6 چالش پیش روی کسب و کارها در زمان اسکیل
اکثر برندهای موفق و غول پیکر امروزی از یک شرکت یا مکان بسیار کوچک شروع کرده‌اند. گوگل ابتدا در یک اتاق خوابگاه دانشجویی متولد شد؛ و آمازون (مشهورترین کمپانی در جهان) کار خود را از یک گاراژ که به یک خانه سه خوابه متصل بود آغاز کرد. اما چگونه یک سازمان از ایده‌ای که توسط چند نفر در فضایی کوچک طرح شده است، به یکی از با ارزش‌ترین شرکت‌های جهان تبدیل می‌شود؟ چطور چالش های اسکیل آپ را پشت سر می‌گذارند؟
پاسخ شفاف و آسانی برای این سوال وجود ندارد؛ چرا که استارتاپ ها با هم متفاوتند. بنیانگذاران معمولاً آرزوی ساخت برند بزرگ بعدی را دارند. آن‌ها اغلب تصوری کلی از ظاهر موفقیت، چشم انداز و اهداف خود دارند، اما قبل از دستیابی به آن نقطه عطف نهایی، باید با چالش های کسب و کار روبرو شوند.
تصمیم گیری برای اسکیل کردن استارتاپ، یک فرآیند هیجان انگیز است. این کار پتانسیل زیادی برای موفقیت کارفرما و کسب و کار به وجود می‌آورد. با این حال اسکیل آپ یک شرکت کار آسانی نخواهد بود، زیرا مستلزم تغییرات زیادی است؛ حتی ممکن است آن دسته از کسب و کارهایی که در مراحل ابتدایی موفق بوده‌اند را از دور رقابت خارج کند.
اگر فکر می‌کنید کسب و کارتان آماده رشد است، قبل از جهش باید چالش های اسکیل آپ را در نظر بگیرید. آمادگی قبلی می‌تواند شما را از دردسرهای موجود در مسیر تبدیل استارت‌آپ به اسکیل آپ، نجات دهد.
برای موفقیت بیشتر باید چالش های اسکیل آپ را بشناسید؛ در این مقاله به طور کامل به بررسی این موارد پرداخته‌ایم. برای درک بهتر چالشها ابتدا مفهوم کلی اسکیل آپ را بیان می کنیم.
منظور از اسکیل یک استارتاپ چیست؟
اسکیل آپ شرکتی است که توانسته مدل کسب و کارش را به یک مدل تکرارپذیر تبدیل کند؛ محصول یا خدماتش را با نیازهای بازار تطابق داده و به این اطمینان رسیده که مدل اقتصادی آن که در ابعاد کوچک جواب می‌دهد، در ابعاد بزرگ هم موفق خواهد بود. به بیانی دیگر اسکیل یک استارتاپ، به معنای رشد و ارتقای کسب و کار است.
پیشرفت یک کسب و کار اغلب مواجهه با چالشهای تجاری را به دنبال دارد؛ بنابراین گسترش استارت‌آپ شما به معنای شروع یک کار دشوار است. برای موفقیت در این مسیر باید چالش های اسکیل آپ را پشت سر بگذارید.
در مقاله دیگری به صورت کامل درباره اسکیل آپ صحبت کردیم در صورت تماسل میتوانید آن را مطالعه کنید…
همانطور که گفتیم با توجه به تغییرات متعدد و وسیع که در جریان این پیشرفت رخ می‌دهد، با چالشهای کسب و کار مواجه خواهید شد؛ که شناخت آن‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است. در ادامه به توضیح 6 چالش اصلی شرکت‌ها در اسکیل آپ خواهیم پرداخت:
1- چالش اول: اسکیل آپ خیلی سریع
ممکن است در حال حاضر مشتریانی داشته باشید که تقاضای محصول زیادی از شما دارند یا برندهایی که برای شراکت با شرکت شما مشتاقانه درخواست می‌دهند. اگرچه این موارد می‌تواند نشانه‌های قوی رشد باشد، اما لزوماً به این معنی نیست که شما آماده اسکیل آپ هستید.
بر اساس تحقیقات CB Insights، عدم توانایی در شناسایی زمان مناسب و یا اقدام زودهنگام برای جهش، یکی از چالش های اسکیل آپ است. پیش از اینکه وارد مرحله اسکیل آپ شوید باید بتوانید محصول مناسب با نیاز بازار را پیدا کنید و از خود بپرسید آیا شرکت می‌تواند نیاز بازار را برطرف کند؟ آیا زمانی که اسکیل آپ می‌کنیم، این نیاز یکسان خواهد بود؟
وقتی توجه بازار و مخاطبان را به خود جلب کردید، نیاز است که متوقف شوید و تصمیم بگیرید. باید محصول یا خدماتی داشته باشید که یک پایگاه مشتری رو به رشد داشته باشد؛ همچنین سیستم‌های تجاری، زیرساخت‌ها و کارمندان لازم برای پشتیبانی از این تقاضا را نیز در اختیار داشته باشید.
آیا میتوانید به وعده‌های شرکت‌تان پس از شروع اسکیل آپ عمل کنید؟ اگر پاسخ «نه» است، اکنون زمان مناسبی برای ارتقاء نیست.
2- چالش مهم دوم: مهارت‌های رهبری
شرکت‌ها تا جایی که رهبرانشان بتواند آن‌ها را پیش ببرند، جلو خواهند رفت. نبود مهارت‌های رهبری یکی از چالشهای کسب و کار ها به شمار می‌رود. بیشتر اوقات، بنیانگذاران افرادی هستند که کسب و کار را از ابتدا ایجاد کرده و توسعه داده‌اند. بنابراین، قابل درک است که یک بنیانگذار با توجه به کار سختی که برای کسب و کار خود انجام می‌دهد، به آن وابسته باشد. با این حال، هر قدر هم یک بنیانگذار آگاه باشد، لزوماً به این معنی نیست که او فرد مناسبی برای اداره تجارت باشد. گاهی اوقات ارزش آن را دارد که یک مدیر عامل را برای مدیریت جنبه مالی و تجاری کار در نظر بگیرید تا بنیانگذار بتواند بر عناصر فنی یا خلاقانه تمرکز کند.
برای یک بنیانگذار بسیار مهم است که مهارت‌های رهبری را نشان دهد و متوجه شود که چه زمانی صلاحیت اداره کسب و کار را ندارد. واقع نگر باشد و بهترین تصمیم را برای آینده کسب و کار خود بگیرد.
از طرف دیگر، عدم تطابق اهداف و ایده‌های مدیر عامل جدید با بنیانگذار می‌تواند شرکت را وارد یکی دیگر از چالش های اسکیل آپ کند. این موضوع می‌تواند منجر به درگیری‌های بزرگ و بحران هویت شرکت شود، بنابراین اطمینان از تداوم و حفظ ارتباطات واضح و ضروری است.
3- چالش سوم: فرهنگ شرکتی
فرهنگ، الگوهای رفتاری پایداری است که توسط تجربیات، ارزش‌ها و باورهای مشترک شرکت یا کسب و کار پشتیبانی می‌شود. اگر فرهنگ با استراتژی کسب و کار همسو باشد، می تواند منجر به نتایج مطلوب شود. از طرفی نبود این فرهنگ در شرکت، از جمله چالش های اسکیل آپ خواهد بود که می‌تواند رشد را مهار کرده و تلاش برای تغییر را تضعیف کند.
وقتی یک شرکت چند کارمند دارد که هر روز با هم کار می‌کنند، حفظ فرهنگ شرکتی کار سختی نیست. همانطور که یک سازمان رشد می‌کند، باید یک برنامه آگاهانه و منسجم برای چگونگی تداوم فرهنگ سازمانی خود داشته باشد. بنابراین این نکته باید مورد توجه قرار بگیرد که قبل از افزایش رشد و اسکیل آپ، فرهنگی که منجر به رشد سیستم شده مشخص و حفظ شود.
4- چالش چهارم: استخدام نیرو
بخشی از ارتقاء و گسترش، ملزم به استخدام افراد بیشتر است. پیدا کردن استعدادهای مناسب از جمله چالش های اسکیل آپ به شمار می‌آید. به گفته مک کینزی، کارمندان با عملکرد بالا، 400 درصد بیشتر از کارمندان معمولی بهره‌وری دارند. وقتی نقش‌ها پیچیده‌تر می‌شوند، بهره‌وری به 800 درصد نیز می‌رسد. استیو جابز در این مورد نظر مشابهی را بیان کرده است: “یک تیم کوچک از بازیکنان رده +A می‌تواند یک تیم غول پیکر متشکل از بازیکنان رده B و C را از هم فروبپاشد و شکست دهد.” به همین دلیل ضروری است که استانداردهای بالایی را برای استخدام کنندگان خود تعیین کنید.
در صورت امکان، افرادی را استخدام کنید که قبلاً یک کسب و کار را توسعه داده‌اند. اما به یاد داشته باشید که در هنگام استخدام افراد، تناسب فرهنگی و شایستگی را فراموش نکنید.
5- چالش پنجم: تکنولوژی
یکی از چالشهای کسب و کار ها، به کار گرفتن تکنولوژی است. در بازار امروز، هیچ اسکیل آپ موفقی بدون به کار گرفتن تکنولوژی اتفاق نمی‌افتد. درواقع تکنولوژی یک شتابدهنده رشد است. مدیران شرکت باید برنامه خود را برای اسکیل آپ به دقت ارزیابی کنند و موارد زیر را در نظر داشته باشند.
- شرکت چقدر می تواند یا باید سریع رشد کند؟
- تا چه میزان بدهی فنی برای شرکت مجاز است؟
بسیاری از شرکت‌ها اینطور فرض می‌کنند که کسب و کارشان باید با بیشترین سرعت ممکن رشد کند. اما آیا این بهترین گزینه است؟ سرعت رشد یک شرکت باید به این بستگی داشته باشد که چقدر فرهنگ، افراد و ساختار خود را برای مدیریت رشد آماده کرده است. اگر پیش از جهش قطعات پایه در جای خود قرار نگیرند، شرکت رشد خود را به خطر می‌اندازد. شرکت‌ها اغلب فراموش می‌کنند که برای اسکیل آپ موفقیت‌آمیز، باید تمام اجزای شرکت را به حالت رشد در بیاورند.
بیشتر شرکت‌ها تمایل دارند ارتقاء فناوری را به تعویق بیاندازند. و با این فکر “تا زمانی که تجهیزات فعلی یا نرم افزارها کار می‌کنند، چرا وقت و هزینه را صرف چیز دیگری نکنیم؟” از حفظ یا به‌روز کردن تکنولوژی سازمان خود شانه خالی می‌کنند. این سهل‌انگاری در درازمدت باعث ایجاد بدهی شده و شرکت را به سوی یکی دیگر از چالش های اسکیل آپ سوق می‌دهد. یک شرکت نمی‌تواند با تکنولوژی قدیمی که از خواسته های تجاری اسکیل آپ پشتیبانی نمی‌کند، پیشرفت کند. اگر رقبای شما قبلا در این بخش سرمایه گذاری کرده باشند، در این بازی از شما جلوتر خواهند بود.
با این وجود سازمان‌ها وقتی تصمیم به ارتقاء می‌گیرند، تمایل دارند بیش از حد برای فناوری هزینه کنند. که این موضوع خود از دیگر چالشهای کسب و کار به شمار می‌رود و مانند مورد قبلی جنبه‌ی منفی دارد. چرا که برای جبران بدهی حاصل از این سرمایه‌گذاری، هزینه سایر بخش‌ها تغییر کرده و برنامه مالی بهم می‌ریزد.
6- چالش ششم: تامین مالی
یکی از مهم ترین چالشهای کسب و کار تامین بودجه است. همانطور که شروع به گسترش و اسکیل آپ کسب و کار خود می‌کنید، رقابت بر سر قیمت می‌تواند وسوسه انگیز باشد. شاید فکر کنید اگر تولید را افزایش داده و قیمت را کاهش دهید، همچنان میتوانید سودآوری داشته باشید؛ در حالی که این ایده همیشه جواب نمی‌دهد. رقابت بر سر قیمت، اغلب هم از نظر سود و هم از نظر کیفیت، منجر به “مسابقه به سمت پایین رفتن” می‌شود
اما رقابت بر سر کیفیت، نبوغ و خدمات به مشتری، به مراتب بهتر از این است که خود را به عنوان ارائه دهنده کم هزینه در صنعت خود نشان دهید. اگر بتوانید مشتریان خود را با ارزشی که ارائه می‌دهید جذب کنید، میتوانید قیمت‌ها را بدون استرس رقابت نهایی، در رنج معقولی نگه دارید.
واضح است که اسکیل آپ هزینه دارد. یافتن منابع برای تامین مالی رشد، فقط پیدا کردن وام دهنده یا سرمایه‌گذار نیست. شما باید روزانه تصمیم‌های عملیاتی مانند موارد زیر بگیرید:
- آیا شرکت باید به استفاده از تامین کننده شخص ثالث ادامه دهد؟
- آیا سازمان باید فناوری اطلاعات خود را در داخل سیستم پیاده‌سازی کند؟
- آیا زمان آن رسیده است که به کارمندان اجازه دهیم از راه دور کار کنند؟
- چقدر فضای اداری اضافی مورد نیاز است؟
تصمیم‌های مربوط به بودجه باید استراتژی مالی شرکت را با برنامه رشد آن هماهنگ کند. آیا با تغییر جزئی در نرخ رشد، درآمد فروش می‌تواند هزینه پرسنل اضافه شده را پوشش دهد؟ آیا تسریع رشد، هزینه‌های تامین مالی خارجی را جبران می‌کند؟
پاسخ به این نوع سوالات می‌تواند تا حد زیادی شفاف سازی کرده و شما را از دام چالش های اسکیل آپ رها کند.
یکی از راز های موفقیت در برابر چالش ها داشتن یک بیزینس کوچینگ مناسب است پس اگر سوالی در این رابطه دارید حتما این مقاله را مطالعه کنید.
جمع بندی
در این مقاله سعی کردیم تا چالشها را مورد بررسی قرار بدهیم و راه‌هایی که بتوان از این دست موانع جلوگیری کرد یا آن‌ها را با کم ترین ضرر پشت سر گذاشت بیان کردیم. این موارد رایج‌ترین چالشهای کسب و کار هستند که ممکن است در نهایت، پروسه رشد را با شکست مواجه کنند. برای اینکه بتوانید کسب و کار خود را توسعه دهید و به اهداف تعیین شده برسید، باید از مشکلاتی که ممکن است در آینده کاری خود با آن رو به رو شوید، آگاهی داشته باشید. شناخت این دست از مشکلات، علت به وجود آمدن و راه های رفع آن‌ها، تا حد زیادی کار شما را برای یک اسکیل آپ موفق آسان می‌کند. اگر در حال برنامه ریزی برای ارتقای کسب و کار خود هستید، خواندن این مقاله و استفاده از نکات آن راهنمای مفیدی برای شما خواهد بود.
در صورت داشتن هر گونه سوال یا ابهام فرم درخواست مشاوره را پر کنید.
6 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
سلام
موارد ذکر شده بسیار صحیح است. به خصوص در کشورهای جهان سومی مقل کشور ما همه این چالش ها برای اسکیل وجود دارد. حتی با علم به اینکه راهکار چیست عملی کردن راهکار به دلیل هزینه های بالا و ابهامی که وجود دارد بسیار دشوار است.
مثلا به کار گیری مدن ترین تکنولوژی ها شاید در شرکت هایی که در کشورهای صاحب تکنولوژی قرار دارند امکانپذیر و کم هزینه باشد اما در کشور ما با وجود تحریم ها و بالا بودن نرخ ارز بسیار دشوار و گاها ناممکن است. البته سایر چالش ها نیز از چنین شرایطی برخوردارند.
به امید فردایی بهتر.
سلام و عرض ادب،
دقیقا درست می فرمایید جناب کریمی
اسکیل کردن در کشورهای جهان سوم با وجود شرایط خاصی که دارند چالش های بیشتری دارد. ممنون از کامنت شما.
سلام و عرض ارادت.
بسیار عالی و کاربردی.
لطفا بفرمایید بزرگترین چالش اسکیل آپ ها چیست.
سپاس بیکران.
سلام و عرض ادب جناب احمدوند بزرگوار
خوشحالیم که مقاله برای شما مفید بوده است.
تجربه ثابت کرده بزرکترین چالش فاندرها برای اسکیل کسب و کار و استارت آپ خود نداشتن تجربه در این زمینه است. به منظور فائق آمدن به این چالش می بایست مدیرانی را به همکاری برگزینند که تجربه اسکیل و مدیریت در یک اسکیل آپ را داشته باشند.
موفق باشید.
مثل همیشه عالی
ممنون جناب مهندس
خوشحالیم از همراهی شما