با این 10 راهکار رشد کسب و کار کوچک خود را 2 برابر کنید!
شواهد موجود از طیف وسیعی از کشور‌ها نشان میدهد که از سال 1970 میلادی فعالیت‌های اقتصادی از شرکتهای بزرگ فاصله گرفته و به کسب و کارهای کوچک منتقل شده است. و در حال حاضر اکثر مشاغل جدید توسط کسب و کارهای کوچک ایجاد می‌شوند. فعالیت‌های کارآفرینانه، نوآوری، ایجاد اشتغال و پویایی در صنعت مزایایی هستند که در صورت موفقیت در کسب و کار کوچک اتفاق می افتند. صاحبان کسب و کارهای کوچک می‌توانند استراتژی های مختلفی را اعمال کنند و با به کار بردن تکنیک های نوآورانه به رشد کسب و کار خود کمک کنند. این کسب و کارها ممکن است مقدار قابل توجهی پول برای سرمایه گذاری نداشته باشند؛ با این حال می‌توانند هوشمندانه کار کنند و از فناوری برای بهبود شیوه های تجاری و موفقیت شرکت خود استفاده کنند.
پیشنهاد می کنیم مقاله نتورک افکت یا اثر شبکه ای را نیز مطالعه بفرمایید.
تعریف کسب و کار کوچک چیست؟
زمانی که تلاش میکنیم یک کسب و کار کوچک را تعریف کنیم، بدیهی است که مفهوم کوچک بودن متفاوت می‌شود و هیچ تعریف واحد مناسبی برای یک شرکت کوچک وجود ندارد. واضح است که کوچک بودن اندازه کسب و کار از صنعتی به صنعت دیگر متفاوت است و اغلب اندازه یک شرکت در مقایسه با رقبایش سنجیده می شود. به عنوان مثال، ممکن است یک تولید کننده خودکار به عنوان یک کسب‌وکار کوچک در صنعت خودکار سازی شناخته شود، اما اندازه این تولیدی به اندازه بزرگترین آرایشگاه باشد.
بر این اساس کلیدی‌ترین سوالی که در معرفی رشد کسب و کار کوچک وجود دارد این است که کسب و کارهای کوچک به چه مشاغلی گفته می‌شود. به طور کلی هر کسب و کاری که به تازگی شروع به فعالیت کند و کارمندان کمی داشته باشد و همچنین خدمات و یا محصولاتِ محدودی ارائه دهد، کسب وکار کوچک نامیده می‌شود
| نوع کسب و کار | تعداد کارمند | میزان فروش سالیانه |
| کسب و کارهای نوپا | کمتر از ده نفر | کمتر از 250 میلیون تومان |
| کسب و کارهای کوچک | بین ده تا 50 نفر | از 250 میلیون تا 800 میلیون |
| کسب و کارهای متوسط | بین 50 تا 300 نفر | از 800 میلیون تا دو و نیم میلیارد |
| کسب و کارهای بزرگ | بیش از 300 نفر | بیش از دو و نیم میلیارد تومان |
این نوع از کسب و کارها از کمتر از ده نفر کارمند تشکیل می‌شود و درآمد سالانه آنها نیز از ۳۰ میلیون تومان (برای هر نفر) شروع می‌شود. البته برخی از کسب و کارهای کوچکی تا ۵۰ نفر نیز می‌توانند کارمند داشته باشند و درآمد برخی دیگر برای هر نفر به بیش از ۱۰۰ میلیون تومان در سال می‌رسد.
در این متن قصد داریم تا با روش‌ها و دلایل رشد کسب و کار کوچک صحبت کنیم، قبل از هرچیز نگاهی بیاندازیم به انواع کسب و کارها و ویژگی آنها از نظر تعداد کارمند و درآمد:
رشد کسب و کار و کارآفرینی به شکل جدایی ناپذیری با هم در ارتباط هستند. اقدام اساسی کارآفرینی ورود به یک مسیر جدید است و شامل فعالیت‌های جدیدی است که به طور بالقوه درآمدزا هستند. این فعالیتها شامل ورود به بازارهای جدید و یا ایجاد یک بازار از طریق محصول جدید و یا موجود است. این کار را می‌توان از طریق راه اندازی یک شرکت جدید و یا توسط یک شرکت موجود انجام داد.
این عمل کارآفرینانه دو مفهوم مهم برای درک بهتر ما از موفقیت در کسب و کار کوچک و کارآفرینانه دارد. اول اینکه محصولات و یا بازارهای جدید می‌توانند به رشد کسب و کار منجر شوند. به عنوان مثال، یک کسب و کار کوچک با کشف یک فناوری جدید می‌تواند از آن برای تولید محصولات جدید استفاده کند که بهتر از محصولات موجود نیاز مشتری را برآورده نماید. این اقدام به احتمال زیاد منجر به افزایش فروش و رشد کسب و کار کوچک خواهد شد. به طور مشابه کسب و کارهای کوچک می‌توانند با ارائه محصولات موجود خود به بازارهای جدید رشد کنند.
دوم اینکه مدیر کسب و کار کوچک تصمیم می‌گیرد که چگونه در یک مسیر جدید فعالیت های جدید را جایگزین فعالیت های فعلی کسب‌وکار کند؛ این مسیر جدید می‌تواند در کسب و کار فعلی و یا در یک کسب و کار تازه تأسیس رخ دهد که هر کدام مزایای خاص خود را دارند.
آگ ماندینو (Og Mandino) نویسنده کتاب پرفروش فروشنده برتر جهان می‌گوید:
تنها ابزار موفقیت که به یقین به آن نیاز دارید، صرف نظر از این که کارتان چیست، این است که بیشتر و بهتر از آنچه از شما انتظار می رود کارایی داشته باشید و به ارائه خدمات بپردازید.
قدرت و رشد تنها از طریق تلاش و مبارزه مداوم بدست می‌آید. ثبات، منجر به موفقیت می‌شود و تلاش مداوم برای رشد کسب و کار کوچک از دلایل شکوفایی آن است. نظارت مداوم بر جریان نقدینگی، استفاده از رسانه‌های اجتماعی و شناخت نقاط قوت خود و تقویت مهارت ها مولفه هایی هستند که می‌توانند به شما کمک کنند تا روی رشد کسب و کار خود تمرکز کنید و در راستای کسب بیشترین سود گام بردارید.
پیشنهاد میکنیم قبل از این که ادامه مقاله را بخوانید با مراحل توسعه کسب و کار آشنا شوید.
استراتژی رشد کسب و کار کوچک
رشد کسب و کار کوچک، هدفی کلیدی برای بسیاری از صاحبان این نوع مشاغل است. یک استراتژی رشد به سادگی بیانگر روش ها یا اقداماتی است که برای رشد بیزینس خود از یک مرحله به مرحله دیگر انجام می‌دهید. رشد برای افراد مختلف معنای متفاوتی دارد. برخی آن را افزایش فروش و درآمد می‌دانند، در حالی که برخی دیگر آن را به عنوان تأسیس شعبه دیگر یا گسترش بازار تفسیر می‌کنند.
مهم نیست که رشد را چگونه تعریف می کنید، در هر صورت برنامه رشد کسب و کار کوچک شما باید بر اساس تحقیقات بازار باشد. برای موفقیت در کسب و کار کوچک باید ساختار کسب و کار، محصول یا خدماتی که ارائه می‌دهید را بررسی کرده و مخاطبان هدف خود را در نظر بگیرید. همچنین، باید نمودار اهداف خود را برای رشد کسب و کار در مراحل مختلف ترسیم کنید. همچنین می توانید از نمودار رشد کسب و کار نیز استفاده کنید. جدول زمانی برای اندازه گیری پیشرفت و استراتژی‌های رشد کسب و کار کوچک و همچنین سیستم سازی کسب و کار کوچک از جمله موارد دیگری است که برای موفقیت در کسب و کار کوچک باید به آن ها بپردازید.
اکثر شرکت های بزرگ روزی از یک کسب و کار کوچک شروع به کار کرده اند و یک شبه بزرگ نشدند. در عوض، آن ها در طول زمان، از یک مرحله به مرحله دیگر تکامل یافتند تا به آنچه اکنون هستند تبدیل شوند. اکثر کسب و کارهای کوچک معمولا ده فاکتور اصلی رشد را در برنامه خود می‌گنجانند، که هر کدام مجموعه ای از فرصت ها و چالش های خاص خود را دارد. برخی از کسب و کارهای کوچک ممکن است هر ده فاکتور را در برنامه خود داشته باشند، در حالی که برخی دیگر، بسته به حوزه و صنعت کسب و کار کوچک و عوامل دیگر برای رشد کسب و کار کوچک خود فقط چند فاکتور را تجربه کنند.
۱۰ فاکتور اصلی رشد کسب و کارهای کوچک
هنگامی که مرحله رشد فعلی کسب و کار کوچک خود را شناسایی کردید، می توانید استراتژی های رشد کسب و کار مناسب را برای ارتقا به مرحله بعد انتخاب کنید. در ادامه به ۱۰ فاکتور اصلی رشد کسب و کار کوچک پرداخته ایم…
۱- برای رشد کسب و کار امتیاز مالی را حفظ کنید
تعداد زیادی از کسب و کارهای کوچک اطلاع دقیقی از اعداد روزانه، هفتگی و ماهانه و روندهای مالی در حال وقوع در کسب و کار کوچک خود ندارند. این موضوع امری حیاتی است که برای حفظ جریان نقدینگی، زمان قابل قبولی را صرف کنید. اگر مهارت های مالی ندارید، یک حسابدار استخدام کنید، اما همچنان باید در جریان امور مربوطه باشید تا از رشد کسب و کار کوچک خود اطمینان حاصل کنید.
۲- برای رشد کسب و کار هدف گذاری کنید
مانند حفظ امتیاز مالی، تعیین اهداف و مقاصد بخش مهمی از موفقیت و رشد کسب و کار کوچک است. در واقع می‌توان گفت، استفاده از اهداف تعیین شده در راستای ابزاری برای برنامه ریزی مداوم یکی از دلایل رشد کسب و کار کوچک به شمار می‌آید. به عنوان مثال، سعی کنید ترافیک وب سایت یا وبلاگ خود را به میزان مشخصی افزایش دهید. ترافیک وب بیشتر، به فروش بیشتر یا وفاداری مشتری کمک می‌کند.
۳-برای رشد کسب و کار از بازاریابی با درصد خروجی بالا استفاده کنید
هدر دادن پول برای بازاریابی ناکارآمد، آسان است. برای رشد کسب و کار کوچک خود به دنبال استراتژی های بازاریابی کم بودجه ولی با تاثیر بالا باشید. قبل از تصمیم بر اجرای آن ها و اضافه کردن به ترکیب بازاریابی، بهتر است یک یا دو تاکتیک جدید را تست کنید و ببینید کدامیک بهترین عملکرد را دارند. رسانه های اجتماعی یک راه عالی کم هزینه و کم خطر برای تبلیغ کسب و کارهای کوچک به شمار می‌آیند. لینکدین، فیسبوک، توییتر و اینستاگرام چند ابزار خوب برای ایجاد حضور اجتماعی و جلب توجه دیگران به منظور رشد کسب و کار کوچک شما هستند.
۴- برای رشد کسب و کار نظارت بر ترند ها و تغییرات بازار
هیچ کسب و کار کوچکی در خلاء کار نمی‌کند. رویدادها و تغییرات در سطح جهانی بر کسب و کار کوچک شما تأثیر می‌گذارد. در جریان ترند ها و مسائلی که در صنعت و بازار تجارت محلی اتفاق می‌افتد، بمانید. حتی چیزهایی که در ظاهر مرتبط به نظر نمی‌رسند هم ممکن است بر کاری که انجام می دهید تأثیر بگذارند، بنابراین، همه احتمالات را در نظر بگیرید.
۵- برای رشد کسب و کار مهارت های فروش خود را تقویت کنید
فروش خوب یکی از دلایل رشد کسب و کار کوچک است. خواه یک شرکت با یک نیروی کار داشته باشید یا یک تیم را مدیریت کنید، باید روی بهبود فروش تمرکز کنید. برای شروع، هدف و ماموریت تجاری خود را روشن کنید. در این بخش برای رشد کسب و کار کوچک باید ابتدا، زمینه هایی را که در آن مهارت و برتری دارید مشخص کنید و سپس لیست افرادی که نیاز دارید را آماده کنید.
۶- برای رشد کسب و کار بهترین شیوه ها را بیابید
شفاف نگه داشتن همه چیز یک زیربنای مهم برای رشد کسب و کار کوچک است. این مهم به معنای برقراری ارتباط موثر، آزمایش، نظارت و تأیید بررسی های شما است تا همه چیز به خوبی اجرا شود. مثال دیگر، مستندسازی عملکردهای شرکت برای جلوگیری از هرگونه ارتباط غلط است. برای رشد کسب و کار کوچک بهتر است به نحوی عمل کنید که دیگران اهداف شما را به وضوح درک کنند و مقصود ارائه‌ی خدمات بیزینس شما را بدانند.
ارسطو اوناسیس (Aristotle Onassis)، بزرگترین کشتی دار مستقل دنیا بر این باور بود که، برای موفقیت در کسب و کار لازم است کاری کنید که دیگران مسائل را همانطور که شما می بینید، ببینند.
۷- برای رشد کسب و کار ضعف های مدیریتی خود را بشناسید
صاحبان کسب و کار برای موفقیت در کسب و کار کوچک خود تصور واضح و روشنی از توانایی های خود دارند. با شناخت تیپ شخصیتی خود می‌توانید منابع خود را مدیریت کرده و در زمینه های ضعف از افراد متخصص کمک بگیرید. این یک عامل کلیدی برای رشد کسب و کار کوچک شما است. به عنوان مثال، اگر در فروش عالی هستید اما در زمینه حسابداری تجربه کمتری دارید، روی فروش تمرکز کنید و شخص دیگری را برای مدیریت حساب و آمار و ارقام استخدام کنید.
۸- برای رشد کسب و کار طرحی جامع از کسب و کار ارائه دهید
یک ارائه قدرتمند تجاری می تواند به بهبود عملکرد کسب و کار کوچک شما کمک کند. با یادگیری نکات ضروری یک ارائه تجاری شروع کنید. این مولفه ها می‌تواند شامل بیان یک جمله حکیمانه برای مجذوب کردن مخاطبان شما باشد. به این نکته توجه داشته باشید که متن ارائه نباید با جزئیات بی ربط و پراکنده پر شود بلکه اطلاعات مرتبط و ضروری باید در آن گنجانده شود.
یک ارائه قدرتمند تجاری می تواند به بهبود عملکرد کسب و کار کوچک شما کمک کند. با یادگیری نکات ضروری یک ارائه تجاری شروع کنید. این مولفه ها می‌تواند شامل بیان یک جمله حکیمانه برای مجذوب کردن مخاطبان شما باشد. به این نکته توجه داشته باشید که متن ارائه نباید با جزئیات بی ربط و پراکنده پر شود بلکه اطلاعات مرتبط و ضروری باید در آن گنجانده شود.
۹- برای رشد کسب و کار به کارکنان انگیزه بدهید
کارکنان با استعداد و با انگیزه می‌توانند به رشد کسب و کار کمک کنند. به مسائلی که باعث تشویق کارکنان و انگیزه آنها برای رسیدن به سطوح بالاتری از عملکردشان است توجه کنید. بخشی از این کار، تمایل به گوش دادن به نظرات و ایده های کارکنان، صرف نظر از موقعیت یا سابقه آنها است. گاهی اوقات بهترین ایده ها معمولا از جانب کسانی مطرح می‌شود که در بطن ماجرا و مشکل هستند. یکی از دلایل رشد کسب و کار کوچک داشتن روحیه ی مشارکت و تعامل پذیری است.
مری بارا (Mary Barra) کارآفرین امریکایی و مدیر عامل شرکت جنرال موتورز می‌گوید:
اگر قلب و ذهن کارمندان را به دست آوریم، موقعیت و موفقیت تجاری بهتری خواهیم داشت. آنچه من همیشه می‌گویم این است که هر کاری را که در حال انجام آن هستید طوری انجام دهید که مالکیت آن کار برای همیشه با شما باشد.
گاهی اوقات ایده خوبی است که یک چک لیست در دسترس داشته باشید و اقدامات اساسی که باید به طور منظم برای رشد کسب و کار کوچک خود انجام دهید را در آن ثبت کنید.
۱۰- برای رشد کسب و کار استراحت را فراموش نکنید
راه اندازی یک کسب و کار کوچک کار سختی است. گاهی اوقات بهترین راه برای رشد کسب و کار کوچک و احیای اشتیاق خود، رفتن به تعطیلات است. پتانسیل بالقوه تعطیلات و دور بودن از محیط کار را دست کم نگیرید.
چند نکته تکمیلی در رشد کسب و کار کوچک
اشتباه اغلب افراد همین است که فکر می‌کنند باید کاری را انجام دهند که دوست می‌دارند، بلکه طرز فکر صحیح‌تر این است که باید کاری را که انجام می‌دهند دوست بدارند. این اولین نکته در رشد کسب و کار کوچک است.
اگر افراد تنها برای تامین بودجه زندگی و امرار و معاش کسب و کاری را تاسیس کنند، خیلی سریع یا در آن شکست می‌خورند و یا از آن خسته می‌شوند. پس قبل از هر چیز بایستی خودتان را برای شروع یک فعالیت بسیار جدی آماده کنید. اگر به فکر رشد کسب و کار کوچک خود هستید باید به چند نکته زیر دقت لازم را داشته باشید. اگر نکات زیر در کسب و کارتان لحاظ شده باشد، باید به رشد آن امید بالایی داشت.
- کسب و کار کوچک منطق و مفهوم دارد.
- کسب و کار کوچک دوست داشتنی و کاربردی است.
- دلیل تاسیس کسب و کار کوچک تنها علاقه شخصی نیست و دلایل دیگری هم دخیل هستند.
اگر به دنبال افزایش مشتریان کسب و کار کوچک خود هستید باید به این نکته توجه کنید که بازاریابی نوین نقش کلیدی را در این راه ایفا می‌کند. توجه به موضوع تکنولوژی و فضای مجازی نیز بسیار حائز اهمیت است. از این‌رو در ادامه به شرحِ روش‌ها و نکاتی خواهیم پرداخت که رعایت آنها در رشد کسب و کارهای کوچک موثر هستند ولی کمتر به آنها پرداخته شده است.
برای رشد کسب و کار از پتانسیل فضای مجازی به شکل بهینه استفاده کنید
اگر بستر کسب و کار کوچکتان در فضای مجازی است، تعامل با مخاطب به بهترین شکل و تولید محتوای درجه یک، گیرا و جذاب از جمله نکات کلیدی در رشد کسب و کار کوچک تان است. برای مثال اگر فروشگاه صنایع دستی کوچکِ اینترنتی دارید باید به نکات زیر توجه داشته باشید:
- حساب کاربری کسب و کار کوچک خود را خودتان اداره کنید.
- همیشه باید به پیام‌ها، نظرات و هرگونه عکس العمل مشتریان بالقوه توجه داشته باشید و پاسخگو باشید. همین مشتریان بالقوه در آینده به مشتری دائمی شما تبدیل خواهند شد البته اگر بتوانید تعامل بسیار خوبی با آنها داشته باشید.
- در پیج خود تنها محصولاتتان را تبلیغ نکنید؛ شما می‌توانید با برگزاری مسابقه، نظرسنجی‌های متنوع، مصاحبه با بازار هدف، جلسات پرسش و پاسخ و غیره تنوعی در صفحه کسب و کارتان ایجاد کنید تا مخاطب از تولدی محتوای شما خسته نشود.
- یکی از نکات کلیدی در رشد کسب و کار کوچک اینترنتی تولید محتوای هدفمند، جذاب و مختصر است. هشتاد درصدِ مخاطبین اینستاگرام ( به گفته نظرسنجی‌ها و تحقیقات) ویدیوهای جذاب و تولید محتوای بصری را تا انتها تماشا می‌کنند، درحالی که افراد بسیار کمتری محتوای نوشتاری را دنبال می‌کنند. لذا توجه به موضوعِ تولید محتوای درخور بسیار مهم است.
- برای رشد کسب و کار کوچک حتما باید هزینه کنید! هزینه صحیح در راستای شناسایی برند به مخاطبان بیشتر، یک نوع سرمایه‌گذاری است.
- از تمامیِ ابعادِ فضای مجازی به بهترین شکل استفاده کنید. استفاده صحیح از هشتگ‌ها، تخفیف دادن به کسانی که بتوانند مخاطب بیشتری را برای کسب و کار کوچک شما ایجاد کنند، استفاده از اینفلوئنسرها، و همچنین بازاریابی ایمیلی و پیامکی را حتما در برنامه خود لحاظ کنید.
برای رشد کسب و کار نیاز بازار را بشناسید و محصول خود را با آن همسو کنید
اگر دست به تولید محصولاتی بزنید که بازار به آنها نیازی نداشته باشد چگونه می‌توانید به رشد کسب و کار خود امید ببندید؟ شما در وهله اول آنقدر بزرگ نیستید که بتوانید بازار را با محصولات خود همسو کنید، بلکه این محصولات شما هستند که باید در راستای بازار و نیازهای جامعه سمت و سو بگیرند.
لذا یکی از کلیدی‌ترین دلایل رشد کسب و کار کوچک توجه به نیاز جامعه و تغییر رویه دادن به هنگام تغییر ذائقه جامعه است.
برای رشد کسب و کار امضای منحصر به فرد داشته باشید
در بازار رقابتی امروز، کسب و کار کوچکی موفق خواهد بود که بتواند بر وجه تمایزش متمرکز شود. برای مثال اگر در تولید تی‌شرت فعالیت می‌کنید، می‌توانید با چاپِ اِلمان‌های اصیل ایرانی که غیرقابل کپی‌برداری هستند، حرف تازه‌ای برای گفتن داشته باشید. به اصل یونیک بودن در عین حال جذابیت بسیار زیاد توجه داشته باشید.
برای رشد کسب و کار از برنامه وفاداری غافل نشوید
یکی دیگر از روش‌هایی که در رشد کسب و کار کوچک بسیار زیاد حائز اهمیت است استفاده از برنامه وفاداری یا Loyalty Programاست. به کلام ساده‌تر، با امتیاز دادن به هر خرید می‌توانید افراد بیشتری را به خرید چندین باره از کسب و کارتان تشویق کنید. راه اندازی باشگاه مشتریان یکی از روش‌هایی است که می‌توانید در کنار کسب و کار خود یک جامعه کوچکی از “خودی‌های” ایجاد کنید.
سخن پایانی
اکثر کسب و کارهای بزرگ از رشد مداوم یک کسب و کار کوچک بوجود آمده‌اند. از این‌رو هرگز کسب و کار کوچک خودتان را دست کم نگیرید. در این مطلب به طور خاص به روش‌ها و نکاتی اشاره کردیم که نقش بسیار پررنگی در رشد کسب و کار کوچک دارند. برای موفقیت در هر کاری به خصوص رشد در کسب و کار کوچک که به صبر و حوصله فراوان‌تری احتیاج است، ایجاد علاقه کردن بسیار مهم است. پس هر کاری که می‌کنید اگر از روی علاقه باشد حتما به جایگاه بسیار مطلوبی خواهید رسید.
هم‌جنین اگر به راه اندازی یک کسب و کار خانگی علاقه مندید، مقاله کسب و کار خانگی کمکتان می‌کند.
رشد کسب و کار یک مسیر پر چالش و پر از اتفاقهای مختلف و سخت هست و ما در مشاوران غزال همراه شما هستیم . می توانید با تکمیل فرم درخواست مشاوره با ما در ارتباط باشید.
6 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
غرض سلام و ادب دارم خدمت شما
به دلیل نیازی که به این اطلاعات داشتم از اول تا انتهای مقاله رو با دقت خواندم. مقاله بسیار مفید، پر محتوا و البته روانی است. خیلی استفاده کردم و یادگرفتم. واقعا ممنونم.
خوشحالیم که برای شما مفید بوده
ممنون از. همراهیتون
سلام
همه مواردی که در این مقاله گفته شده است را در زندگی کاری ام تجربه کرده ام و تصدیق می کنم. از مطالب مفید و علمی که در سایت به اشتراکمی گذارید بسیار زیاد متشکرم
سلامت باشین دوست عزیز
خوشحالیم برای شما مفید بوده
فوق العاده مثل همیشه
ممنون سرکارخانم یوسفی