پرسونای مخاطب چیست؟ + راهنمای گام به گام طراحی اصولی پرسونای مخاطب

اصل طراحی پرسونای مشتری به وجود داده است. وگرنه بدون داده مجبوریم یک شخصیتی طراحی کنیم که نه واقعی است و نیازهای مخاطبین ما را داشته باشد. در ادامه چند تکنیک برای جمع آوری اطلاعات برای طراحی یک پرسونای مخاطب موفق را معرفی میکنیم:

• شبکه های اجتماعی: اگر مخاطبمان فیسبوک و لینکدین را داشته باشد می‌توانیم با بررسی کردن پروفایل به بخشی از سوالاتمان در مورد پرسونا برسیم. به طور کلی با بررسی کردن شبکه های اجتماعی مخاطب، اطلاعاتی از سبک زندگی و علایق او پیدا می‌کنیم.
• سفارشات: با استناد به سفارشات قبلی و بررسی محبوبترین ها می‌توان تقریبا فهمید که مخاطبان ما چه علایقی دارند. هم‌چنین با توجه به فرم های اطلاعاتی که از قبل پر کردند می‌توان به اطلاعاتی هم‌چون سن، محل سکونت‌، علایق و …. رسید.
• رقبای موفق: بررسی رفتار رقبا برای طراحی پرسونای مخاطب هم خالی از لطف نیست.اینکه بفهمیم در چه زمینه هایی رقیب، مشتری وفادار دارد نشان دهنده این است که مخاطبین در زمینه کاری ما چه ویژگی هایی دارند و به چه چیزهایی علاقه دارند.
• نظرات: با استفاده از پرسشنامه ها یا ابزارهای مختلف می‌توان نظرات مخاطبین و مشتریان را جمع کرد. این کار باعث می‌شود تا بفهمیم مخاطبمان از چه چیزی خوشش می‌آید و به چه چیزهایی علاقه ندارد.