منابع انسانی

اخلاق حرفه‌ای در محیط کار

شرکت‌هایی که تیم‌هایی با مشخصه‌های اخلاقی قوی می‌سازند، در عرصه رقابت برنده هستند. چنین تیم‌هایی شادترند، عملکرد بهتری دارند و در کل موفق‌تر هستند. به نظر می‌رسد که اخلاق حرفه‌ای عاملی تعیین‌کننده در موفقیت سازمان باشد.

این ادعای جسورانه از کار پژوهشی جیم لوهر[۱]، روانشناس مشهور و ندویسنده کتاب “تنها راه پیروزی” سرچشمه می‌گیرد. پژوهش لوهر به این صورت بود که با ۱۶ ورزشکار درجه یک و جهانی و هزاران ورزشگار دیگر کار کرد و متوجه شد که رضایتی که ما از دستیابی به موفقیت‌های بیرونی (شماره یک تنیس، شغل جدید و بهتر، برنده شدن در یک معامله پرسود، ایجاد یک شرکت) بیشتر کم‌عمق و زودگذر است. در عوض، آن چیزی که به ما حس بلندمدتی از موفقیت و شادی می‌دهد زمانی است که به ساخت قوت‌های درونی‌مان برای دستیابی به آن اهداف مشغول بوده‌ایم.

اخلاق حرفه‌ای در محیط کار

اما تمام نقاط قوت شخصیتی برابر نیستند. ما باید مابین نقاط قوت اخلاقی (مانند عشق‌ورزی به دیگران، مهربانی، صداقت، سخاوت، قدردانی و فروتنی) که بر روابط ما با دیگران تاثیرگذار است با نقاط قوت عملکردی (مانند استقامت، تمرکز، تاب‌آوری، خودنظم‌دهی و انضباط، ظرفیت سخت‌کوشی و…) که روابط ما با خودمان را تعیین می‌کند تفاوت قائل شویم. نقاط قوت عملکردی برای دستیابی به بیشتر موفقیت‌های بیرونی کلیدی هستند. افرادی مانند کنث لی[۲]، برنی مدوف[۳] و لنس آرمسترانگ[۴] بسیاری از آن‌ها را داشتند. اما زندگی شخصی آن‌‌ها به ناکامی عمومی بزرگی تبدیل شد چون از نقاط قوت اخلاقی اساسی برخوردار نبودند. در همین راستا لوهر می‌نویسد: برای این که واقعا موفق زندگی کنید باید تعدادی نقاط قوت شخصیتی و اخلاقی داشته باشید. چنین مواردی قابل مذاکره نیستند بلکه واقعا باید تعدادی از آن‌ها را در وجود خود داشته باشید.

نقاط قوت شخصیتی که در ورزش پیروز می‌شوند.

لوهر برای آزمایش این تئوری، در انستیتوی عملکرد انسانی خود یک آکادمی تنیس تاسیس کرد. در روز اول، دانش‌آموزان این جمله را به یاد می‌سپارند: ما به عملکرد شما در بازی تنیس اهمیت می‌دهیم اما بیشتر به شخصیتی اهمیت می‌دهیم که به خاطر تنیس به آن تبدیل می‌شوید. مهم‌ترین ضرورت در این آکادمی پیروزی همراه با شخصیت اخلاقی است. برای کار کردن بر لیستی از نقاط قوت اخلاقی، دانش‌آموزان باید هر روز مطلبی در مورد درس‌های اخلاقی که آن روز آموخته‌اند تهیه کنند. جای تعجبی نیست که این موضوع در عمل به عملکرد حرفه‌ای آن‌ها کمک می‌کند. تمام ۱۵ دانش‌آموز مورد بررسی هم اکنون در جایگاه‌های ملی قرار دارند.

اخلاق حرفه‌ای در محیط کار

و در کسب‌وکار

آن‌چه لوهر مورد بررسی قرار داده در کسب‌وکار نیز به خوبی مصداق دارد. پژوهش‌های اخیر نشان می‌دهند که شرکت‌هایی که معیارهای اخلاقی سطح بالایی دارند به وضوح عملکردی بالاتر از شاخص‌های کلی کسب‌وکار دارند. برای مثال، شرکت‌هایی که لیستی از شرکت‌هایی تهیه می‌کنند که می‌خواهند با هم همکاری داشته باشند و این لیست بر اساس اعتماد، احترام و رفاقت تولید می‌شود سودآوری بهتری نیز دارند.

همچنین سطح مشابهی از این عملکرد را می‌توان در شرکت‌های اخلاق‌مدار مشاهده کرد. موفقیت این شرکت‌ها در تقویت شبکه‌ای از روابط اخلاقی مابین کسب‌وکارهای مختلف و احترام و انصاف در برابر کلیه ذینفعان و مشتریان آن کسب‌وکار است.

تغییرات سازمان باید از بالا شروع شود.

اخلاق حرفه‌ای در محیط کار

خودرهبری یکی از بزرگ‌ترین چالش‌هایی است که ما مدیران با آن روبرو هستیم. تنها در صورتی شرکت و کسب‌وکار ما شکوفا می‌شود که ما نیز رشد و توسعه فردی پیدا کنیم. رشد شخصی یک رهبر می‌تواند تبدیل به شرایطی برای رشد شرکت او شود. اما رهبران آگاه تنها بر توسعه و رشد فردی خود متمرکز نمی‌شوند. بلکه از فرصت‌های منحصربفردی برای کمک به توسعه فردی و حرفه‌ای کارمندان خود نیز استفاده می‌کنند.

پس از اینکه جی اشتینفیلد[۵]، موسس و مدیرعامل سایت بلایندز همسرش را به صورت دلخراشی از دست داد، به چنین نقطه‌ای رسید: آینده من زمانی شروع به شکل‌گیری کرد که موفقیتم را در گروی فرایندی مداوم از توسعه و بازتوسعه فردی و شخصی تعریف کردم. پیش از ان او مدیر اجرایی کم‌اهمیتی بود که دلیل شکست پروژه‌ها را در کم‌کاری و نواقص کارمدان می‌دید. سپس او به فکر تمرکز بر شناسایی و تقویت دلایل موفقیت تیم خود افتاد. زمانی که بر توانایی‌های فردی و آرامش شخصی خود متمرکز شد، اعضای تیمش نیز آرامش یافتند و عملکرد بهتری پیدا کردند. او همچنین به تک تک کارمندان برای دستیابی به اهداف توسعه فردیشان کمک می‌کرد. هم اکنون شرکت او یکی از موفق‌ترین کسب‌وکارهای آنلاین  است. از این روش وی علاوه بر توسعه فردی و کمک به توسعه شخصی کارمندان زمینه موفقیت کسب‌وکار را نیز ایجاد کرد و در واقع به افراد کمک کرد تا به چیزی دست یابند که برایشان از محالات بود.

اخلاق حرفه‌ای در محیط کار

مذاکره در جلسات آنلاین

بیشتر بخوانید >

رفتارهای اخلاقی را از طریق سیستم‌ها و فرایندها تقویت کنید.

این را در نظر بگیرید که چگونه می‌توانید از ساختار شرکت خود به عنوان ماشینی برای ساخت نقاط قوت شخصیتی خود و کارمندان بهره بگیرید. در واقع ارزش‌های کلیدی سازمان را زنده نگه دارید، نقاط قوت شخصیتی را از طریق فرایندها و سیستم‌های کاری تقویت کنید و تقویت رفتارهای مطلوب را در آموزش و عملیات روزانه بهبود بخشید. سیاست‌ها و استانداردهای ناظر بر عملیات سازمان باید ناظر بر رفتارهای اخلاقی باشد. نقاط قوت شخصیتی هر فرد مانند صداقت، احترام و سخاوت باید در خدمت سیاست‌ها و اهداف عالی سازمان قرار گیرد.

یادداشت‌برداری کنید!

یکی از قدرتمندترین روش‌ها برای ساخت شخصیت قوی در آکادمی لوهر یادداشت‌برداری روزانه است. پژوهش‌ها نشان می‌دهد که یادداشت‌برداری به خصوص با دست، در مورد تفکرات و احساسات روزانه، یکی از بهترین تمرین‌ها در جهت تقویت تغییرات شخصیتی است.

اخلاق حرفه‌ای در محیط کار

مارتین سلیجمن[۶]، پدر روانشناسی مثبت‌گرا، روتین ساده ولی موثری برای یادداشت‌برداری پیشنهاد می‌دهد: هر شب سه کار یا موردی که آن روز خوب پیش رفته و دلایل موفقیت در آن کار را لیست کنید. نوشتن دلایل موفقیت به نویسنده کمک می‌کند تا الگوهای شخصی خود در دستیابی به موفقیت را دریابد و بر این موضوع تاکید کند که چگونه قوت‌های اخلاقی به اتفاقات خوب در کسب‌وکار و زندگی منجر می‌شود.

بسیاری از افراد موفق به این موضوع اشاره داشته‌اند که هر روز اهداف خود را می‌نوشته‌اند و شب نیز راه‌های دستیابی به آن اهداف را ارزیابی می‌کردند.

گام های اساسی اسکیل کردن کسب و کار

بیشتر بخوانید >

اخلاق حرفه‌ای در محیط کار

موضع مشترک در مورد همه شرکت‌ها صداقت واقعی مدیر عاملان آن است. آن‌ها کارمندان را حمایت می‌کنند چون به رشد و توسعه فردی کارمندان خود اهمیت می‌دهند نه این که تنها به دنبال نتایج بلندمدت و سودهای سازمان باشند. در صورتی که واقعا قصد کمک کردن به تیم خود را دارید و در صورتی که این کار را از صمیم قلب انجام دهید از نتیجه تلاش‌های خود در کوتاه‌مدت شگفت‌زده خواهید شد.

پانویس:

[۱]Jim Loehr

[۲]Kenneth Lay

[۳]Bernie Madoff

[۴]Lance Armstrong

[۵]Jay Steinfeld

[۶]Martin Seligman

تیم تولید محتوای گروه مشاوران غزال

این مقاله به کوشش مژگان امیر یوسفی و دیگر اعضای گروه مشاوران غزال تولید شده است.

تک‌تک ما تلاش داریم اثری مثبت داشته باشیم بر روی کسب و کارها

نویسندگان: ورنی هارنیش (Verne Harnish) و سباستین راس (Sebastian Ross)

منبع: gazelles.com

لینکدین غزال را دنبال کنید…

غزال را در اینستاگرام دنبال کنید…

خبرنامه غزال

با عضویت در خبرنامه غزال، در زمینه رشد کسب و کارتان هر هفته یک ایمیل مفید دریافت کنید

    به مشاوره نیاز دارید؟

    برای امتیاز به این نوشته کلیک کنید!
    [کل: ۰ میانگین: ۰]

    این مطالب را هم حتما بخوانید