رشد کسب و کارها

۴ تصميم کلیدی برای اسکیل کسب‌وکار

اسکیل آپ

تصمیمات کلیدی برای اسکیل کسب و کار

پدرم در اوایل دهۀ ۷۰ ورشکست شد. من تاثیر مخربی که این اتفاق بر او داشت را به یاد می­‌آورم. به یاد می‌­آورم که این اتفاق تا چه حد برای خانوادۀ ما ناگوار بود.

من به دنبال این هستم که اطمینان حاصل کنم که این اتفاق هرگز برای رهبران دیگر کسب­ و­ کار ها رخ  نمی­‌دهد. به همین دلیل زندگی خود را وقف انجام کارهایی کرده‌­ام که می‌توانم برای حمایت از رهبران با دانش و منابعی مورد نیاز برای توسعه و اسکیل کسب و کار انجام دهم.

در طول سه دهۀ گذشته من به عنوان بنیان‌گذار و مدیرعامل Gazelles (یک شرکت جهانی مربی­‌گری آموزش اجرایی با بیش از ۲۰۰ شریک در شش قاره) به هزاران شرکت کمک کرده‌­ام.

به تازگی به دنبال این بودم که بزرگ­ترین رهبران شرکت­‌ هایی را شناسایی کنم که در بازارهای متوسط در شرایط فعلی بازار قرار دارند. بنابراین تیم «موسسه رشد» از بیش از ۱۰۰۰ رهبر کسب­ و­ کار نظرسنجی انجام داد و بزرگترین سوالی که از بسیاری از مدیران ارشد اجرایی و مدیران عامل شرکت­های بازار متوسط شنیدیم این بود: «چگونه می توانم بدون از دست دادن کنترل زندگی خود شرکتم را توسعه دهم؟» در واقع چگونه می‌توان اسکیل کسب و کار را با کم‌ترین خطرات و مسائل احتمالی توسعه مدیریت کرد؟

۴ تصميم کلیدی برای اسکیل کسب و کار

من در راستای پاسخ به این سوال یک وبینار زندۀ آموزشی برگزار کردم. در صورتی­که آن را از دست داده‌­اید، در ادامه خلاصه‌­ای از نکات اصلی دیدگاه ­های به اشتراک گذاشته شده در طول آموزش ارائه می­‌شود.

سه ویژگی رهبری برای توسعه و اسکیل کسب و کار

آیا می­دانید در هر ساعت ۱۱۰۰۰ شرکت جدید در سراسر جهان شروع به کار می­‌کنند؟ واقعیت این است که شرکت­ ها و استارتاپ های زیادی تاسیس می­‌شوند اما فقط تعداد اندکی از آن­ها توسعه می­‌یابند.

مهم­ترین عامل برای توسعه و اسکیل کسب و کار و استارتاپ، داشتن رهبری مناسب است. در ادامه سه ویژگی مهم بیان می­‌شود که رهبران کسب­ و ­کار باید برای هدایت شرکت خود به سمت رشد و اسکیل داشته باشند.

۴ تصميم کلیدی برای اسکیل کسب و کار

۱.شور و اشتیاق در اسکیل کسب و کار

اجازه دهید که با مراجعه به کتاب مارکوس باکینگهام با نام «برو توانت را به کار بگیر!» دیدگاه متفاوتی در رابطه با اشتیاق به دست آوریم. این کتاب کمک بسیاری به من کرد تا آن­چه را به عنوان یک رهبر نیاز دارم را درک کنم و شخصا روی توسعۀ شرکتم تمرکز کنم.

نکته کلیدی در این کتاب نحوه تعریف مجدد نقاط قوت توسط مارکوس است. بسیاری از افراد نقاط قوت را به عنوان چیزهایی تعریف می­‌کنند که در آن­ها مهارت دارند و به دلیل داشتن مهارت در انجام آن‌­ها رها کردن یا تفویض اختیار برای آن­ها مشکل است. این کار آن­ها را دچار مشکل می­کند زیرا راهی برای توسعۀ شرکت و اسکیل کسب و کار از طریق افراد دیگر وجود ندارد.

مارکوس رویکرد دیگری اتخاذ می­‌کند. او نقاط قوت را به عنوان چیزهایی تعریف می­‌کند که حین انجام کار و حتی بعد از انجام آن به شما انرژی می­‌دهند. در حالی که ضعف چیزی است که حتی اگر در انجام آن خوب هم باشید، باز هم شما را دچار خستگی می‌­کند.

نکتۀ اصلی واگذاری فعالیت­ هایی است که مانع از لذت بردن شما از انجام فعالیت و تبدیل شدن به شخصی می­‌شوند که در آن حوزه توانمند هستید. استیو جابز نمونه ­ای عالی در این زمینه است. او حتی­ با وجود اینکه مدیر ارشد اجرایی شرکت بود؛ فقط به انجام وظایف بازاریابی می­‌پرداخت زیرا واقعا علاقه زیادی به بعد طراحی اپل داشت.

چگونه می­‌توانید در شرکت خود چنین روندی را پیاده کنید؟ من برای راهنمایی شما جهت به کارگیری نقاط قوت خود سه مرحله شناسایی کرده­‌ام:

۴ تصميم کلیدی برای اسکیل کسب و کار

تمام فعالیت­‌هایی را که پیگیری کنید که طی چند هفته آیندۀ به صورت روزانه و هفتگی انجام می‌­دهید.

از این لیست فعالیت­‌هایی را حذف کنید که هیچ کس نیازی به انجام آن­ها ندارد و فعالیت‌های خودکار را شناسایی کنید.

از بین وظایف باقیمانده فعالیت­ هایی را شناسایی کنید که سبب خستگی شما می‌­شوند و سپس آن­ها را به شخصی واگذار کنید که در آن حوزه توانمند است.

این فرایند شامل یکی از ایده­‌ های اصلی مارکوس است که در کتابش به کار گرفته است. جمله ­ای که من به آن علاقمندم: رهبران خوب چکرز بازی می­کنند؛ رهبران فوق­‌العاده شطرنج بازی می­‌کنند.

آن­چه اهمیت دارد این است که هنگام استخدام افراد و ایجاد تیم خود، خود را همانند یک صفحۀ چکرز که تمام قطعات آن یکسان هستند، کپی نکنید. شما به عنوان یک رهبر عالی به دنبال ایجاد صفحۀ شطرنجی خواهید بود که در آن مهره­‌های منحصر به فرد دارای نقاط قوت مختلفی هستند و می توانند یکدیگر را متعادل کرده و برای توسعه یافتن و اسکیل کسب و کار با هم همکاری کنند.

۴ تصميم کلیدی برای اسکیل کسب و کار

ابتدا این مقاله را مطالعه کنید: نقش تیم در رشد کسب و کار ها

بیشتر بخوانید >

۲. هدف

در مقایسه با پول هدف دلیل بزرگ­تری برای توسعۀ شرکت و اسکیل کسب و کار به شما می­‌دهد. «اوبری دانیلز»، یکی از رهبران فکری مورد علاقۀ من، می­‌گوید: «اگر بتوانید قلب افراد را لمس کنید، می­‌توانید سطح تلاش­های تیم خود را تا ۴۰% افزایش دهید.» این امر یک مزیت رقابتی بزرگ برای شما ایجاد می‌کند و دلیل بزرگی به شما می­‌دهد که چرا هدف برای توسعۀ شرکت­‌ های بازار متوسط بسیار مهم است.

«استارباکس» نمونه ­ای از شرکتی است که چنین روندی را به نمایش می‌­گذارد. آن‌­ها درک می­‌کنند که هدفشان بزرگ­ تر از فروش صرف قهوه است. هدف اصلی آن‌­ها این است که بین محیط خانه و محل کار پناهگاهی را برای افراد ایجاد کنند.

۳.ثبات و پایداری در اسکیل کسب و کار

اپل از سال ۱۹۷۶ شروع به کار کرد و با وجود موفقیت­ های اولیه درست بعد از ۲۵ سال به موفقیت واقعی دست یافت. استارباکس در بیستمین سالگرد فعالیت خود فقط ۱۰۰ فروشگاه داشت و توسعۀ واقعی آن­ها پس از ۲۵ سال فعالیت اتفاق افتاد. از میان ۱۰ منتقد بهترین آثار پیکاسو ۶ مورد از آن­ها پس از ۵۰ سالگی شروع به کشیدن نقاشی کردند.

ما در سال­های ۲۰ سالگی نوآور مطلق هستیم اما در سال­های پس از ۵۰ سالگی سطح نوآوری در ما دو برابر آن میزان است و این در حالی است که بسیاری از ما در این سن دست از کار می کشیم. بنابراین ثبات و پایداری یکی از مهم­ترین عوامل توسعه و بهترین شدن در فرایند اسکیل کسب و کار است.

از شروع تا توسعه و اسکیل کسب و کار

در ادامه یکی از مهم­ترین مواردی مطرح می­‎شود که باید در رابطه با توسعۀ کسب­ و ­کار به کار گیرید:

«چیزی که شما را به این مرحله رسانده است، نمی­تواند به مرحلۀ بعد برساند.»

شکاف میان «استارت­اپ» و «اسکیل­ اپ» شکافی است که جفری مور، نظریه ­پرداز سازمان، مشاور مدیریت و نویسنده آمریکایی، آن را تحت عنوان «عبور از شکاف» توصیف می­‌کند. برای عبور از این شکاف باید راهبرد خود را تغییر دهید زیرا همان­طور که قبلا نیز بیان شد، چیزی که شما را به این مرحله رسانده است، نمی­‌تواند به مرحلۀ بعد برساند.

شما باید در اولین روزهای راه ­­اندازی شرکت به همه چیز «بله» بگویید. اکنون در فرایند اسکیل کسب و کار باید «نه گفتن» را شروع کنید. همه چیز ریشه در تقویت راهبرد دارد. کسانی که راهبرد دارند بیشتر از اینکه «بله» بگویند «نه» خواهند گفت.

اگر تغییری در راهبرد خود ایجاد نکنید، حاشیۀ سود ناخالص شما به همان صورتی که دوست دارید، رشد نخواهد کرد و فعالیت­ های اجرایی شما به همان اندازه در سودآوری و ارزیابی موثر نخواهد بود.

فعالیت اصلی مرتبط با راهبرد این است که کار را برای مشتریان ما و مشتریان آ ن­ها آسان کند. در ادامه مثا ل­هایی از شرک ت­هایی بیان می‌شود که این کار را انجام داده‌­اند:

آمازون به دنبال این است که نحوۀ خرید را از طریق وب­سایت خود تسهیل کند. آن­ها حتی به چگونگی باز کردن راحت بسته­ بندی و بهتر کردن محیط نیز توجه دارند.

com نحوۀ دریافت بیمۀ اتومبیل مورد نیاز برای رانندگی از ایالت متحده به مکزیک را برای مشتریان خود تسهیل می­ کند. آن­ ها بر سهم بازار خود تسلط دارند و سهم بیشتری از بازار در مقایسه با سایر رقبا تنها با هفت کارمند دارند.

ایکیا ربات TaskRabbit را خریداری کرده است تا تهیه مبلمان و مونتاژ آن را برای سالمندان آسان­تر کند.

۴ تصميم کلیدی برای اسکیل کسب و کار

بعد دیگر آسان کردن فعالیت­ ها برای کارکنان است و این ماهیت اصلی روش توسعه و اسکیل کسب و کار است. این روند کار را برای شما و کارمندانتان آسان­تر می­‌کند؛ بنابراین می‌­توانید بدون درگیر شدن با مشکلات معمول با روند رشد و اسکیل کسب ­و ­کار خود ارتباط برقرار کنید.

برای انجام این کار چهار تصمیم وجود دارد که شما باید اتخاذ کنید و این همان چیزی است که من در حال حاضر بر آن تمرکز دارم.

مراحل شروع استارت آپ | چندین گام تا آغاز ماجراجویی با ایده‌های منحصر به فرد

بیشتر بخوانید >

۴ تصميم کلیدی برای اسکیل کسب و کار

چهار تصمیم کلیدی در اسکیل کسب و کار

چهار تصمیم در چهار زمینه مهم برای رشد و اسکیل کسب­ و­ کار نهفته است:

شما آگاه هستید که مدیریت این چهار حوزه در اسکیل کسب ­و­ کار مانند بازی با چهار توپ است. اگر به دنبال توسعۀ آن ها هستید، تا سبب ارتقاء آن­ها شوید، باید هر بار با یک توپ این کار را انجام دهید. بنابراین اولین کاری که باید با تیم خود انجام دهید این است که بفهمید ابتدا باید روی کدام یک از این چهار حوزه تمرکز کنید؛ تا کارها را برای همه آسان­تر کنید.

اسکیل کارکنان

بسیاری از شرکت­ های بازار متوسط می­‌توانند بدون اینکه مجبور به استخدام افراد بیشتری باشند، حداقل درآمد خود را با سرانه‌­ای که امروز دارند، دو برابر کنند.

بسیاری از ما به شدت روی داشتن یک تیم فروش عالی، یک تیم بازاریابی عالی، یک تیم عالی در زمینۀ منابع انسانی، یک تیم عالی IT و غیره تمرکز داریم. در ادامه فراموش می­‌کنیم که کار اصلی زمانی انجام  می­‌شود که این بخش­ ها در یک مجموعۀ چهار تا نه تایی از فرایندها تقابل یابند. برای انجام این کار باید در رابطه با اینکه در فرایند اسکیل کسب و کار چه کسی مسئول انجام چه کاری است، شفاف عمل کنیم و همچنین باید بدانید که این فرد کار خود را به درستی انجام می دهد یا نه؟!

من چند ابزار طراحی کرده ­ام تا به شما کمک کند حوزۀ افراد را در اسکیل کسب ­و­ کار خود توسعه دهید. FACe نمودار پاسخگویی عملکرد است. این نمودار به شما یک چارچوب می‌­دهد تا تعیین کنید آیا افراد مناسب کارهای درست را انجام می­دهند و نتایج درست را به دست می­آورند یا نه؟! این در حالی است که ابزار PACe  نمودار پاسخگویی فرآیند است.

۴ تصميم کلیدی برای اسکیل کسب و کار

اسکیل در استراتژي

اگر نمی­توانید راهبرد خود را به سادگی بیان کنید؛ احتمالا قادر به پیاده ­سازی آسان نیز نخواهید بود.

«ما پیتزا را در عرض ۳۰ دقیقه یا کمتر از آن به شما تحویل خواهیم داد؛ در غیر این صورت پیتزای شما رایگان خواهد بود.» این نمونه عالی از یک راهبرد عالی است که به سادگی بیان شده است.

برای دستیابی به یک راهبرد عالی که بتوانید به سادگی بیان کنید، می­توانید به دو مرحله اول در ابزار هفت لایه ­ای مراجعه کنید که من برای کمک به شما در شکست دادن رقابت و تسلط بر بازار طراحی کرده ­ام.

در حال حاضر من بیش از دو مرحلۀ اول این ابزار را مورد توجه قرار می­‌دهم زیرا این ابزار می­‌تواند به شما در بیان ساده راهبرد خود کمک کند. این دو مرحله عبارتنداز:

برای خود یک یا دو کلمه داشته باشید؛ کلمه یا عباراتی که می توانید در بازار داشته باشید تا به شما کمک کنند بر بخش طاقچه ­ای خود تسلط داشته باشید؟

اعلام برند؛ سه وعده تجاری شما چیست؟

اسکیل در موضوعات اجرایی

آیا دچار تعلل تکراری برای اجرای فرایند توسعه و اسکیل کسب و کار هستید؟

برای این منظور من از چک لیست عادت­ های راکفلر استفاده می­‌کنم که شامل ۱۰ فعالیت یا عادت معمول روزانه برای توسعه است.

دوست دارم بگویم که فعالیت های معمول روزانه وقت شما را آزاد می­‌کنند.

تیم سالم

هماهنگی با فعالیت­های #شمارۀ ۱

ریتم جلسات

پاسخ­گویی­های صریح

بازخورد کارمندان

بازخورد مشتری

ارزش ها و اهداف در جریان

تشریح راهبرد

اعلام یک روز عالی/هفتۀ عالی

برنامه­ ها و عملکرد قابل مشاهده

آنچه که این عادت­ها در نهایت به آن ختم می­شوند، تمرکز و نظم و انضباط برای پیاده ­سازی یک روند اجرای دقیق است که به شما امکان می­‌دهد تا به سرعت در فرایند اسکیل کسب و کار توسعه یابید.

اسکیل جریان نقدینگی

اکنون قصد دارم جمع بندی­ هایی در رابطه با حوزۀ چهارم یعنی جریان نقدینگی انجام دهم.

آیا چرخه تبدیل وجه نقد خود را می­‌شناسید؟ من در روش توسعۀ خود ابزاری به نام «راهبردهای افزایش سرعت نقدینگی» برای جریان نقدینگی طراحی کرده ­ام. این ابزار شامل یک صفحه کار است که می­تواند از طریق بهبود جریان نقدینگی شما راهنمایی کند.

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش مژگان امیر یوسفی و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است.

تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت داشته باشیم بر روی کسب و کارها

منبع: thesmallbusinesssite.co.za

لینکدین غزال را دنبال کنید…

غزال را در اینستاگرام دنبال کنید…

خبرنامه غزال

با عضویت در خبرنامه غزال، در زمینه رشد کسب و کارتان هر هفته یک ایمیل مفید دریافت کنید

    برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
    [کل: ۱ میانگین: ۵]

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.