تغییر و تحول نیازمند حمایت رده­‌های بالا می­‌باشد. مدیران ارشد باید به شیوه‌ه­ای فعال در تصمیمات بنیادین در مورد اهداف تجاری افزایش چابکی سازمان و موانع فرهنگی و دلایل ریشه­‌ای بازدارنده موفقیت شرکت کنند. بدون چنین تعهدی، روش­‌های سنتی مورد استفاده در مواردی مانند تخصیص سرمایه، فرآیندهای مربوط به منابع انسانی و مدیریت سبد سرمایه­‌گذاری باعث افت چابکی خواهند شد. به همین دلیل است که مدیران تجاری – نه تنها فناوری – باید متعهد و پاسخگو باشند.

تغییر و تحولات چابکی نسبت به تغییرات دیگر تفاوت­‌هایی دارند: رهبران باید مدیریت را به گونه‌­ای متحرک سازند که در جهات جدید نیز حرکت کنند. سرعت بالا و بهره‌گیری از روش‌های چندمنظوره می­‌تواند بسیاری از عوامل اجرایی را با مشکلاتی روبرو کند. بدون حمایت محکم و مداوم از جانب مدیران ارشد، بسیاری از عوامل اجرایی و اعضاء تیم به سمت هنجارهای قبلی بازخواهند گشت. مدیرعامل یکی از بانک­‌های بزرگ اروپایی اظهار داشته است که قصد دارد سازمان­ آنها به عنوان یک شرکت فناوری عمل کند که با محصولات مالی سر و کار دارد.

به همین صورت، توسعه مداوم در تمامی نمونه‌­ها بسیار مشکل خواهد بود، اما بازخورد مداوم در میان توسعه­‌دهندگان و مدیران اجرایی باید به یک هنجار تبدیل شود. ارائه محصولات جدید می­‌تواند از طریق ایجاد قابلیت­‌های مرتبط و گسترش اصول چابکی در تمامی سازمان مزایای زیادی به همراه داشته باشد.