رشد کسب و کارها

منتورینگ یعنی چی؟ تمام چیزهایی که باید درباره منتورینگ بدانید

منتورینگ یعنی چی؟

شاید شما هم کلمه منتورینگ را شنیده باشید، اما آیا می‌دانید منتورینگ یعنی چی؟ منتورینگ یک رابطه متقابل و مشارکتی به اختیار است که اغلب میان یک کارمند ارشد و یک کارمند تازه‌کار، به‌منظور رشد، یادگیری و پیشرفت شغلی کارمند تازه‌کار یا همان شاگرد اتفاق می‌افتد. در اغلب اوقات، مربی و کارمند تازه‌کار، اعضای یک سازمان مشترک هستند. تمرکز دوره آموزشی هم بر روی اهداف سازمانی، فرهنگ، اهداف شغلی، مشاوره برای پیشرفت در حرفه، و تعادل بین زندگی کاری و شغلی است. مربی‌های مؤثر، اغلب به‌عنوان الگو و راهنما برای شاگردان خود محسوب می‌شوند و راهنمایی‌هایی به شاگردان خود ارائه می‌کنند که به آن‌ها در رسیدن به اهدافشان کمک می‌کند.
منتورینگ ممکن است به‌صورت رسمی و یا غیررسمی صورت بگیرد. در یک محیط غیررسمی، برای شاگردان اهدافی تعیین می‌شود، ولی معمولاً این اهداف قابل‌اندازه‌گیری نیستند، همچنین در این محیط روابط ساختار ناپذیر هستند. در یک رابطه منتورینگ رسمی، اهداف عملی و قابل‌اندازه‌گیری، همراه با الزامات مشخص‌شده، تعیین می‌شوند.

دلیل اهمیت منتورینگ چیست؟

دلیل اهمیت منتورینگ چیست؟

یک منتور خوب، می‌تواند به شاگرد خود کمک کند در کار خود به شکل مؤثرتری عمل کند، مهارت‌های جدیدی یاد بگیرد، اعتمادبه‌نفس بیشتری پیدا کند و برای رشد کلی حرفه خود تصمیم‌های بهتری اخذ نماید.
این کار برای منتورها هم مزایای زیادی دارد. برای مثال، منتورها با دیدن پیشرفت دیگران احساس رضایت پیدا می‌کنند، نگرش نسلی و فرهنگی آن‌ها گسترش می‌یابد، مهارت‌های فنی، رهبری و روابط میان فردی آن‌ها تقویت می‌شود و ایده‌ها و نگرش‌های جدیدی را تجربه می‌کنند.

منتورینگ یعنی چی؟ تکنیک‌ها و مدل‌های منتورینگ

برای اینکه بتوانیم پاسخ درستی برای پرسش: «منتورینگ یعنی چی؟» پیدا کنیم، ابتدا بهتر است با روش‌ها و مدل‌های منتورینگ آشنا شویم. در ادامه می‌توانید این تکنیک‌ها و مدل‌ها را مشاهده کنید:

۱- منتورینگ تن به تن:

این مدل، سنتی‌ترین نوع منتورینگ محسوب می‌شود. در این مدل از منتورینگ، فقط مربی و شاگرد دخیل هستند و معمولاً مربی یک فرد باتجربه‌ی زیاد است که یک شاگرد کم‌تجربه‌تر جوان را راهنمایی می‌کند.

۲- منتورینگ گروهی:

در این مدل، یک یا چند منتور با گروهی از شاگردان کار می‌کنند. در مدارس و یا برنامه‌های مخصوص جوان‌ترها، از این مدل منتورینگ استفاده می‌کنند. زیرا ممکن است زمان یا منابع کافی برای اختصاص یک منتور برای هر شرکت‌کننده وجود نداشته باشد.

۳- منتورینگ همتا یا نظیر:

در این مدل از منتورینگ، شرکت‌کننده‌ها دارای یک نقش هستند، در سازمان مشترکی کار می‌کنند، یا تجربیات مشابه و مشترکی در زمینه کاری و یا زندگی شخصی خود دارند. این افرادِ هم‌رده برای پشتیبانی از همدیگر باهم جفت می‌شوند. رابطه این دسته از افراد ممکن است به‌صورت منتورینگ گروهی و یا تن به تن باشد. .

۴- منتورینگ از راه دور یا الکترونیکی:

باوجود تکنولوژی پیشرفته در جهان، دیگر لزومی ندارد روابط منتورینگ به‌صورت رودررو باشد. مشارکت‌کنندگان در این نوع منتورینگ می‌توانند با استفاده از نرم‌افزارهای آنلاین و یا حتی ایمیل، بدون از دست دادن تماس شخصی، به‌صورت مجازی باهم ارتباط برقرار کنند.

۵- منتورینگ معکوس:

این نوع منتورینگ کاملاً برخلاف مدل سنتی است. به‌جای اینکه یک مربی ارشد حرفه‌ای، یک کارمند تازه‌کارتر را راهنمایی کند، یک کارمند تازه‌کار به‌عنوان منتور یک فرد حرفه‌ای منصوب می‌شود. این رابطه معمولاً زمانی ایجاد می‌شود که یک فرد جوان‌تر حرفه‌ای، برای یاددادن مهارت کار با یک برنامه یا تکنولوژی جدید به کارمندان باتجربه‌تر، به‌عنوان منتور آن‌ها شروع به کار می‌کند.

۶- منتورینگ سریع:

این نوع از منتورینگ، درواقع یک بازی برای برقراری ارتباط سریع محسوب می‌شود و اغلب به‌عنوان بخشی از یک رویداد یا کنفرانس درون‌سازمانی رخ می‌دهد. در این مدل، شاگرد با تعدادی از منتورهای مختلف، مکالمات تن به تن برقرار می‌کند و اغلب بعد از یک مکالمه کوتاه با یک منتور، به سمت نفر بعدی می‌رود. شاگرد باید خود را برای پرسیدن سؤالاتی که پاسخ آن‌ها به یک سری توصیه از طرف منتورهای حرفه‌ای منجر می‌شود، آماده کند.

چطور باید یک منتور پیدا کنیم؟

حالا که می‌دانید منتورینگ یعنی چی، بهتر است با روش‌های پیدا کردن یک منتور یا مربی مناسب آشنا شوید:

۱- مشارکت در یک برنامه منتورینگ:

اگر در یک برنامه منتورینگ رسمی مشارکت کنید، با یک منتور همراه خواهید شد. این برنامه ممکن است در داخل سازمانی که در آن مشغول به کار هستید، در یک گروه اجتماعی، یک شبکه فارغ‌التحصیلان در دانشگاه شما، یا یک سازمان توسعه حرفه‌ای صورت بگیرد که در آن عضو هستید.

۲- از بخش منابع انسانی بپرسید:

با مدیر خود یا مدیر منابع انسانی شرکت قرار ملاقات بگذارید و از آن‌ها بخواهید که شما را با یک مدیر ارشد داخلی یا یک مدیر از هر سازمان دیگری همراه کنند. فهرستی از اهداف خود و کارهایی که باید انجام دهید را از منتور خود بگیرید و آن را به مدیر منابع انسانی سازمان تحویل دهید.

۳- یک متخصص حرفه‌ای پیدا کنید که مورداحترامتان باشد:

فهرستی از ۱۰ فردی که تحسین می‌کنید و با آن‌ها ارتباط دارید تهیه کنید. مواردی که بیش از همه در مورد تجربه و سابقه آن‌ها تحسین می‌کنید را مشخص کنید. ممکن است بیش از یک منتور برای توسعه مهارت‌های مختلف موردنظر خود داشته باشید. برای مثال، ممکن است فردی وجود داشته باشد که ازنظر سخنرانی در مقابل دید عموم او را تحسین می‌کنید و می‌خواهید در این مورد مربی شما باشد، منتور دیگر را برای مهارتش در نویسندگی یا انتشار و فرد دیگر را برای توسعه مهارت‌های رهبری خود انتخاب می‌کنید.

چطور باید یک منتور پیدا کنیم؟

۴- از یک دوست یا همکار معتمد بپرسید:

فردی را از میان دوستان یا همکاران خود به‌عنوان منتور انتخاب کنید. ترجیحاً بهتر است فردی را انتخاب کنید که شناخت خوبی از شما داشته باشد و بتوانید اهداف و خواسته‌های خود را به او منتقل کنید. همچنین بهتر است فردی باشد که می‌شناسید و یا قبلاً او را ملاقات کرده و شناختی کلی از او دارید.

درنهایت نکات زیر را به خاطر داشته باشید

حالا شما می‌دانید منتورینگ یعنی چی و با روش‌ها و مدل‌های این کار آشنا هستید، اما بهتر است نکات زیر را هم به خاطر بسپارید:

۱- هیچ‌گاه از رئیس خود نخواهید منتور شما شود:

در بسیاری از موارد انتخاب رئیس به‌عنوان منتور طبیعی به نظر می‌رسد، اما این کار معایب زیادی دارد. برای مثال، ممکن است رئیس به‌صورت صادقانه نگوید که ترک شرکت شاید بهترین کار برای توسعه شغلی شما باشد و یا شما را برای ارائه درخواست ارتقاء شغلی یا حقوق بیشتر ترغیب نکند.

۲- هرگز از غریبه‌ها نخواهید مربی شما شوند:

هرگز از غریبه‌هایی که در کنفرانس‌ها یا لینکدین می‌بینید، نخواهید که منتور شما شوند. بهتر است کسی مربی شما باشد که به‌غیراز تحسین کورکورانه، فایده دیگری هم برای شما داشته باشد.

نقش منتورینگ در رشد و اسکیل کسب‌و‌کار

مسیر حرکت رشد و اسکیل کسب و کارها، مسیری پیچیده و خاص بوده و با توجه به چالشهای متعدد رشد کسب‌و‌کار نیاز است که حتما تیمی در این حوزه در کنار مدیران و صاحبان بیزینس باشد تا بتوانند با همفکری لازم این مسیر پر پیچ و خم را با موفقیت طی کنند. 

مدیریت و طی کردن مسیر استارتاپی لزوما موفقیت در مرحله اسکیل آپ را به همراه نخواهد داشت چون بین این دو مرحله از چرخه عمر کسب و کار ها تفاوتهای زیادی وجود دارد که حضور یک منتور می تواند این مسیر را ساده کند. برخی از چالشهای مسیر رشد به مشکلات متعدد بر میگردد که حاصل از اضافه شده مشتریان جدید و تولید محضول یا خدمت در تیراژ بالاتر است و به همین دلیل حجم کارها به مراتب زیاد خواهد شد و نیاز است موضوعات تفویض اختیاز و سیستم سازی و اتوماسیون کردن فرآیندها در دستور کار قرار گیرد. موضوع مالی و نقدینگی و تعیین راه‌هایی برای افزایش نقدینگی در مسیر رشد و اسکیل کسب‌و‌کار از موضوعات مهم دیگری است که یک منتور میتواند در این حوزه ها کمک کند و مسیر را هموارتر کند.

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش مژگان امیر یوسفی و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است.

تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت داشته باشیم بر روی کسب و کارها

منبع: https://www.td.org

لینکدین غزال را دنبال کنید…

غزال را در اینستاگرام دنبال کنید…

جهت عضویت در خبرنامه ایمیل خود را وارد نمایید

با عضویت در خبرنامه غزال، در زمینه رشد کسب و کارتان هر هفته یک ایمیل مفید دریافت کنید

این مطالب را هم حتما بخوانید

مبانی اسکیل آپ

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.