راه‌اندازی استارتآپ یا استارتاپ (Startup) که به کسب و کار نوپا در فارسی معروف شده، کار آسانی نخواهد بود. از آنجایی که ایجاد کسب و کار نوپا کاملا با کارآفرینی متفاوت است، بسط و توسعه استارت آپ ها نیز با گسترش مشاغل دیگر به کلی فرق دارد. البته با توجه به وجود مراکز رشد، استارتآپ استودیوها و شتاب‌دهنده‌ها، ایجاد کسب و کار نوین کمی آسانتر از گذشته شده است.
مانند تکرار قهرمانی تیمی در یک جام، که از خود قهرمانی بسیار دشوارتر است؛ توسعه و گسترش استارتآپ ها نیز از ایجاد و راه اندازی اولیه آنها سخت‌تر است. در این مطلب قصد داریم تا شما را با روشهای متفاوتی آشنا کنیم که به توسعه استارتآپ ها کمک قابل توجهی می کنند و استفاده از آنها برای حیات کسب و کارهای نوپا ضروری است. اما قبل از هرچیز به منظور آشنایی بیشتر با این مفهوم نسبتا تازه، به تفاوت اصلی استارتآپ با کارآفرینی به صورت کلاسیک خواهیم پرداخت.
تفاوت کارآفرینی و استارتآپ چیست؟
کارآفرینی یعنی ایجاد یک صنعت تکراری در زمان و مکان جدید با تیم و ابزارآلات تازه. یعنی شما برای تبدیل شدن به یک کارآفرین، هزاران الگو در اختیار دارید که می‌توانید از آنها استفاده کنید؛ برای مثال تاسیس شعبه جدیدی از یک رستوران در شهری متفاوت یک نوع کارآفرینی حساب می‌شود. و یا ایجاد پرورش بوقلمون در روستایی دور افتاده باز هم یک نوع کارآفرینی به حساب می‌آید.
اما استارتآپ یک نوع کسب و کار نوین است که استفاده از فناوری در آن حرف اول را می‌زند و برای راه اندازی اولیه هیچ گونه الگویی حداقل در جامعه میزبان خود ندارد. از این جهت ایده‌پردازان در ابتدای مسیر خود با چالش‌های فراوانی مواجه هستند. تامین بودجه اولیه، جذب مشتری و فروش حداکثری محصولات و خدمات از چالش‌های پیش روی استارتآپ ها هستند.
10 نکته‌ی طلایی برای توسعه استارت آپ ها
صاحبان مشاغل نوپا همیشه باید به دنبال راه هایی برای بهبود کسب و کار خود باشند، اما نه چیزی مانند رشد خیلی زود یا خیلی سریع. بگذارید برای درک بهتر این موضوع شرکت American Apparel را در نظر بگیرید که تنها 6 سال پس از راه اندازی، نزدیک به 300 فروشگاه افتتاح کرد، سپس به شدت دچار بدهی شد، و به ناچار اعلام ورشکستگی و فروشگاه های خود را تعطیل کرد.
این شرکت در انتها، تبدیل به یک خرده فروش آنلاین شد. از این داستان چه درسی می‌گیرید؟
پاسخ این است که قبل از اینکه زمان، انرژی و سایر منابع را در کسب و کار خود سرمایه گذاری کنید، مطمئن شوید که زمان مناسب برای توسعه استارتآپ شما رسیده است.
ریسک توسعه استارتآپ ها می‌تواند هیجان انگیز و گاهی گیج کننده باشد. حدود 90 درصد استارتآپ ها به دلایل مختلف شکست می‌خورند. این ممکن است یک آمار ترسناک به نظر برسد، اما حقیقت این است که کسب و کار شما می‌تواند با پیروی از مجموعه ای از قوانین رشد، در این لیست قرار نگیرد.
اگر دستورالعمل های درست را به کار بگیرید، می‌توانید در راستای توسعه استارتآپ خود گام بردارید و آن را شکوفا کنید. در ادامه به 10 نکته‌ی کلیدی برای توسعه یک استارتآپ می‌پردازیم:
1- استراتژی رشد مناسب برای استارتآپ خود انتخاب کنید
یافتن برنامه ای مناسب برای رشد، به مرحله ای که کسب و کار شما در آن است و منابعی که در حال حاضر در دسترس دارید، بستگی دارد. شما باید آنچه که لازم است سرمایه‌گذاری کنید، مانند پول، زمان، تخصص یا پرسنل و همچنین بازار فعلی، اهداف تجاری و علایق مشتریان خود را در نظر بگیرید.
این نکته نیز قابل توجه است که هر استراتژی برای هر استارت‌آپی مناسب نخواهد بود یا ممکن است باب میل هر صاحب کسب و کاری نباشد. بنابراین برای شروع:
یک یا دو ایده را انتخاب کنید که برای کسب و کار و شرایط شما مناسب است.
بر اساس آن استراتژی، یک طرح تجاری جدید ایجاد کنید.
معیارهایی را برای رشد، هزینه ها و درآمد تعیین کنید.
برای نظارت بر پیشرفت خود، این معیارها را به طور مرتب دنبال کنید.
اگرچه ممکن است بلافاصله رشد را تجربه نکنید، اگر به اجرای سیستماتیک و مداوم برنامه خود ادامه دهید، پیشرفت استارتآپ خود را خواهید دید. و اگر یک استراتژی جواب نداد، آماده باشید که عقب نشینی کنید، یک برنامه جدید ایجاد کرده و دوباره تلاش کنید.
2- مطمئن شوید که بازار به محصول شما نیاز دارد
شرکت‌های زیادی وجود دارند که به نظر می‌رسد که حتی توانایی فروش آب به چاه را دارند. درست است که گاهی اوقات نوآوری مهم است و شرکت‌ها می‌توانند مسیری برای خود ایجاد کنند؛ با این حال، باید به این موضوع توجه داشت که در راستای توسعه استارت آپ ها، آیا بازار به محصولات یا خدماتی که ارائه شده نیاز دارد یا خیر؟
اگر تحقیقات بازار خود را انجام داده اید و به درک نیازهای صنعت خود رسیدید، باید بتوانید محصول و خدماتی را ارائه دهید که بازار هدف شما به آن نیاز دارد و مشتریان علاقه مند آن هستند. شناخت صحیح بازار، نیروی محرکه ارائه یک گزینه مفید، برای مصرف کنندگان خواهد بود.
3- یک بیزینس پلن جامع ایجاد کنید
در دهه گذشته، بارها این بحث مطرح شده است که برنامه‌های تجاری همیشه ضروری نیستند. اما این حقیقت ماجرا نیست و استارت‌آپ‌ها می‌توانند از داشتن بیزینس پلن‌ها سود زیادی ببرند.
بیزینس پلن توسعه استارتآپ ها می‌تواند اهداف بسیاری از جمله ترسیم مدل‌های تجاری، پیش‌بینی مشکلات و حتی جذب سرمایه‌گذاران را برآورده کند. داشتن یک برنامه، راهنمای خوبی برای کمک به شرکت شما در حفظ مسیر و تمرکز بر اهداف است.
4- از استراتژی‌های بهینه در راستای تبلیغات استفاده کنید
توسعه استارتآپ ها با تبلیغات مدون و بهینه رابطه مستقیمی دارد. مادامی که بتوانید بهترین روشهای تبلیغاتی را انتخاب کنید، می‌توانید به گسترده‌تر شدن استارتآپ خود امیدوار باشید. تبلیغات بهینه‌شده به این معنی‌ست که بتوانید با کمترین هزینه بیشترین مخاطب را بدست آورید.
امروزه استفاده از ایمیل مارکتینگ، بهره بردن از شبکه‌های مجازی و اینفلوئنسرها بازخورد بسیار بیشتری نسبت به بازاریابی سنتی مانند تبلیغات بیلبوردی و تراکتی دارد.
5- یک تیم قوی بسازید
هیچ کسب و کاری وجود ندارد که بدون یک عامل اساسی – یک تیم مستحکم – به سود و طول عمر بالا دست یابد. به همین دلیل، یکی از مهمترین نکات در توسعه استارتآپ ها این است که گروهی قوی از افراد ایجاد کنید؛ تا به رشد استارتآپ شما و هدایت آن به سمت موفقیت کمک کنند.
برخی از موارد مهمی که باید در اعضای تیم به دنبال آن باشید مجموعه مهارت، وفاداری و اخلاق کاری است. اطمینان حاصل کنید که افراد تیمتان وظایف خود را به درستی انجام می‌دهند.
6. روی بازاری که تامین کننده ندارد، متمرکز شوید
مشتریان ضربان قلب هر کسب و کاری هستند. و بیشتر کارآفرینان برای کمک به مردم وارد تجارت می شوند. این چیزی است که شما نباید از آن غافل شوید.
برای بقا در بازار امروزی، کسب و کار و توسعه استارت آپ ها باید سخن تازه‌ای برای گفتن داشته باشد. یعنی برای مشکلات جامعه راه حل‌های جدیدی ارائه کند و یا راه حل‌های پیشین را با روشی تازه ارائه دهد. معمولا جنبه‌های مختلفی از بازار دست‌نخورده باقی می‌ماند و تامین کنندگان یا وجود خارجی ندارند و یا بسیار محدود هستند.
یکی از راه‌های توسعه استارتآپ ها (Niche Market) است یعنی: متمرکز کردن فعالیت های بازاریابی روی بخشی کوچک، مشخص و به خوبی تعریف شده از بازار.
7- قیمت گذاری مناسبی داشته باشید
پیدا کردن یک نقطه عطف در قیمت‌گذاری برای محصولات و خدمات شما ممکن است گاهی گیج کننده باشد. همچنین اگر آن را درست انجام ندهید، می‌تواند به کسب و کار شما آسیب زده و جلوی توسعه استارتآپ را بگیرد.
برای حل این مشکل، درباره قیمت‌های فعلی رقبا در صنعت خود تحقیق کنید تا بفهمید بهترین نرخ‌ها بدون از دست دادن مشتریان کدامند.
8- خدمات را فراتر از انتظارات ارائه دهید
اصل دیگری که در توسعه استارت آپ ها مورد توجه قرار گرفته، ارائه خدمات بالاتر از استانداردها در راستای جذب مشتریان جدید است. بهترین روش برای جذب مخاطب، حفظ مشتریان قدیمی است. وقتی مشتریان ثابت را راضی نگه دارید، از تبلیغات دهان به دهان و رایگان آنها بهره مند می شوید. برای این منظور باید روشهای ارائه خدمات استارتآپ خود را چند مرحله بالاتر از رقبا ببرید.
اگر رقیب شما محصولاتش را بدون بسته‌بندی تحویل می‌دهد، شما با عرضه بسته‌بندی شکیل می‌توانید تفاوتی روبه‌جلو را در ارائه خدمات ایجاد کنید. در این خصوص به چند نکته مهم دیگر که در ادامه آمده‌اند توجه کنید:
به نظرات و فیدبک مشتریان خود ارزش دوچندان دهید.
در پایگاه اینترنتی خود قسمتی برای سوالات متداول ایجاد کنید تا مشتری با شفافیت بیشتری با شما آشنا شود.
برای مشتریان وفادار خود به عنوان یادگاری و تشویق بیشتر، پاداش‌های مناسبی در نظر بگیرید.
با مشتریان خود واقع‌بینانه، مودبانه و بسیار محترمانه رفتار کنید.
9- به برندسازی توجه ویژه‌ای داشته باشید
یکی دیگر عوامل مهم در توسعه استارت آپ ها برندسازی است. تا بحال به افرادی که کالاهای خریداری شده از دیجی‌کالا را تحویل می‌دهند توجه کرده‌اید. همه آنها لباس فرم پوشیده و طرز برخورد استانداردی دارند.
همچنین سربرگ‌ها، پاکت‌نامه‌ها، رنگ جعبه‌ها و تِم وبسایت همگی یک هارمونی خاص دارند.
به تعریف ساده‌تر شما می‌توانید با برندسازی در هرجای دنیا به راحتی شناخته شوید. وقتی به یک سیب گاز زده خیره می‌شوید و محصولات شرکت اپل را بیاد می‌آورید، یعنی سران این شرکت در برندسازی و استفاده از ظاهر کسب و کار خود موفق بوده‌اند. برندسازی و هویت بخشی دو عامل بسیار مهم در توسعه استارتآپ ها هستند.
10. بروکراسی کمتر؛ چابکی بیشتر
با پیشرفت تکنولوژی شما قادر هستید با دوندگی کمتر از زمان خود بیشترین استفاده را ببرید! حذف کاغذبازی یکی دیگر از مزایای آنلاین شدن کسب و کارهاست که در توسعه استارت آپ ها نیز نقش بسزایی دارد. استارت‌آپی مانند اوبر (Uber) را در نظر بگیرید که بدون پرسیدن نام، آدرس و شماره تلفن همراه برایتان تاکسی ارسال می‌کند. اما اگر مانند سابق بخواهید از آژانس تاکسی درخواست کنید، چند دقیقه‌ای صرف رد و بدل کردن اطلاعات اعم از آدرس، نام و مقصد می‌شود.
جمع بندی
در این مطلب سعی کردیم درباره توسعه استارت آپ ها صحبت کنیم و چند نمونه مهم و تاثیر گذار را برای شما شرح دادیم. سران و مدیران استارتآپ ها هر لحظه باید به فکر حرکت روبه‌جلو باشند و هرگز دست از تلاش، تجزیه و تحلیل رقبا و بازار هدف خود نکشند. عمر استارت‌آپ‌هایی که مدیران آن هوشمندانه عمل نکنند و تنها به فکر فردای خود باشند و برای بلند مدت هدفی را ترسیم نکرده باشند، بسیار کوتاه خواهد بود. با وجود اینکه هیچ تضمین صد در صدی برای موفقیت و توسعه استارت آپ ها وجود ندارد، اما توصیه‌هایی که در این مقاله خواندید، کمک می‌کنند در راه رشد و توسعه استارت‌آپتان گام بردارید و برخی از مشکلاتی که باعث شکست شما می‌شود را کاهش دهید.
تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال
این مقاله به کوشش آرزو عباسیان و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است. تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت بر روی کسب و کارها داشته باشیم.
- استارت آپ چیست و هشت ویژگی مشترک استارتاپ ها کدامند؟
- انواع استارتاپ؛ آشنایی با ۶ نوع متفاوت از انواع استارتآپ ها
- مراحل شروع استارت آپ | چندین گام تا آغاز ماجراجویی با ایده‌های منحصر به فرد
- مدل های رشد استارتاپها | چگونه کسب و کار استارت‌آپی را توسعه دهیم
- توسعه استارت آپ ها | روش‌هایی که باعث رشد کسب و کارهای نوپا می‌شوند
- سطح آمادگی استارتاپ
