بلاگ

اثر دانینگ کروگر چیست ؟ چرا اتفاق میافتد؟

اثر دانینگ کروگر چیست ؟
اثر دانینگ کروگر نوعی سوگیری شناختی است که در آن افراد معتقدند باهوش‌تر و توانمندتر از آنچه در واقعیتند، هستند. اساساً، افراد با مهارت پایین توانایی لازم برای تشخیص بی¬کفایتی خود را ندارند. ترکیبی از خودآگاهی ضعیف و توانایی شناختی پایین باعث می‌شود آنها توانایی‌های خود را بیش از حد برآورد کنند. این اصطلاح یک نام علمی و توضیحی برای مشکلی می دهد که بسیاری از مردم فوراً آن را تشخیص می دهند که احمق ها نسبت به حماقت خود کور هستند. همانطور که چارلز داروین در کتاب خود به نام تبار انسان نوشت: “جهل بیشتر از دانش باعث اعتماد به نفس می شود.” این مقاله به بررسی نحوه عملکرد اثرات دانینگ کروگر، تاریخچه تحقیقات در مورد این پدیده و اینکه چرا افراد ممکن است مهارت های خود را بیش از حد ارزیابی کنند، می پردازد. همچنین برخی از راه‌هایی را که می‌توانید از برآورد بیش از حد دانش خود جلوگیری کنید، پوشش می‌دهد.

این پدیده چیزی است که شما ممکن است در زندگی واقعی تجربه کرده باشید. نمونه ای از اثر دانینگ کروگر موقعیتی است که شاید بسیاری در اطراف میز شام در یک جمع خانوادگی تعطیلات تجربه کرده باشند.

در طول وعده غذایی، یکی از اعضای خانواده بزرگ شما به طور طولانی درباره موضوعی صحبت می کند و جسورانه اعلام می کند که آنها درست هستند و نظر دیگران احمقانه، ناآگاهانه و کاملاً اشتباه است. در حالی که ممکن است بدیهی باشد که این شخص نمی داند در مورد چه چیزی صحبت می کند، اما با خیال راحت از جهل خود غافل می شود.

این اثر به نام محققان دیوید دانینگ و جاستین کروگر، دو روانشناس اجتماعی که اولین بار آن را توصیف کردند، نامگذاری شده است. آنها در مطالعه اصلی خود یک سری از تحقیقات را روی این پدیده روانی انجام دادند

افرادی که در آزمون‌های گرامر و منطق کمترین نمره را کسب کرده‌اند تمایل دارند که عملکرد خود را به‌طور چشمگیری بیش از حد تخمین بزنند (نمرات واقعی آزمون آنها را در صدک دوازدهم قرار داد، اما آنها تخمین زدند که عملکردشان آنها را در صدک 62 قرار می‌دهد).

تحقیق دانینگ کروگر

برای مثال، در یک آزمایش، دانینگ و کروگر از 65 شرکت‌کننده خواستند تا میزان خنده‌دار بودن جوک‌های مختلف را ارزیابی کنند. برخی از شرکت‌کنندگان در تعیین اینکه چه چیزی برای دیگران خنده‌دار است بسیار ضعیف بودند، با این حال این افراد خود را داوران عالی طنز توصیف کردند.

به گفته محققان، افراد نالایق نه تنها عملکرد ضعیفی داشتند، بلکه قادر به ارزیابی دقیق و تشخیص کیفیت کار خود نیز نبودند. شاید به همین دلیل است که دانش‌آموزانی که در امتحانات نمرات مردودی کسب می‌کنند، گاهی اوقات احساس می‌کنند که مستحق نمره بالاتر هستند. آنها دانش و توانایی خود را بیش از حد ارزیابی می­کنند و نمی توانند عملکرد خود را به درستی ارزیابی کنند.

افرادی که عملکرد پایینی دارند نمی توانند سطح مهارت و شایستگی افراد دیگر را تشخیص دهند و این بخشی از دلیل این است که آنها همواره خود را بهتر، تواناتر و آگاه تر از دیگران می دانند.

دیوید دانینگ در مقاله‌ای برای می‌نویسد: «در بسیاری از موارد، بی‌کفایتی افراد را سرگردان، گیج یا محتاط نمی‌گذارد. درعوض، افراد نالایق اغلب با اعتماد به نفس نامناسبی همراه می شوند که از نظر آنها مانند دانش است.»

تأثیرات بر رفتار و تصمیمات

این تأثیر می تواند تأثیر عمیقی بر باورهای مردم، تصمیماتی که می گیرند و اقداماتی که انجام می دهند داشته باشد.

در یک مطالعه، دانینگ و ارلینگر دریافتند که زنان در یک مسابقه علمی به یک اندازه با مردان عمل می‌کنند، اما زنان عملکرد خود را دست‌کم می‌گیرند، زیرا معتقدند توانایی استدلال علمی کمتری نسبت به مردان دارند. محققان همچنین دریافتند که این زنان به دلیل این باور بیشتر از شرکت در مسابقات علمی امتناع می‌کنند

دانینگ و همکارانش آزمایش‌هایی را نیز انجام داده‌اند که در آن از پاسخ‌دهندگان می‌پرسند که آیا با اصطلاحات مختلف مرتبط با موضوعات از جمله سیاست، زیست‌شناسی، فیزیک و جغرافیا آشنا هستند یا خیر. آنها همراه با مفاهیم واقعی مرتبط با موضوع، اصطلاحات کاملاً ساختگی را در میان گذاشتند

 

در یکی از این مطالعات، تقریباً 90 درصد از پاسخ دهندگان ادعا کردند که حداقل اطلاعاتی در مورد اصطلاحات ساخته شده دارند. مطابق با سایر یافته‌های مربوط به اثرات دانینگ کروگر، هرچه شرکت‌کنندگان بیشتر ادعا کنند که با یک موضوع آشنا هستند، احتمال بیشتری وجود دارد که ادعا کنند با اصطلاحات بی‌معنی آشنا هستند.

برای مثال ملموس اثر دانینگ کروگر فرض کنید فردی تازه گواهینامه خود را گرفته در ابتدا مهارت کمی دارد ولی غرور دریافت گواهینامه باعث میشود فکر کند همه چیز را بلد است اما با گذشت زمان متوجه میشود اشتباه میکرده و حتی اعتماد بنفسش کاهش میکند ولی بعد از مدتی که مهارت کافی را پیدا میکنند از نادانی خود کم کرده و به مرور اعتماد بنفس از دست رفته خود را بازمیابد.

دانینگ کروگر

چرا این اثر اتفاق می افتد

خب چه چیزی این تأثیر روانی را تشریح میکند؟ آیا برخی افراد به سادگی آنقدر متراکم هستند که نمی توانند آن را تشخیص دهند؟ دانینگ و کروگر پیشنهاد می کنند که این پدیده از آنچه آنها به عنوان “بار دوگانه” یاد می کنند نشات می گیرد. مردم نه تنها ناتوان هستند. بی‌کفایتی‌شان توانایی ذهنی را از آنها سلب می‌کند تا بفهمند چقدر ناتوان هستند.

افراد نالایق تمایل دارند:

  • سطح مهارت آنها را بیش از حد ارزیابی کنید
  • در تشخیص مهارت و تخصص واقعی افراد دیگر ناتوان است
  • ناتوانی در تشخیص اشتباهات خود و عدم مهارت

دانش و مهارت های لازم برای خوب بودن در یک کار، همان ویژگی هایی است که فرد باید تشخیص دهد که در آن کار خوب نیست. بنابراین اگر فردی فاقد آن توانایی ها باشد، نه تنها در انجام آن کار بد می ماند، بلکه از ناتوانی خود بی خبر می ماند.

این تأثیر به تعدادی از توضیحات مختلف نسبت داده شده است، از جمله:

ناتوانی در تشخیص فقدان مهارت و اشتباهات

دانینگ پیشنهاد می کند که کمبود مهارت و تخصص مشکلی دوجانبه ایجاد می کند. اولاً، این کمبودها باعث می شود افراد در حوزه ای که در آن ناتوان هستند، عملکرد ضعیفی داشته باشند. ثانیاً دانش نادرست و ناقص آنها باعث می شود نتوانند اشتباهات خود را تشخیص دهند

فقدان فراشناخت

اثر دانینگ کروگر نیز با مشکلات فراشناخت مرتبط است. فراشناخت به توانایی عقب نشینی و نگاه کردن به رفتار و توانایی های خود از بیرون اشاره دارد.

مردم اغلب فقط می­توانند خود را از دیدگاه محدود و بسیار ذهنی خود ارزیابی کنند. از این منظر محدود، آنها بسیار ماهر، آگاه و برتر از دیگران به نظر می رسند. به همین دلیل، مردم گاهی اوقات برای داشتن دید واقعی تری نسبت به توانایی های خود تلاش می کنند

دانش اندک می تواند منجر به اعتماد به نفس بیش از حد شود

یکی دیگر از عوامل مؤثر این است که گاهی اوقات کمی دانش در مورد یک موضوع می تواند باعث شود افراد به اشتباه فکر کنند که همه چیزهایی را که باید در مورد آن بدانند می دانند. به قول قدیمی ها، کمی دانش می تواند چیز خطرناکی باشد.

یک فرد ممکن است کوچکترین آگاهی را در مورد یک موضوع داشته باشد، اما به لطف اثر دانینگ-کروگر، معتقد است که متخصص است.

سایر عواملی که می‌توانند در ایجاد اثرات دانینگ کروگر مؤثر باشند عبارتند از:

  • استفاده از روش های اکتشافی یا میانبرهای ذهنی که به افراد امکان می دهد سریع تصمیم بگیرند
  • تمایل به جستجوی الگوها حتی در جایی که وجود ندارد

ذهن ما آماده است تا آرایه ناهمگون اطلاعاتی را که روزانه با آن سروکار داریم، درک کند. همانطور که سعی می کنیم سردرگمی را از بین ببریم و توانایی ها و عملکرد خود را در دنیای خود تفسیر کنیم، شاید تعجب آور نباشد که گاهی اوقات به طور کامل در قضاوت درستی که انجام می دهیم شکست می خوریم.

آیا شما کمتر از آنچه فکر می کنید شایستگی دارید؟

پس چه کسی تحت تأثیر اثر دانینگ کروگر قرار می گیرد؟ به گفته محققان، همه افراد مستعد ابتلا به این اثر هستند. این به این دلیل است که ما هر چقدر هم که مطلع یا با تجربه باشیم، هرکسی در زمینه هایی ناآگاه و بی کفایت است. ممکن است در بسیاری از زمینه ها باهوش و ماهر باشید، اما هیچ کس در همه چیز متخصص نیست.

واقعیت این است که همه افراد مستعد ابتلا به این پدیده هستند و احتمالاً اکثر ما آن را با نظمی شگفت انگیز تجربه می­کنیم. افرادی که در یک زمینه متخصص واقعی هستند ممکن است به اشتباه فکر کنند که هوش و دانش آنها به حوزه های دیگری منتقل می­شود که در آن کمتر آشنا هستند.

برای مثال، یک دانشمند باهوش، ممکن است نویسنده ای بسیار ضعیف باشد. برای اینکه دانشمند عدم مهارت خود را تشخیص دهد، باید دانش کاری خوبی از دستور زبان، ترکیب و سایر عناصر نوشتاری داشته باشد. از آنجایی که در آن‌ها کمبود دارد، دانشمند در این مثال توانایی تشخیص عملکرد ضعیف خود را نیز ندارد.

 

اثر دانینگ-کروگر مترادف با ضریب هوشی پایین نیست. با افزایش آگاهی از این اصطلاح، کاربرد نادرست آن به عنوان مترادف برای “احمق” نیز افزایش یافته است. به هر حال، قضاوت در مورد دیگران و باور اینکه چنین چیزهایی به سادگی در مورد شما صدق نمی کند، آسان است.

آیا اثر دانینگ کروگر واقعی است؟

با این حال، همه موافق نیستند که اثر دانینگ کروگر واقعاً وجود دارد. در عوض، برخی از منتقدان پیشنهاد کرده‌اند که اثر در عوض یک مصنوع داده است. در مطالعات ریاضی، محققان توانستند این اثر را با استفاده از داده های تصادفی تولید شده توسط کامپیوتر تکرار کنند. چنین مطالعاتی نشان داد که متخصصان و آماتورها توانایی های خود را تقریباً به همان میزان بیش از حد یا دست کم می گیرند.

با این حال، این تحقیق نشان داد که متخصصان در ارزیابی توانایی‌های خود بهتر عمل می‌کنند و زنان عموماً خود ارزیابی‌های دقیق‌تری نسبت به مردان انجام می‌دهند.

اثر دانینگ کروگر در مقابل سندرم ایمپوستر

بنابراین اگر افراد نالایق تمایل دارند که فکر کنند متخصص هستند، کارشناسان واقعی در مورد توانایی های خود چه فکر می کنند؟ دانینگ و کروگر دریافتند که افرادی که در سطح بالایی از طیف شایستگی قرار دارند، دیدگاه‌های واقعی‌تری نسبت به دانش و توانایی‌های خود دارند. با این حال، این متخصصان در واقع تمایل به دست کم گرفتن توانایی های خود نسبت به دیگران داشتند

افراد با امتیاز بالا می دانند که بهتر از میانگین هستند، اما متقاعد نشده اند که عملکردشان چقدر نسبت به دیگران برتر است. مشکل، در این مورد، این نیست که کارشناسان نمی‌دانند تا چه اندازه آگاه هستند. آنها تمایل دارند بر این باورند که بقیه نیز آگاه هستند.

این گاهی اوقات می تواند منجر به مخالف اثر دانینگ کروگر یعنی سندرم ایمپوستر شود. از آنجایی که اثر دانینگ کروگر شامل اعتماد بیش از حد به توانایی‌های فرد است، گرایش مخالف شامل عدم اعتماد به توانایی‌های فرد است. در سندروم ایمپوستر، افراد شایسته به توانایی های خود شک می کنند و می­ترسند که دیگران آنها را کلاهبردار تشخیص دهند.

چگونه بر اثر دانینگ کروگر غلبه کنیم؟

بنابراین آیا چیزی وجود دارد که بتواند این پدیده را به حداقل برساند؟ آیا نقطه ای وجود دارد که در آن افراد ناتوان واقعاً ناتوانی خود را تشخیص دهند؟

دانینگ پیشنهاد کرده است: «همه ما موتور باورهای نادرست هستیم.» در حالی که همه ما مستعد تجربه اثر دانینگ-کروگر هستیم، یادگیری بیشتر در مورد نحوه عملکرد ذهن و اشتباهاتی که همه ما مستعد آن هستیم ممکن است گامی در جهت اصلاح چنین الگوهایی باشد.

همانطور که افراد بیشتر در مورد موضوع مورد علاقه خود یاد می­گیرند، شروع به تشخیص کمبود دانش و توانایی خود می­کنند. سپس با کسب اطلاعات بیشتر و متخصص شدن در یک موضوع، سطح اعتماد آنها دوباره شروع به بهبود می کند.

بنابراین، اگر مطمئن نیستید که می توانید به ارزیابی خود اعتماد کنید، چه کاری می توانید انجام دهید تا ارزیابی واقعی تری از توانایی های خود در یک زمینه خاص به دست آورید؟

 

  • به یادگیری و تمرین ادامه دهید. به جای اینکه فرض کنید همه چیزهایی را که باید در مورد یک موضوع بدانید می دانید، به کند و کاو عمیق تر ادامه دهید. هنگامی که دانش بیشتری در مورد یک موضوع به دست آوردید، احتمالاً متوجه خواهید شد که هنوز چقدر برای یادگیری وجود دارد. این می­تواند با تمایل به تصور اینکه شما یک متخصص هستید، مبارزه کند، حتی اگر متخصص نباشید.
  • از دیگران بپرسید که چطور هستید. یکی دیگر از راهبردهای مؤثر، درخواست انتقاد سازنده از دیگران است. در حالی که گاهی شنیدن آن دشوار است، چنین بازخوردی می­تواند بینش ارزشمندی در مورد اینکه دیگران چگونه توانایی­های شما را درک می کنند ارائه دهد.
  • آنچه را که می دانید زیر سوال ببرید. حتی وقتی بیشتر یاد می‌گیرید و بازخورد دریافت می‌کنید، می‌توان به راحتی به چیزهایی توجه کرد که آنچه را که فکر می‌کنید قبلاً می‌دانید تأیید می‌کند. این نمونه ای از نوع دیگری از سوگیری روانشناختی است که به عنوان “سوگیری تایید” شناخته می شود. برای به حداقل رساندن این تمایل، به چالش کشیدن باورها و انتظارات خود ادامه دهید. به دنبال اطلاعاتی باشید که ایده های شما را به چالش می کشد.

سخن پایانی

اثر دانینگ کروگر یکی از سوگیری­های شناختی است که می­تواند بر رفتارها و تصمیمات شما تأثیر بگذارد، از امور مادی گرفته تا روابط بین فردی. در حالی که ممکن است تشخیص این پدیده در دیگران آسان تر باشد، مهم است که به یاد داشته باشید که این چیزی است که همه را تحت تاثیر قرار می­دهد. با درک علل زمینه‌ای که به این سوگیری روانی کمک می‌کنند، ممکن است بهتر بتوانید این تمایلات را در خود تشخیص دهید و راه‌هایی برای غلبه بر آنها بیابید.

 

 

منبع 1

منبع 2

اشتراک گذاری:

دیدگاهتان را بنویسید

یک جلسه مشاوره رایگان با تیم مشاوره غزال تنظیم و نقشه راه رشد را دریافت کنید.

مهمترین مانع رشد کسب‌وکارتان را شناسایی کنید.

اشتراک سالانه اوج شامل کیس‌استادیهای مدیریتی است که هر سه شنبه به صورت صوتی منتشر می شود.

دوره ‌های آموزشی تخصصی در حوزه رشد و توسعه

با یکی از مشاوران آنلاین ما ارتباط بگیرید و سوال خود را بپرسید.

نقشه راه رهبری