از اینکه تصمیم گرفتهاید تا کسب و کار خود را اسکیل کنید؛ به شما تبریک می گوییم. اما لازم است برای چالش بعدی آماده شوید اینکه کسب و کار خود را چگونه رشد دهید. حتی اگر دیوانه وار موفق به فروش شوید، خیلی زود با مشکل دیگری روبرو خواهید شد: شما باید بتوانید محصولات و خدمات خود را به همه مشتریان جدید نیز ارائه کنید.
قابلیت رشد کسب و کار و ورود آن به مرحله اسکیل آپ، به ظرفیت و قابلیت کسب و کار مربوط است. آیا کسب و کار شما توانایی رشد دارد؟ آیا سیستم ها، زیرساختها و تیم کسب و کار شما قادر به رشد هستند؟
اگر رشد سبب شود که شرکت شما به دلیل سردرگمی، سفارشهای از دست رفته، کارکنان نامناسب، ارتباطات نادرست، تولید یا ظرفیت ارسال ناکافی دچار مشکل شود، شما با مشتریان ناراضی مواجه خواهید شد. فرایندهای شرکت شما مناسب سایز کوچک کسب و کار بود، اکنون که ربزرگتر شده است مانع از حرکت سریع شرکت شما میشوند. یا باید اصلاحشان کنید یا با همان فرآیندها ناامیدانه برای بقاء تلاش کنید.
اسکیل کسب و کار به این معنا است که زمینهای را برای رشد و پشتیبانی از شرکت در حین رشد ایجاد کنید. یعنی بدون هیچ مانعی بتوانید رشد کنید. این امر مستلزم برنامه ریزی، بودجه کافی، شرکا، سیستم ها، کارکنان، فرایندها و فناوری های مناسب است.
در ادامه به بیان پنج گام اساسی برای اسکیل کردن کسب و کار می پردازیم:
گام اول در اسکیل کردن کسب و کار : ارزیابی و برنامه ریزی
به فرایند اسکیل کسب و کار خود نگاهی دقیقداشته باشید و بررسی کنید که آیا شما آمادگی رشد را دارید؟! تنها زمانی متوجه می شود که چه کاری را باید به گونه دیگر انجام دهید که جایگاه فعلی کسب و کار خود را به خوبی ارزیابی کرده باشید.
کاری که می بایست برای افزایش فروش انجام دهید، برنامه ریزی است. تصور کنید یک شبه میزان سفارشهای کسب و کارتان دو یا سه برابر شود. آیا کسب و کار شما افراد و سیستم هایی را برای مدیریت این سفارش های جدید، بدون داشتن مشکل و سردرگمی دارد؟ اینجاست که یک برنامه خوب ضروری است.
در این حالت بهترین نوع برنامه ریزی بر اساس پیش بینی های دقیق میزان رشد فروش، تقسیمبندی براساس تعداد مشتریان جدید، سفارش ها و درآمدهایی است که به دنبال کسب آنها هستید. صفحۀ گستردهای را در نظر بگیرید که در آن اعداد بر اساس ماه تقسیم بندی میشوند. هر چه جزئیات بیشتری را در اختیار داشته باشید، برنامۀ رشد فروش شما واقعبینانه تر خواهد بود.
سپس براساس ارتقاء سطح فناوری، افزودن افراد، زیرساخت ها و سیستم ها جهت مدیریت تمام این سفارش های فروش جدید پیش بینی مشابهی را نیز برای هزینه ها انجام دهید. به تمام گزینه های موجود در صورت سود و زیان خود نگاه کنید تا متوجه شوید که چه چیزهایی را باید تغییر دهید. هزینه ها افزایش خواهند یافت و این شما هستید که تعیین کنید کجا و چگونه افزایش پیدا کنند. دوباره، یک صفحه گستردۀ هزینه را در نظر بگیرید که هزینه های مورد نیاز بر اساس پیش بینی های شما در رابطه با فروش در آن تقسیم بندی و مشخص شده است.
سعی کنید به همه چیز فکر کنید. برای ارائه برآورد هزینه ای مناسب باید سخت فکر و تحقیق کرد و همه جوانب را در نظر گرفت. انجام این کار منجر به بهبود برنامه شما می شود.
گام دوم اسکیل کردن کسب و کار : تامین بودجه
توسعه کسب و کار و اسکیل آن فرایندی رایگان نیست. برنامۀ رشد و اسکیل کردن کسب و کار شما ممکن است نیاز به استخدام کارکنان، به کارگیری فناوری جدید، اضافه کردن تجهیزات و امکانات و ایجاد سیستم های گزارش دهی برای اندازه گیری و مدیریت نتایج داشته باشد. چگونه بودجه مورد نیاز را برای سرمایه گذاری در رشد و اسکیل کسب و کارتان تامین خواهید کرد؟ خودراهاندازی بسیار مهم است اما رشد تنها از طریق خودراهاندازی معمولا سالها طول میکشد.
گام سوم : محافظت از فروش های کسب و کار
کاملا بدیهی است که رشد و توسعۀ کسب و کار بر فرض فروش بیشتر استوار باشد. آیا برای فروش بیشتر ساختار فروش را در اختیار دارید؟ آیا شما موارد زیر را دارید:
یک جریان فروش مناسب برای ایجاد تعداد مورد انتظار فروش.
سیستم های مدیریتی برای پیگیری و مدیریت فروش.
تعداد کافی نمایندۀ فروش برای پیگیری و بستن قراردادهای فروش.
سیستم ارتقاء دهنده برای مدیریت سفارش های فروش.
یک سیستم پرداخت قبض ها و بخش های دریافتی برای پیگیری و اطمینان از پرداخت به موقع.
در صورت داشتن هر گونه سوال یا ابهامی فرم درخواست مشاوره را پر کنید.
خوشحال هستیم که مطالب براتتون مفید بوده.
بله دقیقا. اسکیل کسب و کار رشدی هست که در اون رشد درآمد بسیار بیشتر از رشد هزینه است. برای همین هم مقدماتی داره.
ممنون از مقاله تون، مطالعه این مقاله رو به سایرین هم پیشنهاد می کنم.
اسکیل کردن کسب و کار همون رشد کردنه اما به صرفه و با سیستم سازی؟
خوشحال هستیم که مطالب براتتون مفید بوده.
بله دقیقا. اسکیل کسب و کار رشدی هست که در اون رشد درآمد بسیار بیشتر از رشد هزینه است. برای همین هم مقدماتی داره.
سلام
ممنون از مقاله خوبتون، خیلی عالی گام هایی که باید برای اسکیل کسب و کار برداشت رو توضیح دادید.
متشکر و سپاس