اوبر چگونه اسکیل کرد؟!

اوبر در روزهای اولیه خود با چالش ‌های مقرراتی و نظارتی و همچنین مخالفت‌ شرکت‌ های تاکسی رانی سنتی روبورو شد. با این حال، توانایی این شرکت در نوآوری و تخریب خلاق صنعت حمل و نق منجر شد  به سرعت طرفداران وفاداری را پیدا کند.

یکی از عوامل کلیدی که به رشد سریع Uber کمک کرد، توانایی این شرکت در اسکیل بود. تنها چند سال پس از راه اندازی، اوبر در بیش از 60 کشور توسعه پیدا کرد و ارزش آن به بیش از 60 میلیارد دلار رسید. عوامل متعددی به این رشد سریع کمک کرد ، مانند داشتن تکنولوژی نوآورانه، تمرکز بر نیاز و تجربه کاربر و توانایی انطباق سریع با شرایط متغیر بازار.

یکی از نوآوری‌های کلیدی که به اوبر امکان اسکیل سریع را داد، استفاده از یک اپلیکیشن موبایل برای اتصال رانندگان با مسافران بود. این برنامه درخواست سفر برای مسافران و یافتن مسافران را برای رانندگان آسان می کرد و در غین حال ردیابی و پردازش پرداخت را در زمان واقعی ارائه می داد.

تمرکز Uber بر تجربه کاربر نیز در موفقیت آن نقش بسزایی داشت. اولویت این شرکت ارائه یک تجربه یکپارچه و راحت برای رانندگان و مسافران بوده است که منجر به وفاداری بیشتر کاربران شده و رشد سریع آن کمک کرده است.

عامل دیگری که به اسکیل سریع اوبر کمک کرد، توانایی آن در سازگاری سریع با شرایط متغیر بازار است. به عنوان مثال، هنگامی که این شرکت با چالش های نهادی و نظارتی در بازارهای خاص مواجه می شوند، توانایی تغییر مدل کسب و کار خود را به سادگی داشت و خدمات جدیدی را برای ادامه رشد ارائه داد.