نکاتی برای رشد سریع کسب و کار
1- رشد سریع کسب و کار یعنی افزایش استخدام
بدیهی است که رشد سریع کسب و کار ملزم به استخدام افراد جدید، برای به انجام رساندن کارها است. گاهی اوقات هزینههای مستقیم مربوط به استخدام تعداد زیادی نیروی جدید و البته افراد مناسب، به سادگی نادیده گرفته می‌شود. شما باید زمان قابل توجهی را صرف تعیین شرح کارها، انتشار اطلاعیه‌های استخدام، بررسی رزومه‌ها، مدیریت و سازماندهی مصاحبه‌های تلفنی و رو در رو و بررسی سوابق بکنید. فرایند استخدام زمان‌بر بوده اما برای کسب و کارتان حیاتی است. حتی زمانی‌که به دیگر مسائل مشغولید، نمی‌توانید از زمان لازم برای یک فرایند استخدام دقیق فروگذار کنید.
اگر شخصی را استخدام کنید که به اندازه قابل قبول از عهده انجام کار برنیاید، به احتمال زیاد کسب و کارتان از این موضوع آسیب خواهد دید. اگر لازم باشد شخصی را اخراج کنید، ممکن است فضای روحی بدی در سراسر شرکتتان به وجود بیاید یا حتی با برخی ریسک‌های قانونی مواجه شوید.
ممکن است شخصی را استخدام کنید که از عهده انجام کار بر می‌آید؛ اما اخلاق خوبی ندارد. ممکن است نیروی جدید موقعیت شغلی دیگری در شرکت شما بخواهد یا حتی از حضورش در این شغل پشیمان شود. چنین اشخاصی از تمام توان و پتانسیل خود در کار استفاده نمی‌کنند و ممکن است استعفا دهند. در هر صورت شما مجبور می‌شوید فرایند زمان‌بر استخدام را از اول تکرار کنید.
چه کسی باید عهده‌دار استخدام کارمندان باشد؟
اگر شرکت شما به اندازه‌ای بزرگ نیست که مدیر منابع انسانی داشته باشد، مسئولیت فرایند استخدام و آموزش کارمندان با شما یا دیگر مدیران خواهد بود. پاسخ‌هایی که برای آگهی استخدامی خود دریافت می‌کنید، ممکن است در هفته‌های مختلف نوسان داشته باشند.
حتی اگر تعداد پاسخ‌های دریافتی خیلی زیاد باشد، ممکن است میزان توانایی هر یک از کاندیدها، تا زمانی که شروع به کار می‌کنند، مشخص نباشد. زمانی که صرف این فرایند می شود، تا پیش از این به مدیریت دیگر فعالیت‌ها اختصاص داشت. پیشبینی کردن زمان لازم برای پر کردن موقعیت‌های شغلی به ویژه برای کارمندان ارشد، کار دشواری است.
از طرف دیگر به کار گرفتن سرویس‌های استخدامی یا سایت‌های آنلاین برای استخدام افراد، میتواند هزینه‌بر باشد. بسیاری از کسب و کارهای کوچک، هزینههای برنامهریزی نشده لازم برای پیشبرد یک کمپین استخدامی را دست کم می‌گیرند.
با توجه به اینکه ممکن است پاسخ‌های ارسالی برای آگهی، زیاد و نامرتب باشند، اغلب شرکت‌ها زمان آگهی را افزایش می دهند؛ تا به ویژه برای شغل‌های دشوارتر، افراد دارای صلاحیت بیشتر را جذب کنند.
البته شما میتوانید روش استخدام افراد به کمک شبکه‌های اجتماعی را نیز امتحان کنید؛ اما خودتان را گول نزنید! این کار میتواند زمان زیادی را از شما بگیرد و زمان طلاست.
2- اهمیت افراد استثنایی برای رشد سریع کسب و کار
همه کسب و کارها از داشتن افراد خوب در تیمشان سود می‌برند؛ اما اهمیت برخورداری از افراد سطح بالا، برای رشد سریع کسب و کار قابل چشم‌پوشی نیست. ممکن است حجم کار همواره افزایش پیدا کند و میزان گسترش آن شاید قابل پیشبینی نباشد. یا اینکه سر و کله مسائل و مشکلات جدید پیدا شود و لازم باشد تا راه‌حل‌های نوآورانه به سرعت به کار گرفته شود.
به همین دلیل، شما نیاز به افرادی با ذهن و توان تفکر پویا دارید که بتوانند خودشان را با تغییرات مداوم وفق دهند. در صورت لزوم برای عبور از فشارهای غیرعادی و مدیریت کسب و کار برای تغییری رو به بالا، حاضر باشند زمان بیشتری را صرف کمک به شما کنند. شما افرادی را لازم دارید که برای عضویت در یک کسب و کار در حال رشد، هیجان‌زده شوند.
3- حواستان به مدیران راکد باشد
یکی از پیچیده‌ترین مشکلاتی که ممکن است در روند رشد سریع کسب و کار با آن مواجه شوید این است که برخی افراد، حتی آن‌هایی که به کسب و کار شما و سخت‌کوشی تعهد دارند، توان تطابق با تغییرات ناشی از رشد را نداشته باشند. برای مثال شخصی که در آغاز کار در پارکینگ منزلتان دو نفر را مدیریت می‌کرد، ممکن است اکنون توان مدیریت یک تیم 40 نفره را نداشته باشد.
زمانی‌که کسب و کار در حال رشد است، شما باید ارزیابی‌های دشوار و بی‌طرفانه‌ای برای مدیران کلیدی خود انجام دهید. بپرسید آیا آمادگی حجم کاری بالا و متغیر را دارند؟ آیا یک دستیار توانمند، ارائه آموزش‌های مکمل، کامپیوتری کردن یا اتوماسیون بخش‌های مختلف، میتواند سرعت و توان مدیران ضعیف‌تر را افزایش دهد؟ آیا لازم است از مدیران ارشد برای نظارت بر کار آنها استفاده کنید؟ یا اینکه نیاز است سخت‌ترین تصمیم را بگیرید و آنها را جایگزین کنید؟ حتی وجود یک مدیر ضعیف در یک موقعیت کلیدی میتواند روی عملکرد تمام سازمان تأثیر منفی بگذارد.
4- تأثیر استخدام‌های جدید بر رشد سریع کسب و کار
پیش از این گفتیم که استخدام افراد جدید به علت صرف زمان و هزینه، بر رشد سریع کسب و کار اثر می‌گذارد؛ اما این تنها تأثیر استخدام افراد نیست. کارمندان کنونی اغلب با ورود پرسنل جدید احساس خطر می‌کنند. ممکن است کارکنان ارشد احساس کنند که جایگاهشان در سازمان دست کم گرفته می‌شود.
کارکنان غیر ارشد نیز احتمالا احساس می کنند نادیده گرفته شده‌اند. قبل از اینکه برای استخدام در موقعیت‌های جدید آگهی بدهید، روی حفظ اعتماد به نفس کارکنان فعلی خود کار کنید و آنها را در جریان فرایند جذب نیروهای جدید قرار دهید. اگر شغل جدید در حیطه مسئولیت‌ها یا اختیارات یکی از کارکنان فعلی قرار می‌گیرد، به صورت خصوصی درباره ملزومات شغل جدید با او صحبت کنید. اگر عملکرد این شخص همواره خوب بوده، نکاتی مثبت درباره کار و خدماتش برای شرکت ذکر کنید. روی اعتمادتان به توانایی‌های او برای باقی ماندن به عنوان یک دارایی ارزشمند شرکت تأکید کنید. در نهایت، همزمان یا قبل از اینکه آگهی‌های شغلی را منتشر کنید، آنها را داخل شرکت اعلام کنید.
هنگامی که دارید با متقاضیان برای شغل جدید مصاحبه می‌کنید، خوب است همه کارکنانی که ممکن است با این شغل احساس خطر کنند را در جریان مصاحبه شرکت دهید. این کار سبب می‌شود آنها نسبت به جایگاهشان در سازمان اطمینان بیشتری پیدا کنند و شاید کمتر با استخدام‌های جدید احساس خطر کنند. ما تلاش می‌کنیم تا حد امکان نظرات بیشتری راجع به نیروهای جدید بشنویم؛ چرا که فرایند استخدام به هیچ وجه فردی نیست.
5- رشد سریع کسب و کار پول می‌خورد
خواه ناخواه زمانی‌که رشد سریع کسب و کار را تجربه می کنید، پول مسئله مهمی خواهد بود. حتی اگر میزان سودتان بالا باشد، زمان‌هایی پیش خواهد آمد که کسب و کارتان از نظر مالی در تنگنا قرار بگیرد. مخارج اغلب پیش از انجام فروش مربوطه به چشم می‌آیند. به ویژه کسب و کارهایی که لیست محصولات یا وصولات دارند ممکن است سریع‌تر از دیگران با این مشکلات مواجه شوند. اما به صورت کلی همه کسب و کارهایی که رشد سریع دارند با هزینههای ناخوشایند بسیاری مواجه خواهند شد.
6- پیشبینی جریان پول بسیار مهم است
با تغییر یا رشد سریع کسب و کار، برنامهریزی برای مخارج یا درآمدهای آینده دشوارتر می‌شود؛ اما این کار بسیار مهم است. برنامهریزی دقیق و به روز کردن این برنامه‌ها به صورت مداوم، به ویژه پیش‌بینی‌های مربوط به جریان نقدی، دارای اهمیتی کلیدی در کسب و کارهایی با رشد سریع است.
بسیاری از کسب و کارها یک بار در سال، بازرسی اساسی از پیش‌بینی‌ها و برنامه‌هایشان انجام میدهند و به صورت ماهانه تغییراتی جزئی اعمال می‌کنند. اما یک کسب و کار با رشد سریع باید چند بار در سال تغییر کلی برنامه‌های خود یا حداقل پیش‌بینی‌های جریان مالی را در نظر بگیرد. این موضوع زمانی لازم است که در اثر فروش یا مخارج فعلی انحراف چشم‌گیری در فرایند کلی پیش بیاید.
افزایش هزینههای مربوط به رشد سریع کسب و کار زودتر از افزایش فروش اتفاق می‌افتد. به همین دلیل شما باید از تغییرات مربوط به جریان نقدی پیشبینی شده آگاه باشید. این کار شما را قادر می‌سازد در صورت لزوم برخی هزینهها را کاهش دهید و سرعت فرایند رشد را کمتر کنید تا منابع مالی‌تان را از دست ندهید. برای مواقعی که از نظر مالی در تگنا قرار میگیرید، یک لیست آماده از بخش‌هایی داشته باشید که به صورت بالقوه می‌شود از هزینههای آنها کم کرد.
۷- حاشیه سود خود را تحت نظر داشته باشید
زمانی‌که رشد سریع کسب و کار محقق می‌شود، احتمال اینکه برای افزایش سریع فروش هیجان‌زده شوید و حساب سود از دستتان برود بیشتر می‌شود. این اتفاق به ویژه زمانی رخ می‌دهد که یک سازمان از یک شرکت بسیار کوچک به یک سازمان بزرگ و حرفه‌ای با چندین مدیر تبدیل می‌شود. به خاطر داشته باشید که در جریان فرایند تغییر، ممکن است هزینهها به سرعت افزایش پیدا کنند.
حاشیه سود زیاد برای رشد و توسعه کسب و کار حیاتی است. اگر به دنبال جذب سرمایه‌گذاران خارجی، بانک‌ها یا … هستید، لازم است حاشیه سود خود را به آنها نشان دهید. اغلب سرمایه‌گذاران توجه زیادی به ترندهای مربوط به حاشیه سود شما دارند. حتی اگر دارید برای رشد مالی درون‌سازمانی تلاش می‌کنید، به سود بالایی نیاز خواهید داشت.
حاشیه سود بالا دست شما هنگام خطا و اشتباه را بازتر می‌گذارد. اگر سودآوری کمی داشته باشید، حتی اشتباهات کوچک، مثلاً دست کم گرفتن هزینهها، میتواند شرکت شما را تا مرحله عدم سوددهی پایین ببرد و جریان نقدی مثبت را به خطر بیندازد.
۸- برآورد میزان مالیات برای رشد سریع کسب و کار
بسیار محتمل است زمانی که برای رشد سریع کسب و کار برنامهریزی می‌کنید، اهمیت و تأثیر مالیات را دست کم بگیرید. فکر نکنید که میزان افزایش مالیات موازی با افزایش فروشتان خواهد بود. وقتی کسب و کارتان سود بیشتری دریافت کند، میزان مالیات شما با ورودتان به طبقه مالیاتی جدید افزایش یابد. همچنین اگر ملزم باشید برآوردهای مالیاتی خود را براساس دوره‌های زمانی سود‌ده‌تری تنظیم کنید، این افزایش رخ می‌دهد. اگر شرایط شما با تغییر قابل توجهی روبرو شد، پیش‌بینی‌های خود را بر اساس برآورد درآمد و مالیات سه ماهه تنظیم کنید.
۹- پیداکردن امکانات منعطف
رشد سریع کسب و کار ممکن است نیازمند افزایش فضا برای جای دادن تجهیزات و کارکنان جدید باشد. شما میتوانید یک فضای ابتدایی اجاره کنید تا آن را برای رشد پیشبینی شده در آینده تطبیق دهید. اما این کار شما را در فضایی بزرگتر از نیاز فعلی‌تان قرار داده و موجب اتلاف پول می‌شود. راهکار دیگر این است که شخصی را پیدا کنید تا مکان مناسب را با قرارداد کوتاه مدت _ مثلا شش ماه تا یک سال_ در اختیارتان بگذارد. به این وسیله شما میتوانید فضای مورد نیازتان را بی‌درنگ ارتقا دهید. اگرچه، جا به جایی میتواند مخل روند فعلی کارهایتان باشد. در این شرایط باید چه کار کنید؟
سازش، اقدامی کلیدی در رشد سریع کسب و کار
اغلب مالکان تلاش می‌کنند قراردادی حداقل پنج ساله را با شرکت‌ها امضا کنند. البته برای فضاهایی با کیفیت پایین‌تر، اگر تلاش کنید اغلب مالکان از خود انعطاف نشان میدهند. برای مثال، به جای تنظیم قراردادی پنج ساله میتوانید یک قرار داد دوساله به همراه دو دوره دیگر امضا کنید. اجاره دوسال دوم با افزایشی اندک نسبت به قیمت دوسال اول، و دوساله سوم را به قیمت بازار تعیین کنید.
علاوه بر این، اگر به دنبال رشد سریع کسب و کار هستید، توصیه می‌شود کار خود را با فضایی آغاز کنید که به شما اجازه افزایش تعداد کارکنان را می‌دهد. حتی اگر این کار به معنای سازش با کیفیت فضایی باشد که با بودجه شما متناسب است، همچنان این توصیه پا برجا است.
اگر فضای کاری فعلی‌تان دارد شلوغ می‌شود، به کارکنان خود توضیح دهید که این شرایط دائمی نیست و شما از قبل به جا به جایی به مکانی بزرگتر در آینده نزدیک فکر کرده اید. اگر این شلوغی شدید بود میتوانید یک فضای موقتی در نزدیک محل فعلی برای یک گروه یا دپارتمان اجاره کنید. البته این کار موقتی بوده و فقط تا زمانی است که بتوانید محلی با فضای کافی برای همه کارمندان پیدا کنید. درست است که قرار گرفتن کارمندان در دو دفتر مجزا، هر چند نزدیک به هم، میتواند مختل‌کننده کارهایتان باشد. اما اجاره کردن فضایی بزرگ و تمام شدن پولتان قطعاً اختلال بیشتری ایجاد می‌کند.
سه نکته نهایی برای رشد سریع کسب و کارها
- رشد سریع کسب و کارها نیاز به مدیریتی با دقت بسیار بیشتر دارد.
- همواره برای پیشبینی جریان مالی، به کنترل کامل بپردازید.
- برای تهیه امکانات لازم برای کارکنان جدید، از قبل برنامهریزی کنید.
تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال
این مقاله به کوشش آرزو عباسیان و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است. تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت بر روی کسب و کارها داشته باشیم.
