رشد کسب و کارها

۱۰ توصیه برای رشد و توسعه کسب و کار؛ شما این کارها را انجام می‌دهید؟

تصور کنید بتوانید از تجربیات شرکتهای موفق در سطح جهان که رشد و توسعه و اسکیل را تجربه کرده اند استفاده کنید و با مدیران آن شرکتهای موفق مصاحبه کنید

غزالها در دنبای بیزینس به شرکتهایی گفته میشوند که با سرعت توانسته اند رشد و توسعه را تجربه کنند و استارتاپ خود را اسکیل دهند. در این نوشته تجاربی از این شرکتهای غزال رو جمع بندی خواهیم کرد. این نوشته از یکی از منابع معتبر اسکیل آپ برگرفته شده ولی با توجه به تجارب گروه مشاوران غزال در رشد بیزینسهای ایرانی کمی تغییرات داده شده و بومی سازی شده است.

در این مقاله ۱۰ توصیه کمپانی‌های موفق از آن برای رشد و توسعه کسب و کار خود استفاده کرده‌اند را به شما معرفی می‌کنیم.

اطلاعاتی که در زیر به آن اشاره می‌کنیم حاصل ۳۰ سال تجربه و همکاری با بیش از ۴۰۰۰۰ صاحب کسب و کار مانند کلیت ماسک (مدیر عامل شرکت اینفیوژن سافت) در امر رشد و توسعه است. هدف از ارائه این مطالب کمک به شهرها و کشورهای مختلف برای ساخت اکوسیستم‌های اسکیل آپ است. این اکوسیستم‌ها از اکوسیستم‌های استارتاپی موجود پشتیبانی به عمل می‌آورند.

آنچه می‌دانیم این است:

مدیران عامل و اعضای اجرایی شرکت‌های رشد و توسعه نیاز به ایده‌ها و ابزارهایی دارند تا به کمک آن بتوانند در لحظه، جنبه‌های مختلف کسب و کار خود را بهبود بخشند. در حالت ایده آل، این افراد ترجیح می‌دهند که از طول مسیر نیز لذت ببرند.

غزال تیزپای دنیای رشد و توسعه کسب و کار

به دلیل وجود خیل عظیم استارتاپ‌ها و کسب و کارهای کوچک، قابل درک است که توجه و پشتیبانی زیادی از افرادی که می‌خواهند مشاغل جدید خود را به راه بیاندازند به عمل آید. با این حال، شرکت‌هایی که بیشترین رشد را برای کشور فراهم آورده، مشاغل فراوانی ایجاد نموده و در امر توسعه پیشتازند، عمدتاً تحت عنوان شرکت‌های پرتأثیر یا غزال خوانده می‌شوند.

شرکت‌های پرتأثیر عمدتاً عمر نسبتاً طولانی داشته و به ندرت یافت می‌گردند. با این حال این شرکت‌ها در بخش عمده‌ای از رشد اقتصادی کل مشارکت می‌ورزند. غزال‌ها به طور متوسط از چیزی حدود ۲۵ سال سابقه برخوردار بوده و جزو ۲ الی ۳ درصد اقلیت شرکت‌ها طبقه بندی می‌شود. با وجود این، می‌توان گفت که تقریباً تمامی اشتغال بخش خصوصی و رشد درآمد در اقتصاد از این شرکت‌ها نشأت می‌گیرد.

دو مثال معروف از این شرکت‌های مشهور و به اصطلاح غزال‌های تیزپای کسب و کار امروز، شرکت اپل و استارباکس هستند. در سال ۲۰۰۱ و پس از آن که شرکت اپل محصول آی پاد خود را در بیست و پنجمین سالگرد تأسیس خود معرفی نمود، تعداد کارکنان آن تنها ۹۶۰۰ نفر بود. رشد استثنایی و افزایش قابل توجه درآمد و اشتغال‌زایی اپل (چیزی حدود ۸۰۰۰۰ نفر در سال ۲۰۱۳) پس از این دوره به وقوع پیوست.

به همین ترتیب در مورد استارباکس، در بیست و پنجمین سالگرد تأسیس، این شرکت تنها از ۱۰۰۰ شعبه برخوردار بود و در ابتدای مسیر فعالیت در سایر کشورها (به جز ایالات متحده) قرار داشت. از آن زمان، تعداد شعبه‌های این کمپانی به ۱۸۰۰۰ شعبه در ۶۲ کشور رسید و این شرکت توانست برای بیش از ۱۵۰۰۰۰ نفر اشتغال‌زایی کند.

از مثال‌های فوق درمی‌یابیم که در اکثر موارد، اگر کسب و کار شما کمتر از ۲۵ سال سن دارد، هنوز برای رشد و توسعه آن وقت دارید. از سوی دیگر، اگر بعد از ۲۵ سال حضور در میادین کسب و کار، هنوز نتوانسته‌اید رشد قابل توجهی در درآمد و کارکنان خود ایجاد کنید، هیچ وقت برای این تغییر دیر نیست.

در ادامه ۱۰ توصیه برای رشد و توسعه کسب و کار را به شما معرفی می‌کنیم:

۱. آموزش، آموزش و آموزش

رهبران خوب، مطالعه‌گران خوبی نیز هستند. این افراد می‌دانند که عامل متمایز کننده یک شرکت خوب از شرکتی فوق العاده، کنجکاوی و عطش یادگیری صاحبان آن است.

اگر بخواهیم صادقانه بحث کنیم، رشد و توسعه و به اصطلاح اسکیل آپ (مقیاس پذیری)، همه محاسبات شرکت شما را بر هم می‌ریزد. بنابراین باید دائماً هشیار باشید و بتوانید مسائل و موقعیت‌های جدید به وجود آمده را مدیریت کنید. لازمه این مدیریت خوب این است که مهارت حل مسئله خود را از طریق یادگیری و کسب تجربه ارتقا بخشید.

در زیر مثال‌های افرادی که در کسب و کار خود بسیار موفق بوده و توانسته‌اند به سطحی خارق العاده از مقیاس پذیری دست پیدا کنند را آورده‌ایم:

لری پیج، مدیر عامل گوگل: وقتی از او پرسیده شد که چگونه رشد و توسعه کسب و کار را آموخته است، او اینگونه جواب داد: «من خیلی مطالعه می‌کنم.» برای مثال، او تنها در موضوع نامگذاری اشیا سه کتاب خوانده بود.

مارک کیوبن، صاحب تیم بسکتبال دالاس ماوریکس: او هر روز ۳ ساعت را به مطالعه اختصاص می‌دهد. هدف او از این کار یافتن ایده‌های تازه برای ارتقای خود و بیش از ۱۵۰ کمپانی مختلفی است که وی در آن‌ها سهام دار است.

وارن بافت: اولویت اول او پیدا کردن زمان و مکان مناسب برای خواندن و فکر کردن است. او مخصوصاً مطالعه‌ای را که منجر به افزایش دانسته‌های وی می‌شود، ترجیح می‌دهد. برای او فرقی نمی‌کند که چند سال داشته باشد. هیچ وقت برای یادگیری دیر نیست.

مارک زاکربرگ: اولویت توسعه شخصی او در سال ۲۰۱۵ مطالعه یک کتاب به ازای هر دو هفته بود.

بیل گیتس: چندین دهه است که گیتس «هفته فکر» مشهور خود را بر پا می‌کند. در طول این دوره‌ها، او رکورد خواندن ۱۱۲ کتاب/مقاله/مقاله سفید را برای خود به ثبت رساند.

عوامل رشد کسب و کارها

حتما بخوانید : عوامل رشد کسب و کار: معرفی ۴ عامل داخلی که باعث رشد می‌شود

بیشتر بخوانید >

۲. جایگاه ویژه خود را بشناسید و از مزایای رقابتی آن اطلاع یابید

یکی از نکات کلیدی در رشد و توسعه کسب و کار شناختن موقعیت و جایگاه خود در بازار است. کسب و کار شما باید درک عمیقی از مزایای رقابتی شما نسبت به دیگر حریفان داشته باشد (و بالعکس).

به علاوه، باید این جایگاه را تصاحب کنید! می‌توانید این کار را با تعیین یک اولویت برتر (اولویت شماره یک) انجام دهید. فیس بوک و اولویت دیوانه وار مارک زاکربرگ در به کارگیری یک استراتژی بی سیم را به خاطر بیاورید. مثال دیگر آن شرکت اپل است. استیو جابز قصد داشت که کار خود را تنها بر تولید دو کامپیوتر رومیزی و دو لپ تاپ متمرکز سازد.

 

بنابراین باید از خود بپرسید، چه جایگاهی را می‌خواهید در دنیای کسب و کار به دست آورید؟

۳. برای رشد و توسعه کسب و کار خود، نه گفتن را یاد بگیرید

در مراحل ابتدایی، اغلب شرکت‌ها از هر ایده و فکری استقبال می‌کنند. حتی در مواردی ممکن است مطمئن نباشند که از پس آن بر می‌آیند. اما توصیه ما این است که برای مقیاس پذیری، بر دستیابی به موفقیت در جایگاه و حوزه فعالیتی خود تمرکز نمایید. این به آن معنی است که در برخی موارد باید به هر چیزی که شما را به سوی این هدف سوق نمی‌دهد، نه بگویید.

بنابراین اگرچه در ابتدا ممکن است به هر چیزی بله بگویید، اما این بله گفتن باید تنها تا زمانی صورت گیرد که قابلیت نه گفتن را کسب نمایید.

زمانی از پیشرفت خود آگاه خواهید شد که شروع به رد کردن فرصت‌های فراوانی که به سوی شما گسیل می‌گردند نمایند. البته این فرصت‌ها عمدتاً شما را از رسیدن به اهدافتان باز می‌دارند و بنابراین رد کردن آن‌ها کار درستی است؛ برای مثال باید به جامعه اشتباه مشتریان برای مدل کسب و کار خود نه بگویید و یا پیشنهاد همکاری ۱۹ نفر از هر ۲۰ نفری که می‌خواهند با شما کار کنند را رد کنید.

۱۰ توصیه برای رشد و توسعه کسب و کار؛ آیا شما این کارها را انجام می‌دهید؟

۴. استراتژی خود را درست بچینید

برخورداری از یک استراتژی خوب برای دستیابی به رشد و توسعه کسب و کار ضروری است. چنین استراتژی موجب رشد پایدار درآمد گردیده، طرفداران پر و پا قرصی برای محصول یا خدمات شما فراهم می‌آورد و تمامی اعضای تیم شما را با یکدیگر همسو می‌سازد (به کمک یک خلاصه چشم انداز یک صفحه‌ای یا ابزار تک صفحه ای تدوین استراتژی). به علاوه یک استراتژی خود همگام با رشد شما رشد پیدا می‌کند.

البته این مرحله به هیچ وجه آسان نیست و برخورداری از چنین استراتژی و برنامه راهبردی نیاز به سخت کوشی و کار مداوم دارد. با این حال کاملاً ارزشش را دارد.

در حقیقت یک شاخص مهم که نشان دهنده درست بودن استراتژی شماست، همان موردی است که قبل تر ذکر کردیم. در واقع زمانی که بیشتر از «بله» گفتن به «نه» گفتن روی می‌آورید، می‌توان گفت که در مسیر صحیح قرار دارید. شما می‌توانید با کمک تیمی که برای خود گرد آورده‌اید (شورای شرکت)، بر روی اهداف کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت خود که به رشد و توسعه کسب و کار شما کمک می‌کند کار کنید. در عین حال، بر روی هدف بزرگ اصلی و جاه طلبانه خود نیز نیم نگاهی خواهید داشت.

۵. افراد با استعداد را جذب نموده و آن‌ها را در کنار خود نگه دارید

رهبران ارشد می‌دانند که با این که توانسته‌اند سازمانی با قابلیت مقیاس پذیری بالا (و اداره آسان و لذت بخش!) تشکیل دهند، لزوماً باهوش ترین فرد شرکت نیستند. جذب و استخدام افراد مناسب برای کار به اندازه پیدا کردن مشتریان مناسب اهمیت دارد. در واقع این افراد هستند که تعیین می‌کنند شرکت شما به سیر صعودی خود ادامه داده و یا در نیمه راه از نفس خواهد افتاد.

در اینجا منظور تنها تیم ارشد کمپانی نیست؛ بلکه هر کسی که در شرکت مشغول به کار است باید با استراتژی و فرهنگ محیط کار شرکت شما مطابقت داشته باشد. تک تک افراد ارزشمندند. پس باید سعی کنید زمان بیشتری را صرف توسعه یک استراتژی برای جذب و نگهداری افراد مناسب نمایید.

اجازه دهید مثال جذب افراد مناسب برای شرکت سیتی بین را برایتان شرح دهیم:

با وجود اینکه کسب و کار وی به عنوان یکی از بهترین عملکردهای مدیریتی شرکت‌ها در ایرلند شناخته می‌شد، اما جین براون مدیر عامل سیتی بین قادر به جذب و نگهداری نیروی کار مناسب برای جا به جا کردن سطح‌های زباله نبود. این کار نیازمند فعالیت فیزیکی سخت و بیدار شدن در صبح زود بوده و فاقد شرایط بهداشتی مطلوب است.

براون باید برای جذب افراد مناسب برای کار در پشت کامیون‌های حمل زباله دست به خلاقیت می‌زد. چراکه این افراد پشت کامیون هستند که مطلوبیت یا شکست تجربه خدمات این شرکت به آن‌ها وابسته است.

پس از اینکه مرد جوانی به نام گری مانوگ برای کار در پشت کامیون حمل زباله درخواست داد، براون این امر را به عنوان یک فرصت برای رشد و توسعه کسب و کار خود تلقی نمود. مانوگ دو هدف اصلی برای درخواست این کار داشت: الف) او این شغل را به عنوان فرصتی می‌دانست که به کمک آن بخشی از فعالیت فیزیکی روزانه خود را انجام داده و در عین حال حقوق نیز دریافت کند و ب) زمان شروع و پایان کار با سبک زندگی وی مطابقت داشت.

گری یک کیک بوکسور رقابتی بود و آرزو داشت که در یک رقابت جهانی پیروز شود. بنابراین باید هر چند ساعتی که می‌توانست در روز به تمرین می‌پرداخت. در دسامبر سال ۲۰۱۳ گری قهرمان کیک بوکسینگ جهان در دسته فوق سنگین وزنان شد. در مصاحبه قبل از رقابت وی، اسپانسر وی در گالوی این گونه توضیح می‌دهد:

۱۰ توصیه برای رشد و توسعه کسب و کار؛ آیا شما این کارها را انجام می‌دهید؟

«این رقابت نخستین مبارزه ۷ راندی مانوگ است و او برای آمادگی در این مبارزه رژیم ورزشی هشت کیلومتر دویدن در صبح‌ها و ورزش عصرگاهی در باشگاه را اتخاذ نموده و در فواصل آن نیز برای شرکت سیتی بین کار می‌کرد. او می‌گوید: افتادن دنبال سطل‌های زباله نیز به تناسب اندامم کمک می‌کند.»

بعد از این ماجرا، شرکت سیتی بین یک کمپین استخدام برای مردان جوان غیرشاغل علاقه‌مند به تناسب اندام و ورزش به راه انداخته است. آگهی استخدام آن به این صورت است: «آیا دوست دارید برای ورزش روزانه‌تان حقوق دریافت کنید؟» این گروه از مردان جوان نسبت به شغل دید متفاوتی در مقایسه با دیگر جوانانی که با رزومه‌های خود به دنبال شغل می‌گردند دارند.

با انواع نظریه های رشد کسب و کار آشنا شوید

بیشتر بخوانید >

۱۰ توصیه برای رشد و توسعه کسب و کار؛ آیا شما این کارها را انجام می‌دهید؟

۶. مدیریت تیم خود را بیاموزید

پیتر دراکر این جمله مشهور را گفته است که: «گلوگاه بطری همیشه در بالای آن قرار دارد.»

رهبران بزرگ نمایندگانی عالی هستند. شما نمی‌توانید همه کارها را خودتان انجام دهید و خیلی از اوقات اصلاً این اجازه به شما داده نمی‌شود. سخت ترین تصمیماتی که در زمان رشد و توسعه کسب و کار خود با آن‌ها مواجه می‌شوید در خصوص افراد و نقش‌های متغیر آن‌ها در سازمان و خصوصاً در تیم رهبری است.

سعی کنید برای شناخت و مدیریت تیم خود به طور مؤثر، زمان و تلاش کافی صرف کنید. به این ترتیب از این که خود مجبور که انجام وظایف دیگران گردید، معاف خواهید شد.

در اینجا پنج اقدامی که مدیران موفق به آن‌ می‌پردازند را برمی‌شماریم:

  1. به افراد کمک کنید تا بتوانند نقاط قوت خود را به نمایش بگذارند.
  2. انگیزه‌های افراد را از بین نبرید و سعی کنید مشاجرات را حل کنید.
  3. انتظارات خود را به طور روشن مشخص کنید و آن را به کارمندان خود انتقال دهید.
  4. کارهای اعضای خود را به رسمیت شناخته و از آن‌ها قدردانی کنید.
  5. تعداد افراد خود را کاهش دهید ولی به هر یک از آن‌ها حقوق بیشتری پرداخت کنید.

۷. خود را به سرمایه سرمایه گذاران محدود نکنید

اگرچه برخورداری از یک سرمایه گذار ایده خوبی به نظر می‌رسد، اما علاوه بر آن باید به فکر روش‌هایی برای کسب بودجه در خارج از محافل سرمایه گذاری باشید. پلت فرم‌هایی مانند Kickstarter و Indiegogo این امکان را برای شما فراهم می‌آورند که طرح اولیه خود را به روش‌های نوین به آزمون بگذارید و دریابید که تا چه حد این ایده‌ها قابلیت دوام خواهند داشت. هم چنین به شما کمک می‌کنند که بدون نیاز به سرمایه گذاران، به جذب بودجه بپردازید. برای مثال در کتاب «تجارت با بودجه مشتری: شرکت خود را با هزینه مشتریان خود راه انداخته و با آن به تأمین مالی و رشد و توسعه کسب و کار خود بپردازید.» نوشته جان مالینز، دانشیار دانشکده بازرگانی لندن، می‌توانید ایده‌هایی برای به دست آوردن بودجه در خارج از چارچوب سرمایه گذاری بیابید.

۸. مراقب واژه «نوآوری» باشید!

نوآوری در اکثر شرکت‌ها تبدیل به یک کلمه کلیدی شده است. اما ما از شما می‌خواهیم که یک قدم به عقب برداشته و در عوض بر روی اصلاح محصولی که از قبل دارید تمرکز کنید. این به آن معنا نیست که به کلی از امتحان روش‌های جدید دوری کنید. اما عجله برای نوآوری ممکن است باعث شود که محصولی نیمه کاره و ناقص را به بازار عرضه کنید.

۹. فرصت‌های تجاری همه جا هستند

اجازه ندهید ترندها به شما دیدی تونلی بدهند. فرصت‌های تجاری را همه جا می‌توانید پیدا کنید. در سال‌های اخیر به دلیل شکل گیری تعداد بی شماری کمپانی‌ تکنولوژی، این تصور ایجاد شده است که این بخش تنها مسیر موفقیت است. اما این موضوع خلاف واقع است.

کیمبال ماسک، برادر کوچک ایلان ماسک تصمیم گرفت که وارد صنعت غذایی گردد و اکنون نقش قابل توجهی در طرز دید ما نسبت به غذا، نحوه تولید و نیز مصرف آن در ایالات متحده و سراسر جهان ایفا می‌کند.

بنابراین بهتر است دید خود را برای یافتن فرصت‌ها باز نگه دارید و از تبعیت کورکورانه از ترندها و آن چه در حال حاضر مرسوم است خودداری کنید.

۱۰. آخرین توصیه برای رشد و توسعه کسب و کار: قبل از شروع کار سعی کنید تا جایی که می‌توانید تجربه کسب کنید

در نهایت، به آخرین توصیه می‌رسیم که در عین حال شکل دیگری از همان توصیه اولمان بوده و آن این است که کار را به سرانجام برسانید.

بگذارید موضوع را بیشتر شرح دهیم. در توصیه شماره یک می‌گوییم که آموزش همواره برای هر رهبری باید در اولویت اول قرار داشته باشد. در این جا، تجربه را نیز به این معامله اضافه می‌کنیم. بنابراین، اساساً آموزش و تجربه در کنار یکدیگر ویژگی‌های یک رهبر خوب را تشکیل می‌دهند.

از سوی دیگر، تنها راهی که برای کسب تجربه وجود دارد، این است که به انجام کار همت گمارید. عملگری به شما کمک می‌کند که با مکانیسم‌ها و نحوه کار آشنا شوید و تجربیات دیگران را به اشتراک بگذارید. هم چنین به شما کمک می‌کند که مدیریت پیشبرد شرکت خود را بیاموزید.

جمع‌بندی

با به کار بستن این توصیه‌ها و ابزارهایی که معرفی نمودیم، می‌توانید در عرض زمانی کوتاه به اسکیل آپ و رشد و توسعه کسب و کار خود دست پیدا کنید. هم چنین در کنار این توصیه‌ها می‌توانید به جنبه‌های دیگر مقیاس پذیری کسب و کار پرداخته و ضروریات و چارچوب‌های اصلی رشد و توسعه را با آن تلفیق کنید.

یکی از کتاب‌هایی که ما به شما پیشنهاد می‌کنیم کتاب ورن هارنیش به نام «اسکیل کسب و کار» است. در این کتاب الکترونیکی نویسنده به شما درباره چهار تصمیم کلیدی برای مقیاس بخشی به شرکتتان راهنمایی رسانده و استراتژی ۷ لایه را تعریف می‌کند. به علاوه در این کتاب به تمام پرسش‌های متداول درباره اسکیل آپ پاسخ داده می‌شود.

 

از مواردی که در بالا گفتیم، کدام یک را برای شرکت خود انجام می‌دهید؟ آیا پیشتر از اهمیت این گام‌های کلیدی در رشد و توسعه شرکت خود اطلاع داشتید؟

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش مژگان امیر یوسفی و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است.

تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت داشته باشیم بر روی کسب و کارها

منبع: گروه مشاوران غزال

لینکدین غزال را دنبال کنید…

غزال را در اینستاگرام دنبال کنید…

خبرنامه غزال

با عضویت در خبرنامه غزال، در زمینه رشد کسب و کارتان هر هفته یک ایمیل مفید دریافت کنید

    برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
    [کل: ۱ میانگین: ۵]

    این مطالب را هم حتما بخوانید

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.