۱۰ اشتباه استراتژی کسب و کار در اسکیل‌آپها

فهرست مقاله

قطعا اسکیل آپ یک کسب و کار آسان نیست. اگر اینطور بود، هر شرکتی بدون اینکه محتمل شکست و ضرر و زیان شود، این کار را انجام می‌داد. همه ما از این موضوع آگاهیم که مسیر رسیدن استارت‌آپ به اسکیل‌ آپ چالش‌های خاص خود را دارد. درواقع مشکلات متعددی وجود دارد که شرکت‌ها هنگام تلاش برای افزایش مقیاس و رشد، ممکن است درگیر آن‌ها شوند.

اغلب، اشتباهات استراتژی کسب و کار در روزهای اولیه اسکیل‌آپ نمایان می‌شوند. خطاها و چالش‌هایی که مشاغل را در هر شکل و اندازه‌ای تحت تأثیر قرار می‌دهد و چه بسا که به کام نابودی می‌کشاند. اگر می‌خواهید از این اشتباهات اجتناب کنید، پیش از هر چیز باید آن‌ها را شناسایی کنید.

در این مقاله قصد داریم گریزی بزنیم به رایج ترین اشتباهات استراتژی کسب و کار که اغلب اسکیل‌ آپ ها در دام آن‌ها افتاده و چه بسا به همین دلیل از چرخه رقابت خارج می‌شوند. پس اگر می‌خواهید بدون این خطاهای رایج، شرکت اسکیل آپ خود را توسعه دهید، تا انتهای مقاله همراه ما باشید.

جهت گیری استراتژیک

1- ناتوانی در تعریف جهت گیری استراتژیک

درست است که هدف شما اسکیل کردن کسب و کارتان است، اما برای نهایی شدن آن به موارد زیادی احتیاج دارید. قبل از شروع فرآیند اسکیل آپ، یک جهت گیری استراتژیک شفاف برای کسب و کار خود تعیین کنید. نداشتن این جهت‌گیری، یکی از اشتباهات استراتژی کسب و کار به شمار می‌رود. در واقع، ایده‌آل ترین روش این است که حتی قبل از شروع یک کسب و کار، در مورد جهت‌گیری استراتژیک فکر کنید و برای نحوه‌ی اجرای آن به درستی تصمیم بگیرید.

توسعه یک جهت استراتژیک در واقع شناسایی یک هدف نهایی برای شرکت شما است. اقدام کردن بدون تعیین اهداف کوتاه مدت و بلند مدت، از جمله اشتباهات استراتژی کسب و کار به شمار می‌آید.

با تعریف یک هدف نهایی، می‌توانید یک ساختار تجاری بسازید؛ که به شما در رسیدن به آن هدف کمک می‌کند. در همین راستا، شما می‌توانید وظایف و مسئولیت‌های هر یک از بخش‌های شرکت را تعیین کنید. حتی در بعضی موارد با توجه به ساختار هدفمند، می‌توانید مسئولیت‌های هر فرد را به صورت مجزا تعریف کنید. بنابراین، بدون یک جهت‌ گیری استراتژیک، کسب و کار شما به راحتی تمرکز خود را از دست می‌دهد و اسکیل آپ و رشد شرکت شما با شکست مواجه می‌شود.

2- اولویت بندی اشتباه یا عدم تمرکز

اولویت بندی اشتباه

علاوه بر تعیین یک هدف، داشتن یک فرهنگ کاملاً مشخص برای یک شرکت نیز بسیار مهم است. مجموعه‌ای از ارزش‌ها که کسب و کار و کارکنان آن، باید همسو با این فرهنگ پیش بروند. وجود این ارزش‌ها، الهام بخشیدن به تیم‌های بزرگ و ایجاد اشتیاق در آن‌ها را، برای صاحبان مشاغل آسان‌تر می‌کند. و نبود آن از اشتباهات استراتژی کسب و کار به شمار می‌آید.

برای یک شرکت در حال رشد، توجه به همه‌ی جزئیات مهم و اساسی است. برای مثال، ممکن است یک تیم مدیریتی اسکیل آپ، در هیجان تلاش برای رشد غرق شده و تمرکز خود را از ویژگی‌هایی که در وهله اول به کسب و کارشان کمک کردند، بردارد. مثال دیگر می‌تواند افزایش شکایات و انتقادات مشتریان در مرحله اسکیل ‌آپ باشد. در این زمان ممکن است این دست از انتقادات را امری طبیعی قلمداد کنند و جزئی از روند رشد در نظر بگیرند. درصورتی که علت آن می‎تواند کاهش کیفیت محصول یا خدمات ارائه شده باشد.

این دست از اشتباهات استراتژی کسب و کار، اغلب ناشی از نبود تمرکز یا اولویت بندی‌های اشتباه است. معمولا در فرایند اسکیل آپ، تصمیم‌گیرندگان بیش از حد درگیر استراتژی و متدلوژی می‌شوند. اما باید مواظب باشند که همواره تمرکز اصلی خود را بر مشتریان و ارزشی که به آن‌ها ارائه میدهند، بگذارند.

اشتباه در تامین مالی و سرمایه‌گذاری

3- اشتباه در تامین مالی و سرمایه‌گذاری

اسکیل یک کسب و کار نیاز به سرمایه دارد. در برخی موارد تصمیم‌گیری برای شروع یک دوره رشد پایدار، می‌تواند صاحب کسب و کار را برای اولین بار وارد دنیای جذب سرمایه کند. طبیعتا با تجربه‌ی بسیار کم در این زمینه، قطعا اسکیل آپ با شکست مواجه می‌شود.

معمولا اکثر خطاها ناشی از درک نادرست بیزینس پلن و هدف این طرح تجاری است. اکثر صاحبان کسب و کار، بیزینس پلن خود را به گونه‌ای تنظیم می‌کنند که گویی صرفاً سندی برای متقاعد کردن سرمایه گذاران بالقوه است. درصورتی که بیزینس پلن، یک نقشه راه کامل برای رشد شرکت است؛ که مشخص می‌کند برای رسیدن به این هدف و رشد کردن به چه بودجه‌ای نیاز دارید. نبود این درک درست، یکی از اشتباهات استراتژی کسب و کار به حساب می‌آید.

خطاهای زیادی در رابطه با تأمین مالی وجود دارد، که معمولاً اسکیل‌ آپ‌ها مرتکب می‎شوند. یکی از اشتباهاتی که می‌تواند بسیار آسیب زا باشد و معمولا در ادامه راه نمایان می‌شود، بستن قرارداد سرمایه‌گذاری با ارزش‌گذاری بیش از شرکت شما است. در این صورت اگر نتوانید شرایط قرارداد مربوط به ارزش‌گذاری را برآورده کنید، با مشکل روبه رو خواهید شد و در دور بعد یافتن یک سرمایه گذار برای شما دشوار خواهد شد.

4- عدم نظارت صحیح بر عملکرد

عدم نظارت صحیح از جمله اشتباهات استراتژی کسب و کار به شمار می‌رود. داشتن اهداف از پیش تعیین شده، برای حفظ شرکت شما در مسیر نهایی رشد مهم است؛ و یک راه برای ارزیابی عملکرد شرکت در طول زمان به شما می‌دهد. به بیانی دیگر، این تنها راهی است که صاحبان کسب و کار یا هیئت مدیره می‌توانند تشخیص دهند که چه موقع نیازمند تغییر استراتژی کسب و کار خود هستند.

عدم نظارت صحیح بر عملکرد

وقتی به دنبال رشد کسب و کار خود هستید، باید شاخص های کلیدی عملکرد را پیگیری کنید. این شاخص‌ها به شما کمک می‌کنند تا عملکرد شرکت خود را به صورت روزانه یا بلند مدت ارزیابی کنید. شاخص‌های کلیدی می‌تواند یکی از موارد زیر باشد:

  • تعداد مشتری‌ها
  • حجم معاملات
  • جریان نقدینگی
  • گزارش سود و زیان

برای استفاده از هر یک از شاخص‌ها به تنها چیزی که نیاز دارید یک پروسه ثابت است. داده ها باید در طول زمان به شیوه‌ای ثابت جمع‌آوری و ارزیابی شوند. در این صورت می‌توانید به این موضع پی ببرید که هر گونه روند یا الگویی در داده‌ها معنی دار است.

این روندها و الگوها به شما نشان می‌دهند که عملکرد شرکت به چه صورتی است. آیا در مسیر درست رسیدن به اهداف پیش می‌روید یا خیر. و اگر اینطور نباشد، می‌توانید برای تغییر استراتژی کسب و کار خود اقدام کنید. همچنین به شما کمک می‌کنند تا از اشتباهات استراتژی کسب و کار خود بپرهیزید.

5- از دست دادن فرصت یا دنبال کردن فرصت‌های نادرست

داشتن یک استراتژی و برنامه تجاری بلند مدت، بسیار مهم است. با این حال، همانطور که در امتداد فرآیند اسکیل آپ حرکت می‌کنید، باید تصمیمات جدید و مهمی نیز بگیرید. شما باید فرصت های مناسب را بشناسید و از آن‌ها استفاده کنید.

از دست دادن فرصت‌های ویژه یا دنبال کردن فرصت‌های نادرست از اشتباهات استراتژی کسب و کار به حساب می‌آیند. با این وجود اجتناب از این اشتباه کار سختی است و بیشتر مستلزم زیرکی و هوش شما است. با این حال، می‌توانید به روش‌های مختلف این دست از اشتباهات را به حداقل برسانید.

اولین روش استفاده از منتوریک و مشاوره با افراد کاردان در این مساله است. کمک گرفتن و استفاده از یک دیدگاه خارجی که هیچ وابستگی یا تعلق خاطری به کسب و کار شما ندارد، میتواند سودمند باشد. این مشاوره به شما کمک می‌کند تا فرصت‌هایی که از دید شما خارج بودند را شناسایی کنید.

هنگامی که تشخیص دادید فرصت مناسب پیدا شده، وقت آن است که نگرش”دوبار اندازه بگیر، یک بار ببر” را اتخاذ کنید. یعنی قبل از اینکه تصمیمی بگیرید و فرصتی را قابل اجرا کنید، با دقت زیاد به تحقیق درباره آن بپردازید و اطلاعات بازار را جمع‌آوری کنید. در این صورت است که از اشتباهات استراتژی کسب و کار تا حد زیادی می‌پرهیزید.

امتناع از تغییر به منظور رشد

6- امتناع از تغییر به منظور رشد

وقتی صاحبان یا مدیران به رشد کسب و کار فکر می‌کنند، اغلب تمایل دارند از بیرون به شرکت بنگرند. آن‌ها به گسترش شرکت و بزرگتر شدن فکر می‌کنند؛ که ممکن است شامل نیروی کار، تولید محصول یا افزایش دارایی باشد. اما آنچه که مهم است، داشتن دید داخلی است.

اسکیل آپ درحال رشد، همیشه در حال تکامل است. آن دسته از فرآیندها و مدیریتی که زمانی موفقیت را به ارمغان آورده است، همیشه مؤثر باقی نمی‌ماند؛ یا آن نیروی کاری که در روزهای اول به خوبی به شما خدمت می‌کرد، در مقطعی ممکن است نیاز به تعدیل آن باشد. صاحبان اسکیل آپ اغلب با این دست از اشتباهات استراتژی کسب و کار دست و پنجه نرم می کنند.

اغلب تصمیم گیرندگان با این نگرش که “ما همیشه این کار را کرده‌ایم” تصمیم به اسکیل می‌گیرند. برای اطمینان از رشد موفق، باید از این موضوع دور شوید. به طور منظم نگاهی بی طرفانه و انتقادی به شرکت خود داشته باشید. در این صورت است که از اشتباهات استراتژی کسب و کار دور شده و انتخاب‌های سخت اما مفیدی برای رشد تجارت خود خواهید گرفت.

7- اشتباه در پروسه استخدام

وجود افراد مناسب در هیئت مدیره، می تواند تفاوت بین موفقیت و شکست را برای هر اسکیل آپی به ارمغان آورد. قرار ملاقات‌های اولیه در دوره رشد از اهمیت ویژه‌ای برخوردار هستند. چرا که نقش‌های جدید، هنوز به درستی برای شرکت تعریف نشده‌اند و افرادی که برای این نقش‌ها استخدام می‌شوند، قرار است همراه با شرکت رشد کنند.

بنابراین نیروهای جدید، باید ویژگی‌های نقش‌های موجود را داشته باشند تا بتوانند در آینده فرصت‌های مناسبی را برای شرکت به وجود آورند.

با این وجود استخدام بیش از حد، مخصوصا زمانی که به دنبال رشد و توسعه هستید، یکی از رایج‌ترین اشتباهات استراتژی کسب و کار است. صاحبان مشاغل اغلب از روی غریزه یا در نتیجه نصیحت نادرست بر افزایش حجم نیروی کار خود تأکید زیادی دارند.

این کار به جای کمک به رشد، اغلب تنها منجر به کاهش توانایی پرداخت شما در دستمزد و صورتحصاب‌ها می‌شود. در همین راستا شرکت‌ها شروع به از دست دادن سرمایه خود می‌کنند. این دست اشتباهات استراتژی کسب و کار باعث خنثی شدن پیشرفت در زمینه‌های دیگر، ناکارآمدی و کاهش حاشیه سود می‌شود.

8- ندانستن زمان درست کمک گرفتن یا تفویض اختیار

کارآفرینان و کسانی که استارت‌آپ‌ها را پایه‌گذاری می‌کنند، معمولا از مهارت قابل توجهی برخوردار هستند. آن‌ها تصور بزرگی از کسب و کار خود دارند و در توسعه ایده‌ها بسیار خوب عمل می‌کنند.  با این وجود، لزوماً به معنای این نیست که آن‌ها افراد مناسبی برای پیشروی و افزایش سرعت هستند.

برای اسکیل آپ و دوری از اشتباهات استراتژی کسب و کار به یک مجموعه مهارت کاملاً متفاوت نیاز است. ابتدا باید داده‌ها به صورت دقیق مطالعه و بررسی شوند. تغییرات کوچک و مکرر در استراتژی کسب و کار باید دائما چک شود. این فرآیندها تضمین می‌کنند که آیا  اسکیل آپ در مسیر دستیابی به اهداف بلندمدت خود پیش می‌رود یا خیر.

برای جلوگیری از بروز برخی اشتباهات استراتژی کسب و کار ، مدیران مجموعه باید بدانند چه زمانی نیاز است به دنبال کمک و یا حتی واگذاری اختیارات خود باشند.

9- عدم برقراری ارتباط

عدم برقراری ارتباط مناسب، یکی از اشتباهات استراتژی کسب و کار است. معمولا اکثر کسب و کارها در مراحل ابتدایی تاسیس خود، تعداد انگشت شماری نیرو دارند. بسیاری از ‌آن‌ها حتی از یک تیم دو یا سه نفره تشکیل شده‌اند. در این مرحله از چرخه‌ی زندگی یک استارت‌ آپ، معمولا روابط غیر رسمی است و فرآیندها را می‌توان تنها با استفاده از یک چت ساده پیاده‌سازی یا اصلاح کرد.

اما، همانطور که یک کسب و کار رشد می‌کند، همه چیز باید رسمی‌تر شود. کارکنان و  مدیران باید به خوبی از این موارد آگاه باشند و آن‌ها را رعایت کنند تا در سمت خود باقی بمانند. در این مرحله جلسات، تماس‌های کاری و کنفرانس‌ها به بخش مهمی از عملیات رشد تبدیل می‌شود.

این جلسات نباید طولانی یا فشرده باشند. صرفا به صورتی برگزار شوند که ابزاری برای اطلاع رسانی باشد و اعضای تیم را همسو با اهداف قرار دهد. این چیزی است که به تضمین رشد پایدار و موفق کمک می‌کند.

10- عدم به‌کارگیری درست پشتیبانی‌های مفید برای رشد

بسیاری از مواردی که تاکنون مورد بحث قرار گرفت، به تصمیم گیری، نگرش و استعداد مربوط می‌شود. اما حمایت‌های مفیدی برای رشد پایدار وجود دارد که معمولا اسکیل آپ ها از به‌کارگیری درست آن‌ها عاجزند. صرف نظر از جایگاه یا استراتژی رشد انتخابی شرکت، استفاده از حمایت‌ها و پشتیبانی‌ها، می‌تواند کمک بزرگی باشد.

به عنوان مثال، برای اسکیل‌آپ‌ها توصیه می‌شود که مسائل حقوقی را از همان ابتدا جدی بگیرند. حتی اگر فرض کنند که توجه به این نوع مسائل در روزهای اولیه رشد، فراتر از وظایف شرکت است. اما نادیده گرفتن این موضوع می‌تواند اشتباهات استراتژی کسب و کار را به دنبال داشته باشد. به عنوان مثال، شرکتی را در نظر بگیرید که برای قراردادهای کاری به صورت مجزا با مشتریان خود مذاکره می‌کند. این شرکت کوچک ممکن است وسوسه شده و یک رویکرد کلی را اتخاذ کند و همه‌ی قراردادها را با آن تطبیق دهد. حال سوالی که پیش می‌آید این است. آیا این شرکت با این رویکرد، در هنگام رشد نیز موفق عمل خواهد کرد؟

پاسخ خیر است. این موضوع می‌تواند اشتباهات استراتژی کسب و کار را به دنبال داشته باشد. وجود این ناهماهنگی در قراردادها، حتی ممکن است در آینده مشکلات قانونی جدی‌ را ایجاد کند. بنابراین پیش از بروز هرگونه اشتباهی بهتر است کارهای خود را به صورت قانونی و مشخص پیش ببرید.

در همین راستا، باید به دنبال اطمینان از راه‌اندازی فناوری مناسب برای شرکت خود باشید. این به معنای پیاده‌سازی نرم افزار CRM، ارتباطات و سیستم‌های دیگر است که هم کارآمد و هم اسکیل آپ هستند.

اشتباهات استراتژی کسب و کارها

و در پایان...

در این مقاله، سعی کردیم تا اشتباهات استراتژی کسب و کارها را مورد بررسی قرار دهیم؛ و 10 اشتباه رایجی که اسکیل آپ‌ها دچار آن می‌شوند را نام بردیم. همانطور که گفتیم، رشد موفق یک اسکیل آپ چالش‌های خاص خود را دارد. چالش‌هایی که ممکن است علاوه بر توقف رشد، باعث از پای درآمدن یک کسب و کار شود. هر کسب و کاری پیش از ورود به مرحله اسکیل آپ مستلزم این است که اشتباهات استراتژی کسب و کارها را به دقت بررسی و شناسایی کند تا بتواند تا حد امکان از شکست کسب و کار خود جلوگیری کند.

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش فرزانه گرگینی و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است. تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت بر روی کسب و کارها داشته باشیم.

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در linkedin
نوشته های مرتبط

خبرنامه غزال

با عضویت در خبرنامه غزال، در زمینه رشد کسب و کارتان هر هفته یک ایمیل مفید دریافت کنید

3 پاسخ

  1. سلام،
    مطلب بسیار کاربدی و مفیدی بود، سپاسگزارم.
    بخصوص عامل از دست دادن فرصت یا دنبال کردن فرصت‌های نادرست، از دید من می تواند تاثیر بسزایی در عدم موفقیت بیزینس ها داشته باشد.

    1. سلام جناب صادقی
      خوشحالیم که مفید بوده
      در مقایل دلایل شکست کسب و کارها و استارتاپها که بسیار می‌تواند مفید باشد که یکی از موارد مهم عدم تشخیص فرصت به موقع است، موضوع مهم رشد و توسعه فردی و باورهای درست نیز بسیار تعیین کننده است.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.