نقش بازاریابی محتوا و انواع آن در رشد کسب و کار

آنچه در این مقاله می‌خوانید ...

مشتریان، رهبران و مخاطبان شما محتوای ارزشمندی از کسب و کار شما می خواهند. و این محتوا باید به گونه ای به مخاطبان برسد که طبیعی و ارگانیک باشد. بازاریابی محتوا به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا این کار را انجام دهند و فرآیند جذب، تعامل و لذت بردن از بازارهای هدف شما را شرح می‌دهد.

با تقویت بازاریابی محتوای مؤثر، می توانید دقیقاً همین کار را انجام دهید و در نتیجه، آگاهی از برند را بهبود بخشید، درآمد را افزایش دهید و خود را به عنوان یک رهبر صنعت تثبیت کنید و موارد دیگر.

چه تازه شروع به طراحی یک استراتژی کرده باشید و چه در حال تجدید استراتژی فعلی خود باشید، ارزیابی مجدد فرآیند و ارائه راه‌های جدید برای ایجاد و اشتراک‌گذاری محتوای مورد نظر مخاطبان هرگز ضرری ندارد. در این مقاله، ما به شما یک دید باز از بازاریابی محتوا، انواع بازاریابی محتوا، مثال‌های بازاریابی محتوا، و نحوه اجرای استراتژی آن را ارائه می‌دهیم.

امروزه، استراتژی‌های بازاریابی برون‌گرا (یا هر چیزی که باعث ایجاد توجه در مخاطبان شما می‌شود) به اندازه گذشته در ایجاد طنین‌اندازی با مخاطبان و تبدیل آن‌ها مؤثر نیست.

محتوای شما باید به گونه ای به مخاطبان شما برسد که احساس طبیعی داشته باشد (معروف به ورودی). یک راه معمول برای انجام این کار، ایجاد یک روایت برای محتوای خود  یا گفتن یک داستان است. با انجام این کار، محتوای شما معتبرتر، جذاب تر و متناسب با مخاطبان شما احساس می شود.

بازاریابی محتوا شکاف بین آنچه برندها تولید می کنند و آنچه که مصرف کنندگان واقعا می خواهند است.

مقاله مناسب بازاریابی در مشاوران غزال

بازاریابی محتوا چیست؟

بازاریابی محتوا به صورت خلاصه یعنی آموزشی درباره محصول یا خدمت، از طریق کانال هایی مانند رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها، وب سایت ها، پادکست ها، برنامه ها، بیانیه های مطبوعاتی، نشریات چاپی و غیره است. هدف بازاریابی محتوایی دستیابی به مخاطبان هدف و افزایش آگاهی از برند، فروش، تعامل و وفاداری است.

خب موضوع بازاریابی محتوا را با یک کیس استادی ادامه بدیم:

میترا یک گربه به عنوان حیوان خانگی دارد که در تنهایی ها همدم و یاور او هست. این گربه مراقبتهای خاصی دارد که میترا از طریق دوستان و آشنایانش راه های مراقبت از این گربه را آموخته است. میترا در صفحه اینستاگرام یک دکترای دامپزشکی عضو است و هر روز مطالب مهم آموزشی را در خصوص اصول نگهداری و بیماری ها و … از این دکتر اخذ میکند آن هم به صورت کاملا رایگان.

بعد از مدتی گربه میترا مریض میشود و نیاز به رسیدگی و درمان دارد… تصور می کنید میترا به سراغ فردی به جز آن دکتر دامپزشک رفته است؟ احتمالش ضعیف است. 

فردی که در طول چند ماه گذشته کلی اموزش و نکته رایگان به میترا آموزش داده، الان بهترین فردی است که میتوان به سراغش رفت و از او کمک گرفت…

این نمونه کوچکی از تاثیر بازاریابی محتوا و کمک آن به فروش است.

بازاریابی محتوا مشاوران غزال

اگر چیزهایی می نویسید که با آنچه دیگران می نویسند مطابقت دارد، به عقب برگردید و آن قسمت را دو برابر کنید. عمیق تر کار کنید.

به وسیله بازاریابی محتوا چه کارهایی می‌توان انجام داد؟

  • به مشتریان بالقوه خود در مورد محصولات و خدماتی که ارائه می کنید آموزش دهید.
  • افزایش نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل.
  • روابطی بین مشتریان و کسب و کار خود ایجاد کنید که منجر به افزایش وفاداری شود.
  • به مخاطبان خود نشان دهید که چگونه محصولات و خدمات شما چالش های آنها را حل می کند.
  • یک حس اجتماعی در اطراف برند خود ایجاد کنید.

حال بیایید انواع مختلف بازاریابی محتوا را بررسی کنیم قبل از آن اگر با مفهوم بازاریابی آشنایی ندارید حتما مقاله زیر را مرور کرده و بعد به خواندن ادامه‌ی مقاله بپردازید:

بازاریابی چی هست اصلا...!

این مطلب را هم مطالعه کنید

بازاریابی محتوا

۶ نوع بازاریابی محتوا

انواع مختلفی از بازاریابی محتوا وجود دارد که می توانید آنها را در استراتژی کسب و کار خود بگنجانید  در اینجا برخی از رایج ترین آنها آورده شده است:

۱- بازاریابی محتوای رسانه های اجتماعی

با بیش از 3.6 میلیارد کاربر جهانی رسانه های اجتماعی، به راحتی می توان درک کرد که چرا بسیاری از مشاغل در بازاریابی رسانه های اجتماعی سرمایه گذاری می کنند. تعدادی پلتفرم (مانند فیس بوک، اینستاگرام، پینترست، لینکدین، اسنپ چت) برای کار کردن و چندین روش برای ایجاد و اشتراک گذاری محتوا در هر یک از آنها وجود دارد (مانند عکس ها، ویدیوهای زنده، ویدیوهای از پیش ضبط شده، داستان ها).

بازاریابی محتوا مشاوران غزال

۲- بازاریابی محتوای اینفوگرافیک

اینفوگرافیک ها محتوا، اطلاعات و داده ها را در قالب گرافیکی و قابل درک نمایش می دهند. اینفوگرافیک ها با ترکیبی از عبارات ساده، عبارات کوتاه و تصاویر واضح راهی عالی برای برقراری ارتباط موثر با محتوای شما هستند. اگر می‌خواهید یک موضوع آموزشی و/یا پیچیده را تفکیک کنید تا همه مخاطبان بتوانند آن را درک کنند، اینفوگرافیک گزینه مناسبی می باشد.

۳- بازاریابی محتوای وبلاگ

وبلاگ ها نوع قدرتمندی از محتوای ورودی هستند و از نظر هدف و موضوع، امکان خلاقیت زیادی را دارند. با یک وبلاگ، می‌توانید کارهایی مانند تبلیغ سایر محتوای داخلی و خارجی و مقالات وبلاگ از طریق پیوندها، اضافه کردن دکمه‌های اشتراک‌گذاری اجتماعی، و ارائه اطلاعات محصول را انجام دهید.

۴- بازاریابی محتوای پادکست

یک نظرسنجی در سال 2020 نشان داد که 49٪ از افراد 12 تا 32 ساله در ایالات متحده در ماه گذشته به یک پادکست گوش داده اند که میانگین آن 6 ساعت گوش دادن در هفته است. به همین دلیل، بسیاری از مشاغل و رسانه ها شروع به ایجاد و اشتراک گذاری پادکست های خود کرده اند.

پادکست ها خلاقیت زیادی را امکان پذیر می کنند زیرا می توانند در مورد هر موضوعی باشد. علاوه بر این، شما تعیین کننده عوامل دیگری که مربوط به پادکست است، می باشید. مانند آهنگ قسمت‌ها، چه کسی در پادکست است، کجا پادکست را تبلیغ می‌کنید و طول قسمت‌ها چقدر باشد.

میترای داستان ما از کانال‌های مختلفی محتوا مصرف می‌کند، یکی از آنها هم پادکست است:

بازاریابی محتوا مشاوران غزال

۵- بازاریابی محتوای ویدئویی

بر اساس تحقیقات69٪ از مصرف کنندگان می گویند که ترجیح می دهند در مورد محصول یا خدمات یک برند از طریق ویدیو یاد بگیرند. علاوه بر این، بازاریابی ویدئویی می‌تواند نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل را افزایش دهد، بازگشت سرمایه را بهبود بخشد و به شما در ایجاد روابط با مشتریان کمک کند. می‌توانید محتوای ویدئویی خود را در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، صفحات فرود (Landing Page) یا در وب‌سایت  به اشتراک بگذارید.

در مرحله بعد، بیایید به چند نمونه بازاریابی محتوا نگاه کنیم که با آن نوع بازاریابی محتوایی مرتبط است که به تازگی بررسی کردیم

به زبان ساده و خلاصه

محتوا هر چیزی است که به زندگی خواننده ارزش می‌افزاید.

نمونه های بازاریابی محتوا

مثال‌های زیر به شما درک بهتری از اینکه چگونه می‌توانید محتوا را در استراتژی بازاریابی بزرگ‌تر خود بگنجانید، به شما می‌دهد.

1.نمونه ای از بازاریابی محتوای اینستاگرام

اکانت اینستاگرام Lush Cosmetics که برای یک برند آرایشی است شامل محتواهایی است که مکمل بقیه محتوای بازاریابی آن‌ها است اگر روی صفحه در هیچ نقطه‌ای از نمایه عبارت “Lush Cosmetics” وجود نداشته باشد، مشتریان احتمالا همچنان در هر پست میفهمند که نمایه متعلق به Lush است.

بازارایابی محتوا از طریق اینستاگرام
بازارایابی محتوا از طریق اینستاگرام

صفحه اینستاگرام خط تولید Lush را به اشتراک می‌گذارد، گزینه‌های رنگی و عطری مختلف را برای محصولات نمایش می‌دهد و راه‌های مختلف استفاده از هر محصول را نشان می‌دهد.

۲- نمونه ای از بازاریابی محتوای اینفوگرافیک

IBM هنگام راه اندازی بازار ابری (cloud marketplace) خود یک اینفوگرافیک ایجاد کرد. اینفوگرافیک آنها بر روی برند، به خوبی سازماندهی شده و به راحتی قابل خواندن است. این به وضوح توضیح می دهد که آنها با بازار Cloud خود چه می کنند و چگونه مشتریان می توانند از آن بهره ببرند. همچنین به اعضای مخاطب میگوید که چگونه می توانند به بازار دسترسی داشته باشند و استفاده از آن را شروع کنند.

بازاریابی اینفوگرافیک
بازاریابی محتوای اینفوگرافیک

  ۳- نمونه ای از بازاریابی محتوای وبلاگ

Expedia وبلاگی به نام «[Out There Starts Here]» دارد که اطلاعات مربوط به سفر از جمله توصیه‌های هتل، مکان‌های عالی برای بازدید و فعالیت‌های مرتبط با سفر را که می‌توانید در سراسر جهان در آن شرکت کنید، به اشتراک می‌گذارد.

Expedia به طور منظم محتوای وبلاگ خود را منتشر می کند تا خوانندگان را علاقمند و درگیر کند. این شامل طیف گسترده ای از موضوعات مرتبط با هر نوع سفری است که می توانید تصور کنید.

بازاریابی محتوای وبلاگ
بازاریابی محتوای وبلاگ

۴- نمونه ای از بازاریابی محتوای پادکست

Harvard Business Review (HBR) یک پادکست هفتگی به نام HBR IdeaCast دارد که رهبران صنعت را در کسب و کار و مدیریت نشان می دهد. می‌توانید برای دریافت مداوم صدها پادکست آن‌ها مشترک شوید یا اینکه کدامیک را می‌خواهید گوش دهید انتخاب کنید.

نمونه بازاریابی پادکست
نمونه بازاریابی محتوایی از طریق پادکست

  ۵- نمونه ای از بازاریابی محتوای توییتر

HubSpot از توییتر برای بازاریابی نرم افزار و همچنین ایجاد جامعه ای در بین مشتریان، اعضای مخاطبان هدف و رهبران و کارشناسان صنعت استفاده می کند.

HubSpot اطلاعات محصول، نکات مرتبط، دانش صنعت و تحقیقات اصلی را در توییتر به اشتراک گذاشت. HubSpot همچنین با کاربران تعامل دارد و تضمین می‌کند که هر کسی که به پشتیبانی مشتری نیاز دارد دقیقاً می‌داند برای کمک به کجا مراجعه کند.

بازاریابی محتوایی توییتر
نمونه بازاریابی محتوایی از طریق توییتر

   ۶- نمونه ای از بازاریابی محتوای TikTok

Chipotle یک برند بسیار فعال در TikTok است این شرکت از این پلتفرم برای شناسایی مشتریان و اعضای مخاطب هدف خود از می‌کند. این برند علاوه بر واکنش به TikTok مربوط به Chipotle دیگران، TikToks را از آیتم های منو، دستور العمل ها، افرادی که از غذایشان لذت می برند، رستوران هایشان و موارد دیگر را پست می کند. آنها بیش از 1.6 میلیون دنبال کننده و بیش از 30 میلیون لایک دارند.

نمونه بازاریابی
نمونه بازاریابی محتوایی از طریق تیک تاک

۷ مرحله برای ایجاد استراتژی بازاریابی محتوا

اهداف هوشمندانه (SMART) تعیین کنید.

شاخص کلیدی عملکرد (KPI) خود را تعیین کنید.

کانال های محتوای خود را انتخاب کنید.

در مورد نوع محتوا تصمیم بگیرید.

بودجه تعیین کنید.

ایجاد و توزیع محتوا.

تجزیه و تحلیل و اندازه گیری نتایج.

شما می توانید در مورد استراتژی بازاریابی محتوای خود همانطور که به برنامه بازاریابی محتوای خود فکر می کنید برنامه ریزی کنید.

 بیایید به مراحلی بپردازیم که می خواهید برای ایجاد یک استراتژی موثر انجام دهید.

محتوا باعث ایجاد روابط می شود. روابط بر اساس اعتماد ساخته می شود. اعتماد باعث درآمد می شود.

1- اهداف هوشمندانه  (SMART) را تعیین کنید.

اولین بخش از استراتژی بازاریابی محتوا، تعیین اهداف هوشمندانه است. اینها باید مختص کسب و کار شما باشند – احتمالاً مکمل اهداف بازاریابی و شرکت شما هستند.

بازاریابی محتوا مشاوران غزال

در اینجا چند نمونه از اهداف مناسب برای برند آورده شده است:

  • آگاهی از برند را بهبود بخشید
  • افزایش درآمد را مدنظر قرار دهید
  • تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل را افزایش دهید
  • بهبود وفاداری به برند
  • تعامل مشتری را افزایش دهید
  • ایجاد ارتباط و اعتماد بین مشتریان بالقوه و مشتریان
  • جذب شرکای استراتژیک
 

2- شاخص کلیدی عملکرد (KPI) خود را تعیین کنید.

در مرحله بعد، شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را برای اهداف هوشمند خود تنظیم کنید. KPI ها نقاط داده قابل اندازه گیری هستند که می توانید از آنها برای اندازه گیری عملکرد واقعی خود در برابر هدف خود استفاده کنید.

هدف هوشمندانه (SMART)

شاخص های کلیدی عملکرد  مرتبط

آگاهی از نام تجاری

ترافیک سایت، دنبال کنندگان رسانه های اجتماعی، ثبت نام در اشتراک، اشاره (توسط مشتریان و شرکا)

درآمد

فروش روزانه، ترافیک سایت

تبدیل مشتری بالقوه به بالفعل

نرخ رها شدن سبد خرید، روند نرخ حمل و نقل مرتبط، روند قیمت رقابتی

وفاداری به برند

مشتریان بازگشتی، ترویج دهندگان، بررسی محصول، ارجاعات

تعامل با مشتری

لایک، اشتراک گذاری، فالو، منشن، بک لینک

ارتباط و اعتماد

مشتریان بازگشتی، مروجین، فالوورها، ذکرها

شرکای استراتژیک

مشارکت های جدید، منشن ها، بک لینک ها

۳- در مورد نوع محتوا تصمیم بگیرید.

در مرحله بعد، نوع محتوایی را که ایجاد می کنید انتخاب کنید. برای انجام این کار، با فکر کردن به مخاطبان هدف و شخصیت های خریدار شروع کنید.

به سوالات زیر در مورد مخاطبان هدف خود پاسخ دهید تا به شما کمک کند تا انواع محتوای مناسب را برای آنها محدود کنید:

آنها از شما چه نیازی دارند؟

آنها به دنبال غلبه بر چه چالش هایی هستند؟

چرا آنها به محصول یا خدمات شما نیاز دارند؟

چگونه می توانید به موفقیت آنها کمک کنید؟

وقت خود را کجا می گذرانند؟

سپس، نگاهی به انواع مختلف محتوایی که قبلاً بررسی کردیم بیندازید تا تصمیم بگیرید کدام نوع محتوا را ایجاد می کنید.

بازاریابی محتوا

۴- کانال های محتوای خود را انتخاب کنید.

هنگامی که در مورد نوع محتوایی که با آن بازاریابی می کنید تصمیم گرفتید، وقت آن است که کانال های محتوای خاص خود را انتخاب کنید. محتوای خود را کجا به اشتراک می گذارید؟ از کجا زندگی می کند و از کجا به اشتراک گذاشته می شود؟

برای برخی از انواع محتوا، کانالی که باید با آن کار کنید واضح است. به عنوان مثال، اگر محتوای فیس بوک ایجاد می کنید، کانال شما خود پلت فرم اجتماعی خواهد بود.

۵- بودجه تعیین کنید.

حال، بودجه خود را تنظیم کنید. در مورد نوع محتوایی که ایجاد می کنید و کانال هایی که آن محتوا را بازاریابی می کنید فکر کنید.

سپس برای تعیین بودجه خود سوالات زیر را از خود بپرسید:

آیا برای ایجاد محتوا نیاز به خرید نرم‌افزار یا فناوری دارید (مانند نرم‌افزار طراحی گرافیک مانند Adobe Photoshop، اشتراک Canva، دوربینی برای گرفتن عکس‌ها و فیلم‌های با کیفیت بالا)؟

آیا نیاز به استخدام بازاریاب یا طراح محتوا (مانند هنرمندان، نویسندگان، ویراستاران، طراحان) دارید؟

آیا باید برای فضای تبلیغاتی هزینه کنید؟

آیا برای تقویت یا اندازه گیری نوع خاص محتوای خود نیاز به دسترسی به ابزار یا منابع خاصی دارید؟

توجه داشته باشید که پاسخ‌های شما چگونه بر بودجه شما تأثیر می‌گذارد – چه افزایش یا کاهش در آنچه قبلاً تخمین زده‌اید.

   ۶-  ایجاد و توزیع محتوا.

محتوای خود را ایجاد و توزیع کنید تا مخاطبان شما بتوانند آن را مصرف کنند. برای اطمینان از اینکه به طور مداوم محتوا تولید می کنید و آن را بین مشتریان احتمالی و مشتریان خود به اشتراک می گذارید، از یک تقویم رسانه های اجتماعی یا یک تقویم محتوای سرمقاله استفاده کنید.

این به تیم شما کمک می‌کند تا از تمام محتوایی که ایجاد می‌شود مطلع باشد و همچنین به شما امکان می‌دهد آن را زودتر از موعد برنامه‌ریزی کنید.

از یک تقویم سرمقاله رایگان برای برنامه‌ریزی و بهینه‌سازی تمام محتوای بازاریابی خود استفاده کنید تا به شما در افزایش تعداد مشتریان کمک کند.

۷- تجزیه و تحلیل و اندازه گیری نتایج.

در نهایت، نتایج خود را تجزیه و تحلیل و اندازه گیری کنید تا بتوانید تغییرات لازم را برای افزایش تلاش های بازاریابی محتوای خود و دستیابی به مخاطبان بیشتری ایجاد کنید.

برای تعیین موفقیت استراتژی بازاریابی محتوای خود، به اهداف SMART و KPI خود نگاه کنید. آیا به اهداف و KPI های خود دست یافتید؟ آیا نزدیک آنها رسیدید یا در برآوردهایتان خطایی انجام دادید؟

در پایان...

در انتها شما با بازاریابی محتوای موثر، می توانید به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنید راه های مختلفی برای بازاریابی محتوا برای افزایش درآمد، افزایش آگاهی و شناخت برند و ایجاد روابط با مشتریان بالقوه وجود دارد.

و فراموش نکنید که از هر قطعه محتوایی که ایجاد می کنید ارزش بیشتری استخراج کنید.

برای شروع، تعیین کنید که کدام نوع محتوا برای کسب و کار و مخاطبان شما بهترین کارایی را دارد، و یک استراتژی بازاریابی محتوا (Content Marketing) ایجاد کنید تا از امروز شروع به افزایش سود خود کنید.

بازاریابی محتوا مشاوران غزال
محدودیت در دسترسی به مطالب تکمیلی

دسترسی کامل به این مطلب برای اعضای کلوپ کسب و کار غزال امکان‌پذیر است.

پاسخ به سوالات متداول در خصوص بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا فرآیند برنامه ریزی، ایجاد، توزیع، اشتراک گذاری و انتشار محتوا از طریق کانال هایی مانند رسانه های اجتماعی، وبلاگ ها، وب سایت ها، پادکست ها، برنامه ها، بیانیه های مطبوعاتی، نشریات چاپی و غیره است. هدف دستیابی به مخاطبان هدف و افزایش آگاهی از برند، فروش، تعامل و وفاداری است.

  • به مشتریان بالقوه خود در مورد محصولات و خدماتی که ارائه می کنید آموزش دهید
  • افزایش نرخ تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل
  • روابطی بین مشتریان و کسب و کار خود ایجاد کنید که منجر به افزایش وفاداری شود
  • به مخاطبان خود نشان دهید که چگونه محصولات و خدمات شما چالش های آنها را حل می کند
  • یک حس اجتماعی در اطراف برند خود ایجاد کنید

اهداف SMART (هوشمند) را تعیین کنید.

KPI(شاخص کلیدی عملکرد) خود را تعیین کنید.

کانال های محتوای خود را انتخاب کنید.

در مورد نوع محتوا تصمیم بگیرید.

بودجه تعیین کنید

ایجاد و توزیع محتوا.

تجزیه و تحلیل و اندازه گیری نتایج.

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش صابره براتی، پرنیان عباسیان و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است. تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت بر روی کسب و کارها داشته باشیم.

جدول تناوبی موفقیت رشد کسب‌و‌کار

برای افراد تازه کار رشد کسب و کار همانند کیمیاگری است ولی در این خصوص روشهای علمی اثبات شده وجود دارد. در این جدول تناوبی عوامل کلیدی برای رشد و اسکیل کسب و کارتان را در اختیار خواهید داشت.

2 دیدگاه در “نقش بازاریابی محتوا و انواع آن در رشد کسب و کار

  1. الهام گفت:

    ممنون از مطلب خوبتون
    ممنون می شم نمونه های ایرانی هم مثال بزنید که ملموس تر باشه

    1. گروه مشاوران غزال گفت:

      بله حتما سرکار خانم
      مطالب تکمیلی و کیس استادی به صفحه اضافه خواهد شد

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

سبد خرید
برای دیدن نوشته هایی که دنبال آن هستید تایپ کنید.