به محض اینکه شما شروع به رشد می کنید، به صورت مستمر با دو شکل روبه رو میشوید:
1) اکثر کارها تاکنون به صورت دستی انجام میشدند
2) همه افراد همه کاری انجام میدادند.
در مرحله استارتاپ مسئولیتهای اعضای تیم به خوبی تعریف شده نیستند. زمانیکه کسب وکار شما توسعه مییابد، شما باید در زمینۀ ایجاد سیستمهای رهبری و فرایندهای خودکارسازی خوب عمل کنید.
در مرحله اسکیل اپ (scale up) پیچیدگیهای مربوط به تصمیم گیری تغییر میکنند. میزان درگیری ذینفعان افزایش پیدا میکند و میزان ریسکی که شرکت میتواند تحمل کند کاهش می یابد. تصمیم گیری حساب شده در هر مرحله امری مهم محسوب میشود اما ممکن است در این مرحله امکان این کار وجود نداشته باشد.
شرکتها ناچار هستند برای مقابله با پیچیدگیهای روزافزون سیستمهای فناوری اطلاعات و ساختارهای فیزیکی و سازمانی خود را ارتقا دهند. بنابراین، با ادامه روند رشد شرکت چالش های بیشتری در زمینۀ رهبری، زیرساختها و بازاریابی شکل می گیرند.
یک اسکیل آپ (scale up) باید در هر سه زمینه سیستمهای مناسبی داشته باشد. شرکتهای دارای رشد سریع ممکن است چالشهایی در زمینه جریان نقدینگی داشته باشند؛ زیرا رشد سریع با افزایش سریع هزینه ها نیز همراه است. آنها برای تامین هزینه های مربوط به استخدامهای جدید، فعالیتهای برونسپاری، سیستمهای فناوری اطلاعات و فضای فیزیکی اضافی به یک برنامه جامع نیاز دارند.
حفظ کنترل کیفیت و انجام به موقع پروژه ها بدون داشتن زیرساختهای مناسب و قابل توسعه میتواند دشوار باشد. شرکت بدون داشتن تمرکز کافی روی فرایندهای توسعه کارکنان و مشتریان خود را دچار مشکلات، سردرگمی و آسیب خواهند کرد زیرا فقدان زیرساختهای مناسب منجر به سردرگمی و آشفتگی میشود.
الزامات رهبری به سرعت تغییر خواهد کرد. اگر شما به دنبال این هستید که کسبو کار خود را تا 10 برابر بزرگتر کنید، باید قابلیتهای رهبری و مدیریت میانی خود را نیز 10 برابر کنید. افزودن لایه های مدیریتی بیشتر به سلسله مراتب بدون کاهش سرعت کار دشواری است. اکثر شرکتها این کار را به خوبی انجام نمیدهند.
یافتن و حفظ افراد مناسب در کنار حفظ سطح رقابت و سطوح محصول از مهمترین نگرانی های شرکت های اسکیل آپ (scale up) محسوب میشود. دلیل این امر این است که هنگام صحبت از افراد منظور ما فقط استخدام چندین متخصص نیست و این افراد باید مناسبترین افراد برای مناسبترین حوزه ها باشند. پس از تمرکز ادر زمینه تولید محصول، رشد ارگانیک و شاید بازاریابی و فروش در مرحله استارتاپ اکنون به استعدادهای منابع انسانی، مدیریت، حقوق و دستمزد و پشتیبانی نیز نیاز خواهید دارید.
همانطور که جیم کالینز در کتاب پر فروش خود «خوب تا عالی» میگوید: «شما باید در هر یک از صندلیهای اتوبوس افراد مناسبی را قرار دهید.» کالینز با این استعاره به این مساله اشاره میکند که مدیران اجرایی چگونه متوجه این مساله نشده اند که اتوبوس را در چه مسیری پیش بگیرند و چگونه افراد را سوار اتوبوس کنند: «نه، آنها باید ابتدا افراد مناسبی را سوار اتوبوس کنند و افراد نامناسب را از اتوبوس پیاده کنند و سپس تعیین کنند که در چه مسیری حرکت کنند.» حتی اگر مسیر درست را نیز تعیین کنید، باز هم هرگز با افراد نامناسب تبدیل به یک شرکت عالی نخواهید شد.
و اکنون برای آن افرادی که به تازگی استخدام شده اند، نیاز به یک سیستم مناسب هدایتی دارید. کارکنان جدید در مرحله استارتاپ می توانند به آسانی سوار شده و حرکت کنند زیرا نقش و عملکردهای هر یک از اعضای تیم هنوز ساده هستند و با به سرعت و از طریق انجام قابل درک میباشند.
برای اینکه یک کارمند جدید در مرحله اسکیل اپ (scale up) به سرعت رسالت، چشم انداز، ارزشهای فرهنگی و فرایندهای شرکت را درک کند، باید دوره های آموزشی فشرده را پشت سر بگذارد. و این دوره ها باید طراحی شوند.
در این مرحله همچنین مهم است که یک سرمایه گذاری کارکردهای بازاریابی موثری جدای از فروش داشته باشد. سازمان از این طریق میتواند تمرکز خود را برای پیگیری مشتریان مناسب (و سودآورترین) حفظ کند. همچنین برای جذب استعدادهای مناسب جهت همگام شدن با رشد کسبو کار نیاز به بازاریابی است.
برای اینکه شرکت های اسکیل اپ (scale up) بتوانند در رقابت باقی بمانند، باید اطمینان حاصل کنند که محصولشان نه از نظر قیمت بلکه از نظر ارزش افزایش پیدا میکند. شما باید هوشمندی لازم را در رابطه با کسب و کار خود داشته باشید و فضایی را ایجاد کنید که کارکنان عاشق کار و اجرای آخرین فناوریها برای حفظ قدرت رقابتی شما باشند.
در صورت داشتن هر گونه سوال یا ابهام فرم درخواست مشاوره را پر کنید.
8 دیدگاه در “اسکیل آپ (Scale up) – صفر تا ۱۰۰ اسکیل کسب و کار”
سلام
ممنونم که من را با مفهوم اسکیل آپ آشنا کردید
مرسی عالی بود واقعا
درود
خوشحالیم از همراهی شما
بسیار جامع و مفید.
خیلی استفاده کردم
موفق باشید.
عرض ادب
آیا سنجه و مقیاسی برای اینکه تعیین کنیم یک کسب و کار در مرحله اسکیل آپ است داریم؟
وقت بخیر سرکار خانم توسل
بر اساس پژوهش های انجام شده کسب و کاری که در مرحله اسکیل آپ قرار دارد باید حداقل 4 سال از تاسیسش گذشته باشد، در ابتدای دوره باید حداقل 10 کارمند داشته باشد و هر سال 20 درصد به سوددهی کسب و کار نسبت به ابتدای همان سال اضافه شود. موفق باشید.
ممنون از مطالب خوبتون، اسکیل موضوع جدیدی است و به نظرم آگاهی از اون میتونه دید خوبی به مدیران بده.
ممنون میشم تفاوت وظابف مدیران در دو مرحله استارت آپ و اسکیل آپ بفرمایید.
وقت بخیر جناب قنبری عزیز،
بله قطعا تسلط به مفاهیم و مبانی اسکیل آپ می تواند برای مدیران بسیار کمک کننده باشد. اگر بخواهم به طور خلاصه وظایف مدیران را در این دو مرحله بگویم. در مرحله استارت آپ بیشتر تمرکز مدیران بر روی جمع آوری منابع مالی، استخدام و از همه مهمتر قطعی کردن مدل کسب و کار است، اینکه چطور می توانند بهترین محصول را به بهترین شیوه به بهترین بخش از بازار بدهند. اما در مرحله اسکیل آپ مدل کسب و کار قطعی شده، محصول و بازار مشخص شده اند و فرآیندها شکل گرفته اند، تمرکز مدیران در این مرحله بر روی رشد و توسعه کسب و کار است، توسعه بازار و مشتریان، سایز فیزیکی کسب و کار، تعداد کارمندان و هدف اصلی افزایش درآممد در مقابل ثبات یا رشد خطی هزینه ها است.