عوامل رشد کسب و کار | معرفی 9 عامل اصلی
بزرگترین چالش کسب و کارها، رشد آن ها است. بسیاری از صاحبان کسب و کار با آزمودن روش ها و راه های مختلف سعی در پیشبرد و بهبود کسب و کار خود هستند اما گاهی با شکست مواجه میشوند.
مفهوم کلمه رشد برای هر بیزنسی متفاوت است و عوامل رشد کسب و کار نیز برای هر کسبو کار مختلف است: به عنوان مثال یک شرکت در حال گسترش معمولاً فروش را افزایش داده و موقعیت خود را در بازار تقویت می کند. با این حال، رشد یک مفهوم کاملاً تعریف شده نیست. در این مقاله، چگونگی رشد کسب و کار و همچنین اهمیت آن برای کسب و کارها را بررسی خواهیم کرد.
پیشنهاد می کنیم مقاله نتورک افکت یا اثر شبکه ای را نیز مطالعه بفرمایید.
چرا رشد کسب و کار برای یک کسب و کار کوچک مهم است؟
این مهم است که همه شرکت ها رشد را تجربه کنند. با این حال، نوع رشد مورد نیاز به مرحله رشدی که کسب و کار در آن قرار دارد بستگی دارد.
استارت آپ ها معمولاً برای تثبیت موقعیت خود در بازار نیاز به رشد دارند و به سرعت به اندازه ای می رسند که به اندازه کافی بزرگ باشد تا بتواند درآمد کافی برای پوشش هزینه ها و شروع سودآوری به همراه داشته باشد.
شرکت های بالغ نیازی به رشد سریع ندارند. با این حال، ممکن است آنها همچنان بخواهند اطمینان حاصل کنند که معیارهایشان در جهت درست پیش می رود. افزایش سودآوری، ناشی از کارایی فرآیند فروش، میتواند به یک کسبوکار با ثبات کمک کند تا نقدینگی ایجاد کند تا در برابر خطرات آتی محافظت کند. حتی اگر درآمد و فروش ثابت بماند.
پیشنهاد می کنیم مقاله مدل رشد گرینر را نیز مطالعه بفرمایید.
۹ عامل مهم رشد کسب و کار
کسب و کارها به خودی خود رشد نمی کنند. اگر یک شرکت به دنبال دستیابی به رشد ارگانیک است، باید سیستم هایی را برای هدایت رشد ایجاد کند. در اینجا عواملی وجود دارد که می تواند به رشد یک کسب و کار کمک کند.
1. افرادی با انگیزه و توانایی رشد
مهمترین عامل این است که مردم در رأس کسب و کار قصد رشد داشته باشند. یک مالک متمرکز بر رشد می تواند نیروی محرکه توسعه شرکت باشد. علاوه بر این، سایر مدیران و کارکنان هم به انگیزه و هم به تخصص نیاز دارند تا شرکت را به سمت توسعه سوق دهند.
2. استراتژی که رشد را در اولویت قرار می دهد
در حالی که مردم نیروی محرکه رشد هستند، باید یک استراتژی وجود داشته باشد که بتواند کسب و کار را به جلو سوق دهد. این می تواند حول محور آوردن مشتریان جدید، عرضه محصولات بیشتر یا ورود به بازارهای جدید باشد.
3. فرآیندها و زیرساخت های مورد نیاز برای تسهیل رشد
هنگامی که شرکت دارای افرادی است که میخواهند رشد کنند و استراتژیای که رشد را در اولویت قرار میدهد، باید فرآیندهایی را برای تسهیل توسعه در نظر گرفت. این میتواند شامل پیادهسازی نرمافزار اتوماسیونی باشد که فرآیندها را کارآمدتر میکند یا حصول اطمینان از اینکه انبارها به اندازه کافی بزرگ هستند تا سهام مورد نیاز را با توسعه شرکت ذخیره کنند.
4. بودجه کافی برای امکان پذیر ساختن موارد فوق
عوامل فوق همه در یک چیز مشترک هستند، آنها نیاز به بودجه برای اجرا دارند. اگر مالک پول لازم برای استخدام مناسب، سرمایه گذاری در محصول یا اجرای فرآیندها را نداشته باشد، برای رسیدن به رشد با مشکل مواجه خواهد شد.
5. طرح کسب و کار
اکثر شرکتهای موفق و در حال رشد، دارای اشتراکهای بسیاری هستند. یکی از این موارد داشتن طرح کسب و کار قوی است. تعیین طرح کسب و کار مناسب از کلیدیترین عوامل رشد کسب و کار به شمار میآید. طرح کسب و کار یا بیزینس پلن، بیانیه مختصری است که تعریف جامعی از تجارت شما و هر آنچه که مربوط به آن است را ارائه میدهد.
به طور خلاصه، بیزینس پلن بیان میکند که:
چرا مشتری باید محصول یا خدمات شما را نسبت به رقبایتان ترجیح دهد؟
آیا شرکت شما پیشنهاد متمایزی دارد؟
آیا این گزاره از نظر داخلی واضح است؟
آیا قابل تعمیم به محیط خارجی تجارت شما خواهد بود؟
همچنین ممکن است مطرح شود که آیا همه فعالیتهای تجاری شما با این پیشنهاد مطابقت دارد؟
6. ایجاد ارتباطات سازنده، رشته اتصال عوامل رشد کسب و کار
اهمیت ساخت و حفظ روابط مناسب با سرمایهگذاران یا اشخاصی که شما را به افراد مهم مرتبط میکنند، غیر قابل انکار است. هر چقدر ارتباطات حرفهای شما بیشتر باشد، به همان میزان شانس رشد کسب و کارتان بالاتر میرود.
اگر شما طرح کسب و کار مناسب، حضوری اجتماعی فعال و… داشته باشید بدون داشتن ارتباطات مفید، به موفقیت دلخواهتان نمیرسید. به همین سبب ارتباطات را میتوان زنجیری دانست که سایر عوامل رشد کسب و کار را به هم متصل میکند.
حدود ۸۰ درصد کسب و کارهای کوچک که به رشد دلخواه خود نرسیده اند یک مشکل مشترک دارند. صاحبان این کسب و کارها به اندازه کافی برای ساخت ارتباط با افرادی که به رشد کسب و کارشان کمک میکنند، وقت نمیگذارند. به بیان سادهتر، این مالکان به اندازه کافی با افرادی که به آنها سرمایه میدهند، ارتباط ندارند. میتوان نتیجه گرفت که یکی از اساسیترین عوامل رشد کسب و کار، برقراری ارتباطات گسترده است.
در کنار ارتباط با سرمایهگذاران، ارتباط واضح و کارآمد با کارکنان و مشتریان نیز مهم است. اگر میخواهید تیم خود را گسترش دهید، ضروری است که ساختار تصمیم گیری و تقسیم وظایف اعضای تیمتان را روشن کنید. با تنظیم این موارد، میتوانید اطمینان حاصل کنید که همه اعضای تیمتان از فعالیتها و موانع برخورد با یکدیگر آگاه هستند. به این ترتیب، میتوانید در مسیر اهدافتان گام بردارید و بهینه سازی را شروع کنید.
7. تحول دیجیتال، در صدر عوامل رشد کسب و کار
ما در حال حاضر در چهارمین انقلاب صنعتی هستیم. تحولات فناوری با سرعتی بالا در حال وقوع است. به همین سبب شاید از میان تمام عوامل رشد کسب و کار، این مورد برایتان بدیهی به نظر برسد. در دهههای اخیر با ظهور فناوریهای جهانی از قبیل هوش مصنوعی، کلان داده، اینترنت اشیا و بلاکچین، اقتصاد به میزان قابل توجهی تغییر کرده است.
قدرت و نفوذ اینترنت و ابزارهای دیجیتال بسیار زیاد است. امروزه حتی شرکتهایی که زمینه کاری مرتبطی به اینترنت ندارند یا حیات آنها وابسته به ابزارهای دیجیتال نیست تغییر رویه داده اند. برای اثبات جایگاه خود در بازار و دستیابی به موفقیت، حضور فعال در اینترنت ضروری است. این موضوع به ویژه برای کسب و کارهای کوچک یا محلی صدق میکند. با گسترش تکنولوژی و با محبوبیت روز افزون خرید آنلاین، حدود ۸۰ درصد مشتریان، قبل از تصمیم به خرید، فروشگاههای مختلف را در اینترنتت جست و جو میکنند. پس از حضور فعال در وب اطمینان حاصل کنید.
8. تحولگرایی در رهبری
9. منابع انسانی و پرداختها
عدم توانایی شما به عنوان یک مدیر یا صاحب کسب و کار در انجام این مسئولیتها، تأثیر بسیاری در توان رشد شرکت شما دارد. بنابراین، هنگام استخدام افراد معیارهای دقیق و مشخصی داشته باشید. تشویق کارکنان و ایجاد شرایط فعالیتهای گروهی نیز حیاتی است. با تقسیم کارکنان خود به چندین گروه کوچکتر، نیازی به مدیریت تک تک جزئیات از جانب شما وجود نخواهد داشت. به علاوه، ایجاد گروههای فعال از کارکنان شایسته، میزان عملکرد هر فرد را نیز ارتقا میدهد.
هوش مصنوعی با خودکارسازی فرایندها، تحلیل دقیق دادهها و ارائه پیشبینیهای هوشمند، به کسبوکارها کمک میکند تا بهرهوری را افزایش دهند، تصمیمگیریهای بهتری بگیرند و در نهایت به رشد و توسعه پایدار دست یابند. این فناوری با ارائه خدمات شخصیسازیشده به مشتریان، بهبود تجربه کاربری و ایجاد مزیت رقابتی، نقش کلیدی در موفقیت کسبوکارهای امروزی ایفا میکند. برای آشنایی بیشتر مقاله کاربرد هوش مصنوعی در کسبوکار را مطالعه کنید.
عوامل ایجاد طرح رشد کسب و کار
برای ایجاد یک طرح کسب و کار قوی برای سازمان خود، چهار عامل زیر را به خاطر بسپارید:
۱- تقاضا
تحقیق و بررسی از جمله اولین عوامل رشد کسب و کار است. برای اینکه از میزان تقاضای بازار برای محصول و خدماتتان آگاه شوید و نیازهای مشتریان را بهتر بشناسید، تحقیق الزامی است.
در مورد بازاری که میخواهید در آن فعالیت کنید، تحقیق کنید تا بتوانید با استفاده از ارقام مشخص کنید که این یک ترکیب بازار ساز است یا خیر. استراتژی خود را بر اساس دادههای بازار بنا کنید نه بر اساس فرضیات یا حدس و گمان دیگران.
۲- رویکرد
رویکرد کاریتان را تا حد ممکن مشخص کنید. جنبههای منحصر به فرد و ابتکاری این مورد را برجسته کنید و به نمایش بگذارید تا واقعاً دیده شوید. از دیگران کپی نکنید. رویکرد شما، در همه زمینهها باید با منابع و شرایطتان هماهنگ باشد. تنها در این صورت است که میزان بازده شما به حداکثر میرسد.
۳- مزایا
یکی دیگر از زیرشاخههای عوامل رشد کسب و کار این است که مشخص کنید چه مزیتی در محصول یا خدمات شما وجود دارد که مشتری را به سمت شما جذب میکند؟ آیا این مزایا به قدر کافی قانعکننده هستند؟ چرا مشتری باید محصول شما را به رقبا ترجیح دهد؟ مزایای خرید محصول یا خدمات خود را لیست کنید و دلیل آن را توضیح دهید. هرگز ادعاهای بیاساس را مطرح نکنید.
۴- رقابت
رقابت جایگاه ویژهای در بازار دارد. به ویژه در حال حاضر و با افزایش تعداد کسب و کارهای نوبنیان، اهمیت این موضوع بیش از هر زمانی به چشم میخورد. فقط به دنبال این نباشید که تأکید کنید شما از رقبایتان بهتر هستید؛ پیشنهاد میکنیم رقبایتان را نام ببرید و دلیل بهتر بودن خود را توضیح دهید.
به علاوه، در نظر بگیرید که میزان برتری شما چقدر است؟ آیا این برتری در طولانیمدت باقی خواهد ماند؟ در کنار شناخت نقاط قوتتان بد نیست نقاط ضعف رقبا را نیز بررسی کرده سعی کنید در آن زمینه برتری پیدا کنید.
5 ابزار مارکتینگ برای افزایش رشد کسب و کار
بیایید تصور کنیم شما بهترین محصول جهان را دارید. شما میدانید که بازاری برای آن وجود دارد و نیازهای مشتری شما را بسیار بهتر از هر چیز دیگری برآورده میکند – از هر 10 بار 10 بار رقابت را از بین میبرید.
اول از همه به شما تبریک می گویم. اما بدون ایجاد مارکت فروش نمی توانید یک کسب و کار موفق بسازید. برای انجام این کار، باید بتوانید به مشتریان بالقوه دست یابید و بگویید که چرا محصول یا خدمات شما بهتر است و آنها از همکاری با شما در مقابل یکی از رقبای شما چه چیزی به دست می آورند. به عبارت دیگر، شما به ابزارها و استراتژی های بازاریابی مناسب برای رشد کسب و کار نیاز دارید. ابزارها عبارتند از:
1. Google Analytics
شما وب سایتی دارید که از آن برای انتقال پیام بازاریابی، دستیابی به مشتریان بالقوه و/یا فروش محصولات استفاده می کنید. اما چگونه میدانید که آنها از کجا میآیند و بهینهسازیهایی که انجام میدهید چه کمکی میکنند؟
گوگل آنالیتیکس به شما کمک می کند تا با ردیابی بازدیدکنندگان از کجا می آیند، کارهایی که در وب سایت شما انجام می دهند (یعنی صفحات بازدید شده یا زمان صرف شده) درباره مشتریان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید و در نهایت به شما کمک می کند بفهمید چه پیام هایی در جلب رضایت بازدیدکنندگان موثرتر هستند.
2. SEMrush
اگر می خواهید کسب و کار خود را با بازاریابی دیجیتال رشد دهید، سئو باید چیزی باشد که در ذهن شما مهم باشد.
وقتی چیزی را در گوگل جستجو می کنید، هر چند وقت یکبار صفحه اول را جستجو می کنید؟ احتمالاً خیلی اوقات نه. و شما تنها نیستید – طبق گفته افراد موتور جستجو، موقعیت اول حدود 33 درصد از کلیکها را ایجاد میکند و رتبه بعدی 15 درصد و رتبه سوم فقط 9 درصد را به دست میآورد و پس از آن افت کلیکها تندتر و تندتر میشود. نمودار برای افراد معتاد به داده ها).
SEMrush با کمک به شما در تحقیقات کلمات کلیدی، ممیزی SEO از وب سایت شما، شناسایی فرصت های بک لینک و ردیابی استراتژی های کلمات کلیدی مورد استفاده توسط رقبا به شما کمک می کند تا یک استراتژی بازاریابی برنده SEO را ایجاد کنید. لیست ابزارهای رایگان سئوی ما را که می توانید از همین الان شروع کنید، بررسی کنید.
3. PitchBox
هنگامی که صحبت از سئو به میان می آید، یکی از مواردی که موتورهای جستجو به آن توجه می کنند این است که تعداد وب سایت های دیگر به محتوای شما ارجاع می دهند و این وب سایت ها چقدر معتبر هستند. از آنجایی که این وب سایت ها بر رتبه شما تأثیر دارند، بگذارید آنها را «اینفلوئنسر» بنامیم.
PitchBox یافتن وبلاگ نویسان یا ناشران تأثیرگذار در جایگاه خود را با عملکرد جستجو و فیلتر آنها برای شما آسان می کند و دسترسی به آنها را از طریق دنباله های ایمیل خودکار شخصی سازی شده برای شما آسان می کند. اگر اینفلوئنسرها محتوای شما را دوست داشته باشند و بخواهند آن را در سایت خود به نمایش بگذارند، رتبه سئو شما بالا می رود.
4. Canva
چه در حال ایجاد تبلیغات باشید، چه پست های رسانه های اجتماعی یا ارسال ایمیل، به گرافیک های چشم نوازی نیاز دارید که توجه مردم را به خود جلب کند.
Canva یک ابزار رایگان برای ایجاد لوگو و طرح است. آنها تقریباً برای هر چیزی که تصور کنید، از پوستر گرفته تا بنرهای ایمیل و تبلیغات فیس بوک، قالب های حرفه ای زیبایی دارند.
5. Hootsuite
امروزه، در بریتانیا 67 درصد از کل جمعیت در رسانههای اجتماعی هستند، بنابراین مشتریانی که میخواهید به آنها دسترسی پیدا کنید احتمالاً در آنجا هستند.
بازاریابی رسانه های اجتماعی یک راه عالی برای دستیابی به مشتریان جدید و ایجاد وفاداری با مشتریان فعلی شما است. Hootsuite با کمک به شما در مدیریت تمام حساب های رسانه های اجتماعی خود در یک مکان به شما کمک می کند این کار را انجام دهید. شما به راحتی می توانید یک تقویم تحریریه ایجاد کنید، پست ها را برنامه ریزی و تایید کنید، تعامل رسانه های اجتماعی و بازگشت سرمایه را دنبال کنید، و به شما کمک می کند آنچه را که مردم در مورد برند شما به صورت آنلاین می گویند را پیگیری کنید.
اندازه گیری رشد کسب و کار
بسیار مهم است که کسب و کارها بدانند با چه سرعتی در حال رشد هستند. داشتن این دانش به مدیران کمک می کند تا برای آینده برنامه ریزی کنند و همچنین نشان دهند که آیا استراتژی رشد آنها کارآمد است یا خیر.
اگر مالکان بدانند که احتمالاً در مدت شش ماه 10 درصد مشتریان بیشتری خواهند داشت، می توانند تغییرات ساختاری را برای آماده شدن از جمله استخدام کارمندان جدید یا خرید تجهیزات جدید ایجاد کنند.
در این مقاله به چگونگی اندازه گیری رشد کسب و کار می پردازیم.
اهداف رشد کسب و کار خود را مشخص کنید
اولین قدم برای اندازه گیری رشد کسب و کار این است که در مورد اهداف خود تصمیم بگیرید. اینها احتمالاً مربوط به مرحله رشد شرکت شما خواهد بود.
برای استارتآپها، هدف ممکن است صرفاً ایجاد یک پایگاه مشتری و رشد فروش باشد، حتی اگر به معنای زیان کوتاهمدت به دلیل هزینههای مرتبط با گسترش کسبوکار باشد. با این حال، شرکتهای معتبرتر ممکن است بخواهند سطح سود را بهبود بخشند و در عین حال یک جریان ثابت از چشماندازهای جدید را حفظ کنند.
در اینجا چند معیار رشد وجود دارد که مشاغل می توانند روی آنها تمرکز کنند:
- درآمد – درآمد نشان می دهد که یک شرکت چقدر پول آورده است.
- سود بیشتر – سود بیشتر به طور کلی نشانه ای است که همه چیز به خوبی پیش می رود. با این حال، کسبوکارها همچنان باید به عواملی مانند تعداد مشتریانی که وارد میشوند یا سرنخهایی که وارد میشوند برای اطمینان از موفقیت آینده نگاه کنند.
- فروش بالاتر – افزایش فروش معمولاً نشان می دهد که یک شرکت در حال رشد است. اگر افزایش فروش کوتاه مدت ناشی از عواملی مانند تخفیف های سنگین باشد یا اگر افزایش فروش باعث شود شرکت در معرض خطر بیش از حد معامله قرار گیرد، صاحبان مشاغل باید مراقب باشند.
- مشتریان بیشتر – مشتریان بیشتر نشانه رشد است. با این حال، اگر هزینه های جذب مشتری بالا باشد و حفظ مشتری ضعیف باشد، می تواند مشکل ساز باشد.
بر اساس این اهداف داده ها را جمع آوری کنید
هنگامی که یک کسب و کار تعریف می کند که می خواهد به چه چیزی برسد، باید داده ها را بر اساس این اهداف جمع آوری کند. شرکت ها هر چه داده های بیشتری داشته باشند، می توانند رشد را با دقت بیشتری اندازه گیری کنند.
داده های بیشتر همچنین به کسب و کارها این امکان را می دهد که مشکلات احتمالی را شناسایی کنند. به عنوان مثال، یک کسب و کار ممکن است در آستانه رسیدن به هدف رشد درآمد سالانه 10 درصدی خود باشد. با این حال، دسترسی به دادههای جذب مشتری و همچنین دادههای درآمد میتواند نشان دهد که شرکت در حفظ مشتریان شکست خورده است. با این رشد که در عوض با کمپین های بازاریابی پرهزینه تسهیل می شود. این امر به مسائلی در حفظ مشتری اشاره می کند که با مراقبت از آنها می تواند سودآوری کسب و کار را به میزان قابل توجهی افزایش دهد.
عوامل بیرونی را فراموش نکنید
هنگام اندازه گیری نرخ رشد شرکت، مهم است که عوامل خارجی را در نظر بگیرید.
به عنوان مثال، یک شرکت ممکن است به افزایش چشمگیر در فروش ماهانه نگاه کند و موفقیت را به یک کمپین بازاریابی اخیر نسبت دهد. با این حال، اگر ماه دسامبر بود و شرکت یک فروشگاه اسباب بازی بود، افزایش فروش به همان اندازه به دلیل فصل تعطیلات است. داشتن دادههای بلندمدت میتواند در اینجا به شما کمک کند زیرا کسبوکارها میتوانند از آن برای دریافت دیدگاهی از روندهای گستردهتر استفاده کنند.
چگونه نرخ رشد شرکت خود را محاسبه کنیم
محاسبه نرخ رشد شرکت شما با استفاده از این فرمول نرخ رشد تجارت آسان است. شما به سادگی باید ارقامی را که معیار رشد را نشان میدهند با شکلی که معیار رشد را در نقطهای از گذشته نشان میدهد، مقایسه کنید.
در نهایت، مطمئن شوید که رشد را به طور منظم اندازه گیری کنید
اندازه گیری رشد باید به صورت مستمر انجام شود. نگه داشتن سوابق ماهانه یا فصلی به مالکان بینش مفیدی در مورد چگونگی گسترش کسب و کارشان می دهد و به آنها این امکان را می دهد تا مطمئن شوند که با نرخی رشد می کنند که اهداف را برآورده می کند، بدون اینکه در معرض خطر بیش از حد معامله قرار گیرند.
جمعبندی
به طور خلاصه، شما به عنوان فردی که صاحب یک کسب و کار است، نیاز دارید تا برای رشد اقتصادی تجارتتان، مهمترین عوامل رشد کسب و کار در دنیای امروز را به کار بگیرید. در حقیقت، در دنیای کسب و کار هیچ گونه تضمین یا مسیر از پیش تعیینشدهای وجود ندارد؛ اما یک چیز قطعی است. اینکه با به کارگیری عوامل مؤثر در رشد کسب و کار که در بالا ذکر شد، شما شانس موفقیت کسب و کار خود را به میزان چشمگیری افزایش خواهید داد و میتوانید وارد فاز اسکیل آپ شوید. در نهایت، برای رشد کسب و کار خود تلاش کنید؛ اما از تلاش برای تثبیت آنچه که تا کنون به دست آوردهاید دست نکشید.
راستی منبع این مقاله اینجاست…
1 دیدگاه
به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.
به موضوعات خوبی اشاره کرده بودین عالی بود