5 استراتژی کلیدی برای اسکیل کسب و کارهای کوچک و متوسط

5 استراتژی کلیدی برای اسکیل کسب و کارهای کوچک و متوسط

آنچه در این مقاله می‌خوانید ...

در دنیای تجارت کسب و کارهای بسیاری از کوچک گرفته تا کسب و کارهای بزرگ وجود دارند. در این مقاله می­خواهیم درباره اسکیل کسب و کارهای کوچک و متوسط شما صحبت کنیم. خواه یک کارآفرین باشید که می‌خواهد در یک استارتاپ روی پای خود بایستد یا صاحب کسب و کاری قدیمی باشید که می‌خواهد فعالیت ­های کنونی خود را اسکیل کند، مطالعه این مقاله را به شما توصیه می‌کنیم.

دانستن و اجرای تاکتیک­ های اسکیل کسب و کارهای کوچک و متوسط مناسب است که می­تواند تفاوت میان راه­ اندازی یک کسب و کار پایدار یا کسب و کاری سودآور را مشخص کند. در این مقاله استراتژی­ های مختلفی که برای بهره­ مند شدن از سود حداکثری یک کسب و کار کوچک یا متوسط نیاز دارید را بررسی می­کنیم. از پرسونای مشتری گرفته تا اهمیت سیستم مدیریت حقوق و دستمزد، موارد زیادی وجود دارد که باید در مورد اسکیل کسب و کار کوچک یا متوسط خود در نظر بگیرید. تا پایان با ما همراه باشید.

 

5 استراتژی اسکیل کسب و کارهای کوچک و متوسط

1. ایجاد یک پرسونای مشتری

اولین استراتژی اسکیل کسب و کارهای کوچک و متوسط، ایجاد پرسونای مشتری است. در ابتدا به ماهیت پرسونای مشتری و بررسی انواع مختلف آن می­ پردازیم.

پرسونای مشتری

پرسونای مشتری چیست؟

پرسونای مشتری تصویری نیمه تخیلی از خریدار ایده­ آل شما بر اساس تحقیقات بازار و داده ­های واقعی درمورد مصرف کنندگان فعلی شما است که شامل جمعیت‌شناسی مصرف کننده، الگوهای رفتاری، انگیزه ­ها و اهداف است. با پرسونای مشتری می­ توانید مجموعه‌ها یا گروه­ های مختلفی از مصرف­ کنندگان را کشف کنید. شما با محل زندگی یک گروه خاص، گروه سنی آن­ها و احتمالا برخی از رفتارهای معمول خرید آن­ها آشنا می‌شوید. همه این اطلاعات می­ تواند به شما کمک کند تا درک بهتری از این گروه­ ها داشته باشید؛ بنابراین می ­توانید خدمات یا محصولات خود را برطبق علایق آن­ها ارائه کنید.

 

سه نوع پرسونای مشتری در بازاریابی

بسیاری از بازاریابان با ایجاد یک پرسونای مشتری دچار اشتباه می­شوند. با این حال، معمولا چندین نوع مختلف مشتری در یک گروه مخاطب وجود دارد که علایق آن­ها با هم کمی متفاوت است. بنابراین، شما باید حداقل سه نوع پرسونای اصلی را برای مشتریان خود ایجاد کنید که انوع مختلفی از افراد درگیر در کسب وکار کوچک یا متوسط شما را در برمی­ گیرند.

 

1. پرسونای خریدار

پرسونای خریدار نمونه ه­ای از مشتری هدف شما است که در خرید محصول یا خدمات شما نقش دارد. مشتری هدف شما واضح‌ترین رابطه را با درآمد شما دارد. بنابراین، آن­ها نقش بسیار مهمی در هدایت استراتژی­ های بازاریابی و ارتباطات شما دارند.

پرسونای وب سایت

2. پرسونای وب­سایت

پرسونای وب‌سایت شما تمام افرادی را به تصویر می­کشد که وب­سایت شما قصد دارد به آن­ها خدمت کند. آن­ها به طراحی وب­سایت شما کمک می­ کنند و شامل مخاطبان مهمی می­ شوند که پرسونای خریدار آن­ها را پوشش نمی دهد (مانند مصرف کنندگان فعلی، مشتریان مصرف کنندگان، سرمایه­ گذاران، کارگران احتمالی، رسانه ­ها و…).

 

3. پرسونای کاربر

پرسونای کاربر نشان دهنده افرادی است که صرف ­نظر از تاثیر بر تصمیم خرید از محصول یا خدمات شما استفاده خواهند کرد. ممکن است از این پرسوناها برای راهنمایی طراحی محصول و همچنین ارتباطات در مورد مزایای محصول استفاده کنید. اگر می­خواهید استراتژی ­های بازاریابی شما برای اسکیل یک کسب و کار کوچک موفقیت آمیز باشد، باید بر مخاطبان هدف خود متمرکز شوید. برای مثال:

انگیزه کاربران از خرید چیست؟

چه چیزهایی آن­ها را از خرید منصرف می­کند؟

مشتریان فعلی خود را بررسی کرده و شباهت­ های میان همه آن­ها را بیابید. از این اطلاعات برای ایجاد پرسونای مشتری استفاده کنید. آیا این شخصیت ایجاد شده با مشتری ایده­ آل شما یکسان است؟ اگر این چنین است، شما در مسیر درستی حرکت می­ کنید.

از این اطلاعات برای اسکیل کسب و کارهای کوچک و متوسط خود استفاده کنید. درغیر این‌صورت باید مشتریان فعلی خود را با مخاطبان هدف خود مقایسه کنید و تصمیم بگیرید که چگونه وضعیتی را ایجاد کنید که بدون دور کردن مشتریان فعلی، مخاطبان هدف خود را نیز جذب کنید.

2. قرار دادن استراتژی های بازاریابی خود بر اساس تحقیقات مشتری

 دومین استراتژی برای اسکیل کسب و کارهای کوچک و متوسط، قرار دادن استراتژی ­های بازاریابی خود بر اساس تحقیقات مشتری است. با استفاده از اطلاعاتی که هنگام ایجاد پرسونای مشتری فعلی خود جمع ­آوری کرده ­اید، تبلیغات هدف مند جدیدی ایجاد کنید. اگر مخاطبان هدف و مشتریان فعلی شما یکسان هستند، فقط باید یک کمپین بازاریابی ایجاد کنید. با این حال، اگر آن­ها متفاوت هستند، ممکن است بخواهید کمپین­ های بازاریابی متعددی ایجاد کنید که مشتریان بالقوه را بر اساس جمعیت، انگیزه، ترس­ها و عادات خرید هدف قرار دهند.

محدودیت در دسترسی به مطالب تکمیلی

دسترسی کامل به این مطلب برای اعضای کلوپ کسب و کار غزال امکان‌پذیر است.

جدول تناوبی موفقیت رشد کسب‌و‌کار

برای افراد تازه کار رشد کسب و کار همانند کیمیاگری است ولی در این خصوص روشهای علمی اثبات شده وجود دارد. در این جدول تناوبی عوامل کلیدی برای رشد و اسکیل کسب و کارتان را در اختیار خواهید داشت.

4 دیدگاه در “5 استراتژی کلیدی برای اسکیل کسب و کارهای کوچک و متوسط

  1. رضا علوی گفت:

    سپاس از گروه مشاوران غزال بابت این مطلب عالی.
    در ارتباط با کانال های بازاریابی اشاره ای به بازارایابی ارجاعی نداشتید، آیا این شیوه حزو کانال بازاریابی محلی محسوب می شود؟

    1. گروه مشاوران غزال گفت:

      وقت به خیر جناب علوی

      مفصل در نوشته دیگری در خصوص بازاریابی ریفرال یا ارجاعی مطالبی منتشر شده است. حتما ان را مطالعه کنید.

  2. حسن زاده گفت:

    سلام
    ممنون می شوم به سوال من پاسخ بدهید.
    اسکیل در استارت آپ ها با اسکیل کسب و کارهای کوچک و متوسط متفاوت است؟
    سپاس بیکران

    1. گروه مشاوران غزال گفت:

      وقت به خیر جناب حسن زاده
      مفهوم استارتاپ از فناوری می‌اید و کسب و کاری که اسکیل پذیر یا مقیاس پذیر هست
      ولی این موضوع در کسب و کارهای کوچک کارآفریانه مصداق ندارد. پس اگر کسب و کار کوچکی برای اسکیل بخواهد تلاش کند باید بیزینس مدل آن بازنگری گردد و اسکیل پذیر شود.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

سبد خرید
برای دیدن نوشته هایی که دنبال آن هستید تایپ کنید.

فیلم دوره آموزشی اسکیل آپ