مزایای رویکرد چابکی در سازمان

آنچه در این مقاله می‌خوانید ...

چه زمانی برای بهره‌گیری از رویکردهای چابکی سازمانی مناسب است؟

به محض اینکه چند طرح آزمایشی را با موفقیت به پایان رسانده و سازمانی قدرتمند در اختیار دارید، وقت آن است که چابکی سازمانی (Agility) را در تمامی تشکیلات اقتصادی خود گسترش دهید. چنین اقدامی نتیجه ­ای جز رشد، نوآوری و چابکی نخواهد داشت و موجبات تغییر فرهنگی، توسعه مدیریتی، تاثیرگذاری تیمی، قابلیت­‌ها و تحول را فراهم خواهد آورد.

چابکی سازمانی را می‌توان توانایی بازترکیب‌بندی سریع راهبرد، ساختار، فرایندها، نیروی انسانی و فناوری سازمان در راستای موقعیت‌های خلق ارزش و محافظت از ارزش تعریف کرد.

به محض اینکه چندین طرح آزمایشی را در راستای چابک شدن سازمان با موفقیت به اتمام رسانده و موسسه قدرتمندی را به وجود آورده­ ‌ید، وقت آن رسیده است که چابکی را در تمامی کسب و کار خود گسترش دهید. همچنین حتی اگر درصدی از موفقیت طرح­‌های آزمایشی را به دست آورید، سازمان شما جهشی باورنکردنی خواهد داشت.

مزیت‌های چابکی

آخرین مجموعه از اقدامات مربوط به افزایش چابکی سازمانی – پیشرفته ­ترین اقداماتی که باعث گسترش کسب و کار و چابکی شرکت می‌شوند –می­توانند مزایای زیادی را برای کسب و کار به همراه داشته باشند.

این مزایا عبارتند از:

 

اجرای شیوه­ های کاری استاندارد

گسترش محیط کاری فیزیکی و مجازی

تقویت شراکت و اکوسیستم فعال

کارکنان منسجم

انعطاف‌پذیری و پویایی نقش‌­ها

توسعه فناوری، سیستم­‌ها و تجهیزات

 

در ادامه مواردی را در مورد هر کدام از مزایای بالا مورد بررسی قرار می‌دهیم:

اجرای روش­‌های کاری استاندارد مستلزم دقت بسیار است و دستیابی به بهره‌وری مناسب در این شرایط می­‌تواند دشوار باشد. به یاد داشته باشید که اعمال استانداردهای زیاد ممکن است نتیجه­‌ی عکس دهد. بنابراین در رویکرد چابکی سازمانی، روش‌­های کاری استاندارد به ایجاد روش­‌های کاری رایج اشاره دارد که انجام دادن کارها، کاهش اختلافات، افزایش همکاری و استفاده موثر از زمان را میسر خواهند کرد.

چنین کاری مستلزم زبان و اصطلاحات خاص، دسته‌­ای از ابزارهای استاندارد و هنجارهای کاری- به غیر از قوانین – مشترک می‌­باشد. بگذارید با هم مثالی را بررسی کنیم. ابزار ارجاع دهی شرکت استارباکس (Starbucks) با نام Green Apron Book مثالی گویا از این منابع می­‌باشد، چرا که به جای سیاست دیوان سالاری می­تواند به عنوان یک راهنما عمل کند و تمامی شعب و مجموعه‌ها را هماهنگ سازد.

شبکه‌ای از تیم‌­های قدرتمند بر اساس افراد پویا و شاداب به وجود آورید که شور و شوق و نوآوری را افزایش می­دهند. ژنرال استنلی مک­ کریستال در کتاب خود با عنوان “تیمی از تیم­‌ها” (Team of Teams) ایده “ذهنیت مشترک” را در شبکه­‌ای از تیم­‌های قدرتمند و پویا مورد بحث قرار می‌­دهد. وی ساختار تیم­‌های نظامی در عراق را توصیف می­کند که با دشمنی سریع و زیرک در حال جنگ می­‌باشند. وی خاطرنشان می­کند که ساختار فرماندهی به طور کامل نیاز به طراحی مجدد داشت تا سرعت و انعطاف­‌پذیری لازم در سطح زمین به دست آید.

اجازه ندهید کار گروهی مانع چابکی سازمان شما شود!

بیشتر بخوانید >

بر طبق گفته­ های وی، “تحت کنترل درآوردن قابلیت‌­های سازمانی که از لحاظ جغرافیایی پراکنده شده بود به این معنی بود که اشتراک اطلاعات می­‌بایست به شیوه­ای شفاف صورت گیرد.” تحقیق مک­‌کنزی (McKinsey) نیز نشان می‌­دهد که توسعه چابکی سازمانی در سراسر سازمان به سطح خاصی از شفافیت نیاز دارد تا ببینیم که تیم­‌ها و افراد به چه صورت برای رسیدن به اهداف تعیین­ شده تلاش می­کنند.

همکاری و شفافیت باید سطحی فراتر از خود کسب و کار داشته و مشتریان و شرکاء تجاری را نیز دربرگیرند. ایجاد چنین شبکه‌­ای از طریق مشارکت­های فعالانه (Active Partnerships) و اکوسیستم جمعی (Collective Ecosystem) به منظور ایجاد ارزش، نیازمند سطحی بالاتر از توانمندسازی می­‌باشد. چرا؟ تا کارکنان ارشد بتوانند به شیوه­ای مستقیم با مشتریان، فروشندگان و شریکان دیگر در ارتباط باشند و محصولات، خدمات و راه­حل­های جدیدی را در اختیار آنها قرار دهند که در میان آنها می­توان به مدل­‌هایی انعطاف­‌پذیر از همکاری با شرکت­های خارجی اشاره کرد.

این پژوهش نشان می­‌دهد که انسجام در رفتار سازمانی کارکنان تنها از طریق فرهنگی سالم به دست می­‌آید که بر اساس مدل‌­های مدیریتی، فشار همنوعان و استخدام کارکنان مناسب تقویت شده است. موارد دیگری مانند سیاست‌‌های مختلف، قوانین سفت و سخت و سلسله مراتب دستور و کنترل (Command and Control Hierarchy) مطمئنا چنین تاثیری نخواهند داشت.

پویایی نقش­‌ها نیز بسیار ضروری می­‌باشد. این یعنی نقش شما در هر روز و در هر تیم می­‌تواند با توجه به تغییر اولویت­ها و ظهور فرصت‌های جدید تغییر یابد. به صورت کلی، پویایی نقش­ به یک بازار مبتنی بر استعداد ذاتی نیاز دارد تا افراد قادر باشند سراغ جذاب­‌ترین و ارزشمندترین نقش­ هایی بروند که می­ توانند ایفاء کنند. سازمان­‌هایی که چنین رویه­ ای را در پیش می­‌گیرند از مزایای زیادی برخوردار خواهند شد، چرا که بازار قادر است افراد و نقش­‌ها را بسیار بهتر از تصمیمات سلسله­ مراتبی به شیوه­ای موثر و کارآمد با یکدیگر جور کند.

به اشتراک‌گذاری اطلاعات در میان تیم­‌ها به فناوری، سیستم و ابزارهای موثر و قابل تطبیق نیاز دارد. داده­ های بزرگ و هوش مصنوعی سازمان­‌های چابک را ملزم خواهد کرد سطحی جدید از همکاری چندمنظوره در میان گروه­های فناوری و دیجیتالی و کسب و کار به وجود آورند. معماری فناوری مورد استفاده باید شکلی خودکفا و انعطاف­ پذیر داشته باشد تا نیازهای متغیر قابل پاسخگویی باشند. این فناوری باید دائما با فرآیندهای اصلی کسب و کار ادغام شود تا کاربران به راحتی از آن استفاده کنند.

ضرورت شروع یک کسب ‌و کار مجازی

بیشتر بخوانید >

در پایان

سازمان شما پیش از تلاش برای گسترش چابکی سازمانی در تار و پود خود باید مسیر زیادی را طی کرده باشد. به همین دلیل بهتر است پیش از هر چیز چندین طرح آزمایشی را به انجام رسانده و در این فرآیند مقیاس ارزش به دست آمده را از نظر بگذرانید.

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش مژگان امیر یوسفی و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است. تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت بر روی کسب و کارها داشته باشیم.

اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در pinterest
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در linkedin

جدول تناوبی موفقیت رشد کسب‌و‌کار

برای افراد تازه کار رشد کسب و کار همانند کیمیاگری است ولی در این خصوص روشهای علمی اثبات شده وجود دارد. در این جدول تناوبی عوامل کلیدی برای رشد و اسکیل کسب و کارتان را در اختیار خواهید داشت.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.