کمپین بازاریابی 360 در رشد کسب و کار

کوکاکولا: چند سال پیش بود که کوکاکولا تصمیم گرفت تا برای جذب بیشتر مخاطبان جوان‌ترش یک کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه طراحی کند. از آن‌جا که یکی از مهم‌ترین مفاهیم برند کوکاکولا شادی بود، برند تصمیم گرفت تا کمپین را حول به اشتراک‌گذاری شادی طراحی کند. 

برای این منظور در گام اول، بسته‌بندی‌های سنتی کوکاکولا عوض شدند و روی آن‌ها با فونت بزرگی نوشته شد:«Share a Coke With…» که در ادامه آن نام‌های مرسوم مختلف و عبارت فراگیرتری مثل پدر و مادر می‌آمد. این تغییر برای برندی که بسته‌بندی شناخته‌شده‌ای دارد جسورانه و در عین حال چشم‌گیر بود و باعث می‌شد خریداران بین بطری‌های کوکاکولا به دنبال نام خود یا دوستانشان بگردند.

 کوکاکولا هم‌چنین کیوسک‌هایی را به نقاط مختلف می‌فرستاد تا برچسب‌های بطری را به صورت شخصی‌سازی شده و به سفارش مخاطبان چاپ کنند و در اختیار آن‌ها قرار دهند. 

در برخی کشورها مخاطبان می‌توانستند نامشان را به شماره‌ای خاص پیامک کنند تا برچسب بطری شخصی آن‌ها روی یک بیلبورد دیجیتالی به نمایش درآید. مخاطبان هم‌چنین می‌توانستند با مراجعه به وب‌سایت کوکاکولا یک بطری مجازی برای خودشان طراحی کنند. 

هم‌چنین در تمام مراحل کمپین مخاطبان تشویق می‌شدند تا از خودشان و بطری کوکاکولای شخصی‌شان عکسی بگیرند و آن را در شبکه‌های اجتماعی با هشتگ اختصاصی به اشتراک بگذارند و دوستانشان را تگ کنند.

این کمپین نمونه‌ای موفق از طراحی یک کمپین بازاریابی ۳۶۰ درجه هوشمندانه است. استفاده از بسترهای ارتباطی متنوع از جمله بسته‌بندی محصولات، شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت و رویدادهای تعاملی (کیوسک‌های چاپ برچسب بطری شخصی‌سازی شده) همراه با شناخت دقیق مخاطبان و روحیات آن‌ها (اهمیت دادن به دوستان و هم‌چنین فعالیت در شبکه‌های اجتماعی) و طراحی کمپینی مبتنی بر شاخصه‌های کلیدی برند (شادی و خلق لحظاتی خوش) باعث شد این کمپین موفق شود فروش این برند را ۲ درصد افزایش دهد؛ عددی که برای برندی به بزرگی کوکاکولا بسیار قابل توجه است.