رشد کسب و کارها

گام های اساسی اسکیل کردن کسب و کار

اسکیل کردن کسب و کار

اسکیل کردن کسب و کار چگونه انجام می شود؟

بنابراین شما تصمیم گرفته‌اید تا فرایند اسکیل کردن کسب و کار خود را شروع کنید؛ تبریک!  اکنون برای چالش بعدی آماده شوید: چگونه کسب­ و ­کار خود را برای رشد توسعه دهید. حتی اگر دیوانه­ وار موفق به فروش شوید، خیلی زود با مشکل دیگری روبرو خواهید شد: شما باید بتوانید آن را به همه مشتریان جدید نیز ارائه کنید.

قابلیت رشد و اسکیل کردن کسب و کار در رابطه با ظرفیت و قابلیت است. آیا کسب­ و ­کار شما توانایی رشد دارد؟ آیا سیستم ­های تجاری، زیرساخت‌­ها و تیم شما قادر به رشد هستند؟

اگر رشد سبب شود که شرکت شما به دلیل سردرگمی، سفارش­‌های از دست رفته، کارکنان نامناسب، ارتباطات نادرست، تولید یا ظرفیت ارسال ناکافی دچار مشکل شود، شما با مشتریان ناراضی مواجه خواهید شد. فرایندهایی که برای زمانی­ که شرکت شما کوچک بود، مناسب بودند؛ اکنون مانع از حرکت سریع شما می­‌شوند. آتش را خاموش کرده یا نا امیدانه تلاش خواهید کرد که مانع از غرق شدن خودتان شوید. همه اینها استرس‌­زا است.

گام های اساسی اسکیل کردن کسب و کار

توسعه و اسکیل کردن کسب­ و­ کار به این معنا است که زمینه‌­ای را برای رشد و پشتیبانی از شرکت ایجاد کنید. این به معنی داشتن توانایی رشد بدون هیچ­ گونه مانعی است. این امر مستلزم برنامه­ ریزی، مقداری بودجه و سیستم­ های مناسب، کارکنان، فرایندها، فناوری و شرکا است.

در ادامه پنج گام اساسی برای توسعۀ و اسکیل کردن کسب­ و ­کار بیان می­‌شود:

گام اول در اسکیل کردن کسب و کار : ارزیابی و برنامه ریزی

نگاهی دقیق به فرایند اسکیل کردن کسب ­و­ کار خود داشته باشید و بررسی کنید که آیا شما آمادگی رشد را دارید؟! شما متوجه نخواهید شد که چه کاری را باید متفاوت انجام دهید مگر اینکه جایگاه فعلی کسب­ و ­کار خود را ارزیابی کنید.

کاری را که باید برای افزایش فروش انجام دهید، راهبردی­ سازی است. تصور کنید که طی یک شب میزان سفارش­‌های خود را دو یا سه برابر می‌کنید. آیا سازمان شما افراد و سیستم­ هایی را برای مدیریت این سفارش­ های جدید، بدون داشتن مشکل و سردرگمی دارد؟ اینجاست که یک برنامه خوب ضروری است.

در این حالت بهترین نوع برنامه­ ریزی با پیش‌­ بینی­ های دقیق میزان رشد در فروش، تقسیم­‌بندی براساس تعداد مشتریان جدید، سفارش ­ها و درآمدهایی شروع می‌­شود که به دنبال کسب آن‌­ها هستید. صفحۀ گسترده‌­ای را در نظر بگیرید که در آن اعداد بر اساس ماه تقسیم­ بندی می‌­شوند. هر چه جزئیات بیشتری را در اختیار داشته باشید، برنامۀ تحصیل فروش شما واقعبینانه ­تر خواهد بود.

گام های اساسی اسکیل کردن کسب و کار

سپس براساس افزودن فناوری، افراد، زیرساخت‌ ها و سیستم ‌­ها جهت مدیریت تمام این سفارش­ های فروش جدید پیش­ بینی مشابهی را نیز برای هزینه ­ها انجام دهید. به تمام گزینه­ های موجود در صورت سود و زیان خود نگاه کنید تا متوجه شوید که چه چیزهایی را باید تغییر دهید. هزینه­ ها افزایش می‌­یابند؛ این شمایید که باید تعیین کنید کجا و چگونه. دوباره، یک صفحه گستردۀ هزینه را در نظر بگیرید که هزینه­ های مورد نیاز را برای تطبیق با پیش بینی­ های شما در رابطه با فروش تقسیم­ بندی می‌ کند.

سعی کنید به همه چیز فکر کنید. برای ارائه برآورد هزینه ­ای مناسب باید سخت فکر و تحقیق کنید اما انجام این کار برنامه شما را بهتر می­کند.

گام دوم اسکیل کردن کسب و کار : تامین بودجه

توسعه فرایندی رایگان نیست. برنامۀ رشد و اسکیل کردن کسب و کار شما ممکن است نیاز به استخدام کارکنان، به کارگیری فناوری جدید، اضافه کردن تجهیزات و امکانات و ایجاد سیستم­ های گزارش ­دهی برای اندازه­ گیری و مدیریت نتایج داشته باشد. چگونه پول مورد نیاز را برای سرمایه ­گذاری در حوزۀ رشد تامین خواهید کرد؟  خودراه­‌اندازی بسیار مهم است اما رشد به تنهایی از طریق خودراه‌­اندازی معمولا سال­‌ها طول می­‌کشد.

گام های اساسی اسکیل کردن کسب و کار

افزون بر آن، مسابقات کوچک کسب­ و­ کار نیز وجود دارند که شامل جوایز نقدی می‌­باشند مانند مسابقۀ بزرگ کسب­ و­ کار های کوچک فدکس که از تاریخ ۲۱ فوریه ۲۰۱۷ شروع به ثبت ­نام کرده است. اگر شما داستانی فوق ­العاده در رابطه با کسب­ و­کارتان دارید، می‌توانید از جایزۀ ۲۵۰۰۰ دلاری و ۷۵۰۰ دلاری فدکس استفاده کنید تا کسب­ و­ کار خود را تقویت کنید. این کار می­تواند یک فرصت عالی برای تامین هزینه های اسکیل کردن کسب و کار شما باشد. همچنین شناسایی وجوه بالقوه بانکی برای تسریع در روند رشد مانند وام یا خط اعتباری قابل استفاده برای شناسایی می­‌تواند کمک ­کننده باشد؛ با مقدار مورد نیاز خود فرایند را آغاز و شروع به پیاده­ سازی کنید.

گام های اساسی اسکیل کردن کسب و کار

ابتدا این مقاله را مطالعه کنید: اسکیل آپ چیست و چه تفاوتی با رشد کسب و کارهای کوچک دارد؟

بیشتر بخوانید >

گام سوم : محافظت از فروش‌ های کسب و کار

کاملا بدیهی است که توسعۀ کسب­ و­ کار بر فرض فروش بیشتر استوار است. آیا برای فروش­ بیشتر ساختار فروش را در اختیار دارید؟ از آخر به آخر به فروش نگاه کنید. آیا شما موارد زیر را دارید:

یک جریان فروش مناسب برای ایجاد تعداد مورد انتظار فروش

سیستم ­های مدیریتی برای پیگیری و مدیریت فروش

تعداد کافی نمایندۀ فروش برای پیگیری و بستن قراردادهای فروش

سیستم ارتقاء دهنده برای مدیریت سفارش ­های فروش

یک سیستم پرداخت قبض­ ها و بخش ­های دریافتی برای پیگیری و اطمینان از پرداخت به موقع فیش ­ها

گام چهارم اسکیل کردن کسب و کار :­ سرمایه گذاری در فناوری

فناوری، روند توسعه و اسکیل کردن کسب ­و ­کار را آسان­ تر و ارزان­ تر کرده است. در صورتی­ که هوشمندانه در فناوری سرمایه ­گذاری کنید، می­توانید به صرفه­ جویی اقتصادی بسیاری در نتیجۀ نیروی کار کم­تر دست یابید. خودکارسازی و استانداردسازی می­­ تواند به شما کمک کند تا از طریق کار دستی حداقل، کسب ­و ­کار خود را با هزینۀ کم­تر و کارآمدتر اداره کنید.

ادغام سیستم ­ها زمینۀ اصلی ارتقا و بهبود در بسیاری از کسب­ و­ کار ها است. امروزه شرکت­ ها از یک سیستم واحد استفاده نمی‌کنند؛ آن­ها ممکن است دارای ده یا تعداد بیشتری سیستم باشند. در صورتی­که این سیستم­ ها با هم کار نکنند، سیلوهایی ایجاد خواهند کرد که همزمان با رشد شرکت مشکلات موجود در عرصۀ ارتباطات و مدیریت را چند برابر خواهند کرد.

اکنون زمان خوبی است تا محصولات جدید موجود در بازار را ارزیابی کنید که به صرفه ­جویی در زمان و هزینه منجر می­ شوند. این محصولات می‌توانند در هر بخش از کسب­ و­ کار شما بخش بزرگی را به خود اختصاص دهند. به بخش مدیریت ارتباط با مشتری، اتوماسیون بازاریابی، مدیریت فروش، موجودی کالا، تولید، حسابداری، منابع­ انسانی، حمل­ و­ نقل و سایر سیستم­ های فناوری نگاه کنید.

نه­ تنها نرم­ افزار بلکه شبکه­‌ ها و سخت­ افزارهایی مانند سرورها، کامپیوترها، پرینترها و تجهیزات تلفنی را نیز ارزیابی کنید.

گام های اساسی اسکیل کردن کسب و کار

گام پنجم :­ پیدا کردن نیروی ­کار یا برون­سپاری راهبردی

آخرین گام در اسکیل کردن کسب و کار که لزوما کم­ اهمیت نیز نیست، وجود دست­ هایی برای انجام کار است. فناوری قدرت بزرگی به شما می ­دهد اما در پایان روز هنوز هم به افراد نیاز دارید.

آیا شما به تعداد کافی کارمند برای خدمت­ رسانی به مشتریان دارید؟ نگاهی به استانداردهای صنعت خود بیندازید و با حساب سرانگشتی مشخص کنید که یک نماینده خدمات می­تواند به چند مشتری خدمات­ رسانی کند.

در رابطه با افرادی که مسئولیت تولید، موجودی کالا و ارسال محصولات یا خدمات شما را برعهده دارند، چطور؟ چه تعداد برای صنعت شما به ازای هر مشتری معمول است و به چه تعداد نیاز دارید؟

چگونه به سرعت نیروی کمکی ماهر پیدا کنیم؟ سیستم ­های استخدام و به کارگیری نیرو نیز به اندازۀ مزایا و پرداخت ­ها مهم هستند.

مدیریت را فراموش نکنید. اهمیت میز مدیریت با رشد کسب­ و ­کار شما افزایش می­‌یابد. شما قادر به نظارت بر همه چیز نخواهید بود.

گاهی اوقات پاسخ این است که به جای استخدام کارکنان داخلی برخی از فعالیت­ها را برون­سپاری کرده یا به دنبال یک شریک باشید.

توسعه و اسکیل کردن کسب و کار مستلزم آن است که شما انتخاب­ های سختی انجام دهید. چه کارکردهایی را می توانید و باید به صورت داخلی انجام دهید یا انجام ندهید؟

بیشتر درباره اسکیل آپ مطالعه کنید: کسب و کارتو پرتاب کن

بیشتر بخوانید >

گام های اساسی اسکیل کردن کسب و کار

شرکت­ های ثالث ممکن است کارکنان و سرمایه­ هایی در سیستم­ های خود داشته باشند که آن­ها را قادر می‌سازد در زمینۀ مدیریت عملکرد بسیار کارآمدتر از شرکت شما باشند. تلاش برای تکرار همان عملکرد به صورت داخلی ممکن است نیازمند صرف زمان یا هزینۀ بیشتری باشد. به جای آن یک شریک مطمئن برای برون­سپاری پیدا کنید تا بتوانید کسب ­و­ کار خود را به شکلی بهتر، سریع­تر و ارزان­تر توسعه دهید.

این­ها پنج عاملی هستند که در زمینۀ توسعۀ یک کسب­ و­ کار باید مورد توجه قرار گیرند. آیا شما هنگام توسعۀ کسب­ و­ کار خود با آن­ها مواجه شده ­اید؟

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش مژگان امیر یوسفی و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است.

تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت داشته باشیم بر روی کسب و کارها

منبع: thesmallbusinesssite.co.za

لینکدین غزال را دنبال کنید…

غزال را در اینستاگرام دنبال کنید…

خبرنامه غزال

با عضویت در خبرنامه غزال، در زمینه رشد کسب و کارتان هر هفته یک ایمیل مفید دریافت کنید

    برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
    [کل: ۱ میانگین: ۵]

    دیدگاهتان را بنویسید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.