. از این جهت ایده‌پردازان در ابتدای مسیر خود با چالش‌های فراوانی مواجه هستند. تامین بودجه اولیه، جذب مشتری و فروش حداکثری محصولات و خدمات از چالش‌های پیش روی استارت آپ ها هستند.

برای گسترش استارت آپ ها از همان ابتدا می‌توان از مراکز رشد (انکوباتورها) استفاده کرد تا مسیر رشد را راحت‌تر وسریع‌تر طی نمود. انکوباتورها سازمان‌هایی عمدتا دولتی هستند که تمامی زیرساخت‌های مورد نیاز ایده‌پردازان و استارت آپ ها را تامین می‌کنند.

مشاوره‌های تخصصی، روش‌های جذب بودجه و مشتری و همچنین راه‌های تبلیغات به شیوه‌ها نوین و غیر همگی از کمک‌های مراکز رشد جهت توسعه استارت آپ ها هستند. در ادامه به چند توصیه و روش جهت توسعه استارت آپ ها اشاره خواهیم کرد.

توسعه استارت آپ با تبلیغات مدون و بهینه رابطه مستقیمی دارد. مادامی که بتوانید بهترین روش‌های تبلیغاتی را اتخاذ کنید می‌توانید به گسترده‌تر شدن استارت آپ خود امیدوار باشید. تبلیغات بهینه‌شده به این معنی‌ست که با کمترین هزینه بتوانید بیشترین مخاطب را بدست آورید.

استفاده از ایمیل مارکتینگ، بهره بردن از شبکه‌های مجازی و اینفلوئنسرها بازخورد بسیار بیشتری نسبت به بازاریابی سنتی مانند تبلیغات بیلبوردی و تراکتی دارد.

برای بقا در بازار امروزی کسب و کار باید سخن تازه‌ای برای گفتن داشته باشد. یعنی برای مشکلات جامعه راه حل‌های جدیدی ارائه کند و یا راه حل‌های پیشین را با روشی تازه ارائه دهد. عمدتا جنبه‌های مختلفی از بازار دست‌نخورده باقی می‌مانند و تامین کنندگان یا وجود خارجی ندارند و یا بسیار محدود هستند.
یکی از راه‌های توسعه استارت آپ ها شناخت بازارهای مخفی (Niche Market) است که با پرداختن به آن می‌توانید آینده درخشانی را برای خود ترسیم کنید.

بهترین روش برای کسب مشتریان بیشتر، حفظ مخاطب دائمی است. مشتریان ثابت را راضی نگه‌ دارید تا بتوانید از طریق آنها دست به تبلیغات دهان به دهان و رایگان بزنید. شما برای این منظور باید روش‌های ارائه خدمات استارت آپ خود را چند مرحله بالاتر از رقبای خود ببرید.
اگر رقیب شما محصولاتش را بدون بسته‌بندی تحویل می‌دهد، شما با اضافه کردن بسته‌بندی شکیل می‌توانید تفاوتی روبه‌جلو را در ارائه خدمات بنا کنید. در این خصوص به چند نکته مهم دیگر که در ادامه آمده‌اند توجه کنید:

• به نظرات و فیدبک مشتریان خود ارزش دوچندان دهید
• در پایگاه اینترنتی خود قسمتی را متوجه سوالات متداول سازید تا مشتری با شفافیت بیشتری با شما آشنا شود
• برای مشتریان وفادار خود به عنوان یادگار و تشویق بیشتر، پاداش‌های مناسبی در نظر بگیرید
• با مشتریان خود واقع‌بینانه، مودبانه و بسیار محترمانه رفتار کنید

تا بحال به افرادی که کالاهای خریداری شده از دیجی‌کالا را تحویل می‌دهند توجه کرده‌اید. همه آنها لباس فورم دارند و طرز برخورد استانداردی دارند. همچنین سربرگ‌ها، پاکت‌نامه‌ها، رنگ جعبه‌ها و تِم وبسایت همگی در یک هارمونی خاصی قرار دارند.
به تعریف ساده‌تر با برندسازی شما می‌توانید در هرجای دنیا به راحتی شناخته شوید. درست وقتی که به یک سیب گاز زده خیره می‌شوید و محصولات شرکت اپل را بیاد می‌آورید، یعنی سران این شرکت در برندسازی و استفاده از ظاهر کسب و کار خود موفق بوده‌اند. برندسازی و هویت بخشی دو عامل بسیار مهم در توسعه استارت آپ ها است.

با پیشرفت تکنولوژی شما قادر هستید با دوندگی کمتری از زمان خود بیشترین استفاده را ببرید! حذف کاغذبازی یکی دیگر از مزایای آنلاین شدن کسب و کارها است که در توسعه استارت آپ ها نیز نقش بسزایی دارد. استارت آپی مانند اوبر (Uber) را در نظر بگیرید که بدون پرسیدن نام، آدرس و شماره تلفن همراه برایتان تاکسی ارسال می‌کند. اما اگر مانند سابق بخواهید تاکسی از آژانس درخواست کنید، چند دقیقه‌ای را صرف رد و بدل کردن اطلاعات اعم از آدرس، نام و مقصد می‌شود.

در این مطلب سعی کردیم درباره توسعه استارت آپ ها صحبت کنیم و چند نمونه مهم و تاثیر گذار را برای شما شرح دادیم. سران و مدیران استارت آپ ها هر لحظه باید به فکر حرکت روبه‌جلو باشند و هرگز دست از تلاش، تجزیه و تحلیل رقبا و بازار هدف خود نکشند. استارت آپ‌هایی که مدیران آن هوشمندانه عمل نکنند و تنها به فکر فردای خود باشند و برای بلند مدت هدفی را ترسیم نکرده باشند، بسیار کوتاه خواهد بود.